平安保險做業務和理賠

㈠ 平安保險理賠專員具體做什麼工作

平安保險理賠專員的具體工作內容：

1、調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料。

2、接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失。

3、接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任。

4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算。

5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見。

6、理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策，確保理賠信息數據的真實准確。

7、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。

(1)平安保險做業務和理賠擴展閱讀

保險理賠專員的工作原則：

1、對到公司處理問題的客戶，解答詢問，態度耐心誠懇，語言通谷易懂，表達清晰准確。

2、接到問題及時落實，處理不能推諉，搪塞要主動與相關部門聯系，然後答復。

3、有貨損貨差，以原始資料為依據進行前後兩部分劃分，對貨物時行核對分析，屬於哪個環節的問題及時通知有關人員進行對接，查找原因落實責任。點貨無：及時通知開票人員進行落實，了解貨物特徵等查找原因、調監控等。點貨有：與分公司、發貨人、收貨人先落實價格。

4、到貨損。要求分公司發圖片，特別是比較貴重的貨物要求分公司必須把卸車監控錄像拷貝回來與總公司監控錄像進行分析比對，做好原始記錄責任到人，盡快給客戶以合理的解釋。

5、理賠人員要堅持公司的標准：生人熟人一樣熱情，忙時閑時一樣耐心，表揚批評一樣誠懇，要具有強烈的工作責任心，要樹立全局觀念和整體意識。

㈡ 平安保險理賠如何

咨詢內容：請問？如果是在異地購買的如何理賠呢？經常在兩地居住的。咨詢網友： cy (上海)專家解答：北京平安人壽 譚飛1、理賠報案。客戶出險後，應該及時報案。理賠報案電話：壽險95511，產險95512。2、理賠受理。受益人按條款或協議約定的要求提交理賠材料，對符合受理要求的，保險公司予以受理。3、理賠審核。保險公司專業理賠人員對案件進行審核並做出理賠決定。4、通知給付。理賠審核結束後，保險公司將及時將理賠結論通知受益人，通過轉帳方式給付保險金。廣州 平安人壽 侯超凡平安是全國通賠，如果發生了事故，個人可以自己打95511報案，然後帶上個人的身份證及保單，以及理賠相關的資料（比如病例、清單、發票等等），即可在當地的平安公司網點辦理理賠業務。廣州 平安人壽 榮曉輝全國通賠和全國理賠有區別，全國通賠對於客戶來說更加方便，多些選擇。全國通賠的前提，所有機構銷售的險種統一。具體操作：A。報案後，可以選擇在發生保險事故時所在工作地的平安分支機構親自去辦理理賠。理賠資料超凡已提供。B。報案後，把理賠資料交給你的異地保險代理人在投保地辦理理賠。C。辦理平安E網服務，不用外出，通過網上服務辦理你想要的保全。北京 太平洋人壽 李艷生像平安，中國人壽，中國太平洋人壽這樣的大的保險公司，辦理賠都是比較方便的。深圳 平安人壽 段安明 異地辦理的保險可以異地理賠，這一點在服務上我們平安是全國統一的。請不用太多操心，平安能在20年內創下這種神話，靠的就是服務，贏回的才是品牌！請記住平安全國統一服務電話：95511，不管在何時何地，我們都會為你提供服務。廣州 平安人壽 王茂林 平安是全國通賠的，就進的平安服務網點都可以，如果以後定居的話直接辦個保單遷移就OK了！北京中意人壽 余榮商業保險全國都可以理賠的，無論是在哪兒個城市出險，你可以聯系你的代理人，備齊資料讓他幫你辦理就好了。

㈢ 平安保險售後理賠專員和保險業務員哪個好做

兩者都很辛苦，理賠處理的是出險的客戶，所以客戶情緒上可能給與更多的是負面的，然後工資固定，跟業務員相比沒什麼上升空間！業務員個人覺得還是靠勤奮和做人，還有情商！

㈣ 平安保險售後理賠工作主要是做什麼的

售後理賠是保險公司的核心部門之一，主要做客戶回訪及賠案理賠，頻繁接觸客戶，必須提供優質服務，但是比較辛苦。

㈤ 平安保險理賠部是做什麼的

平安保險理賠專員的具體工作內容：

1、調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料。

2、接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失。

3、接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任。

4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算。

5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見。

6、理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策，確保理賠信息數據的真實准確。

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理賠時效：

保險索賠必須在索賠時效內提出，超過時效，被保險人或受益人不向保險人提出索賠，不提供必要單證和不領取保險金，視為放棄權利。險種不同，時效也不同。人壽保險的索賠時效一般為 5 年；其他保險的索賠時效一般為 2 年。

索賠時效應當從被保險人或受益人知道保險事故發生之日算起。保險事故發生後，投保人、保險人或受益人首先要立即止險報案，然後提出索賠請求。

保戶提出索賠後，保險公司如果認為需補交有關的證明和資料，應當及時一次性通知對方;材料齊全後，保險公司應當及時作出核定，情形復雜的，應當在30天內作出核定，並將核定結果書面通知對方;對屬於保險責任的。

保險公司在賠付協議達成後10天內支付賠款;對不屬於保險責任的，應當自作出核定之日起3天內發出拒賠通知書並說明理由。保險人理賠審核時間不應超過30日，除非合同另有約定。而在達成賠償或給付保險金協議後10日內。

㈥ 做平安保險業務員好還是不好

平安現在是綜合金融平台了，一個工號可以代理16項業務，包括銀行，保險，投資還有線上app業務，代表東邊不亮，西邊亮！這樣去銷售保險不行，可以通過銀行渠道去開拓壽險，那也是成功的！功能很強大的，收入會更高

㈦ 在中國平安保險做理賠崗位有什麼要求，月薪大概是多少

1.要熟習保險理賠的業務知識,
2.要懂得保險理賠的相關法律事務.
3.要有豐富得想像力和觀察力.
4.要膽大心細有時有終.
5.要有實事求是精神和吃苦耐勞奉獻精神.
6.要以公司為導向.愛崗敬業.
7.要誠信做人,以事業為本.
8.要能做理賠計劃書.
9.要懂計算機一般操作規程.
10.月薪在2000-5000千不等.

㈧ 想去中國平安做售後理賠方面的工作！怎麼樣

雙世界500強，可以一試，代理人的資格證是全國通用的，凡是要來，不管做什麼都是要考試的。

㈨ 平安保險理賠員到底是做什麼的

進行理賠的，當被保險人或者是其財產發生保險事故的時候，保險公司的理賠專員就會進行查勘然後進行核賠等工作，看是不是能夠進行理賠，理賠多少。

具體工作內容：

1、調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料；

2、接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；

3、接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；

4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算；

5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見；

6、理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策，確保理賠信息數據的真實准確；

7、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。

(9)平安保險做業務和理賠擴展閱讀：

保險理賠員到崗前一般需要在櫃面或相關服務崗位實習半年左右，從事理賠工作後依照具體環節分為接報案、初審、處理、調查和後期審核等環節。

2011年起各家保險公司對理賠員的招聘主要採用公開招募和大學生集中招聘，就業前一般不需要特殊的職業證書。

在基層從事理賠櫃面崗位2年以上的可以申請各公司內部組織的兩核人員專業資格考試，通過後獲取初級核賠員資格。4年後可申請中級核賠師（納入全國經濟專業技術資格考試體系）。高級核賠師原則上需要報請總公司一級審批。