客戶您好!風險無情,保險有愛;轉嫁風險,保險來擋,可以參考
Ⅱ 保險現場理賠會講話稿
問:保險現場理賠會講話稿
答:首先報案給保險公司,你肯定是買了交強險,如果做了這一步,那麼保險公司會履行合同的條約賠償傷者的醫葯費用、誤工費用、你的車如果買了商業保險,那麼保險公司也會賠償你車的損失至於你嘛可以多去關心一下傷者,做好安撫工作和傷者的家屬,這樣不至於有更多的麻煩記住始終有一個原則:行人是弱示群體,有一個優先原則在那裡
Ⅲ 現場理賠保監局講話
三及時:分別是「一個現場報案電話」、理賠程序和理賠資料「二統一」、「三個工作日內賠付」
三個工作日內賠付:即以公司接報案時間為起算時間,公司劃款時間為結束時間,實現三個工作日內賠付的時效要求。
2
理賠程序和理賠資料「二統一」:即統一理賠程序,保險公司應在查勘定損環節及時一次性通知並現場收集客戶理賠資料,避免客戶多次往來提交理賠資料。統一理賠資料,保險公司最多隻能要求被保險人提供有效的「三證一號、一單一票」,即被保險人身份證、駕駛證、車輛行駛證,同名銀行賬號,被保險人簽署的索賠申請單(或定損單)及發票(或代索發票授權書)作為理賠資料,鼓勵公司合理減少或合並上述理賠資料。
3
一個現場報案電話:即鼓勵客戶出險後第一時間通過保險公司客服電話進行現場報案,並以客戶現場報案的時間點作為保險公司理賠時效的起算時間點,打破以資料齊全作為起算時間點的一貫做法。
粵東試行車險三個快速理賠標准服務,是為切實改進粵東地區保險服務,規范行業理賠服務標准,提升車險理賠服務質量,廣東保監局汕頭分局在深入調研和廣泛徵求意見的基礎上,近期出台了《關於試行粵東車險小額賠案快速理賠服務「一二三」標準的通知》和《粵東實施車險小額賠案快速理賠服務「一二三」標準的指導意見》。即對於符合2000元以下單方事故、純車損等條件的車險小額賠案,在粵東的汕頭、汕尾、潮州、揭陽四地市試行「一個現場報案電話」、理賠程序和理賠資料「二統一」、「三個工作日內賠付」的最低服務標准,努力為消費者提供快速優質的保險理賠服務。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
Ⅳ 保險理賠宣傳通訊稿
各位領導,各位朋友,大家好:
今天是個特殊的日子,是我們中國人壽客戶的盛大節日。當我收到公司的邀請函時,內心之中始終涌動著一種由衷的感動,感動於國壽的人文關懷,感動於人壽和諧人性化的服務。當我作為客戶代表發言時,我感到也很榮幸,源於對於人壽品牌的信賴,源於十餘年如一日的堅守和執著。在這樣一個特殊的節日里,請允許我代表全體客戶感謝縣委、縣政府正確領導,感謝中國人壽保險公司領導及員工對客戶的無私奉獻和關愛。
中國人壽能夠始終將客戶的利益放在第一位,作為一個世界五百強的企業、一個總資產突破萬億的世界級壽險公司,能夠為客戶想的如此周全,用客戶節的方式讓我們進一步的了解公司,我想這也是它的成功所在。細節見證品質,人性成就未來。我切實感受到了公司對客戶的關愛之心、尊重之情,同時也感受到作為中國人壽客戶的優越感和自豪感。
我從96年開始在中國人壽投保,險種涉及意外、健康、養老及教育儲蓄等保險產品,每年我都享受到國壽提供的天氣預報、生日祝福、消費打折等多項超值服務,使人感到很溫馨,很實在。作為中國人壽的客戶,我始終在關注它的發展,因為我是中國人壽的投資者、一個股東,它的發展直接關繫到我得利益,經過幾年的觀察,結合自己的感受,有以下幾點體會:
1、國壽誠實守信,讓人放心。中國人壽始終將客戶的利益放在第一位,每位員工都能讓我們明明白白投保,公司的收益、保險責任從不誇大或縮小,有一說一,有二說二,實事求是。始終堅持誠信為本,穩健經營,真正實現了「相知多年,值得託付」的庄嚴承諾。
2、國壽理賠快速,感到順心。說一千道一萬,保險理賠最關鍵。一個保險公司說得再好,說得天花亂墜也沒有用,它必須用實際行動來證明,不但要賠,而且要快。我感覺中國人壽在理賠上做得挺好,我的朋友在中國人壽投保了意外險,前幾天不慎摔傷,導致住院,出院後,中國人壽在5天內就送去了理賠款2453元,這就是效率,這就是事實,事實勝於雄辯。
