我9月初列印了徵信報告，報告顯示在2020年7月份有一條平安銀行信用卡審批的查詢記錄。多次與平安信用卡中心確認此條查詢記錄的產生原因！歷時一個月之久，近百條致平安電客服95511最終給出的答案為一位高姓男士通過176開頭的手機號通過接收簡訊驗證碼進行查詢！當問及那個客戶端時，客服告知無法查詢觸發那個客戶端進行查詢。本人自18年與平安銀行產生業務往來從未做過任何身份信息的變更，包括地址和電話等！
在此期間多個話務人員告知我他們就可以代表平安銀行給我做出決定，這個問題無法處理！而且明確告知我平安銀行沒有任何的過錯與責任！
後期多次致電平安銀行要求平安銀行處理問題，但平安銀行要麼就是沒有任何回應，要麼就是安排我們當地的一個沒有任何許可權的工作人員來給我打電話讓我就此罷休此事。
通過這個事件讓我倍感壓力，因為平安銀行作為一個500強企業，就我這個問題的出現後歷時一個月沒有一個最終的明確解釋，也沒有積極的出面解決問題！而且深感作為平安銀行客戶的極大的不安全因素！
B. 請問12378投訴電話不消除對保險公司有怎樣的影響
如果成立，那麼保險公司就比較麻煩了，需要趕緊給你處理，而且保監會根據違規的類型和涉案金額，可能會對保險公司處以罰款等處罰措施。
C. 如何投訴保險公司客服
1、保險公司投訴
如果與保險業務員溝通無效，可以直接找保險公司溝通，一般情況下如果確實是業務員的過失，保險公司都會給出合理解決方案。
2、媒體投訴
媒體的曝光會讓保險公司短時間內有輿論壓力，注重媒體影響力的保險公司會主動聯系你給解決糾紛，但也不排除有保險公司會私底下和媒體協議撤銷曝光的情況。
3、12378電話投訴（介紹）
如果保險公司坐視不管，消費者可以撥打12378保險消費者投訴維權熱線，根據要求提交相關的證據，在保監會審核過後，保監會會聯系保險公司，幫助消費者解決問題，這是保險公司最怕的投訴。
買保險時對於業務員說的話不要偏聽偏信，最好是自己主動去了解保險，仔細閱讀保險條款，雖然條款非常復雜，但是大家在遇到不懂之處時可找身邊專業的保險顧問咨詢，在確保產品適合自己的前提下再投保，避免買錯保險的情況發生。
D. 12378投訴時沒有錄入投訴人信息,讓打保險公司客服電話是什麼意思
這種情況的話沒有相關投訴人的信息的話，其實是可以讓保險公司客服來幫你解決問題。
E. 我要投訴平安保險公司 投訴電話打給平安公司客服電話好 還是直接打給保監會投訴好
1、如果是普通的投訴，直接撥打平安的熱線電話，轉投訴科處理就可以；
2、如果是重大投訴，建議以電話、信件的形式給到當地保監，由保監轉給平安，這樣處理起來會比較迅速。
F. 12378投訴後,被投訴的保險公司怎麼處理
按流程處理，該給你賠的照樣會賠，不該賠的還是不賠，實在不行就去法院起訴。
G. 投訴保險公司i電話多少
不清楚你是由何種情況引起，比如個人，比如公司層面。
首先，你可以向保險公司的客服電話投訴；
最後，實在沒招請致電：12378。12378是保險消費者投訴維權熱線，是中國保監會建立的統一維權服務專線，主要職責是接受保險消費者維權投訴以及對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法違規行為的舉報。
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