保險理賠員出現場的視頻

⑴ 保險公司理賠應到現場

由於單方事故的性質確定損失責任在於本方，保險理賠適用的險種為商業車損險。按照保險公司的事故現場查勘流程標准，單方事故發生後，被保險人有義務保存現場證據或者報保險專員備案，根據保險公司方面的指引確定下一步的處理，確定是否需要報警處理和取證。
無第一現場的情況說明沒有充分證據證明相應的損失由單方事故造成，若事故性質不能確定為單方事故，則相應的事故損失就應該向相關責任方進行索賠。
在上述前提條件下，結合保險公司合同約定條款「車輛出險時未經公安部門處理或未經保險公司理賠人員核實，擅自駛離事故現場的，保險公司同等責任直至拒賠處理；單放事故無第一現場或證明加扣30%以上直至拒賠。」是屬於合理的，並無明顯法律上的漏洞。

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⑵ 人保查勘員到現場時速

先簡單給你講講財產保險的理賠流程:接報案--調度--現場查勘及定損--核損--理算--核賠--結案歸檔。你所說的保險查勘員崗位就是理賠流程中的現場查勘及定損崗位，主要負責事故的現場查勘(包括出險基本情況、現場、車輛、物、人等），車損及物損的損失確定，案件的取證調查。它需要專業的知識，高度的責任心，較強的協調和溝通能力，吃苦耐勞的精神。工作性質決定了這是一個很艱苦的工作崗位，但它也是一項很有挑戰性的工作,鍛煉一個人的各種能力。如果有機會進入知名的大公司，如人保、平安、太平洋，我覺得應該是一個不錯的選擇和機會.

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⑶ 保險理賠查勘員是干什麼的

保險理賠員主要負責在接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料等工作。

工作內容

1、調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料；

2、接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；

3、接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；

4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算；

5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見；

6、理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策，確保理賠信息數據的真實准確；

7、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。

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發展路徑

保險理賠員一般分為保險人直接理賠與保險代理人理賠兩種。而在財產與責任保險中，理賠員主要有理賠代理人、公司理賠員、獨立理賠員和公眾理賠員等。根據目前不同行業的現狀和發展狀況來看，汽車及醫療理賠方面的人才需求量最大。

保險理賠員可以晉升為理賠部經理、客服部主任等上級職務，或是平調到保險公司的其它部門或者晉升至更高級的行政管理職位。除此之外，良好的素質讓他們還可向理財規劃師、注冊會計師等方向發展。

保險理賠員到崗前一般需要在櫃面或相關服務崗位實習半年左右，從事理賠工作後依照具體環節分為接報案、初審、處理（理算）、調查和後期審核等環節。2011年起各家保險公司對理賠員的招聘主要採用公開招募和大學生集中招聘，就業前一般不需要特殊的職業證書。

在基層從事理賠櫃面崗位2年以上的可以申請各公司內部組織的兩核人員專業資格考試，通過後獲取初級核賠員資格。4年後可申請中級核賠師（納入全國經濟專業技術資格考試體系）。高級核賠師原則上需要報請總公司一級審批。

從2012年保險公司組織專業資格考試報考人員數字和2009年考試通過人員數字來看，目前無資格證書的主要是市級以下單位工作，日常與客戶接觸較多，從事工作全面但專業性稍差。初級核賠員多數工作在4年以上，一般在第5年會調入上級單位從事具體崗位任職。

一般各地市級均有中級核賠師任職，主要從事案件審批核定工作。高級核賠師相對較難獲取，部分省直轄市僅個位數，多從事業務主管和後台審批工作。

⑷ 保險公司要熟練的成手的車險理賠人員出現場的，很著急想知道從哪入手整個過程我需要做什麼，求解答

車險方面的具體信息,防患於未然。下面呢,小編也就關於車險理賠過程中應該注意的相關事項做簡單的說明,希望能對各位車主們有一定的幫助哦。
(1)發生事故之後一定不能私自處理,尤其是現場,要明確的是,如果因為車主的私自處理而導致進一步的車輛損失,保險公司是不負責賠付的,因此為了您的個人正當利益不受到損失,在事故發生之後要維護好事故現場。
(2)異地出險的話車主需要找投保的保險公司在當地的分支機構進行解決,車主應當及時提供各種單證和資料信息,以避免未來出現因為信息核實不準確而造成的理賠難的問題。
(3)未經年檢的車輛,保險公司是有權拒絕理賠的,因此各位車主一定要注意按時年檢以免給自己帶來不必要的損失。
(4)開車撞了自家人,停車場中車輛丟失損毀,購買二手車保險卻未過戶等等這些情況下,保險公司是有理由拒絕賠付的。
以上幾點就是車輛保險在理賠過程中車主們應該知道的幾點容易被忽視的情況。車主們在遭遇意外事故的情況下不要驚慌,及時報警聯系投保公司,維護好現場情況,按照車險出險理賠流程等待保險公司工作人員即可。太平洋車險為車主們提供「全年無休理賠,異地出險全國通賠,單證齊全快速賠付」一系列升級服務,致力於不斷地提高車險理賠的服務水平。

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⑸ 保險公司理賠員

定損員跟查勘員工作內容不同，但一般公司都是查勘定損為一個崗，原則上誰查勘誰定損，因為這樣對第一現場損失情況會比較了解

⑹ 車輛事故保險定損員到現場的時間應為多少

車輛事故保險定損員到現場的時間沒有具體規定，檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作即可。

一、查勘定損

1、檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委託當地保險公司在3個工作日內完成)。

2、要求客戶提供有關單證；

3、指導客戶填列有關索賠單證.

二、簽收審核索賠單證

1、營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在「出險報告(索賠)書"(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人；

2、將索陪單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。

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異地理賠

1、報案。投保人可以通過保險公司熱線服務報案，這是辦理異地車險理賠必走的流程，關繫到車主是否可以享受到理賠服務，報案時間的早晚，也會直接影響到理賠時間的快慢。

2、查勘、定損。事故發生地就近的保險公司網點工作人員進行查堪和定損，出險地就近定損和回保單所在地定損。就地定損是異地出險車輛較為常見的定損方式，由受理報案的分公司直接完成查勘、定損工作。

3、核價、核損。

4、投保人將理賠資料遞交到保險公司網點，由工作人員將資料上傳至車險理賠工作管理系統中。

5、理賠人員從接收到材料開始進行審查、理算、核賠。

6、投保人可到就近網點領取賠款或通過轉賬方式獲得理賠款。

⑺ 買了平安車險，出險時查勘員沒來現場拍照，後來索賠他們要求我自己提供現場照片沒照片怎麼辦

這個不是你的錯，你報案時保險公司就會告知你一些單證，查勘員聯系你也要提前告訴你的。你去保監會投訴吧

⑻ 車輛肇事我是無則方，全責方保險公司的理賠員看過現場後就再沒有聯系過我。出現場時，問我想怎樣解決我

是這樣的，保險公司只是對對方的車有責任的，他們負責的是給你的車定損，如果他們已經把錢賠給了你修車的修理廠，確保你最後提車的時候自己不用花錢了就可以了，如果到時候還是需要你自己花錢你就可以找他們。至於賠給對方多少錢確實保險公司對你是沒有告知義務的，但是基本上保險公司只會賠的比他賠你的少，不會多，因為有一層層核損的，基本上不會讓他獲利。