3、國壽實力雄厚,讓人安心。近日,我又在《衡水日報》上看到,中國人壽的總資產突破1萬億,償付能力是監管要求的4.32倍,作為中國人壽的客戶,我覺得心裡很踏實,公司的家底兒越厚,我們的收益就會越高,我們的保障越好。
4、國壽服務周全,感受溫馨。說到服務,我感受最深的一點就是:他們無論天氣、身體怎樣,按時通知或上門收取保費,無論客戶態度怎樣,始終為人們義務宣傳保險,他們不愧「愛心使者」的稱號,在這樣一個特殊的節日,我建議大家也把掌聲送給為我們提供無微不至的營銷員們,以表達我們的感謝之意。
我代表所有的客戶說句話:希望中國人壽在未來的工作中再接再勵,取得更大的成績,來回我們,為更多的人們提供更加堅實、全面的保障,我們會永遠支持你們的。
謝謝贊同1|評論
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
Ⅳ 簡述保險理賠現場勘察的基本內容
1、拍攝現場大環境照片(照片主要作用是體現事故現場的情況,發生了什麼事故,車輛的行駛走向等)
2、拍攝事故車輛的車架號、車輛四個對角照片和碰撞部位的整體照片和細節照片(照片主要作用有確認事故標的為被保險車輛,碰撞損失的程度等);
3、拍攝事故車輛和駕駛員人車合影(用於確認出險駕駛員)
4、拍攝事故車輛的兩證(行駛證和駕駛證,用於核實是否屬於保險責任)
5、填寫索賠申請書給當事人,並指引下一步定損的流程指引;
基本概括為以上幾點
Ⅵ 請高手幫我寫一篇有關保險理賠報道新聞,在此先謝謝了~
有字數要求吧,先描述下家庭的具體情況,再寫疾病的情況,最後寫投保獲賠的情況,寫煽情點就行。
Ⅶ 保險理賠後感言
買的時候嫌保費貴,賠的時候後悔買少了!
Ⅷ 保險理賠現場橫幅怎麼寫11
風險無情、保險有愛或快速理賠、雪中送炭
Ⅸ 保險理賠後業務員的感受發言
寫作思路及要點:先根據案例的真實情況進行意一定的描述,然後在寫出自己的觀點,最後做出一定的總結。
首先,自身的業務素質及技能得到了提高。這年我在保險理賠工作中遇到了新老險種的變更,隨之的變更理賠方法也有了變化。為了能更好更便捷高效的進行理算,我不斷的學習了各個險種的保險責任及操作流程和規章制度,以便更好的應用到工作中。
經過不斷的學習和實踐,我在工作上取得了一定的進步,理算效率得到極大的提升。並在工作中,學習他人的工作長處,使得自身的能力得到了極大的提升。
其次,通過與同事的共同協作,我們再理賠案件的結案環節 做出了很大的貢獻。理賠案件結案的整個流程是從客戶出現報案後,客戶交起索賠材料,定損後錄入新系統,轉到核價崗,做完理算,領導審批簽字,方可拿給財務部轉賬匯款。
截止12月份,已結2000餘件已決賠案。並且在通過年底理賠部全部門的努力,將已決案件結案率成功地從70%提升至85%以上,完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務。
再次,在工作中,深刻領會到愛崗敬業講奉獻,嚴於律己等職業道德的提升。公司在這年人員減少與業務量加大的情況下,自己也盡自身最大的努力,做到了不拖延賠案,在案件處理的特殊時期加班突擊賠案,成功保證了工作效率。自己也在這種情況下真正培養了奉獻意識。
(9)保險理賠現場理賠簡訊擴展閱讀:
在案件整理歸檔上面,是最需要細心的,這點個人也在不斷的工作中日益完善。案件整理歸檔,也就是在一個案件賠款完畢後,需要將理賠卷宗按照報案整理排序,填寫好名稱。
每個案子材料不同,薄厚程度也不同,需要的時間更是不同。每一個案子排完順序後,用裝訂機打孔,打好孔之後,用裝訂線把每個案子穿逢好,之後再用交棒把案子的後案卷皮粘貼好。
按要求把險種分類,然後按賠案號排序,分別裝入檔案盒,在檔案號標注清楚,然後歸檔檔案櫥內,以便以後的檢查和檔案查找。