Ⅰ 車險電話推銷問題
電話銷售是保險公司常用的一種推銷產品的方式，相信很多朋友都不止接到過一次這樣的電話，並且推銷的保險產品性價比一般還不錯。車險一般是先送保單，然後簽好後，再次送來收錢。車輛險除了強制險外還有九大種類商業性可供選擇。
我們可以通過以下幾種方式辨別。
1、向保險公司查驗。
如果自己覺得業務員推銷的保險產品不錯，想查驗保險產品的真實性的話，可以撥打承保公司的客服熱線進行咨詢。
2、保險產品是否備案。
正規的保險產品，不管是通過哪種方式銷售，都會要經過銀保監會審批並進行備案，沒有進行備案的產切勿購買。
電話車險成本低所以優惠會比線下大，線下買要想優惠大除非做業務員是你自己人把他抽成的點數全給你不然的話一般都要比電話車險來的貴，現在改革後正規的電話車險打電話的也是你們當地分公司打的，誇地區打的話其他公司發現舉報的話會被處罰。
面對電銷保險產品，我們一定要十分謹慎，在投保前一點要仔細閱讀保險產品的條款內容，熟悉保障內容和免責條款。避免上當受騙。
Ⅱ 各位友友們，我是做電話保險的新手，所以想請教大家一些銷售的技巧，和一些客戶常問問題的解決。。。
保險電話銷售技巧
電話銷售技巧—保險電話銷售技巧： 通過電話與客戶溝通時，由於時間短，客戶很容易講「不」，而且掛掉你電話的情況時有發生。所以對於電話銷售人員來講，在電話中與客戶建立融洽關系，將是推動電話交流的一個基礎。
所謂融洽關系，也就是指雙方在一起交流和談話，有一種愉悅的感覺，客戶會感到很高興能與你在電話中交流。在這里，我們將重點探討如何適應不同性格的客戶，從而幫助我們更好地在電話中與客戶溝通。
由於各種因素的影響，每個人都會有自己的行為模式，並對其他人的行為模式產生不同的反應。同樣一件事，不同人的看法會有很大的差別。同時，銷售溝通理論的研究也發現，客戶往往對那些行為方式與自己相似的人產生好感，並從他們那裡購買產品。
保險電話銷售技巧，為了在電話中與客戶建立融洽關系，為了更有效的銷售，我們必須對不同性格的客戶進行分析，並學會適應他們。
理解了人的性格特徵，接下來對電話銷售人員一個重要的挑戰就是：如何通過電話識別不同性格特徵的客戶，並與之相適應。
在電話中由於我們看不到對方，所以，我們只能依靠對方的聲音要素和做事方式來進行判斷。對於那些性格特徵比較明顯的人，我們基本上可以通過電話，在第一次與客戶接觸時，就可以大概判斷出來你的客戶是屬於哪種類型的人。但由於你在與你的客戶通電話時，你的客戶當時的心情、工作狀態會對他的聲音、情緒等方面產生影響，所以，你的這種判斷僅為初步想法，並不能保證100％的准確。所以，聲音要素就成了我們在第一時間判斷客戶性格特徵的重要依據。我們這里作判斷用的聲音要素主要有：熱情與否、音量、節奏等。
電話銷售人員可以通過對方的聲音要素和對方做事的方式，來判斷對方的節奏和社交能力，從而來判斷他們的性格特徵。
我們將人的性格特徵和行為方式按照行事的節奏和社交能力（與人打交道的能力），分為老鷹型、孔雀型、鴿子型和貓頭鷹型這四種類型，並對這四種類型的客戶做了一定的分析：
老鷹型
老鷹型的人的性格特徵：老鷹型的人屬於做事爽快，決策果斷，以事實和任務為中心，有些人對他們的印象會是他們不善於與人打交道。他們常常會被認為是強權派人物，喜歡支配人和下命令。他們的時間觀念很強，講求高效率，喜歡直入主題，不願意花時間同你閑聊，討厭自己的時間被浪費。他們往往是變革者，你若能讓他們相信你可以幫助他們，他們行動的速度會很快。
他們在電話中的聲音特性：在電話中往往講話很快，音量也會比較大，講話時音調變化不大。
他們在電話中的行為特徵：可能急不可待地想知道你是做什麼的，可以提供什麼東西給他們，所以，他們可能會嚴肅或者冷淡地講：「什麼事？你要干什麼？」；他們喜歡與人競爭，可能會在電話中刁難你，例如，他們會以質問的語氣問：「你告訴我這件事到底該如何解決？」，以顯示他們的權威。如果你與他們建立起信任關系，他們喜歡講而不是聽。但由於他們討厭浪費時間，所以，在電話中同這一類型的客戶長時間交談有一定難度，他們會對銷售活動主動提出自己的看法。
