1. 銀行客戶經理在與第一次接觸的客戶應該怎麼交談
現在銀行客戶經理分專業型和資源型以及復合型,復合型不說了,基本無敵。如果你不是一個資源型的客戶經理自然需要開發新的客戶。怎麼說呢,我個人認為做銀行的客戶經理需要一定的天賦和悟性,有時候還需要運氣。以下介紹下我的個人經驗(純屬個人意見,因為我有過類似經歷)
要想成為一個有經驗的客戶經理,陌生拜訪時不可少的,這是我老師最早和我說過的一句話,陌生拜訪的意義並不在於你能把握住客戶,而是這種經歷非常可貴,對剛出道的年輕人來說,更是值得珍惜。
我曾經打過很多很多電話,都是陌生的,說實話成功幾率很低,講話術語在電話里非常重要,電話的目的(唯一目的)就是希望有機會能見面聊業務。打比方,如果你是商業銀行的客戶經理,那麼區別於國有銀行的就是信貸方面的政策,比如優惠的貸款利率,減免手續費等一些優惠政策,從這點看你要充分了解銀行的業務及你所在銀行的政策。你先要分析你的對象是否有融資需要,比如房地產需求就趨於明顯,生產型企業有一定的生產周期,這就意味著在一定時間范圍內也需要資金,你應該仔細分析你要拜訪的對象是否有可能渴望資金。從這點上你也要了解這家企業的產業鏈。有了優惠的政策,對方也有資金需求,那麼就可以見面了。見面前,通過網路了解企業主營業務,目前行業的競爭性及發展前景,以及上下游企業(原材料及銷售渠道),充分了解企業性質。見面時就直接表明你來的目的,然後說說你對企業的了解程度,以及你分析的部分觀點,可以多提問,這一問一答間你可以獲得企業高管的需求,也使得你們更加熟悉。第一次不一定要有實質性成果,你肯定會帶著企業很多疑問,(至少是你當面不能解答的疑問,通過筆記的方式一一記錄,並承諾給企業相關答復),這樣就有機會第二次見面,通過這樣的形式,慢慢累積客戶。
客戶經理要求掌握的知識面要廣,財務、法律、宏觀經濟、時政等等,這些都要了解,甚至掌握,在聊天時可以聊聊最近的新聞,如果有企業新聞是最好的。膽子要大點,陌生拜訪真的很難,第一次就成功很難,經驗需要靠你積累。
通過文字的表達並不一定能清楚的告訴你改怎呢做,實際上有些東西也無法靠文字來表達,這時候就需要你的悟性了,慢慢來吧,努力做功課。希望你能成功,
2. 銀行客戶經理私下介紹客戶去朋友處購買產品投資失敗與客戶經理有關嗎
肯定有關了
3. 有個朋友在是銀行客戶經理,在分行後台部門,突然信息不回,電話不接,有半個月了,請問銀行工作都是這樣
我有朋友也是銀行上班的,他平時上午兩小時下午五小時,吃飯時間是絕對會回你消息的。如果遇到這種情況,說明他就是不想理你了。
4. 剛剛接到一個銀行客戶經理的電話,很溫和地問我要不要資金需求
估計是和銀行合作的外部機構
5. 背調留朋友電話可靠嗎
被調留朋友電話可靠嗎?說實話朋友可不可靠,你接觸時間長了慢慢就會發現人。心隔肚皮,所以什麼朋友結交時間長了,你自然而然就會了解了,什麼朋友可交,什麼朋友不可交。
6. 今天成功應聘銀行理財經理做過這份工作或了解的朋友到底怎麼樣是不是象別人說的保險公司是忽悠人的。
首先要弄清楚你應聘的單位是銀行,還是隸屬於某某保險公司,派往銀行駐點的
如果是銀行的話,待遇還是很高,月收入上萬的很多,最低的也比櫃員高,很值得去做的。不過,一般情況下,銀行的理財經理和客戶經理都是內部招的,一般是本行或本區域優秀的櫃員轉過來的,由櫃員轉為理財經理和客戶經理是銀行很多櫃員的職業追求。如果內部沒有合適人選,銀行也會考慮外招的。
如果是隸屬於保險公司或是什麼勞動派遣之類的,待遇就很不穩定了,主要是靠保險和基金,理財產品的業務提成,底薪一般只有1000多,業務提成中還要分給銀行的介紹人,往往自己得到的那部分獎金很少。每個月都會有一定的任務量,工作是很有壓力的,很有挑戰性的工作。
這類工作是屬於能承受強大的工作壓力,有勇氣挑戰高薪,工資高的一個月也有人能做到幾萬,我以前認識的一個最高工資一個月1萬5。屬於有固定工作場所的跑業務,看你自己是屬於什麼類型的,能不能在這種高壓下生存下來,該類職位的後期發展可以做渠道經理,即管理團隊,拿團隊的提成。
7. 購買理財銀行工作人員回訪電話要個人信息身份證等....能給他嗎
銀行的理財業務沒有回訪一說,看看你的產品是保險還是什麼?電話上千萬別泄露自己的個人信息,別給!!!
8. 銀行客戶經理可以告訴我朋友我的余額嗎
不可以,這屬於你的隱私,他們沒有資格侵權!你可以舉報他!
9. 銀行後台經理或者業務推銷員理財人員辦公室內部的人能知道客戶密碼么
銀行的工作人員是無法知道客戶銀行卡的密碼的。一切數據是由後台的計算機伺服器管理的。銀行的任何工作人員都無權,無法進入伺服器去查數據。當客戶在櫃台上輸入密碼時,要用復雜演算法將密碼轉換成6個星號*顯示在營業員的屏幕上。營業員也無法知道密碼。密碼是否正確,是後台計算器在和存檔比對,把ok或no的結果告之營業員。總之,請你放心使用銀行卡。保管好密碼,不給泄露,沒有人能拿到你的錢。
10. 銀行理財經理有權查看客戶賬戶里的錢么
客戶經理就是專門面向客戶,為客戶提供各種理財推薦和輔助內容的工作人員
現在銀行在辦理銀行卡的時候,都會幫客戶同時開通理財業務(可能有些銀行會說開了這個功能,什麼什麼就能免費了之類的),而在理財業務開通的同時,也就是客戶委託銀行在理財方面進行推薦和指導,而網點的理財經理就是分包該網點的開卡賬戶進行服務工作
而且銀行作為營業機構,辦理定活期等業務,有權利在內部對自身的客戶和經營狀態進行檢查和分析,但是原則就是必須在內部而不能公開,一旦出現客戶資料外泄都是要被嚴肅處分的
客戶的密碼是不知道的,但是在監控下也可能被分析出來,所以能夠遮擋的時候不放心還是遮擋著輸密碼的,那就誰都不會知道的。
銀行現在管理很嚴的,櫃員直接接觸客戶,運營和管理都要經常檢查監控,比原來的細致度提高很多,而且現在畢竟法制一些,銀行也不再是那麼強勢的群體,客戶有銀行錯誤證據的官司,客戶也基本都能夠打贏的。