一般的，如果理賠時提供給保險公司的證件信息出錯，保險公司一般都會把資料打回來，要求重新提交
因為提交的理賠資料的證件出錯，而被保險公司拒賠是毫無依據的，毫無根據的
可以先把保險公司的客服電話，向保險公司總部反映，協商，如果保險公司的客服不能很好的處理這個問題，建議撥打保監會的客服電話：12378.
不能因為某些保險公司的不良做法，影響到整個保險行業的信譽
『貳』 戶口與保險有關系嗎
保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。
1、戶籍所在地社保機構有義務接收戶籍地居民轉入的養老保險。
2、如果不是參保人戶口所在地，但是是參保人工作單位所在地的社保機構也有義務接收符合規定的參保人的社保遷入現帳戶合並。（超齡不是戶籍地的社保，當地社保局是可以不接收的）
不是接收遷入參保人的社保就一定要承擔發放退休金的，如果你在接收地累計繳納社保滿10年，你將來到法定退休年齡，達到社保規定的最低累計繳費年限15年，可以選擇在參保地辦理退休手續，享受參保地居民的退休待遇。也可以遷移回戶籍地辦理退休手續，享受戶籍地居民的退休待遇。
3、如果遷入社保的參保人在當地累計繳費沒有滿10年的，將來辦理退休手續時，必須遷出社保到繳費滿10年的繳費地或戶籍地帳戶合並，達到社保規定的最低累計繳費年限15年，就可以辦理退休手續，在辦理退休地領取退休金。
4、遷移合並的社保，並不影響你的累計繳費年限。
根據國辦發[2009]66號文的相關規定：
參保人員跨省流動就業，其基本養老保險關系轉移接續按下列規定辦理：
（一）參保人員返回戶籍所在地（指省、自治區、直轄市，下同）就業參保的，戶籍所在地的相關社保經辦機構應為其及時辦理轉移接續手續。
（二）參保人員未返回戶籍所在地就業參保的，由新參保地的社保經辦機構為其及時辦理轉移接續手續。但對男性年滿50周歲和女性年滿40周歲的，應在原參保地繼續保留基本養老保險關系，同時在新參保地建立臨時基本養老保險繳費賬戶，記錄單位和個人全部繳費。參保人員再次跨省流動就業或在新參保地達到待遇領取條件時，將臨時基本養老保險繳費賬戶中的全部繳費本息，轉移歸集到原參保地或待遇領取地。
（三）參保人員經縣級以上黨委組織部門、人力資源社會保障行政部門批准調動，且與調入單位建立勞動關系並繳納基本養老保險費的，不受以上年齡規定限制，應在調入地及時辦理基本養老保險關系轉移接續手續。
跨省流動就業的參保人員達到待遇領取條件時，按下列規定確定其待遇領取地：
（一）基本養老保險關系在戶籍所在地的，由戶籍所在地負責辦理待遇領取手續，享受基本養老保險待遇。
（二）基本養老保險關系不在戶籍所在地，而在其基本養老保險關系所在地累計繳費年限滿10年的，在該地辦理待遇領取手續，享受當地基本養老保險待遇。
（三）基本養老保險關系不在戶籍所在地，且在其基本養老保險關系所在地累計繳費年限不滿10年的，將其基本養老保險關系轉回上一個繳費年限滿10年的原參保地辦理待遇領取手續，享受基本養老保險待遇。
（四）基本養老保險關系不在戶籍所在地，且在每個參保地的累計繳費年限均不滿10年的，將其基本養老保險關系及相應資金歸集到戶籍所在地，由戶籍所在地按規定辦理待遇領取手續，享受基本養老保險待遇。
『叄』 保險合同本上地址和戶口上不符合,能理賠嗎
地址不符沒有關系，這個不屬於客戶重要信息，只要身份證號碼和姓名相符就行。
『肆』 戶口本上戶主關系錯了會影響保險報銷嗎
不影響吧！是不是戶主對那個保險沒有影響。
『伍』 保險理賠和戶口關系
保險理賠的時候有收益人的，理賠時確保投保人合法權益需要證明雙方關系才可以理賠，如果只需要父母與子女關系證明，就到學校開證明或者到父母戶口的街道派出所開，或者到戶口當地的村委開具。詳情如下：
一、開具父母與子女關系證明需提交的材料
1、申請人的《居民身份證》、《戶口簿》；申請人已注銷戶口的，提交原戶籍地公安機關所出具的戶籍記載證明；
2、申請人所在單位人事部門出具的父母與子女關系證明；申請人所在單位無人事部門的，由申請人檔案所在地或上級主管部門出具父母與子女關系證明；申請人無工作單位的，由其所在地街道辦事處(鄉、鎮人民政府)出具本人與關系人之間的父母與子女關系證明；
3、委託他人代為辦理公證的，應提交《授權委託書》及本人的《居民身份證》；
4、關系人須提交《居民身份證》、《戶口簿》、或《護照》、通行證及其他能夠證明其身份的證明；
5、公證員認為應當提交的其他證件、證明材料。
當然，不同的公證處對材料及證明的要求可能會有所不同，建議您先向當地的市一級公證處咨詢。
每一個縣市都有公證處，沒有明確的地域限制。
二、父母與子女關系證明格式
父母與子女關系證明
XX公證處：
