什麼是保險理賠?
保險理賠,是指在保險標的發生保險事故而使被保險人財產受到損失或人身生命受到損害時,或保單約定的其它保險事故出險而需要給付保險金時,保險公司根據合同規定,履行賠償或給付責任的行為,是直接體現保險職能和履行保險責任的工作。
簡單的說,保險理賠是保險人在保險標的發生風險事故後,對被保險人提出的索賠請求進行處理的行為。比如購買了商業醫療保險,門診或住院就醫時,就可以按照約定的比例要求保險公司賠付,是保險補償職能的具體體現。
保險理賠流程是什麼?
一般保險公司的理賠處理流程分為三個環節:報案--定製方案--完成理賠。
1、任何人都可以報案,有撥打方式或者網上理賠兩種,後者主要是互聯網保險產品的特色,一般在購買平台直接在線申請填寫保單就可以;撥打保險公司客服電話,客服人員會引導進入後續環節。
但要注意報案時間,如重疾險可能要求投保人、被保險人或者受益人應於知道保險事故發生之日起10日內通知保險經紀人或保險公司。
如果是在線理賠,按照要求提供理賠材料即可,其實就是材料照片;如果是線下的話,就要按照保險條款的規定。
不同險種理賠材料要求不同,一般分成兩大塊:身份證明和理賠材料。如微信中的一般醫療保險理賠所需資料:理賠申請書;有效身份證件;申請人銀行儲蓄卡賬戶;發票、費用清單、處方;病歷、診斷證明、檢查報告、出院小結。
2、根據提供的理賠材料,保險公司進行定製方案,其實就是個性化服務,你是不是缺少某個材料了,或者保險人員會調查一下某個材料的真假啦等等。
3、根據保險公司的核查,通過的按照合同條款進行理賠。沒通過的會有保險調查人員與之進行溝通,溝通好的也能完成理賠;沒溝通好的也就是保險公司和保險人之間沒有形成統一結論,申請人也可以走法律途徑。
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2. 保險理賠流程是怎樣的
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
小諾解答:
您好!
請在知道保險事故發生後及時報案,報案是指將可能導致保險人承擔某張保單賠付責任的事件通知保險人的行為;
保險人收到被保險人或受益人的索賠請求後,對被保險人或受益人提供的證明、資料進行審核、調查,作出給予賠付或拒絕賠付的過程;
根據保險法或保險合同規定,保險事故發生後被保險人向保險人請求賠償或給付保險金的有效期間。您可以把准備好的理賠資料拍照掃描發送至我公司微信公眾號:“在線”或客服郵箱[email protected]。祝早日康復!
具體理賠流程,你可點擊這里詳細了解。
3. 怎樣查保險理賠進度
1、直接打保險公司電話;
2、保險公司官網上面有理賠進度查詢版塊;
3、有的保險公司可以在微信號或者app裡面可以查詢的,你看看自己的保險公司有沒有;
4、打報案受理簡訊上面的查勘員電話咨詢;
4. 保險理賠哪幾個流程
投保人、被保險人或者保險金受益人知道保險事故發生後,應當及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知,致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的,保險人對無法確定的部分,將不承擔給付保險金責任。完成正常報案手續,結束保險案件的處理或者事故傷害醫療終結以後,就可以按照相關流程申報保險理賠。理賠時,首先是被保險人向保險公司提交相關資料,其次是保險理賠窗口受理審核,再由保險公司上級審批同意,保險人最終確定賠償保險金的數額後,向被保險人支付相應的賠償。
1.被保險人申請保險金賠付時,應向保險人提供下列證明和資料
(1)保險金給付申請書;
(2)保險單原件;
(3)保險金申請人的身份證明;
(4)中華人民共和國境內二級以上(含二級)或保險人認可的醫療機構或司法鑒定機構出具的殘疾程度鑒定診斷書;
(5)事發當地政府有關部門出具的意外傷害事故證明或者中華人民共和國駐該國的使、領館出具的意外傷害事故證明;
(6)保險金申請人所能提供的其他與本項申請相關的材料;
(7)若保險金申請人委託他人申請的,還應提供授權委託書原件、委託人和受託人的身份證明等相關證明文件。受益人為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的,由其監護人代為申領保險金,並需要提供監護人的身份證明等資料。
2.保險金申請人向保險人請求給付保險金的訴訟時效期間為二年,自其知道或者應當知道保險事故發生之日起計算。
3.因履行本保險合同發生的爭議,由當事人協商解決。協商不成的,提交保險單載明的仲裁機構仲裁;保險單未載明仲裁機構或者爭議發生後未達成仲裁協議的,依法向中華人民共和國法院起訴。
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5. 意外險怎麼賠償有哪些賠償准則
意外險的賠償除了要符合事故危險的定義外,還有一個很重要的原則。近因原則“這一點確實是意外險索賠中最重要的。例如,小王在走路的時候不小心摔倒了,造成了輕微的腦震盪,在治療過程中死於腦出血。分析:顯然,在本案例中,墜落並沒有直接導致死亡,而是在治療輕度腦震盪時因腦出血造成的死亡,因此不屬於意外傷害保險范圍。額外的意外醫療保險,所以醫療費用部分可以按合同約定支付比例和保險金額。我認為例子1的直接有效原因是腦出血;在病例2中,有效的原因是輕微腦震盪引起的顱內出血,那麼直接的原因是跌倒,那麼跌倒的最初原因是近因,這是可以解決的。
確定賠償規則是“外來的、突然的、意圖的和疾病的”,只要滿足這四個條件,就是賠償原則,一般來說,由於突然死亡是外來的、意圖的,但它不符合疾病,也就是說,死亡是由疾病引起的,除綜合意外傷害保險規定外,除此之外,未標明突發性死亡保障意外危險,發生突發性死亡一般不予賠償。意外危險的保障責任包括意外死亡、意外傷殘、意外醫療的保障,還有一些非凡的責任,如具體的交通事故,如火車、汽車、船舶等。
6. 如何進行保險理賠
最好是你朋友和肇事司機去保險公司,因為有好些東西都需要你朋友去提供的,最後手續及材料都齊全了以後,記住,要在交警調解的時候讓肇事司機把賠償款就給你,然後再簽字。最後保險公司會將賠款賠給肇事司機的。
7. 保險理賠怎麼計算的呢
我知道,保險理賠的計算你可以選擇智能盒子智,按重疾、醫療、教育、意外、理財等保險類別進行分類管理,非常的方便。
8. 保險公司按什麼理賠 是否理賠是如何確定的
保險公司是個很復雜的系統,各司其職,有成熟的制度,而是否理賠則是在分析條款,法律醫學後得出的結論,對保險公司來說,能否達到賠償標准才是最重要的。核查是否理賠是很嚴格的,在專業的檢查後才能做出決定,參加理賠的人有不少,但有權拒賠的,很少。