太平洋保險車險理賠投訴

『壹』 太平洋保險公司人傷不給理賠，一直拖延，打12378，太平洋車險讓聯系對方車主，才給理賠。該怎麼辦

車輛保險人受傷本方保險不予理賠。只能由對方第三者進行賠付。。

『貳』 太平洋保險出險後理賠流程是什麼

商業保險的理賠流程基本相同，沒有太大差別。

一、保險理賠流程

這里有更詳細的流程和細節，請看：《保險理賠按照這幾步走，其實不難》

具體流程如下：

1.及時報案

及時報案的關鍵體現在及時上，即出險後盡量在24小時內就向保險公司報案。

如果我們出險後很長時間才向保險公司報案，很可能會錯過最佳理賠時間，造成理賠糾紛。

2.搜集並提交理賠資料

收集並提交理賠資料是整個理賠流程的靈魂，決定著被保人能否成功獲賠。

收集理賠資料，即申請人需要按照保險公司的要求收集相關理賠資料，且必須保證資料的真實和完整性。

將資料收集完整後，就可以提交給保險公司，然後等待審核結果。

3.結果通知

保險公司對理賠資料審核後，會對理賠資料的真實性和完整性給出相應答復。

如果保險公司認定資料完整且真實，那麼保險公司會認定此次理賠符合要求，並給予被保人理賠。

但如保險公司認定資料不完整或者不具備真實性，那麼保險公司將會要求申請人重新收集並提交完整且真實的理賠資料。

二、總結

整體來看，保險理賠流程不復雜，只要我們提交的理賠資料真實且完整，那麼獲賠基本上是板上釘釘的事。

『叄』 怎麼投訴太平洋保險

9月，銀保監會發布了2018年上半年接收的保險消費投訴情況通報。

看到這一串串的數據，讓蝸牛君既欣慰又感無奈，欣慰的是，2018年上半年總的投訴情況較上期略有下降，至少說明保險行業在越來越好的路上又進了一步。

市場營銷裡面有一個數據，1:24定律，24個不滿意的人裡面，只會有一個人會說出來抱怨，大部分都會甩甩袖子，自己心裡窩火一下，然後就過去了，至於上升到投訴，知道往哪投訴的，那這個比例就更低，有多低蝸牛君不知道了，反正是身邊的人有糾紛絕大多數都是問蝸牛君怎麼跟保險公司談判找人，而不是怎麼投訴。

所以，這個投訴數據並不代表糾紛數據，更不代表不滿意率，只是已經爆炸到絕望的客戶覺得不投訴都對不起自己的數據。

這些投訴數據里，讓消費者中招陷坑的是蝸牛君每天強調了又強調的問題~

如果蝸牛君平時說的還不夠引起大家的重視，不妨再看看這些真實的投訴數據，看看保險的坑到底都在哪？

人身保險投訴事項統計表(單位:件)

1.消費者的投訴，銷售和理賠佔了投訴總量的70%

銷售會有哪些問題呢？

通報顯示：分紅型人壽保險銷售糾紛4569 件,占銷售糾紛投訴的46.67%,主要反映承諾固定分紅收益、隱瞞保險期間或繳費期間、隱瞞退保損失、與銀行存款或理財產品做簡單對比等問題。

簡單來說就是比如誇大分紅收益，隱瞞解約損失等，把有利的點往天了吹，而隱瞞了一些必要的注意事項或是條款責任：演示利率說成就能拿到的；二選一的條件暗示成兩個都能拿到的；現金價值，費用扣除不往清楚說。。。。反正蝸牛君最討厭的保險就是分紅險，沒有之一，怎麼救都救不回來。

分紅險，是保險不滿裡面最大的重災區。

理賠的問題有哪些呢？

通報顯示：意外傷害保險理賠糾紛3073 件,占理賠糾紛投訴的42.47%,消費者對傷殘等級未達到賠付標准、意外事故不屬於保險責任、職業類別不在理賠范圍等拒賠理由不認可。

健康保險理賠糾紛2820件,占理賠糾紛投訴的38.97%,消費者對投保時未如實告知病史、所患疾病不屬於理賠范圍、觀察期出險等拒賠理由不認可。

簡單來說，主要在於健康告知不合格，理賠責任有爭議，理賠時效/金額不滿意等問題上。基本上都還是老問題，之前說過所謂理賠難絕大多數的原因在於忽略了健康告知和不清楚保障責任。

