㈠ 車險理賠各環節操作規范
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什麼是非車險，非車險包含哪些險種？非車險是車險以外的其它保險，主要包括財產損失類保險（企業財產保險、家庭財產保險等）、責任保險、意外保險、貨物運輸保險、運輸工具保險、工程保險、農業保險、短期健康險等。
非車險理賠的難度遠遠高於車險理賠。就是風險的發生和案件處理不像車險那樣頻繁，而是相對集中，大案和復雜案件較多。如發生重大意外事故、大面積自然災害、自然災害連續發生、保險標的發生保險事故波及相鄰保險標的等，這些都會給理賠工作帶來較大的壓力和工作量，且由於險種的特點所致，一些案件在理賠中的查證、鑒定、理算、追償等環節耗時長、牽涉精力大。非車險案件的案情往往比較復雜，即使一個較小的案件，也會因涉及多方而復雜起來。因此就要求非車險理賠人員的知識面要隨之拓寬，對涉及開辦險種的相關知識，不能僅簡單的了解，而應是熟知和掌握。
非車險業務的保障對象與人們的生產生活息息相關，非車險理賠工作質量的好壞，直接影響到保險公司信譽和經營效益。規范行業非車險信息採集和錄入標准，是加強行業數據積累，實現行業數據共享的基礎性工作；也是減少保險合同糾紛，切實保護保險合同當事人利益的迫切要求。
為了規范行業數據標准，加強行業數據積累，保監會要求各財產保險機構要充分認識非車險業務發展的重要性，認真范非車險承保理賠信息錄入工作，加強對非車險理賠人員的業務培訓工作。使每個非車險理賠環節都能體現「重合同、守信用、實事求是」的理賠原則，使每個非車險理賠人員都能在工作中做到不惜賠、不濫賠、不錯賠。
隨著各個財產保險機構非車險理賠系統操作的規范化和標准化、管理的指標化和定量化，服務的人性化和全面化的發展，必將進一步深化推動非車險理賠管理模式變革跨上新台階。
㈡ 請教汽車保險理賠流程
發生交通事故後，車主應保護好現場，並在48小時內向保險公司報案，如實陳述事故發生經過，提供保險單，等待保險公司查勘人員到現場查勘，同時填寫好《索賠申請書》。此外，車主要盡快將各種索賠單證交給保險公司理賠人員，在出險車輛修復後，車主應保存好修理發票，同時提供其他必要的材料向保險公司索賠。
其二，了解拒賠范圍和免責范圍。「在車險索賠時，車主應遵守相關交通規范並熟悉保險責任范圍。」保險專家說，對於年審不合格或沒有年審、拖帶未保險車輛、交通肇事逃逸、購買二手車後保單未過戶的車輛，上海太平洋保險公司有權拒賠。另外，並非所有的事故車主都能得到全額理賠。以盜搶險為例，如果車上零部件或附屬設備被盜竊或損壞，而非全車遭盜竊，太平洋保險公司將不予理賠。
其三，損失過小索賠不劃算。因為在太平洋車險續保時，太平洋保險公司有一個保費優惠條款，即車輛一年未出險，第二年續保時即可享受10%左右的保費優惠;如果連續幾年沒有出險記錄，那麼保費優惠最高能達到30%左右。
㈢ 汽車保險怎麼理賠的一般，流程都怎麼規定的啊
我知道平安他們家的，像萬元以內的，大部分的理賠都是可以通過平安好車主APP「理賠中心」進行線上報案、拍照、上傳，選擇合適的修理廠之後提交理賠申請，審核完成後就可以快速到賬的哈，流程也很清晰，線上還可以實時跟蹤進度的，實時查看理賠人員具體位置、預計到達時間、車輛理賠維修過程等信息，整個操作也比較流暢
㈣ 汽車保險理賠的程序是什麼
有明顯凹痕，或者被撞痕跡的劃痕，屬於停放被撞的情況，無凹痕的劃痕屬於停放被劃的情況。
不管是停放被撞，還是停放被劃，你當時都不在場，無法說明事故原因，所以都是有免賠的。
不同的是，雖然修復時都是用噴漆的工藝，但是理賠時使用的險種可不一樣。停放被撞的情況，使用車損險賠付，免陪30%，比如定損金額1000元，你提供1000的修理發票以及其他證件索賠，保險公司的理算公式是1000*（1-30%）=700元
