保險理賠員工作流程操作

❶ 人壽保險理賠的工作流程是怎樣的

客戶報案，公司派出業務員去取相關資料（或客戶自己直接帶資料到營業廳），資料上交理賠部門，理賠部門調查審核，然後就是結果：賠的話把錢打入客戶帳號，不賠的話告訴客戶原因。現在一般不許取現金了

順便說一下二樓的哥們，你說的不對。保險公司並不是要找理由少賠或不賠，保險公司才不怕賠錢，要賠的錢，早就算好了的，准備好的，就等著你去領的。舉個例子，保險公司預計2000個人里有一個意外死亡，那麼他就對每個人保10萬，收100塊，那麼2000個人一共收了20萬，死了一個，賠10萬，剩下10萬就作為公司的運營費用啥的，要賠的錢是早就准備好的。

另外，假如保險公司審核不嚴的話，還是上面的2000個人，有一個人報假案，那麼當年保險公司賠了20萬，運營費什麼的都是虧的，因為保險公司並不是慈善機構，所以第二年就一定要提高對每個人的收費，到時候每個人要收150塊了。那麼，實際上虧的還是保戶。

所以，你不要覺得保險公司理賠是算計著要少賠你錢，我想說的是兩點：
1.保險公司不差這點錢，幾萬幾十萬都賠了，去年地震的時候幾個億都賠了，不差你這幾塊幾毛的。。。

2.保險公司之所以要算清楚，那叫一筆算一筆，而且，這也是在維護全體投保人的利益。

❷ 求保險理賠員入職流程及方法。 想轉職做保險理賠員，朋友說只要去考個保險理賠員證然後自己去應聘就可以了

保險理賠員入職流程？這個沒聽說過

理論上你要有保險公估員資格證書，有了這個證書你才有資格做保險公司的理賠崗位。

但實際操作中，保險公司並不是要求所有理賠員工都要持有該證的。只是對本公司內持證比例有一定的要求。

保險公司在實際工作中，對於應聘者，還是更傾向於有車輛定損經驗的人員。

當然，如果你有我之前說的那個保險公估證的話，可以去保險公司試試，一般來說，保險公司也會要的。

❸ 汽車保險理賠員流程

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

汽車保險理賠員需要掌握的知識：
1、交通事故處理流程
2、車輛保險條款
3、汽車結構
4、保險理賠流程
5、交通事故賠償標准
6、保險基礎知識
7、保險合同法
8、交通事故安全法
其中2、4、5、6知識相對比較重要。相關書籍就難說了，說給你也難找，你可以上書店找找。
這些知識光看書是不夠的，你在工作向老理賠同事和領導咨詢學習，也可以請領導推薦書籍給你。
還需要知道理賠程序有哪些以及各個環節的注意事項，還需要看懂客戶的合同內容，還有保險相關的專業術語等等。

❹ 車險人員的工作流程

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

人保車險是國內歷史最悠久、業務規模最大、綜合實力最強的大型國有財產保險公司。
人保車險的理賠流程：
一、首先，撥打報案電話95518
理賠服務人員詢問出險情況，協助安排救助，告知後續理賠處理流程並指導撥打報警電話，緊急情況下先撥打報警電話。
二、事故勘察和損失
確認報案後，查勘專員會盡快聯系車主，並對事故現場和車輛進行查勘，指導車主填寫出險通知書(索賠申請書)，向車主出具索賠須知，並確認此次事故的理賠內容、范圍、金額及修復方式等必要信息。
三、提交索賠材料
根據人保車險公司書面告知索賠須知內容提交索賠所需的全部材料，會及時對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認，索賠材料不完整的情況下將及時通知車主補充提供有關材料，對索賠材料真實性存在疑問的情況下保險公司將及時進行調查核實。
四、賠款計算和審核
在提交的索賠材料真實齊全的情況下，保險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的准確計算和賠案的內部審核工作，並與車主達成最終的賠償協議。
五、賠款計算
公司根據商定的賠款支付方式和保險合同的約定向車主支付賠款。補充說明：因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，根據保險合同的約定和相關的法律法規向車主支付賠款後請您簽署權益轉讓書並協助保險公司向第三方進行追償工作。

❺ 汽車保險理賠員工作內容是什麼

汽車保險理賠員工作內容：

1、調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料；

2、接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；

3、接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；

4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算；

5、理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策，確保理賠信息數據的真實准確；

6、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。

7、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見。

❻ 理賠工作如何流程

保險公司的理賠環節及步驟一般包括：

受理報案。受理報案是指被保險人發生保險事故必須及時向保險公司報案，保險公司應將事故情況登錄備案。

受理材料、立案。受理立案就是保險公司根據申請人提供的理賠申請材料進行審核，確定材料是否齊全、是否需要補交材料或保險公司確定是否受理的過程。

調查。調查是保險公司通過對有關證據的收集，核實保險事故以及材料的真實性的過程。

審核。審核就是指案件經辦人根據相關證據認定客觀事實、確定保險責任後、精確計算給付金額，作出理賠結論的過程。

簽批。簽批是指理賠案件簽批人對以上各環節工作進行復核，對核實無誤的案件進行審批的過程。

通知、領款。案件經過簽批環節後，保險公司將通知受益人來辦理領款手續。

❼ 保險理賠員職責

保險理賠員職責包括：

1、調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料。

2、接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失。

3、接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任。

4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算。

5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見。

6、理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策，確保理賠信息數據的真實准確。

7、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。

(7)保險理賠員工作流程操作擴展閱讀：

依據《道路交通事故處理辦法》和《道路交通事故處理程序》特規定如下事故理賠流程：

1、發生交通事故後，當事人對事實及成因無爭議的，可即行撤離現場，自行協商處理損害賠償事宜。不即行撤離現場的，必須保護好現場，並迅速報告公安機關。

2、值班民警接到指令後，必須嚴格在承諾制度的時間內快速趕赴現場，並快速處置現場。

3、進行現場勘查包括現場訪問、攝影、制圖、丈量、勘驗等系列工作。現場勘查必須做到依法、及時、全面、准確。

4、現場勘查記錄經復核無誤後，應要求當事人或見證人在現場圖上簽名。

5、為檢驗需要，必要時可扣留肇事車輛和當事人的相關證件。

6、與當事人預約事故處理時間。

7、事後展開調查必須依法進行，包括詢（訊）問、痕跡提取檢驗、技術檢測、損害評估和其他必要的鑒定。

❽ 車輛保險理賠員的工作流程

收入高，但很辛苦，本人做了3年理賠員，轉正我多沒幹了。當然之所以沒干，跟這個工作是沒關系的

❾ 保險理賠員工作內容

1. 保險理賠員主要負責在接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料等工作。

2. 保險理賠員的工作內容：

3. 調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料；接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算；向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見；理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策，確保理賠信息數據的真實准確；研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。