電話核保險保單問題

⑴ 剛才接到4008259314的電話，說是平安保險送保單的，核實了我的出生年月和電話號碼，該怎麼辦。

騷擾電話

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【註：凡是聲稱你中獎、可以積分兌換、可以貨到付款或者冒充某某公司、購物中心、網購中心、體驗中心等等的，或者冒充法院要起訴你的，以及冒充警方、社保醫保中心、銀行、郵局、稅局、電力公司、電 信公司等等單位，聲稱你銀行卡涉嫌犯罪、社保、醫保卡異常、各種欠費、可以退稅、郵局有郵件、固話寬頻異常，或者讓你猜猜他是誰、冒充你的領導、聲稱是你房東、甚至冒充黑 社會威脅等等，不要輕易相信，此類電話十有八九是詐騙電話。】

⑵ 電話保險同意後沒有簽收保單會不會負法律負責

有的保險公司確實會有電話申請投保，並且通過語音錄音的方式視同簽字，是有法律效應的。但這中做法很不厚道。
但是，你不繳納保費的話，過了追溯期（投保日是保障期限，但是生效是從交費那天開始，這段時間內發生問題可以追溯到保障期限里的）。簡單說，你簽了投保單不交錢，也沒什麼問題。
但是錄音可以證明你投保了，銀行可能會轉帳的。你把帳戶里的錢轉出來，保險公司收不到錢，就不能生效。

以上的前提是，這電話是保險公司打來的。如果是騙子打來的，你只有一個辦法了，就是轉帳出來。並且把銀行帳號處理一下。

你買保險最好通過和代理人面對面交談的方式，其他的營銷方式對保險公司來說比較便捷，但對於客戶來說會有存在一定的風險。最突出的就是對自己買的是什麼保險，有哪些權益不清晰。

銀行保險合作的銀保產品，除了短期儲蓄和壽險的身故保障外，是沒有意外，醫療等功能的。
真正具有重大疾病，醫療，意外，住院補貼功能的保障，還是去保險公司買。

⑶ 網上買的保險，電子保單，怎麼核實

電子保單一般是發到你郵箱里的，如果是平安的話，會在你的一帳通里，或者你可以打所買保險的公司客服。
還有我不太建議你在網上買保險，一是因為網上現在的騙子太多，二是，保險是給自己的保障，涉及很多的條款，比如保險責任什麼的，最好是現實中購買，弄清楚具體情況，這樣你花出去錢，也得一個安心不是么？

⑷ 電話車險的防騙注意

隨著電話車險的發展，一些不法份子也看上了這塊「肥肉」，弄起了假電話車險，而且手段相當的高。這些人不但敗壞了電話車險的名聲，也擾亂了市場，最重要的是讓車主受害。下邊這八招則教你進行電話車險防騙。
一：主動打電話
如果你的確須要投保，可以直接撥打保險公司的免費服務電話進行咨詢投保。主動打電話可以有效的防止假電話騙保。別外及時投保也對你的愛車多了一份保障。不怕一萬就怕萬一嘛！
二：注意看清號碼
我國保監會規定。所有保險公司設置的電話銷售號碼都必須報備。並在當地主流媒體上公示。所以在接到稱是電話車險的電話時要注意識別。各大保險公司的電話具休的可以上網查查。不過搜索的時候最好是搜索保險公司網站。在網站上找電話。而不是直接搜索xx保險公司電話。因為這樣出來的不一定是官方網站。
三：不要過分追求價格
假電話車險銷售往往利用消費者看重實惠的理念，對消費者保證一些不存在的售後理賠服務和種類繁多的促銷名頭蒙騙消費者。當消費者接到這種電話後不要輕易相信這種許諾，而是撥保險公司的專屬電話對相關的售後理賠服務進行咨詢。
四：索要聯系方式
這招比較靈，由於假電話車險銷售人員不敢透露個人及公司的相關信息，所以消費者在接到相關電話時可索要銷售人員工號、姓名及公司地址等，這個時候有些非法份子會掛電話，但也有一些狡猾的會胡編亂造一些地址，在你聽到這些信息後，你可以到保險公司相關部門進行核實是否是真的。
五：注意電話車險專屬保單
電話車險的保險和傳統車險的保單不一樣，是專屬保單，消費者在接到保單後可以對比核實。
註：每一個電銷保單上都會註明「電銷專用」字樣，並在保單印製條款名稱後加印條款編號，投保車主可以通過保險公司客戶服務電話或官網進行保單核實。同時，公司在銷售此類保單之後，將有客戶服務人員進行100%電話回訪，車主應仔細核對自己的投保險種、保險金額等關鍵性環節。
六：電話回撥核實
由於假電話車險不法份子是利用軟體破解網關的手段獲得和真電話車險相近的號碼，所以假電話車險的電話號碼不可回撥，消費者可用回撥方式一試號碼真假。
七：思考業務員的話術與邏輯
由於假電話車險公司管理不正規，往往是隨便圈幾個人，拉幾根電話線就開起了電話車險公司， 業務員不但得不到正規培訓，而且素質較低。 消費者可仔細分析業務員的話術與邏輯，斷定對方的素質能力。
八：辦理後注意查收簡訊
購買的過程當中,保險公司會有很多的簡訊來和客戶進行確認,比如說客戶將車輛要投保的信息說了之後, 保險公司會有一個簡訊來給客戶確認,讓客戶核實剛講的是不是這些內容,要是的話,保險公司就要給客戶承保了。消費者應注意查收這些簡訊，如沒有收到類似簡訊應及時到有關部門報告。

