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您好!在保險業界內外有言:「買保險就是買平安」,說的就是中國平安保險理賠服務好。究竟中國平安保險理賠怎麼樣呢?
平安保險的理賠速度怎麼樣
中國平安保險於2009年推出「信守合約、為您尋找理賠的理由」及「資料齊全、30日未作出理賠核定支付超期利息」服務承諾。2010年2月2日,中國平安壽險更是將服務承諾升級,全面推出「保單E服務」,幫助客戶全天候辦理30餘項保單自助服務。同時,中國平安保險公司承諾,處理賠款金額在1萬元以內(包含1萬元)的車險保險責任事故案件中,在客戶提交索賠資料齊全有效的情況下,承諾1個工作日內完成案件審批並通知付款。中國平安車險以理賠快,一天內賠付,理賠廣,全國通賠,價格優,服務性價比,高查勘快,最快速的定損機制,占據保險行業理賠最高最優服務標准。
通過購買平安保險不僅選擇空間大,而且後期還能獲得全程協助理賠服務。
Ⅱ 平安保險在處理理賠時爽快嗎
平安保險是個集團公司,首先應明確是平安財產保險還是平安人壽或其他專業公司,如果財產保險,一般而言,資料齊全的話,10天內賠付。這也是《保險法》的要求。
Ⅲ 平安保險公司的理賠流程最快能在多少時間內搞定
理賠的速度快慢要結合事故的出險情況及事故雙方的配合程度而言。總體來講,出險事故越嚴重,理賠流程時間越長。出現事故越輕微,理賠速度越快。
拿一般的交通事故刮擦及輕度追尾而言,如果責任明確,而事故雙方又同是在一家保險公司投保,這種情況下,就省去了保險公司之間的協商。只要事故雙方協商好的情況下,從定損完畢到保險公司向個人賬戶轉賬,整個流程不會超過6個小時。這是最快的一種理賠模式。
Ⅳ 平安保險公司理賠難
咨詢內容:本來想買一份平安的保險的,今天又聽到平安理賠難的事。這是個案呢?還是普遍?之前對平安印象頂好的……謝謝大家給我答復參考!事情是這樣的:2年前,還差幾天准備去大學報到的某某因意外去世,他的母親曾在中保和平安給他買了保險。出事後中保的業務員很快做了理賠並親自送上門。而平安的則稱需到指定地點,帶其手續進行審核。當他的母親把死亡證明、撤銷戶籍證明拿去後,工作人員又稱這些都證明人已經死了,還需要醫院的資料。這位母親來到醫院,她又經歷了一次失去孩子的痛苦。雖然經歷了種種,但仍未賠付。她覺得3萬元,平安理賠就這么難,因此不再相信平安,並且和她的朋友、親人說也不要相信。我雖然不知道不理賠的真正原因,但覺得在此事情上平安還是缺少人性化,也對之前平安所標榜的「買保險,就是買平安」畫上了問號。咨詢網友:蘆葦(北京)專家解答:淮南平安人壽王道霞我想理賠難的原因多數跟業務員的專業、誠信有關系的,有的業務員在與客戶溝通的時候為了簽單虛誇了險種的功能,造成了出險的時候不理賠。所以買保險選專業、誠信的業務員是很重要的。一般在保障范圍內出險,平安的理賠速度還是很快的。深圳平安人壽韋順友理賠的事,如果是自己經歷了,覺得很難,那是真實感受。但如果是聽說的,那就不一樣了,一般從別人聽過來的,都有經過修飾的,相信的程度值得考量。國家有《保險法》,還有保監會,這都能幫助到客戶。我想理賠再也不是難事。北京友邦保險王海鷹客觀地說:在任何一個公司,都有可能碰到不能迅速理賠的情況。平安是家大公司,當然也非常注重信譽和反響了!所以,也一定不會無緣因地隨意拖著不理賠。這個還真是要分析一下原因才能評判:如果理賠事實清楚,資料准備齊全,任何一家公司,都願意盡快迅速的幫助客戶理賠。但是這里需要注意的是代理人的服務是否主動、及時、專業和周到。那麼要是事件發生難以一下子界定原因,也要看公司的做事為人的出發點。是否本著為客戶著想得原則,這點上容易有些不同的表現了。保險不是所有的事情發生了都能理賠的。如果不是該計劃所涉及的責任,那麼,無論哪個公司也是不能理賠的。因為保險公司的公平、公正、嚴格的窄進寬出,才能維護眾多客戶的利益。另外需要注意的是:代理人當初的推薦計劃,是否結合客戶的實際情況本著真正為客戶著想的目的做了合理的保障就在這個時候突顯關鍵了。比如只做了分紅計劃,那麼發生了意外和疾病就沒辦法理賠了。
