保險理賠專家會到家裡訪問是要了解實際情況，然後才能做出賠付。
② 保險公司詢問筆錄怎麼做
（一）快速趕赴現場及時作出詢問筆錄。
1、詢問對象：同車人包括僱傭副駕駛、車主、貨主、親戚朋友；坐順風車人；沿線看見事故發生的村民；後車看見前車發生事故的駕駛員及同車人；
2、詢問時間越短證人越清楚，感覺越深刻，表達越准確；
3、及時取證有利於固定證據，查明事故真相，使駕駛員與證人之間無法串供。
話術用語：
可否就XXXX事故對你做一個詢問筆錄？
你怎麼稱呼，哪裡人，身份證號多少，從事什麼工作，哪個崗位，事情發生時你在哪裡？
事情發生的時間、地點、經過、是誰最先發現的？
事情發生後如何處理、經過？
（二）全面了解證人的基本情況。
全面了解證人的性格特點及身份職業特點，有利於我們積極主動全面的詢問證人，是我們掌握詢問主動權的基礎。
1、從證人的穿著打扮入手：一般衣著講究、打扮入時、經濟條件較好的證人有優越感，態度矜持傲慢，這就需要我們擺事實講道理，要求其把心態擺正，如實作證；另從衣著上面看出是農村的，講話就用通俗、朴實的語言，找到切入點，與其交流，如從衣著上看出是社會上的人，其說話特點是流里流氣，很多東西不以為是，這就需要我們要求其端正態度，少講哥們義氣，如實作證。
2、從證人的文化程度上入手：一般文化程度高的人，思維能力，邏輯推理能力、表達能力較強，並且舉止文稚，而文化程度較低的，表達能力單一，思維單調，無邏輯性強，言談舉止粗魯，這就需要我們針對不同的人採取不同的詢問方法。
3、從身份職業上入手：不同行業的人形成不同的心理習慣。如：機關幹部考慮較多的是對法律法規適用，程序的合法性；教師考慮較多的是對案情細節的推敲；而經理老闆侃侃而談，考慮的最多的是事故費用的多少。
（三）、制定詢問的預案與策略。
只有制定好詢問的預案，確定詢問的范圍和方向，才能有步驟的進行詢問，提高詢問質量，達到預期的目的。
1、要明確證人在事故發生中的地位、關系和知情況情況（包括證人目擊事故所處位置、距事故發生距離、是否有障礙、其作何活動、朝向及視覺程度）
2、要注意詢問的環境、時間、地點及詢問人是否嚴肅、認真、和藹、耐心，是否善於利用語言技巧，是否注意稱呼和用語。
4、一般採取自由陳述的方法，讓證人說清其能證實的情況，根據證人陳述是否詳盡，可以作補充陳述，也可要求證人把陳述的內容具體化；並問清楚其證詞來源。
5、在條件允許的情況下可出示物證、照片等方法，幫助證人回憶、忘記了或記不清的事情經過；
（四）結合實際，明確詢問的目的。
我們詢問證人，是查實事故真實情況，通過詢問可以使我們了解一些問題，有利於我們綜合了解一些情況。
1、通過了解證人的個人簡歷，家庭情況，可以使我們從側面判斷證人證言是否可靠，並能有針對性的進行詢問，做到「對症下葯」。
2、通過證人了解駕駛員的駕齡及開車時間的長短，可以使我們從側面了解到，駕駛員是否具有經濟賠償能力，是否能按責論處。
3、通過證人了解車輛是否入保險，以前開車是否出事，可以使我們從側面了解到，駕駛員對本案的賠償信心，賠償能力及對事故處理程序的理解多少。
5、通過證人了解當事人及群眾對發生事故的議論，可使我們全面的多角度、多層面了解案情的真實情況，及時做好調查取證工作。
（五）法律手續要完備。
在詢問後應將記錄交證人核對，如果證人認為記錄准確無誤時，應請其簽上核對意見，並寫上「以上筆錄我看過（或向我宣讀過）和我說的相符」，並簽名（或按手印），註明年、月、日。如證人拒絕在詢問記錄上按手印，不得採取強制措施，但應在記錄中加以註明。另外隨著人們法律意識的不斷增強，我們應該加問一句「上述內容是否需要保密」。
③ 經詢問保險理賠員得知，只要把傷者送到醫院就可以走了，特來詢問這么做合理合法嗎