我單位職工(或我村村民、社區居民)XXX，男(或女)，X年X月X日出生，生前住X，於X年X月X日在X因X死亡，其親屬關系如下：
1、XXX的父、母親姓名X，X年X月X日出生，現住X。(或父、母親姓名X，X年X月X日在X因X死亡)。
2、XXX的原配是X，X年X月X日出生，現住X。(如原配偶已死亡的請寫明死亡時間，離婚的請寫明離婚時間)。
XXX的原配去世後(或離異後)是否再婚。(如再婚，請寫明再婚配偶的姓名、出生時間、現住址)。
3、XXX與原配所生養的全部子女(包括收養子女)的姓名、出生時間、現住址。
XXX再婚後，與再婚配偶所生養的全部子女(包括繼子女)的姓名、出生時間、現住址。
XXX共有上述X個子女，無其他子女。(如有子女已死亡的，請寫明何時何地因何死亡，已死亡子女的配偶和子女的情況)。
4、XXX的兄弟姐妹的姓名、出生時間、現住址。(如有已死亡的，請寫明何時何地因何死亡)。
5、XXX的祖父母、外祖父母的姓名、出生時間、現住址。(如已死亡的，請寫明何時何地因何死亡)。
出證明單位名稱(蓋章)：________
出證明人的姓名：_______
職務：_______
聯系電話：_______
三、親屬關系的簡介
親屬是基於婚姻、血緣和法律擬制而形成的社會關系。我國法律所調整的親屬關系包括夫妻、父母、子女、兄弟姊妹、祖父母和外祖父母、孫子女和外孫子女、兒媳和公婆、女婿和岳父母、以及其他三代以內的旁系血親，如伯、叔、姑、舅、姨、侄子女、甥子女、堂兄弟姊妹、表兄弟姊妹等。親屬不等於家庭成員，有親屬關系的人可能分屬於多個不同的家庭；家庭成員並不絕對有親屬關系。
根據親屬關系發生的原因，可以將親屬分為配偶、血親和姻親三類。血親包括自然血親和擬制血親，前者是指出於同一祖先具有血緣聯系的親屬；後者是指彼此本無該種血親應當具有的血緣關系，但法律因其符合一定的條件，確認其與該種血親具有同等權利和義務的親屬，如繼父母與受其撫養教育的繼子女、養父母與養子女之間就是擬制血親。姻親是指除配偶外以婚姻關系為中介而產生的親屬，包括血親的配偶、配偶的血親、配偶的血親的配偶，姻親之間只有在法律特別規定的情況下才具有權利義務關系。
血親還可以分為直系血親和旁系血親，前者是指生育自己的和自己生育的上下各代親屬；後者是指彼此間具有間接的血緣聯系，除直系血親以外的親屬。
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『陸』 買保險時工作人員把保險人的戶籍弄錯了,會不會影響保險人
如果弄錯了，可以去保險公司重提提供資料做保全，保險公司系一個批單就可以了，批單的解釋權在保險合同之上。
『柒』 戶口遷移會影響到商業保險的理賠么
戶口不在一個戶口薄上不會影響理賠的，商業保險都會有指定受益人的，只要拿保險合同和被保人身份證，受益人的身份證和銀行卡，直接理賠，如果沒有指定受益人，法定受益人只要到派出所開個證明就好了！
『捌』 住院的名字和戶口本上的字不對保險公司會報嗎
分三大類情況。
一：意外醫療和意外住院導致的報銷，可以報意外險，需要醫生開的「疾病診斷證明書」（即使意外受傷，也是這個書，會寫比如「意外」摔傷導致骨折、「意外」被狗咬傷等，總之要提醒醫生有意外險，他會標注意外二字），正規發票和用葯清單，部分保險公司可能會要求他們的定點醫院發票才有效。
如果是住院，需要出院小結，以及住院期間的一些相關檢查單據，如CT等。
二：疾病報銷，若是健康險重疾或輕疾的理賠，憑疾病診斷證明書，只要是符合承保范圍內的，就可以直接提前給付，不用等治療後再拿發票報銷（反正中國人壽是這樣，其他保險公司請注意條款細則）。
疾病住院，屬於可報銷的險種內（如國壽的康悅高端醫療），則可以報銷，憑出院小結、住院相關的檢查單據、正規發票（或社保報銷後的回執）、用葯清單報銷，且報銷時會根據可賠付限額、比例來實際賠付（所以投保時，一定要清楚什麼條件下能賠多少）。
此外，只要是住院，要看看保險中有沒有住院津貼，可以憑出院小結都申請報一遍（如意外險和健康險都有住院津貼，就可以報2份住院津貼，且與住院報銷不沖突）
三：身故或殘疾賠付：身故賠付需要公安機關看出的戶口注銷證明、醫院的火化證明（客觀條件不允許的可免）、醫學死亡證明。
殘疾賠付，需要按保險公司標准在醫院作出的傷殘鑒定結論來賠付（所以在殘疾賠付，尤其團險等容易涉及殘疾賠付的險種方面，一定要弄清楚評殘標準是什麼。例如國壽就是以社保評殘標准為基礎細化到268種評殘標准）
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『玖』 簽合同的時候戶籍填錯了,對退保險有影響嗎
不受影響，建議提前去變更一下，防止麻煩