中華保險怎麼跟客戶打電話

① 最近車險快到了，中華保險打電話問我要不要

我這里有12家車險可以對比

② 我是賣人壽保險的，給陌生客戶打電話介紹保險怎麼說。求解答

你們公司都不進行培訓嘛？應該都是有固定腳本話術的。
網上給你找了一段，你可以借鑒：
保險電話銷售話術之開場白
電話營銷保險的開場白是關鍵，它直接影響到談話能否順利進行，營銷能否成功。因此保險電銷話術的整理是非常重要的。
電銷話術一：直截了當開場法
營銷員：你好，朱小姐/先生嗎?我是某公司的保險咨詢顧問李明，打擾你工作/休息，我們公司現在做一次市場調研，能否請您幫個忙呢?
顧客朱：沒關系，是什麼事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上介面：那我一個小時後再打給你吧，謝謝你的支持。然後，營銷員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……)巧妙電話銷售技巧縮短與客戶距離感。
電銷話術二：同類借故開場法
營銷員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鍾嗎?
顧客朱：可以，什麼事情?
——顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上介面：那我一個小時後再打給你，謝謝。然後，營銷員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小時後來電話的……)
電銷話術三：他人引薦開場法
營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險咨詢顧問李明，您的好友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我打電話給您的，他認為我們的產品也比較符合您的需求。
顧客朱：王華?我怎麼沒有聽他講起呢?
營銷員：是嗎?真不好意思，估計王先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱：沒關系的。
營銷員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
電銷話術四：自報家門開場法
營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險咨詢顧問李明。不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!
(顧客也可能回答：你准備推銷什麼產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
營銷員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小夥子，還挺幽默的，准備推銷什麼產品，說來聽聽。
營銷員：是這樣的，最近我們公司的保險專家團，在做一次關於xxx市場調研，不知您對我們產品有什麼看法?
電銷話術五：故意找茬開場法
營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險投資顧問李明，最近可好，不知您還記得我嗎?
顧客朱：還好，你是?!
營銷員：是這樣的，我們公司主要是銷售xxx產品，您在半年前給我們打過咨詢電話來購買，我們曾提供給您一些試用產品。這次打電話給您，就是想咨詢下對我們的產品還有什麼寶貴的意見和建議?
保險電銷是最方便快捷的方式，亦是最難進行的方式。保險營銷員需要制定出奇制勝的話術，抓住客戶的需求點，進行銷售。
保險電話銷售話術之成功邀約
准客戶：喂你好，哪位？
代理人：你好，請問是XX先生嗎？
准客戶：我是，你哪位？
代理人：我是XX人壽保險公司的劉小海，你的朋友李大為先生介紹我打這個電話的，我只佔用你幾分鍾的時間，你方便嗎？（聆聽准客戶回答）
准客戶：你有什麼事嗎？
表明目的、引發興趣 利用第三者的影響力
代理人：我打這個電話，是因為我最近為你的朋友李大為先生做了一份家庭財務和保障規劃，就是通過我們用專業的方法分析，先了解他在家庭財務和保障方面的具體情況，然後提供給他符合實際需要的規劃，他對我的服務很滿意，所以建議我來拜訪你，讓你也來了解一下。
代理人：當然，我還不確定你是不是有興趣，所以想和你約個時間，為你提供家庭財務和保障需求的，分析，有沒有幫助由你自己決定。
尊重客戶的決定 二選一法則
你看禮拜二下午或者禮拜四下午我們約個時間見個面好嗎？
處理反對問題准客戶：對不起，我很忙，沒有時間。
代理人：張先生，這點我當然理解。正是因為你很忙，所以我才特地打電話來和你預約，以免浪費你的時間。請問禮拜二下午你比較方便呢，還是禮拜四下午比較方便？我們約個時間談談。
准客戶；對不起，我真的沒有興趣。
代理人：張先生，我了解你心裡的想法。事實上要你對一個不了解的東西產生興趣，的確是蠻難的。不過經過我的說明之後，你就可以自己來判斷這套「家庭財務和保障規劃」是不是對你有幫助，如果你聽了之後還是沒興趣，也不要緊，至少我們可以交個朋友，這個對大家也沒什麼損失。所以我們禮拜二或者禮拜四見個面，只你用30分鍾時間。
准客戶：那你把資料寄給我吧，我看好後覺得有需要再打電話給你。
代理人：張先生，我當然可以這樣做，但是我們的「家庭財務和保障規劃」是非常個性化的，如果我來親自跟你解說一下會比較清楚，只需要30分鍾，這樣也可以節省你的時間。你看我們禮拜二或禮拜四，我們見面聊一聊，我真的很希望能有機會為你服務。
准客戶：讓我想想……那就禮拜四下班之後吧。
確認見面時間代理人：那好，我們禮拜四一起碰個面，請問你幾點種下班？
地點 准客戶：5點鍾。
代理人：好的，那我們禮拜四下班後5點鍾，約在你公司好嗎？
准客戶：可以。
代理人：好的，請問你的公司詳細地址是……？
准客戶：香港西路裕源大廈67號11樓
代理人：謝謝你！
代理人：那麼張先生，我會在見面之前打電話再和你確認一下，我能記一下你的手機號碼好嗎？
准客戶：我的手機號碼是…………
代理人：張先生，那麼我會在禮拜四下午5點准時到你公司，我們見面之後再詳談，謝謝你，再見。
這就是我們今天為大家分享的保險電話銷售話術大全。任何銷售的成功都是從拒絕開始，不要怕拒絕，拒絕得越多，成功的機率就越大哦，當然這也要講究方法。更多銷售知識請大家繼續關注銷售技巧和話術欄目。