停放被劃的情況，使用車身劃痕險賠付，免賠率15%，一般情況下保險公司為規避風險，不給保劃痕險不計免，但是由於你是通過4s店上的保險，4s店通常能從合作的保險公司得到很多優惠，比如可以上劃痕不計免，可以上盜搶險不計免，自燃險不計免。上了不計免就是全額賠，沒上就免陪15%。
這時你應該先向保險公司報案，他詢問你事故情況，有兩種可能，一種是他會提示你到4s店定損，然後修車，另一種可能是保險公司派查勘員到事故現場給你拍照定損。這就看保險公司和4s店理賠方面怎麼合作了，也有可能保險公司有查勘員常駐4s店，一般情況如果4s店有定損權的標準是3000元以下的單方事故，個別進口車4s店會比較高。
需要注意的是：停放被劃有最高累計賠付額，最低的通常是2000，還有5000的，10000元等等，車值越高，劃痕噴漆的工時費就越高，上劃痕險的保額就越高，保費就越多。先弄清你的車型噴漆的4s店價格是多少錢一件漆，比如車前門，車後門，前機蓋上都有劃痕，這就是3件漆，再加上你這個保險期內曾經累計的劃痕賠款，算一下是不是超過累計保額，如果超過了，報案的時候就不要報停放被劃，找一個合適的現場，就說是自己駕駛時不小心蹭的，哎呀，我怎麼不教你學好呢~~~
有時4s店修車費你要自己交，然後4s店替你去保險公司索賠，賠款下來後再劃給你
有時是4s店先墊付，然後賠款就給4s店了
㈤ 汽車保險的理賠流程
隨著私人汽車的普及，車險也成為老百姓隨之而來的附加消費。不過很多車友只知道買車險，而對於在萬一出了情況之後怎麼辦，卻是一頭霧水。「投保容易、理賠難」是普遍反映的一個問題。這里我們結合各大保險公司的規定，整理出這篇簡易理賠流程，望車友在出情況時能夠心中有數，及時報案，順利理賠。
「投保容易理賠難」 ？
車險理賠簡易流程
只要您按照保險公司的要求，按照流程逐項完成，一般情況下保險理賠不像大家想像的那樣復雜。不管是自己撞了車、撞了別人的車，還是被別人撞了，大致的索賠流程是這樣的：
1.車輛出險和報案
出險後後首先要做的是，及時向各自承保公司和交通管理部門報案，告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場，保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。
2.取得交警證明
出示行駛證、駕駛證、身份證，現場交警填寫《交通事故確認書》。現場交警根據各方陳述，對事故進行勘察後作出事故認定及責任劃分，如無爭議，填寫《交通事故責任確認書》，車主簽字確認。
3.填寫出險單
出示上述3證和保險單證，理賠員完成現場查勘初步定損工作，簽收審核索賠單證，填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》，雙方簽字確認。
4.理賠員審核定損
事故確認完畢，各方車輛應立即到車險理賠服務點的駐場定損點進行損失確定，填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。如無爭議，雙方簽字確認，理賠員開具任務委託單確定維修項目及維修時間。
5.送修理廠修理
如果是在保險公司推薦的修理廠修理事故車，修完後，您可以將索賠材料交給修理廠，並向修理廠出具一份向保險公司代為索賠的委託書，然後支付自己應該支付的部分修理費(比如保險公司免賠的部分)，就可以直接提車了。如果您自己選擇修理廠修理，那麼修完車後，您要先向修理廠支付修理費，然後拿著所有的索賠材料到保險公司的理賠部門索賠。
6.保險公司復核後賠付結案
車輛修復及事故處理結案後，辦理保險索賠所需資料：
(1)動車輛保險單及批單正本原件、復印件；
(2)機動車輛保險出險/索賠通知書；
(3)相關行駛證、駕駛證、身份證復印件；
(4)相關賠款收據、汽修發票等原件。
(5)道路交通事故責任認定書
特別提示：
(1)保險事故發生後，最遲應在24小時之內通知派出所或者交警隊，在48小時內通知保險公司。
