投訴至保監會。保監會是專門受理保險公司相關理賠事件的。還可以,到法院進行起訴。
Ⅱ 保險公司不給理賠怎麼辦,有什麼合法的維權方式
保險是被保險人為了維護自身權益而購買的,但是當出現意外的時候,保險公司卻不賠償,對於這種情況有什麼合法的維權方式呢?
如果前面三個維權途徑都沒有效果,保險人可以向法院提出申訴的要求。公司都是害怕和當事人對質法庭的,因為這會給公司的聲譽帶來不良的影響,所以保險人和保險公司打官司是有一定的優勢的。而在法官的眼中,對保險公司的印象也是很不好的,會站在保險人這一邊。在進行打官司的時候,保險人一定要把所有的證據准備齊全,證明保險公司應當理賠,卻沒有理賠,錯誤在於保險公司。在提交證據之後,法院就會做出判決,也就能得到賠償了。
Ⅲ 保險公司不給理賠怎麼投訴
保險公司不按照約定理賠,可以投訴保險公司:
1、向總公司投訴:投訴保險公司分支機構,可以向保險公司總公司進行投訴,撥打客服電話反映訴求;
2、向保監會投訴:撥打保監會投訴電話12378,然後和工作人員反映情況,等待保監會處理。
維權之前先理清楚幾件事情,保險公司是否已經下發據賠通知書(帶章的),還是只是口頭告訴你拒賠?盡可能收集多的資料,進一步的跟保險公司溝通,溝通不成,再打銀保監電話維權。
每次跟保險公司談判時,記得問一下反饋的時間節點,如果沒反饋,接著打投訴,保險公司電話要錄音。如果處理不滿意,想起訴保險公司,電話溝通記錄及錄音都是有用的。
注意:12378電話不容易接通,建議在工作日時間段多撥打幾次,直到能打通為止。
如果跟保險公司協商不成,投訴無門,最後只能走法院起訴,請求法院判決。
【保險公司拒賠的幾種情況】
1、投保時違反了如實告知義務,對於健康告知等,並沒有如實告知保險公司,或者說參保信息與實際情況不相符,若因為這些隱瞞的情況而導致了保險事故的發生,保險公司是不會進行賠付的;
2、保險產品投保不全,有保意外的、保醫療疾病的、保身故的、保財產損失的等等。若所發生的保險事故不屬於保障范圍內的,保險公司是不會賠付的;
3、保險公司理賠通常是需要提交完整的理賠材料,若材料不完整,保險公司會先讓其補齊。若不補齊,影響保險公司審核的,保險公司可能就會拒賠了。
為了避免理賠糾紛的發生,在投保時我們應該注意以下幾點:
①投保時,一定要進行如實告知、因為保險公司在理賠時可以輕松的查到我們的各種信息。
②買保險最好選擇等待期比較短的產品。
③通過多險種配置,做到保障齊全,(人身健康險種配置要齊全)防止出現發生的風險不在我們的保險保障范圍內。
④在投保前一定要仔細查看免責條款、投保提示書、投保須知等關鍵內容,做到心中有數。
希望我的回答對您有幫助,保險您不懂,隨時來問我。
Ⅳ 保險公司拖著不給理賠怎麼辦
新《保險法》第65條規定,肇事方可以請求自己的保險公司直接賠付給受害方;如果肇事方沒有賠付受害方,受害方有權向肇事方的保險公司請求賠償。
被保險人對承擔比較大的損失沒有這個能力的話,受害人可以去保險公司索賠,只要有利於受害人可以及時的得到賠償」。肇事的卡車司機符合這種情況,他可以請求自己的保險公司直接賠付修車費。今後到法院起訴不再是受害方,維護自己權益的唯一途徑。