⑸ 通過電話買保險需要注意哪些問題

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

您好！隨著電話投保業務的發展，能夠使用電話進行投保的保險產品也是十分的豐富。一般而言，電話買保險的優勢十分的明顯，主要表現為：價格因素、理賠效率、公司知名度、投保便利等方面。但是由於電話投保時也是有一些風險的，所以人們在使用電話買保險時也要注意以下的相關事項：

通過電話買保險需要注意哪些問題？
1、識別電銷專用號碼。中國保監會規定，所有保險公司電話呼叫中心應使用全國統一的專用號碼，比如以400、95等開頭的號碼，與普通號碼是有區別的。建議您購買有全國統一電話營銷專用號碼的保險公司或代理公司的產品。
2、關注銷售過程是否規范。根據保險監管部門和行業協會的要求，銷售人員必須在電話中將姓名、工號、所屬保險公司或代理公司名稱、產品名稱、保障范圍、責任免除、保險期限、繳費期限、繳納的保險費、猶豫期權力、風險提示等事項明確告知消費者。
3、建議消費者在簽收保單時認真閱讀並核實，有異議和疑問應及時提出，並要求保險公司人員詳細解釋說明。

總之，提醒您，使用電話買保險時，消費者應多提問，選擇較為規范的保險公司，同時應根據自己的實際情況決定是否投保。

⑹ 購買平安電話車險問題

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

一、平安保險電話話號碼有三個，95511、4008-000-000轉2、021-95511，每個號碼都有專門的用途，各司其職為客戶服務
1、95511是平安保險電話服務中心，95511作為聯系平安產險前後端的紐帶，帶動和整合了平安產險的客戶服務體系標准化服務體系的支持，為客戶提供集經濟、便利、安心為一身的車險服務。撥打平安產險客服熱線95511可以為投保人解決買前咨詢、買後查證、報案受理等一系列事務。車主如果出險後，可以撥打平安車險報案熱線95511，專業的平安工作人員會第一時間趕到現場幫助車主處理理賠事宜。
2、4008-000-000轉2：這是平安電話車險的統一呼入號碼，車主撥打這個號碼就會有專業的電銷坐席人員根據車主的基本需求和車輛實際情況，推薦合理的險種搭配，並迅速報出精準報價，整個報價過程不超過三分鍾。確定投保後，與坐席人員約定送單的時間、地點，平安的專業送單人員就將保單在指定的時間送至客戶指定的地址。客戶可以在平安工作人員隨時攜帶的pos機付費或現金付款，完成整個投保流程。
3、021-95511：這個號碼是平安電話車險全國統一呼出電話。因為電話車險必須集中運營，所以保險公司使用的呼出電話號碼，均帶有運營中心所在地區號。平安電話車險由設在上海的電話銷售中心，統一在上海進行業務聯系，銷售中心負責和客戶進行前期的詢價、報價、確認出單等流程，投保後的服務和理賠才由當地分公司負責。
二、購買電話車險應該注意問題：
1、為了能讓平安電話車險坐席准確的給客戶報價，請客戶准備好身份證、行駛證、去年保單，在投保的時候將車輛的准確信息報給坐席；
2、平安電話車險，有一整套規范的話術，從報價，成交到確認等過車，都是很專業而流暢的。並且有嚴格的品質保證。車主有任何疑慮，任何一通電話，都可以回放監聽，保證車主利益不受侵犯。
3、通過送單上門服務的客戶，在接到保單的同時，請核對保單信息是否准確，保單內容是否齊全，並且各種保險憑證是否蓋有保險公司的專用印章。
4、電銷私家車商業險比保險公司營業部購買省15%。
三、一般新車購買的保險比較多，通常購買「全險」。
通常意義上的「全險」包括交強險、第三者責任險、機動車輛損失險、全車盜搶險、車上責任險、玻璃單獨破碎險、車身劃痕險及不計免賠特約條款等。保險買「全險」，可以在常見的交通事故中得到較好的賠償，但並不是什麼損失保險公司都可以賠償，投保人不應對「全險」一詞顧名思義，而應理解各險種和詳細閱讀保單內的條文。