如何與他們通過電話打交道：由於時間對他們來講很重要，所以，你要直入主題。例如，開場白盡可能短，可以直接講你打電話的目的：「×總，今天打電話給您的主要目的就是想同您探討一下先進的電腦系統是如何幫您獲取競爭優勢，成為行業領先的人的」。你講話的速度應稍快些（同他差不多），以顯示出你尊重他的時間，同時也表明你的時間也是寶貴的；如果你是主動打電話給對方的，最好做充分的准備，你要一針見血地指出對方所存在的問題，以擊中要害。總體上來說，你要是一個有競爭力的、你所銷售產品行業內的專家，這樣可以更吸引他。舉例來講，他會提出些問題，甚至是質問你，如果你不能很好地回答，那麼你對他的吸引力就大大降低；在與他們探討需求的時候，盡可能地使用可以刺激他們需求的話語和詞彙，如：高效、時間、領先、競爭優勢、變革、權力、地位、威信、聲望和掌握大局等。
由於老鷹型的客戶做決策會比較快，所以，你要隨時做好談成生意的准備，不要理會他們是如何做決策的，跟上他們的節奏，盡快簽單吧。
對於老鷹型的客戶，你要時刻注意不要浪費他們的時間，電話要高效，千萬別指望在電話中同他們閑聊，談完正事，馬上結束電話。另外，你也不要以命令的語氣來同他們溝通。
在大部分情況下，為了將銷售活動向前推進，你可以提供更多的選擇給客戶，讓客戶自己做決定如何選擇。如提供兩個項目建議書、兩種產品或服務等等。但在有些時候，在他們身上，典型的二擇一法甚至都可能失去作用，因為他們喜歡自已拿主意。像「我們星期一下午2：00見面還是星期二上午10：00見面？」這樣的方法，很可能會被對方認為是你在操控他們，而他們所懼怕的就是被人操控。所以，如果你的客戶是非常典型的老鷹型的客戶的話，你最好不要使用那些已經被大家都熟悉的所謂的「技巧」，以便讓你的客戶在更舒適的情況下自己做決策。
孔雀型
孔雀型的人的性格特徵：孔雀型的人基本上也做事爽快，決策果斷。但與老鷹型的人不同的是，他們與人溝通的能力特別強，通常以人為中心，而不是以任務為中心。如果一群人坐在一起，孔雀型的人很容易成為交談的核心，他們很健談，通常具有豐富的面部表情。他們喜歡在一種友好的環境下與人交流，社會關系對他們來講很重要。他們追求的是能被其他人認可，希望不辜負其他人對他們的期望。對他們來講，得到別人的喜歡是很重要的。同時他們也喜歡有新意的東西，那些習以為常、沒有創意、重復枯燥的事情往往讓他們倒胃口。孔雀型的人做決策時往往不關注細節，憑感覺做決策，做決策也很快。
他們在電話中的聲音特性：在電話中往往講話很快；音量也會比較大；講話時音調富有變化，抑揚頓挫；同時，他們在電話中也會表現得很熱情，對你很友好，你可能在電話中經常會聽到對方爽朗的笑聲。
他們在電話中的行為特徵：當你與他們通電話時，剛一通上話，你可能聽到他們熱情的聲音：「啊，你好，你好！」他們經常對銷售活動主動提出自己的看法；他們會主動地告訴你：「這件事啊，你還是找×經理談談吧，他知道的會多些，我告訴你他的聯系電話」；他們往往對你所講的東西反應迅速，有時會打斷你。
如何通過電話與他們打交道：由於他們看重關系，對人熱情，所以，作為電話銷售人員，你在電話中向他傳遞一種你也很看重關系，也很熱情這樣的信息對吸引他們來講就顯得很重要。在電話中，你可以與孔雀型的人在電話中閑聊一會兒，這對建立融洽關系是有幫助的。你可以講：「×總，我會經常與您保持聯系，並隨時與您探討使您更具影響力的機會。」從而顯示你對關系的看重。在電話中，要將你的注意力完全放在他們身上，並讓他們注意到這一點，從而可以顯示你很看重他們，他們對你來講很重要。在與他們探討他們的需求的時候，盡可能地使用可以刺激他們需求的話語和詞彙，如：上級認可、關系、影響力、容易、變化等。
鴿子型
鴿子型的人的性格特徵：鴿子型的人友好、鎮靜，做起事情來顯得不急不燥，屬於肯支持人的那種人。他們不喜歡冒險，喜歡按程序做事情。他們往往比較單純，個人關系、感情、信任、合作對他們很重要。他們喜歡團體活動，希望能參與一些團體，而在這些團體中發揮作用將是他們的夢想。他們做決策一般會較慢。他們也往往會多疑，害怕失去現有的東西，安全感不強，他們不希望與別人發生沖突，在沖突面前可能會退步，所以，在遇到壓力時，會趨於附和。