(2)有的車主哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間，又增加了自己的出險率，來年得到的保險折扣就小了。建議車主如果損失不大時可以" 私了"。
(3)被別人撞了，如果找不到第三方，一定要保護好現場，通知保險公司。
(4)關於價格問題要與保險公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。
(5)對於定損時沒有發現的車輛損失，應及時通知保險公司，由保險公司進行二次查勘定損。
(6)車輛修復以後，在支付修理費用和辦理提車手續前務必對修理質量進行查驗。
(7)被保險人自結案之日起，3個月內不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知領取賠款之日起1年內不領取賠款，即視為自動放棄權益。
溫馨關懷:
目前的汽車保險業也有很多陷阱。一些保險員和一些修理廠合作，自己製造"險情"自己定損自己修車來聯合騙保，和修理廠一起從中牟取利益。要避免這些損失，車主可以到保險公司查自己的車牌號來了解實際獲賠情況、出險次數的記錄，也需要驗證保險代理機構或個人的資質，中介人如果出現保費遲交或挪用的情況，會導致理賠款無法按時支付。
㈥ 汽車保險理賠的基本流程
汽車保險理賠流程一般分為以下九個步驟：
1、出險：出險的意思就是發生了交通事故，不管是車撞車、車撞人或者是其他的交通事故，都可以申請汽車保險的理賠;
2、報案：保險公司要求在事故發生的48小時內必須報案，發生事故後立即向公安報警並撥打保險公司的理賠電話，超過48小時沒有報案的，保險公司將會拒絕進行理賠;
3、現場處理：為了不影響道路交通，有些情況可以選擇在標記輪胎的位置後，移動事故車輛，一般都用「T」來標記車輛輪胎的位置;
4、提出索賠請求：車主可以在保險公司的勘察員達到事故發生的現場以後提出索賠請求，然後等待勘察員的勘察;
5、配合保險公司事故勘察：經過保險公司的勘察員到事故現場進行初步查勘後，判定事故是否屬於保險責任范圍內，如果屬實就進入下一步理賠流程;
6、結案：根據損失部位的痕跡及損壞程度，查勘會初步現場定損或直接到修理廠、4s店、定損中心去定損，就完成了結案;
7、提交索賠材料：之後車主要按要求向保險公司提交索賠所需的全部材料，然後保險公司審核確認車主所提交的索賠材料的真實性和完備性;
8、索賠審核：材料審核通過之後，保險公司進行保險賠款的准確計算和賠案的內部審核工作;
9、領取賠款：保險公司依據商定的賠款支付方式和保險合同的約定支付賠款。
㈦ 汽車保險的理賠流程是怎麼樣的
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您好！理賠流程：向汽車保險公司報案後，不要忘了收集與保險事故的性質、原因、損失程度等相關的證明和材料，這些資料對以後的理賠非常關鍵。同時應該積極協助保險公司對車輛進行查勘、照相、定損。
出險後，車主具體辦理理賠流程為：一、報案後認真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》並簽章。二、及時告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。三、提供財物損失的單據、憑證。四、車輛修復及事故處理結案後，辦理保險索賠所需資料。五、領取理賠款。
向保險公司提供的單證是：（1）保險單、（2）出險通知書、（3）保險車輛事故證明、責任認定書、（4）有關修理費用及施救費用的發票及其清單、（5）涉及第三者財產損失、人員傷亡的還要提供事故調解書和有關費用單據；（6）對部分案件，保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復印件和身份證復印件。