③ 中華保險客戶服務理念

1，保險是人的金融生命，一份保險使得讓責任繼續，讓愛永恆。有充足保險的人離開人間，離開父母，伴隨著老人的有失去孩子永遠的悲痛，保險金繼續贍養著父母，可以到永遠，這是真孝敬;離開子女，伴隨著孩子的是失去父母灰色的天空，保險金繼續撫養著子女，可以到大學畢業，這是父母真愛的延續。"天有不測風雲，人有旦夕禍福"。自然災害和意外事故是人類生活中有可能發生，也有可能不發生的或然風險。保險就是轉移風險、補償損失的最佳手段。《中華人民共和國保險法》(以下簡稱《保險法》)第2條明確了保險的定義:"本法所稱保險，是指投保人根據合同約定，向保險人支付保險費，保險人對於合同約定的可能發生的事故因其發生所造成的財產損失承擔賠償保險金責任，或者當被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限時承擔給付保險金責任的商業保險行為。"因此，保險理念就是有投保險保平安的意識。
2，首先要了解客戶的需求,接著要講公司的品牌和效益,其次要將理念溝通,再就是說明每年交的保費帶來哪些利益與保障。

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

④ 如何打電話叫客人續保（車險的）

要做好續保需把客戶分為二類，針對不同的客戶運用不同的方法：
一類是：辦了保險但是從未出險的客戶
該類客戶因為在保險過程中沒有享受到我們對他進行的服務，又加上現在電話險因素，所以在續保時客戶會更加註重實惠（例如用什麼來吸引客戶，活動、送券、現金折讓、等等根據各個公司實際情況）但是價值不要和電話險有太大的出入。

二類是：享受過或經常享受我們服務的客戶
該類客戶因為享受過我們對他進行的保險無憂服務，因此該類客戶我們平時只要進行適當的關心或溫馨提示，續保應該不是問題，如果能在此時對他進行適當的活動，讓客戶感受到我們對他服務外還會有驚喜，其結果大家應該會很清楚了。

如果都不能挽回客戶，我希望大家都深思反省，是不是我們對客戶當初的承諾過於高而讓客戶感覺失望，服務是公司全體的事情，而不是公司里哪一個團隊就能做好的，如（在銷售顧問推新保的時候承諾的是否兌現）；（售後在服務方面是否服務到位）；（客服對客戶關懷是否到位）；（合作夥伴是否在第一時間對我們客戶進行幫助或服務） 。

在此說明一點，不是很多客戶在出險後都能知道該怎麼辦，要做好續保，要想客戶所想，站在客戶的角度多去考慮幾個「咋辦」。最好設立專人（保險知識較強）為客戶提供24小時幫助，第一時間處理好客戶的困惑，必要時到現場進行服務，真正讓客戶無憂。