⑺ 有人打電話說我人壽保險單出問題了,需要核實一下是不是騙子

不用理，騙子。有問題也是你的保險保單服務人員給你說，輪不到別人。

⑻ 電話車險如何確認保單

易保險車險比價平台分享買電話車險怎樣防騙技巧：
1、注意看清號碼
我國保監會規定。所有保險公司設置的電話銷售號碼都必須報備。並在當地主流媒體上公示。所以在接到稱是電話車險的電話時要注意識別。各大保險公司的電話具休的可以上網查查。不過搜索的時候最好是搜索保險公司網站。在網站上找電話。而不是直接搜索xx保險公司電話。因為這樣出來的不一定是官方網站。
2、注意電話車險專屬保單
電話車險的保險和傳統車險的保單不一樣，是專屬保單，消費者在接到保單後可以對比核實。
註：每一個電銷保單上都會註明「電銷專用」字樣，並在保單印製條款名稱後加印條款編號，投保車主可以通過保險公司客戶服務電話或官網進行保單核實。同時，公司在銷售此類保單之後，將有客戶服務人員進行100%電話回訪，車主應仔細核對自己的投保險種、保險金額等關鍵性環節。
3、電話回撥核實
由於假電話車險不法份子是利用軟體破解網關的手段獲得和真電話車險相近的號碼，所以假電話車險的電話號碼不可回撥，消費者可用回撥方式一試號碼真假。
4、思考業務員的話術與邏輯
由於假電話車險公司管理不正規，往往是隨便圈幾個人，拉幾根電話線就開起了電話車險公司，業務員不但得不到正規培訓，而且素質較低。消費者可仔細分析業務員的話術與邏輯，斷定對方的素質能力。
5、辦理後注意查收簡訊
購買的過程當中,保險公司會有很多的簡訊來和客戶進行確認,比如說客戶將車輛要投保的信息說了之後,保險公司會有一個簡訊來給客戶確認,讓客戶核實剛講的是不是這些內容,要是的話,保險公司就要給客戶承保了。消費者應注意查收這些簡訊，如沒有收到類似簡訊應及時到有關部門報告。

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

⑼ 電話車險保單簽單流程

不同的公出，不同的發展時期，簽單的詳細流程各不相同：
在我國：
代理人銷售方式應該為主要的銷售模式：
為現在銷售中的主要銷售方式，所設計的大多數保險，都能達到或者滿足客戶需求：
客戶在咨詢和辦理時，請先核對保險代理人的身份，比如直接撥打保險公司統一服務熱線95***，輸入代理人工號進行確認。
第二步：根據自己的職業，年齡，家庭情況，家族疾病史，收入/支出情況，已有保障情況等，進行分析，代理人會為客戶制定相應的保障計劃和理財方案。
第三步：確認產品，同時，業務員或代理人會為客戶設計相應的預期收益方案，包括保險公司所承擔責任等。
第四步：簽單。客戶提供相應的身份證材料，收益人身份材料，交費通過現場刷卡或銀行卡或存摺轉帳（如郵政儲蓄個人結算帳戶簽字），現在已經不存在業務員代收現金和接收匯款問題，高額保件或高投入保費保件需要提供個人有效收入證明，體檢證明等材料，為客戶填寫資料後，列印後客戶簽字。
第五步：客戶等待公司電話回訪確認。同時客戶簽收保險合同，投保完成。
1988年前，採用的是國有公司員工推銷兼客戶登門自交式。交款方式是：現金支付。
1992年左右，平安公司引進國外保險銷售模式--代理人銷售方案，保險公司和保險代理人簽訂代理銷售合同，由保險代理人「業務員」正式銷售保險。此時，開始了：櫃面銷售+代理人銷售模式。
再後來，保險銷售陸續開辟了銀行代理銷售，保險員駐銀行代理銷售，電話銷售，互聯網銷售等銷售模式，但是不同的銷售模式，多針對的客戶群各不相同。簽單順序也不一樣。
不需簽名的銷售流程：電話銷售：通常在推銷中，都有電話錄音，只要客戶回答中有「恩」，「是」，」知道「等表示肯定的話語，不管是你謙虛，還是搪塞，或者是因為工作忙或者礙於當時的環境，保險公司給予最後的答復基本上都是：客戶同意投保的結論。因此，客戶選擇該類投保時，請多琢磨。基本上幾句話就決定一件事。應該算是比較草率的。不過，該類保險推銷的，基本都是責任簡單的意外保險或兩全保險，責任非常簡單，收費也比較低。交費方式為月交式比較多，直接從客戶提供的銀行帳戶或卡號上扣除。
需要客戶簽名保險銷售：
比較垃圾的銷售方案：銀行保險產品：通常客戶在存款時，會有銀行職員或駐銀行保險代理員（非銀行職員）向准備存款客戶進行「理財」產品的推銷。通常和客戶談論比較簡單，以贈送保險或比銀行定期高為推銷重點。大多數只詢問客戶准備存多少年，不提示客戶在此之前支取會損失本金這一問題。有一部分客戶會因提前支取而本金受損，造成很多客戶對「保險」的不信任。
投保時基本上客戶見不到建議書方案，保障為兩全保險，意外傷害保險為主。現在交費為銀行轉帳方式為主。

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⑽ 接到95510陽光保險的電話，問我個人信息時我說的假信息，收到信息說我獲贈的保單已承保是什麼意思

我也經常收到，對你沒有影響，反正都說的假的，要是說了真的也不知道賣了給了多少地方。