不要去墊付醫療費，墊付也建議幾百塊，一切走保險流程，不然到時候你和保險扯皮
④ 車險保險理賠常問問題
保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。
你全責的交通事故中，
第二輛車的修車費用，交強險保險理賠上限是2000塊錢！這個錢是保險公司出的，不用你管！
如果該車主自己保了車損的話，他自己的保險公司對他的修車費用，也會承擔一部分，所以修車的錢，暫時由他個人墊付比較妥當！
或者咨詢給你的車輛保險的保險理賠員，詢問你是不是需要墊付！
找平安車險理賠的流程大致是，
1、電話報案
2、現場認定(拍照片)
3、獲得交通隊的交通事故責任認定書
4、第二輛車的定損證明
5、走正常的理賠流程
⑤ 保險理賠員突然打電話問我住院花了多少錢
不必擔心這是保險公司正常工作，這是保險公司查勘員對傷者傷情進行的例行調查工作，每個傷者都要調查的。你如實告知就行了。希望對你有所幫助望採納！！
⑥ 請教保險理賠員的問題
當理賠員需要專業的知識和足夠強大的耐性。保險公司的理賠員基本為人壽方面的理賠，而4S店多側重於車，人和車你覺得有區別么？目前工作不難找，但是找一個適合又能夠勝任的工作很難。任何工作都要耐心和毅力，最重要的是堅持，心態要穩，特別是在保險公司。
⑦ 壽險理賠時保險公司人員上門面見客戶時會問什麼問題
這應該沒什麼問題吧？出了險總是要理賠的，你實事求是，回答就可以了，有的時候你隱瞞些問題，反而對你的理賠有影響
⑧ 應聘保險公司理賠勘察崗位面試會問什麼問題
理賠勘察崗首先要了解理賠的流程，出險後什麼時間報案，接案後多長時間到現場，到現場了解什麼東西，登記什麼東西，針對客戶的出現情況如何做好審核，搞清哪個人的責任，登記客戶的什麼資料，這個案子大約怎樣處理，這個可不是一般的壽險業務員的招聘標准，就是前期做車險業務也是為了熟悉理賠的流程。
面試：
1.有一定的社會經驗，人際交往老到。
2.是否有交通工具，最起碼有輛快捷的交通工具。
3.身體素質要好，無疾病，能吃苦耐勞。
4.無不良紀錄，熱愛保險事業。
5.給人第一印象要有感覺。
⑨ 車事故保險人員都和車主詢問什麼
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要看原告方起訴的數額多少，駕駛員和車主是否同一人。
參考：《最高人民法院關於審理道路交通事故損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十六條同時投保機動車第三者責任強制保險（以下簡稱「交強險」）和第三者責任商業保險（以下簡稱「商業三者險」）的機動車發生交通事故造成損害，當事人同時起訴侵權人和保險公司的，人民法院應當按照下列規則確定賠償責任：
（一）先由承保交強險的保險公司在責任限額范圍內予以賠償；
（二）不足部分，由承保商業三者險的保險公司根據保險合同予以賠償；
（三）仍有不足的，依照道路交通安全法和侵權責任法的相關規定由侵權人予以賠償。
被侵權人或者其近親屬請求承保交強險的保險公司優先賠償精神損害的，人民法院應予支持。
第一條機動車發生交通事故造成損害，機動車所有人或者管理人有下列情形之一，人民法院應當認定其對損害的發生有過錯，並適用侵權責任法第四十九條的規定確定其相應的賠償責任：
（一）知道或者應當知道機動車存在缺陷，且該缺陷是交通事故發生原因之一的；
（二）知道或者應當知道駕駛人無駕駛資格或者未取得相應駕駛資格的；
（三）知道或者應當知道駕駛人因飲酒、服用國家管制的精神葯品或者麻醉葯品，或者患有妨礙安全駕駛機動車的疾病等依法不能駕駛機動車的；
（四）其它應當認定機動車所有人或者管理人有過錯的。