1. 我沒時間去一個個了解車險險種的內容,那平安電話車險的哪些接線員能夠清楚的讓我了解嗎
電話車險使得車主可以通過打電話直接和保險公司溝通,而保險公司電話中心的接線員在上崗之前都經過了專業的培訓,對保險的險種、條款等有深入地了解。工作繁忙的車主,在做購買決策之前,可以利用電話車險的特點,通過撥打電話直接對話保險公司,詢問需要的險種信息以及這些險種搭配所需的價格。
2. 太平洋保險接線員
說實話,我在太保4年了,太平洋保險公司是一個效益穩定很好的大公司,也是金融行業裡面的品牌了,保險行業現在還是一個初級階段,可以說將來保險行業潛力很大。要問辛苦不辛苦?我只能回答你,要努力做好工作,不管什麼崗位什麼行業都辛苦。要問有沒有有潛力?我只能回答你,360行行行出狀元。只要你努力,什麼都可以做好的,前提是單位的效益好,不要2年3年就倒閉了。
3. 英語接線員接電話流程
接線員:hello the number please!
打電話的:11223344
接:sorry,the number yuo want is busy now,please hold on or
you can call it later.
打:OK,I'll call it later,thanks!
接:Not at all!
4. 深圳都市頻道「一時間」節目,播放了一個客戶車撞了和一個保險公司接線員的對話。超級搞笑,是幾月幾號
「倒鴨子,錄音本身沒啥可笑,加上字幕笑慘我了。。。」http://my.tv.sohu.com/u/vw/12651468?xuid=e26131235
這是這個吧。
5. 保險公司電話接線員的職責
1、電話接線員的工作職責跟行業和崗位有關,比如保險、114查詢,售前,售後的同樣是接線員乾的事情也不一樣。
2、受理及主動電話客戶,能夠及時發現客戶問題並給到正確和滿意的回復。
3、與客戶建立良好的聯系,熟悉及挖掘客戶需求,並對客戶進行系統的應用培訓。
4、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,並跟蹤進展直至解決。
5、具備一定的銷售能力,針對公司現有的客戶進行營銷,讓客戶接受更為廣泛的網路產品,達到最好的網路營銷的效果。
6、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
6. 跪求電話推銷員和顧客對話最好的語錄
~~男兒膝下有黃金
好的產品,只有銷售給最需要的人,才會有好的效果。
急也是沒有用的,推銷是門文化,不是剛上來就百事百順的,你現在需要做的是-----了解自己產品的各項功能,適合什麼樣的人群。總結被人冷落的原因。
我有幾句話不知是否合適
1 問好後 說-----請不要馬上掛斷電話,
2 我公司一款產品不知是否合適您(或您的家人, 要聽到對方的聲音後判斷說明)
3 如果你覺得現在不太合適,請您以後關注一下好嗎?
4 我是個畢業實習生,不太會講很動聽的話請您聽完再掛機好嗎?( 態度誠懇)
5 在你的顧客實在無法接受談話時-------好吧,祝您好運,全家幸福,感謝你的傾聽,再見。
6 不管談話的好壞,一定要說2個謝謝1個感謝再說 再見。
積極的平常心,做人的誠實度最終決定一個推銷者的成績單。
我曾經也是推銷員。祝你好運~!
度量0距離 贈上
7. 哪有關於接線員的搞笑對話或對罵
接線員:你好,有什麼能幫到你?
客人:嗯,我的產品有點問題。
接線員:什麼問題?
客人:我剛在打字,突然打的字都沒有了。
接線員:沒有了?!
客人:是啊,就這樣消失了。
接線員:現在屏幕是什麼樣子的?
客人:什麼都沒有。
接線員:什麼都沒有?
客人:對啊,空白的,我打什麼都不顯示。
接線員:你現在還在系統上面嗎?
客人:我怎麼知道呢?
接線員:你在屏幕上能看到C盤嗎?
客人:什麼是C盤啊!
接線員:哦,沒事,那你動動你滑鼠看游標有反應嗎?
客人:這沒游標啊,我都說了這什麼都沒有!
接線員:哦,那你現在顯示器是開著的嗎?
客人:什麼是顯示器?
接線員:就是屏幕,跟電視挺像的。你看那有沒有一個小燈亮著,告訴你是開著的。
客人:我不知道啊。
接線員:好吧,那看看顯示器後面,應該有電源線連著,你能看見嗎?
客人:嗯,我看的到。
接線員:太好了。你順著電源那端看,然後告訴我電源是否插到牆里了?
客人:是,插著呢。
接線員:當你看顯示器後面的時候,你能不能看到有兩根線,不是一根。
客人:不是,就一根。
接線員:那我需要你看下後面,找到另外一根線。
客人:哦,找到了。
接線員:好的,跟著我啊。你現在看下是否這根線插緊到你電腦里了。
客人:我看不到啊。
接線員:那你可不可以墊個東西,然後趴下看一下。
客人:哦,我看不到不是因為角度問題,是因為現在全是黑的。
接線員:黑的??
客人:是啊,辦公室裡面沒開燈,現在就有窗戶透過來的那點光。
接線員:那你把燈開開啊!
客人:開不開啊,剛停電了。
接線員:啊。。。停電了??!!好吧,現在我們找到問題了。你還留著你當初買電腦時的包裝箱和用戶手冊嗎?
客人:留著,我把他們放櫃子里了。
接線員:好的,你去把他們拿出來,然後把電腦像當初剛買來時那樣包好,送回商店去吧。
客人:真的啊,這么嚴重啊!
接線員:是啊,我想是的。
客人:那好吧,那我把電腦送回去時,我跟他們怎麼說呢?
接線員:就說你他媽的太白痴了,不配用個電腦!!!
8. 接通電話後對接線員說些什麼
如果你你夠禮貌的話,開頭"你好"等禮貌用語,然後再跟接線員說你遇到的問題,他們會幫你解決。謝謝!!!
9. 發生事故時保險公司的接線員應提問哪些問題
有無人傷 事故地點 是不是剛剛發生的就是事故時間 事故責任是否明確 是不是報交警了
10. 客服接線員的接聽技巧
客服接線員的接聽技巧如下:
1.有禮貌。接電話要將「您好」放在前面。語氣要平緩,不能將自己的負面情緒帶給別人。
2.通話音量要適當;應該盡量將話筒聲音調大,而降低自己說話的聲音。這樣一方面通話方可以聽清楚你在講什麼,而且也不會影響辦公室的同事辦公
3.因為電話在很多情況下是解答疑問的,所以要學會如何問如何答。問對方之前加上「請問」;盡量將問題簡化。回答一般疑問句時先說」是的「或者」不是「,再繼續解釋清楚。
4.關於記錄。如果是上級安排的任務或者是客服提出的需求,需要在接電話的時候語言精煉的記錄下來,好記性不如爛筆頭嘛。
5.要有耐心。一定要聆聽對方的話,一定要將對方的話聽完,遇到沒有聽清楚或者覺得不確定的地方,不要覺得麻煩就不再確認,可以說「不好意思,您能再重復一遍嗎。
6.關於掛機。如果是您撥出去的電話,請在對方掛掉之後再掛斷。如果是對方打進來的電話,也盡量等對方先掛如果自己有急事需要先掛斷,也要禮貌地徵求對方同意。