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Ⅳ 平安保險理賠怎麼樣
我媽媽是中國平安保險公司的業務員,這個問題是我咨詢她才回答的。
你弟弟買的那個保險有30天等待期,所以剛買完一星期是不能理賠的。
平安保險不錯,理賠也很順利,重大疾病保險3天結案理賠,車險一萬元以內當天結案。
平安保險、平安重大疾病保險、90天等待期
我買的都是平安的保險。
Ⅵ 平安保險理賠方便嗎
你好,平安的總體服務質量是全國排名第一的。非常方便快捷。
Ⅶ 我是保的人壽保險公司車險理賠不爽快怎麼辦呢
可以換一家車險公司。
中國人壽保險車險理賠重要四步
(1)通知保險公司
保險事故發生後,被保險人應將保險事故發生的時間、地點、原因及造成的損失情況及保險單證號碼、機動車輛型號、保險險種險別,保險期限等事項,以最快的方式通知保險公司。如果機動車輛在異地出險受損,被保險人應向原保險公司及其在出險當地的分支機構或代理人報案。在保險公司抵達出險現場之前,被保險人應採取必要的搶救措施,並對受損的機動車輛進行必要的整理。被保險人在出險現場應服從消防部門或公安交通部門的現場指揮。
(2)接受保險公司檢驗
被保險人應接受保險公司或其委託的其他人員(如保險代理人、檢驗機關)在出險現場檢驗受損的機動車輛,並提供各種方便,以保證保險公司及時准確地查明事故原因,確認損害程度和損失數額。
(3)提出索賠申請並提供索賠單證
被保險人應根據有關法律規定和保險合同,向保險公司提出索賠申請並提供相應的索賠單證。
機動車輛事故索賠一般應提供如下單證:1)保險單;2)出險通知書;3)保險車輛事故證明、責任認定書;4)有關修理費用及施救費用的發票及其清單;5)涉及第三者財產損失、人員傷亡的還要提供事故調解書和有關費用單據;6)對部分案件,保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復印件和身份證復印件。
機動車輛丟失案件一般應提供如下單證:被保險人應及時向出險地公安部門報案,並在出險24小時內向保險公司遞交「出險通知書」.
車輛被盜後3個月內公安部門仍未破獲案件,被保險人向保險公司提出索賠申請,索賠時要提供以下材料:1)保險單正本、保險證:2)出險通知書、出險地及本市公安部門出具的機動車輛被盜證明;3)車輛行駛證;4)保險車輛養路費繳費憑證;5)保險車輛購置附加費繳費憑證;6]購車原始發票;7)市公路局「存取機動車輛停駛憑證」收據、車輛全套鑰匙、權益轉讓書;8)如果有被隨車被盜或被公安部門扣留,應由公安部門在有蓁證明上註明,被保險人如能提供相應收據,索賠時,應一起交給保險公司。
(4)領取保險賠款
接到領取賠款通知後,被保險人應盡快領取保險賠款,賠款超出3個月不領保險公司視為放棄領取。領取賠款時,法人團體要在權益轉讓書及賠款收據上蓋章,個人要在權益轉讓書及賠款收中國人壽保險(集團)公司中國人壽保險(集團)公司(ChinaLife)中國人壽保險(集團)公司及其子公司構成了我國最大的商…使客戶一周七天都可享受咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報案登記等一系列服務。