保險公司電話錄音格式

① 向保險公司調取錄音

您好，會錄音的，由於保險公司是需要調查取證的，不論是錄音，其它的報案資料也會整理齊全的，如果發現虛假報案，保險公司會做出處罰的。

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② 保險公司的報案電話會錄音嗎

肯定會的，保監會是要求保險銀行的業務電話是必須要錄音的；
而且針對於保險公司的電話，管理員也希望對所有客服和業務人員的電話進行監控管理，
一是約束坐席人員不亂說話，規范工作職責；
二是如果遇到跟客戶有糾紛，電話錄音也是一種保障；（比如報案電話）
三是可以拿優秀坐席的電話錄音放給別的坐席學習和討論，提升團隊能力；
四是可以將所有電話錄音數據統計出來，對以往業務進行分析比對，也可以對問題進行提前預案，防止更糟的事情發生。

③ 可以要求保險公司把電銷保單的錄音發給自己么

這個保險公司用的電銷保險，買保險的時候進行了電話錄音，如果你想要這個電話錄音，保險公司不會隨便給你的，除非你發生了保險身故，需要保險公司理賠，中間產生糾紛了，保險公司為了核對你買保險時的心裡，才會對你的錄音和現在的情況進行核對。

④ 電話保險錄音保存多久

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

保險行業客服熱線都為錄音電話，為保證有據可查，都有保存時間的。時限為80年。都保存在公司的總部。如果需要查錄音，可根據時間資料直接在當地分公司客服中心調取，一般公司都會提供，沒想像中那麼困難。拿分走人。

⑤ 購買保險前打電話詢問保險公司客服，其錄音是否可以被作為法律依據

購買保險前打電話保險客服的錄音可以作為購買保險前咨詢的傍證，不能作為依據，因為僅是雙方口頭交流，要購買保險時簽訂的保險合同，合同上雙方簽字，蓋公章，這個合同才是憑證，有法律效率的，並受法律保護的。

⑥ 保險公司在不告知情況下使用電話錄音合法嗎

保險公司在跟客戶交流過程的全程通話是必須具有錄音的，這是保監會規定的。換句話說這是合法的。但你不知道，只能說是保險公司為能盡到保險四大原則之一的最大誠信原則中的告知義務。

⑦ 如何查詢平安保險電話錄音

基本查不了。錄音的出發點是維護客戶的利益，但實際是維護保險公司的。而且這錄音是在客戶與保險公司發生爭執的時候用來取證的。錄音是屬於公司內部的資料。而且現在最大的問題就是，很多保險公司都把業務外包出去，打電話來的正在不是本保險公司的人，只是外包公司的。這個啊，真的查不了。取證除外。

⑧ 購買保險回訪時的錄音能從保險公司調取嗎

可以，但是要有合理的理由，而且要投保人本人像保險公司申請。

⑨ 車險給我打電話錄音

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打電話購買車險，叫做電話車險，保險公司會對通話全程錄音，因為怕今後保單出現什麼爭議的時候，可以調取錄音作為投保的證據。沒有其他的意思。

⑩ 錄音電話的適應范圍

電力、鐵路、民航調度錄音；
公安110或派出所接警錄音系統；
119消防接警受理系統；
醫院120錄音或專家掛號預約電話；
政府信訪處接聽市民電話投訴系統；
煤礦、油田調度行業及呼叫中心；
銀行各個分行客服錄音 ；
電視台及新聞電話采訪錄音 ；
證券、保險公司客服及回訪電話錄音 ；
重大工程無人值守留言錄音；
物業管理值班業主客服電話錄音 ；
中小企業商務貿易電話和客服錄音。
本產品主要進行語音的記錄、備份、留檔待查、監督、舉證等，集中應用在各呼叫中心，客服、調度等崗位；應用過程中需結合各用戶實際需要和業務特點，挖掘錄音需求，與產品進行應用結合。
軟體功能
語音上傳：可全部上傳或選擇性上傳錄音電話中的語音文件；
語音查詢：可按時間、日期、電話號碼查詢特定的語音文件；
語音播放：按「播放」鈕可播放選擇的語音文件，在播放過程中，可暫停、停止、快進、快退，調節播放音量大小。
語音轉換：可將專業錄音文件轉換為通用的WAV文件；
資料顯示：可顯示語音文件關聯的電話號碼、主叫/被叫、錄音時長、錄音時間和日期、文件大小等各種屬性；
資料導出：可將語音文件名導入EXCEL，統一編輯、列印。
錄音電話
CTI語音終端技術應用商務功能的錄音電話
錄音電話的一些廠家根據使用者的一些需求，增加一些商務電話功能的錄音電話，比如帶電話簿,電子相冊，日程提醒，電子便簽，電影欣賞，網路瀏覽等功能的錄音電話，以下功能為普通電話及商務電話功能，可按用戶需要進行功能增加刪減
附加應用：電話簿:
可存儲聯系人的詳細信息,公司信息,電話號碼,手機號碼,MSN及郵箱號碼等
電子相冊：
用戶可以將自己喜歡的照片拷貝入電話，並自動將這些照片當做屏保使用。需要提醒的是這會佔用錄音的存儲空間。
日程提醒：
用戶可以設定提醒時間，並設定提醒方式，防止錯過重要事件。
電子便箋：
用戶可以在平時和通話的過程中使用便箋來記錄重要的信息。
電影欣賞
內置高品質MP3晶元，支持MP4電影，可以流暢播放多種主流格式，更有外放功能，輕松享受時尚影音生活。
網頁瀏覽
支持主流網站的信息瀏覽，簡單快捷，不用電腦也知天下事。