⑤ 我是做電話保險銷售的，經常遇到客戶說你明天再打電話過來我再辦。我該怎麼游說客戶下單。求高人指點給個

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⑥ 保險業務員咋打電話

作為一名保險業務員，我們每天從早到晚都處在一種忙碌和緊張的狀態之中。剛剛做保險的時候，沒有什麼客戶資源，只好去做陌生拜訪，一個月忙碌下來，眼巴巴的看著業績距離考核標准還有一大截，惶惶不可終日，不過我還算是幸運，也能順利通過公司的考核成為正式業務員。在保險界數不勝數的業務員，他們也有著自己的家庭，有自己的朋友，但是他們為了保險事業終日作戰在業務第一線，為客戶作保險咨詢、理賠、為每一個需要的保險的朋友送上一份合適的保障，哪裡有時間顧及到自己的家庭，自己的天倫之樂。但是中國作為一個保險在起步之中的國家，沒有像國外保險業務員那般受到社會的認可，尊重。在這里我羅列出了中國保險代理人的錐心之痛，有來自社會的，公司的，家庭的等等，透過對保險代理人內心世界的痛苦獨白，使大家能夠對保險代理人的生存狀態有一個總體的了解。一、前途渺茫的痛苦很多人在做保險之前都有一份相當穩定的工作，只不過不滿於現狀而進入了保險行業，其實也就等於選擇了一種不可預知將來的生活，雖然有一些成功代理人的事跡可以作為一種激勵，但更多的是業務員還在這個行業里苦苦的掙扎，就算是做了三四年的保險代理人，也感覺自己的前途依然不明朗。二、收入太低的痛苦高收入當然是每個職場中人的渴望，但是對於保險代理人來說，這種渴望要比其他行業的職員要來得強烈得多，保險業務員一般是沒有底薪，就算是有，那微溥的底新也不是那麼容易拿得到的，這要求要出多少的業績才能換取。每每看到報紙雜志公布的薪資調查，銀行、證券、保險行業都是排在前面的，但這對多少人來說已蛻變成一種極大的痛苦。三、起早摸黑的痛苦最大的痛苦莫過於一大早就起床，晚上頂著月光回到家裡，過低的擁金收入，使一些沒有固定住所的人不得不放棄租好點房子的念頭，每天早上很早就起床趕到公司開早會，有的時候還會掐著時間在陌生客戶家裡做拜訪，更沒有時間回去享受自己的天倫之樂了。四、不被社會尊重的痛苦前些年在針對100個新興行業的調查顯示，保險從業人員是排第98位，緊隨其後的就是傳銷與三陪，這份調查給中國保險代理人的心靈帶來了極大的創傷，在中國飛速發展的今天，保險代理人的社會聲譽淪落到這個地步，這是中國保險業的悲哀還是中國人的悲哀？五、吃閉門羹的痛苦國人的保險意識不到位，使得保險業務不得不上門與之推銷，現在的社會治安不好，人們的防範特別強，輕易不會給陌生人開門，這使得我們的工作不得不加大難度，在吃閉門羹在同時，很多大樓和單位里都很醒目的標出：防火、防盜、防保險。六、遭白眼的痛苦保險代理人在做業務的時候，遭別人的白眼是太正常不過的事了，很多資深的老業務員在做保險初期也是在這種讓人渾身不自在的處境中走出來的。七、被客戶誤解的痛苦在保險觀念已深入人心的外國，一個老資歷的保險代理人如果死去，人們會把鮮花和保單放在他的四周，在生前人們會以得到他的簽名保單為榮，但是在中國這種事情根本不可能發生，保險業務員蚩突?萍霰O眨訟牖竦米約河Ω玫玫降氖杖臚猓蟪潭壬鮮俏突Ъ捌浼胰慫腿ケU希峭嗣且暈頤侵皇俏絲粗興鐧那?八、失去目標的痛苦有些人在剛做保險的時候，沒有客戶資源，只得穿行於街頭向路人發傳單，或者是撒網式的推銷，見人就說保險，這樣做往往一個月下來，一張保單也不一定簽到，遭受的卻是連連的打擊，最後陷入一種幻覺與絕望之中，失去了自己的目標九、完不成業績的痛苦業績就像保險代理人懸在頸上的一把劍，時刻都讓業務員提心吊膽，寢食難安，永遠都活在業績的壓力之下，定得太高了，難以完成，定得太低了，對自己的收入與提升都是有著直接的影響，有的時候壓力過大了，晚上做夢都在簽單。十、令人嫉妒的痛苦保險業務的從業的時間長短，社會關系的多少，個人能力的高低，對壓力承受的能力等等，往往成為他們業績好壞的直接分水嶺，對於新人來說，那些做得好的業務員不僅是佩服，更多的是嫉妒，容易形成小團體，對團隊的發展不利。十一、令人感動的痛苦有些優質的客戶也確實讓我們感動，這些人往往是社會層次較高者，他們不但能理解你的工作，也非常支持，在和你簽了單的同時也給你介紹客戶，最後還請你吃飯，把你當朋友對待。因他確實明白到保險是真正對誰有益。十二、得不到家人理解與支持的痛苦在追求家庭和事業的過程中，得不到家人的理解與支持，沒有時間陪家人，他會怨你；有時拿錢回去少了，家人會還怨你能力不夠。十三、找不到理想對像成家的痛苦有的人在保險行業做的時間長了，風里來雨里去，努力地賺錢，錯過了合適的成家年齡，到了一定的年紀卻又找不到合適的對像了。

