1、對於顧客交來的理賠資料進行及時的審核，做到當日收取的當日審
2、遇到特殊情況的，像是水淹車的案子，當日的天氣必須是暴雨才可以理賠的，因此必須及時找齊理賠的資料
3、對於人傷的案子，請積極聯系醫療查勘員，對顧客的葯品清單等信息做好核實、跟進，爭取在最短的時間內賠款
4、及時做好台帳，關注哪些款項已經賠付了，哪些已在系統做了賠付但仍轉不出去的，及時與顧客取得聯系，讓顧客曉得是因自己填寫信息有誤導致賠款轉不出而不是保險公司這邊的效率低
② 怎樣做才能做好財產保險中理賠查勘的工作 具體負責哪些工作
財產保險分很多種啊，不過業務可以大致分車險、財產險（財產險、責任險、貨運險等）、短期健康及意外傷害保險等等。
無論是查勘哪種險種，都需要前期做好相應的知識儲備，但無一例外的都需要對保險的基礎知識熟練掌握。例如車險需要對保險責任，車輛構造及交通事故責任劃分，人傷處理的流程，索賠流程，索賠手續等相應知識進行掌握。
如果是財產險要對保險責任、保險標的進行詳細了解，一般企財險涉及機器較多故需要及時和相應的公估公司或者專家及時溝通，如果查勘員到達第一現場要注意保留第一現場的資料，因為機器一旦損壞勢必影響企業的運轉，所以一般查勘員查勘完第一現場後，如果機器損壞不嚴重，企業會及時修復恢復生產，所以查勘員要及時保留第一現場的損失情況，以便今後理賠。
責任險一般都是人員受傷比較多，這類情況可以和理賠內勤或者負責人傷的同事及時溝通，盡量前往現場進行調查取證，核定保險責任，並向客戶及時講解索賠手續等相關注意事項。
短期健康及意外傷害保險，一般就是人傷，同責任險大致相同，要及時與負責醫療人傷的同事溝通，因為醫學畢竟比較專業。
工作的內容：包括現場查勘、拍照、定損、出具查勘、定損、調查報告，界定保險責任，收集理賠資料，向客戶提供保險相關咨詢服務等。
工作中要耐心對待客戶，畢竟我們是專業的，而客戶對保險特別是保險事故的處理不一定非常了解，所以工作中一定要按照公司規定進行操作，並且要熱心細心耐心的對待客戶。同時要及時加強學習，不斷提高自己的業務水平。相信一定能做好理賠查勘工作。
③ 如何提高車輛保險理賠行業的服務質量
這個是保險公司本身應該解決的問題，所謂車輛保險理賠服務質量無非以下幾點：1、客戶報案後，到達事故現場解決問題時效2、協助客戶解決事故糾紛3、理賠時效4、嚴格按照保險條款規定賠償保險金額（不以任何借口拒賠或者少賠）5、增設車輛維修合作點，以方便客戶更快更方便進行車輛維修，對於小事故可以直接由修理點帶理賠，省去客戶直接找保險公司理賠等繁瑣手續以上是個人能夠想到的
④ 如何提高保險理賠服務
1.單證齊全的賠案必須按時理賠款到帳
2.單證不齊全的必須通知到客戶，對於無法提供所需單證的案子，必須事先同客戶溝通後才可以發拒賠通知
3.制定一個響亮的口號也是很重要的