(4)保險公司不理賠投訴不受理擴展閱讀:
案例:
彭先生和家人駕車在去香山的路上正常行駛,莫名其妙地被一輛拉沙子的卡車追了尾。彭先生的車左後部位就被撞壞了,然後彭先生就報了警。警察來了認定追尾的卡車負全部的責任。經詢問,肇事追尾的卡車司機在華農財險公司上有交強險、商業三者險,彭先生就沒太著急。
可沒想到,9月13號他接到肇事司機的電話,說華農財險公司讓他自己把修車的8萬元錢墊上才能取車,開口就向彭先生借8萬元錢,說去華農財險公司報銷後然後再把錢還給彭先生,彭先生聽了這個事情之後很吃驚,反問道:「我的車被你撞壞了給我造成不少的損失,我不找你要錢就不錯了,你怎麼黑白顛倒地讓受害一方墊錢那吶?再說這修車款也應該你方的保險公司出才對呀!有保險怎麼還要自己墊錢?」
肇事的卡車司機杜超滿腹委屈說:「春節過後才從湖北十堰來京打工,全家人攢了兩萬多元幫他買了輛二手卡車拉貨,每月的收入也就1000多元。因為是新手,在老鄉的推薦下,又花了2000多元上了保險。這回是杜超第一次理賠,起初追了賓士車心裡很害怕,想到有保險,心也就放了下來。可那天接到華農財險公司業務員的電話,心又慌了。
業務員告訴我,車修好了可以和彭先生一起去取,不過他要先付8萬元給修理廠,等手續辦完再去保險公司報銷。畢竟我剛剛結婚,也沒有賺到錢,那麼多錢誰墊付得起呀!」肇事司機杜超:「你跟保險公司商量過嗎?」 杜超說:」「怕出事才買的保險,沒想到真出事了,保險公司不管,卻讓我墊錢。無奈之下,我只得向彭先生借」。
而彭先生更沒想到的是,拒絕借給杜超錢的後果就是不能取車,無奈之下,彭先生打電話到華農財險公司。負責理賠的趙經理說:「我能給你個建議,就是你要派人追著這個司機,讓他想辦法」。這弄得彭先生一頭霧水地和記者說:「我開了16年車了,經歷了不少理賠案件,還從來沒有聽說過有這樣的保險公司!」
華農財險北京分公司的一位負責人表示,按照法律賠償的邏輯順序,肇事的卡車司機對彭先生造成的損失,應該先由肇事司機賠,之後他再把給彭先生的賠款包括事故認定、修理等費用清單拿到華農保險報銷。他說,從法律合同關繫上,華農保險承保的是卡車司機,而不是彭先生,如過彭先生要越過卡車司機直接向華農財險索賠,只能通過法院打官司。
按照新《保險法》第65條「受害方直接向肇事方的保險公司請求賠償的權利」,彭先生可以直接向華農保險公司索賠。
Ⅳ 保險理賠材料已經交上去,遲遲不肯理賠,如何進行投訴
首先你要確定你所有的資料是否全齊備了?如果是,而且對於定損沒有異議的話,保險公司沒理由會三個月沒有理賠到位的.因此,你先確定:第一步,是否定損無異議.第二步,是否所有資料真的齊備,特別是銀行帳號.第三步,如果前兩者都確定的話,請直接找承辦的保險公司問明原因,如果其不能給予明確答案,那麼一是向該公司的上級公司投訴,打其客服電話比如955XXX那種全國的電話.二是向當地監管部門投訴,最壞的結果就是通知媒體,同時法律解決了!!希望我的建議能帶給你幫助,祝你好運!!
