保險理賠員的業務素質

Ⅰ 汽車保險理賠員要有哪些素質與能力

最重要的一點就是會開車 而且要開的好，再就是能吃苦，那個工作是很苦的。是你想像不到苦，，再有就是會見人說人話見鬼說鬼話，最後希望你能有點社會背景。

Ⅱ 保險公司的理賠員要有何素質

什麼是素質？
如果是一般保險公司理賠員的話。。
1。首先你要熟悉和了解保險法具體相關內容，
然後要超熟悉有關保險單各條款的具體內容，理賠的比例規則等
2。如果是人身保險，那麼還要了解一些疾病相關。。還要熟悉葯品報銷的一些范圍，比如出險了被保險人提供了很多的醫院治療發票，那麼要區分出哪些葯物是屬於甲級，乙級，丙級。。（甲級可以全報，乙，丙。。。）

離開人壽兩年了。。雖然理賠工作枯燥，，也有點點懷念。。。哈哈

Ⅲ 保險理賠員應具備那些知識

壽險理賠員應具備完整的保險理論知識，對保險條款相當熟悉，還應具備的就是醫學的知識和法律知識，最好是學這兩個專業的其一。
財險除了保險知識外還應掌握機動車輛的基本常識，最好學習機動車輛的結構理論。
我就是機動車輛保險理賠查勘員，保險專業畢業的，今年剛入司，現在沒事就學汽車的理論知識。感覺做理賠這工作特有成就感！

Ⅳ 平安保險理賠員到底是做什麼的

進行理賠的，當被保險人或者是其財產發生保險事故的時候，保險公司的理賠專員就會進行查勘然後進行核賠等工作，看是不是能夠進行理賠，理賠多少。

具體工作內容：

1、調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料；

2、接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；

3、接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；

4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算；

5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見；

6、理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策，確保理賠信息數據的真實准確；

7、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。

(4)保險理賠員的業務素質擴展閱讀：

保險理賠員到崗前一般需要在櫃面或相關服務崗位實習半年左右，從事理賠工作後依照具體環節分為接報案、初審、處理、調查和後期審核等環節。

2011年起各家保險公司對理賠員的招聘主要採用公開招募和大學生集中招聘，就業前一般不需要特殊的職業證書。

在基層從事理賠櫃面崗位2年以上的可以申請各公司內部組織的兩核人員專業資格考試，通過後獲取初級核賠員資格。4年後可申請中級核賠師（納入全國經濟專業技術資格考試體系）。高級核賠師原則上需要報請總公司一級審批。

Ⅳ 保險理賠員工作內容

1. 保險理賠員主要負責在接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料等工作。

2. 保險理賠員的工作內容：

3. 調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料；接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算；向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見；理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策，確保理賠信息數據的真實准確；研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。

Ⅵ 查勘理賠人員應具備哪些素質

1.良好的職業道德，這是最重要的。
2.具有汽車維修專業知識，查勘理賠中車險最多。
3.有高超的溝通技巧，這樣公司滿意，客戶也滿意。
4.嫻熟的駕駛技術，開查勘車是最起碼的。
5.身體要好，查勘定損工作強度較大，晚上還要值班。
6.熟悉法律和醫療知識，保險公司涉及訴訟案件比較多，人傷案件是常有的。
總之做一個優秀的查勘理賠員要有比較全面的知識和素質。