擴展閱讀：【保險】怎麼買，哪個好，手把手教你避開保險的這些"坑"

⑦ 我是做車險銷售的的，給客戶打電話，客戶要是不怎麼願意，我就不想跟客戶說了，客戶煩我也煩，不知道怎麼

實習報告一、實習目的：接觸實際，了解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感；學習業務知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業的實際知識，培養初步的實際工作能力和專業技能。二、實習內容： 、了解保險企業及其他企事業單位的性質，企業的經營管理目標及形成的體制，企業文化與發展史。 、了解保險企業內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。 、了解財產保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。 、了解太保保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證。 、學會機動車和非機動車的承保，其中包括安居綜合保險、機損利損險、企業財產保險三、實習總結：中國太平洋保險公司是我國最早設立的全國性國有股份制保險公司，成立於 年，總部設於上海，為中國三大保險公司之一，其中產險類業務規模位居全國第二位。我們太平洋產險聊城中心支公司隸屬山東分公司，成立於 年，在聊城七縣市均有分支機構。自成立以來、誠信經營、穩健發展，業務規模不斷擴大，連續多年被省公司評為「先進單位」在業務發展、內控管理、服務質量以及社會美譽度等方面都有出色的表現，受到廣大客戶的認可與支持。 年 月 號是我踏入太平洋保險公司XXX中心支公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國太平洋保險財產股份有限公司，開始了大學以來的第二次實習實踐活動。但這次與上次不同的是，這是我的畢業實習。現在回想起來，雖然只有短短的三個月的實踐期，但在這三個月的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺；並且接觸了很多優秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去，保險和我的專業壓根兒挨不到邊，但在裡面學到很多東西對我終身受用。在學校我雖然學習的是會計專業但我這次的實習沒有和我的專業有太大的關系，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好。實習結束之際，我想從專業知識和人生價值兩方面對這三個月的實習做一個工作小結。我實習的部門是業管部，還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生，於是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎的費率.看了幾天的條款有點看煩了，對於一些詞語跟本就不理解並且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對於我這種現象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了，開始想念在學校的那些同學和朋友。回到家我把自己的想法告訴了父母，他們就很認真的開導我說剛接觸社會都是這樣的，做什麼事情都要有個適應的過程，再說了你又是一個新人，你自己有什麼不懂的事情就應該主動向老員工請教，你不問人家怎麼知道你不會什麼啊。經過了父母的開導於是自己突然就覺醒了，原來一直都是自己的方法不對啊.在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現在忙嗎?她告訴我現在不是很忙,那我就接著說到我來了這么長時間了這兩天一直都在那看條款,您現在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎?,那姐姐很爽快的說：你看了這么長時間的條款應該對於車險很熟悉了吧,那我現在就教給你摩托車的承保和它的出單吧。在這一天我學會了摩托車的出單,感覺這一天比我前幾天學到的都要多而且更加的實用。其中我還了解到我們的任務就是： 、負責保險理賠業務的上傳工作，溝通保險公司與本公司業務關系及工作事宜，熟練掌握保險業務知識； 、負責保險車輛的文件收集、整理被保險人理賠時所需要的真實有效的各項手續； 、定期為服務經理提供詳細的保險報表； 、妥善保管保險理賠各種文件、證件； 、完成領導交的其他工作。其實機動車的承保和摩托車的承保的出單沒有太大的區別,機動車承保的險種就是特別的多，摩托車只是一個交通強制險，而機動車有一個「神行車機動車綜合險」也就是我們平常說的「商業險」。在一開始我連商業險和交強的區別都分不清楚，以致於到現在我能熟練的出單子。到現在我才明白在我剛來的那兩天為什麼經理先讓我看了幾天的條款，因為你對自己的業務不熟悉的話根本就沒有法向客戶介紹險種，如果被客戶問到你，自己什麼也不知道那不就完了嗎？在出單的過程中有些客戶要把事情問的很明白，就拿我經常碰到的問題來舉個例子吧：顧客就會說我不保交強可以嗎？其實交強險是我國對機動車第三者強制的一種險種，伴隨著改革開放的春風，我國國民經濟持續快速的增長，家庭的收入不斷地增高人民的物資生活條件得到了極大的改善；機動車已經成為越來越多的人的代步工具，大大地提高了家庭生活的水平和質量，與此同時也帶來了一系列意想不到的風險和災難：如車輛自身的風險、地理環境的風險、社會環境的風險、駕駛人員的風險以及不斷發生的交通事故等；為了維護國家利益、穩定社會、促進經濟發展、保障道路交通事故當事人的合法權利。