他們在電話中的聲音特性：他們在電話中往往講話不快，音量也不大，音調會有些變化，但不像孔雀型的人那麼明顯。
他們在電話中的行為特徵?：他們從容面對你所提出來的問題，反應不是很快，在回答你的問題的時候，也是不慌不忙。雖說他們對你的銷售工作不會像孔雀型那樣主動提出看法，但基本來講，他們會配合你的銷售工作，只要你能更好地引導他。
如何與他們通過電話打交道?：同鴿子型的客戶通電話，你要顯得鎮靜，不可急躁，講話速度要慢，音量不要太高，相對要控制你的聲音，並盡可能地顯示你的友好和平易近人，表現得要有禮貌。你要柔聲細語地與對方溝通，即使你想發火，語氣也要溫柔得像個鴿子。
由於他們平時行事速度較慢，建立關系也需要一定的時間，所以，不可以在電話中顯得太過於熱情，以免引起對方懷疑。你要盡可能地找到與對方共同的興趣、愛好，並通過這些與客戶建立起一定的關系。與對方打道時經常可以採用的詞彙有：我保證、關系、合作、參與、相互信任、有效等。
貓頭鷹型
貓頭鷹型的人的性格特徵：貓頭鷹型的人很難看得懂，他們不太容易向對方表示友好，平時也不太愛講話。他們工作認真，討厭不細致、馬虎的工作態度。做事動作也緩慢，做決策也很慢。由於他們不太喜歡與人打交道，所以，他們更喜歡通過大量的事實、數據來做判斷，以確保他們做的是正確的事情。他們需要在一種他們可以控制的環境下工作，對於那些習以為常，毫無創新的做事方法感到很自在。對很多人來講，貓頭鷹型的人顯得有些孤僻。
他們在電話中的聲音特性：他們在電話中往往講話不快，音量也不大，音調變化也不大。
他們在電話中的行為特徵：他們往往在電話中並不太配合你的銷售工作，不管你說什麼，可能經常會「嗯，嗯」，讓你顯得無從下手。如果你表現得很熱情的話，他們往往會覺得不適應。而且，往往不喜歡講話，對事情也不主動表達看法，讓人覺得難以理解。
如何與他們通過電話打交道：作為電話銷售人員，你對待他們要認真，不可馬虎，凡事考慮得要仔細，注意一些平時不太注意的細節。在電話中，不可與他們談論太多與目的無關的東西，不要顯得太過熱情，要直入主題。他們如果願意與你在電話中交談的話，你要提供更多的事實和數據，以供他們做判斷。而且，提供的資料越細越好，並經常問他們：「還有什麼需要我提供的？」和與孔雀型的人打交道不同，你不可以讓對方感到有什麼意外（孔雀型的人喜歡變化和刺激）。舉例來講，如果你原先與他探討的計劃出現問題，你要改變計劃，一定要與他先商量，以讓他有所准備。
在電話中，你要表現得一絲不苟，有條不紊，給對方留下你是個事事有計劃的人的印象。對於他們，你經常要用的詞彙是：准確、絕對正確、不會出現意外、認真對待、細節、詳細計劃、讓數據和事實說話等等。
Ⅲ 通過電話買保險需要注意哪些問題
保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。
您好！隨著電話投保業務的發展，能夠使用電話進行投保的保險產品也是十分的豐富。一般而言，電話買保險的優勢十分的明顯，主要表現為：價格因素、理賠效率、公司知名度、投保便利等方面。但是由於電話投保時也是有一些風險的，所以人們在使用電話買保險時也要注意以下的相關事項：
通過電話買保險需要注意哪些問題？
1、識別電銷專用號碼。中國保監會規定，所有保險公司電話呼叫中心應使用全國統一的專用號碼，比如以400、95等開頭的號碼，與普通號碼是有區別的。建議您購買有全國統一電話營銷專用號碼的保險公司或代理公司的產品。
2、關注銷售過程是否規范。根據保險監管部門和行業協會的要求，銷售人員必須在電話中將姓名、工號、所屬保險公司或代理公司名稱、產品名稱、保障范圍、責任免除、保險期限、繳費期限、繳納的保險費、猶豫期權力、風險提示等事項明確告知消費者。
3、建議消費者在簽收保單時認真閱讀並核實，有異議和疑問應及時提出，並要求保險公司人員詳細解釋說明。