Ⅵ 《保險公司不理賠怎麼辦 如何投訴保險公司有效
可以像保險公司的管理結構保監會投訴,也可以向消費者協會投訴
Ⅶ 保險公司不按時理賠怎麼投訴
先跟保險公司協商,如果協商不了,建議向法院起訴解決。
保險公司的理賠手續是比較煩瑣的,但是如果時間很長不予賠償是不合理的。
如果因業務員的工作效率而導致理賠逾期了的話,可以直接到保險公司投訴該業務員,或到當地的保險協會投訴。至於理賠進程可直接致電該公司客服電話進行詢問,可以檢驗業務員的工作態度。
如果是因為保險公司的核查等原因導致理賠逾期,可以看以下保險合同是怎麼約定的,按找合同的規定來行使權利,雙方進行協商。或者可以向該地區的保險協會投訴,也可申請仲裁。必要的時候可以向有管轄權的人民法院起訴,利用法律的武器來維護自身的合法權益。但是需要注意的,利用法律維護權益要在訴訟時效范圍內,以免得不到法院的支持。
如果是因為客戶沒有及時報案或隱瞞客觀事實,那麼理賠逾期造成的損失是自擔的。
Ⅷ 保險公司不理賠怎麼辦
保險公司不理賠,可以向當地保監局投訴,或者仲裁,如果都不能解決的話,可以起訴。
投訴是指:權益被侵害者本人對涉案組織侵犯其合法權益的違法犯罪事實,有權向有關國家機關主張自身權利。投訴人,即為權益被侵害者本人。
消費者投訴,是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務,與經營者之間發生消費者權益爭議後,請求消費者權益保護組織調解,要求保護其合法權益的行為。
仲裁一般是當事人根據他們之間訂立的仲裁協議,自願將其爭議提交由非司法機構的仲裁員組成的仲裁庭進行裁判,並受該裁判約束的一種制度。仲裁活動和法院的審判活動一樣,關乎當事人的實體權益,是解決民事爭議的方式之一。
仲裁是指糾紛當事人在自願基礎上達成協議,將糾紛提交非司法機構的第三者審理,由第三者作出對爭議各方均有約束力的裁決的一種解決糾紛的制度和方式。仲裁在性質上是兼具契約性、自治性、民間性和准司法性的一種爭議解決方式。
民事爭議通常可以採取向法院起訴和申請仲裁機構審理兩種方法。仲裁指爭議雙方在爭議發生前或爭議發生後達成協議,自願將爭議交給第三者作出裁決。
起訴是指當事人就民事糾紛向人民法院提起訴訟,請求人民法院依照法定程序進行審判的行為。即請求法院通過審判,使被告人承擔某種法律上的責任和義務。起訴須有明確的被告人、具體的訴訟請求和事實根據,還須屬於受訴法院管轄范圍。
刑事訴訟中的起訴,指享有控訴權的國家機關和公民,依法向法院提起訴訟,請求法院對指控的內容進行審判,以確定被告人刑事責任並依法予以刑事制裁的訴訟活動。人民法院審理的各種案件,是以公訴機關或者當事人的起訴為前提,如果沒有人起訴,法院對任何案件都不主動審理。法院如果接受起訴,同意進行審理,稱為受理。起訴的成立,標志訴訟中審判程序開始。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
Ⅸ 如何投訴保險公司不理賠
撥打保監會客服電話12378
撥打向總公司投訴:投訴保險公司分支機構
保監會客服電話12378隻要是和保險消費相關的,大家都可以打這個電話進行投訴,但下面幾條不會受理:投訴不是由保險消費者本人或者保險消費者的受託人提出的不受理。保險消費者是指保險的投保人、被保人、受益人和保單所有人。
已經受理的投訴,在處理期限內保險消費者再次提出同一投訴且沒有新的事實和理由的不受理。已經作出投訴處理決定,再次提出提出同一投訴且沒有新的事實和理由的不受理。如果再次提出的同一投訴有新的事實和理由且需要查證的,會進行合並處理,但處理時限重新開始計算。屬於保險消費投訴,但不屬於保監會職責的,不會受理,但會轉到相關單位處理。不屬於保險消費相關,也不屬於保監會職責的,不會受理。
「12378」是直通最高保險監管的渠道。12378熱線是銀保監會於2012年4月開通的,算是整個金融監管系統里的首創。僅去年一年,投訴量就達到93719件,平均每天高達幾百個。
保監會每個季度都會發布各家保險公司的投訴量通報,在中國,保險公司能不能成立,保險公司能不能賣某款產品,產品條款應該怎麼寫,價格應該怎麼定,甚至保險公司能不能破產都得聽銀保監會的。
12378也不是什麼事兒都能打,在撥通之前,我們需要了解它的注意事項。根據《保險消費者投訴處理辦法》規定,12378是保監會保險消費投訴處理工作管理管理部門設立的全國保險消費投訴的熱線,只要與保險消費有關的糾紛,都可以通過這個渠道提出保險消費投訴。
保險公司的理賠手續是比較煩瑣的,如果因業務員的工作效率而導致理賠逾期了的話,可以直接到保險公司投訴該業務員,或到當地的保險協會投訴。至於理賠進程可直接致電該公司客服電話進行詢問。
Ⅹ 中奭保險投訴說不是保險公司怎麼辦一直拖著不理賠
枕頭都說不是保養工作,自滿意的拖著不理賠這塊的話,這個你要看看你們的保單,如果說你們保單的話,有這個情況的話,也規定的話,你可以去消協投訴