總之，提醒您，使用電話買保險時，消費者應多提問，選擇較為規范的保險公司，同時應根據自己的實際情況決定是否投保。
Ⅳ 我想打電話咨詢關於保險的問題，我該找什麼單位問
什麼保險？商業保險就找保險公司，養老什麼的找社保局
Ⅳ 保險電話銷售人員應該如何有效提問
背話術吧，找你們經理要
Ⅵ 汽車保險電話車險有什麼問題是需要注意的
方法/步驟
第一、現在流行的一個買汽車保險的方式是電話車險，這個電話車險裡面的貓膩可以是很大，我們在買電話車險的時候，要注意保險車的價值，比如你買的是二十萬的小汽車，那麼一點要問明電話車險的工作人員。
第二、電話車險的業務員經常做的一件事情是，將你的汽車價值給降低，二十萬的車報十五萬，那麼你的汽車保險就會價格優惠，你不知道的情況下，覺得很便宜，實際上理賠的時候就會出現麻煩了，大家一定要注意。
第三、電話車險很多價格的便宜是因為給你的汽車降低保險的一個環節，比如第三方責任險，所以你買車以後，如果使用電話車險，那麼你就要先問清楚這個保險具體的情況，一旦少一樣的話，那就會降低賠付很多。
第四、新手開車的時候經常會出現剮蹭的情況，但是你買電話車險的時候，會發現這些服務全部少了，其實這也是保險業務員給你減少的項目，為了吸引你買他們的汽車保險，大家在辦理的時候，一定要問清楚。
第五、我們發現電話車險很便宜，還有一個原因是保險工作人員給你安排一個不是很緊要的保險，取消一個關鍵的車險，這樣價格就會便宜很多，所以我們一定要校對清楚，特別是免賠險這方面一定要查清楚。
第六、有的電話車險花樣更多，比如將五十萬的最高理賠，變成二十萬的理賠，這對於新手來說是很危險的變化，所以大家在保額方面也要問清楚，千萬不要出現這些額度的降低，電話車險注意的就是這類問題。
第七、限制性的條款是汽車保險可以優惠的一個法寶，比如限制公里數、限制汽車的指定駕駛人員，這些都是很麻煩的，因為你在不知道的情況下，一旦出現事故，保險公司不會理賠，這點大家也要問清楚。
Ⅶ 關於電話銷售保險的話術問題。以下3個問題需要用，新型的話術，去跟客戶講。必須是網上所沒有的，獨特的
對於第一種只能說客戶沒有理解商業保險和社保的區別，如果是大病給付的話可以從提前給付或者資金缺口去溝通，比如說用了10W 按照80%計算，看似兩萬能拿得出，但是大病後期療養的費用，不能參加工作的費用等等去闡述缺口的巨大 對於第二種就是沒有體會保險的重要性，就是俗話說的沒有風險意識，這點可以用第三方舉例法去闡述風險意識，用一個客戶說他身邊發生的事情去闡述，記住，第三人稱去講故事會最大限度的降低客戶的抗性以及真實性 對於第三種，如果是真忙，那就預約具體時間，如果假異議，可以從人生三部曲進行分析，俗稱草帽圖，人0--22歲，人生起步階段，幾乎全部是支出，沒有收入，22--50，收入慢慢壓過支出，50以後工作能力下降，支出又會慢慢高過收入，那麼能賺錢的時間也是我們最忙的時間，要是這段時間因為一些風險發生，拿什麼去彌補下一代的成長階段和上一代的養老階段。 這些只是一個思路，其實，任何話術都比不過一個強烈出單的心 多想想客戶為什麼要買保險 為什麼要現在買 為什麼要在你手上買 為什麼要給家人買 就會慢慢的成為TOPS 了 祝君成功！
Ⅷ 電話銷售保險存在的問題
隨著銀行、保險公司合作范圍的進一步加深和擴大，銀行保險面臨越來越大的法律政策風險。一方面銀行保險受國家政策，如稅收、資金運用、宏觀經濟、產業政策的影響較大，我國目前還沒有一個專門針對銀行代理保險關系的成文的法令和政策出台。另一方面，現行的分業監管，既存在重復管理的問題，也存在脫節現象，在具體工作中降低了效率，影響合作的緊密度。
銀行保險存在的問題要想迅速得到解決可以借鑒外國的先進經驗，以銀行和保險公司以合作協議為主導，多種方式同時並存，採取積極有效的措施，促進我國銀行保險長期、穩定、健康發展，為消費者提供更加優質的服務。
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