2.銷售誘導、擅自承諾、從業人員缺乏專業度是投訴的主要原因

從銷售層面來說，所有的糾紛跟產品無關，主要在於人，要麼是給你推薦的銷售人員不專業或故意誤導，要麼是自己對分紅對利益演示有誤解，或是忽略了條款責任就貿然下單。

比如投訴件最高的分紅型產品

分紅保險產品合同中都會有這樣一段文字：「我們根據分紅保險業務的實際經營狀況確定紅利分配方案，保單紅利是不保證的！」也就是說分紅是根據保險公司經營狀況基礎上的紅利分配，其收益是不固定的，同時也是無法保證的。到了業務員的嘴裡，往往就變成了「我們是大公司，規模這么大，也不止你一個人，收益很可觀的，今年就拿了多少多少億來分紅，來，我給你算算，你身故的時候會是千萬富翁的，然後拿出一份演示表，而且是最高點演示。」

在理賠環節，更是如此。比如理賠中最主要的健康告知。

大多數的理賠糾紛都來自於購買時「沒有如實告知身體健康狀況」，除了隱瞞疾病，還會有隱瞞職業分類，隱瞞免責責任等等，所以理賠的果大多也是來自銷售的因。

也就是說，導致理賠難的真正原因並不是保險公司，而是那些為了出單而誇大保險責任或是慫恿你各種隱瞞的無良銷售人員。

3.保險更需要專業服務

中招率最高的往往就是坑點最大的。

無論是銷售的糾紛還是理賠的糾紛，你和避坑之間只有一個專業的距離。

首先，你自己要有相對專業的保險知識。保險最重要的東西是什麼？就是條款！條款中的每一個字都是具有法律效力的，賠不賠？怎麼賠？賠多少？都能在條款中找到。但是你需要有看的懂條款的技能，怎麼看，不妨現在開始跟著蝸牛君學習，大家可以看知乎號「蝸牛說保險」，實時關注一起學習。

其次，保險畢竟還是屬於比較復雜的金融工具，並不是每個人都能立馬參透其中，成為專家的，那麼，在自己不專業之前還需要專業的服務來協助。

保險從來都不是銷售一份產品那麼簡單，更重要的是產品實施中的服務，投保前要需要有專業的風險需求分析，適合什麼類型，需要多少保額，是否符合投保要求，如何做好健康告知等等；投保後更需要專業的服務，相信有很多人在發生風險後，連報案都不會，報案簡單了說可以是一個電話的事，復雜了說報案時的表述也會直接影響理賠的效率，如果風險發生的時候，能夠有專業的指引，是會很大程度決定賠付的流程是否順暢或高效的。

（保險專業防坑，就看蝸牛君知乎號：蝸牛說保險）

『肆』 怎樣投訴太平洋保險公司

我的買的太平洋保險 車險 竟然沒寫我電話 寫的一個不知道誰的電話 快到期沒有保險聯系 看保險單才知道 怎麼投訴

『伍』 太平洋保險理賠服務差可以投訴嗎

任何一家保險公司的服務差都可以投訴的，但一定要有充分的證據！

『陸』 太平洋保險理賠不合理我去保監會投訴了，後來太平洋保險叫我填個申訴書什麼意思

如果你描述的情況是真的，保險公司已涉嫌車險拖賠的違法行為。 保險法規定：
1.保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求後，應當及時作出核定；情形復雜的，應當在三十日內作出核定。
2.對不屬於保險責任的，應當自作出核定之日起三日內向被保險人或者受益人發出拒絕賠償或者拒絕給付保險金通知書，並說明理由。 現在中國保監會正在全國范圍內治理車險理賠難問題，只要你發生的保險事故是真實的，而且明確告知了保險公司實際情況，拖了這么長的時間，保險公司已涉嫌違法了。 你可以通過以下辦法解決：一是再去保險公司溝通情況， 並明確告知保險公司你作為個人，是沒有能力鑒別發票真偽的， 如得不到正常賠償，你要去保險監管部門投訴他。這期間你做好維權證據收集， 要麼做好錄音，要麼要求保險公司給你出具書面拒賠通知書。 二是打全國保險維權熱線12378投訴保險公司。三是到當地保險監管部門投訴，保險監管部門一般設在省一級，可以電話，也可以網路。 希望我的回答對你有所幫助，如有不清楚可站內咨詢，祝你好運。
滿意請採納

『柒』 單方肇事，太平洋保險公司二年多理賠都不下來，哪裡投訴

直接起訴 這樣的案子不應該啊 很有可能是出現了人事調動沒人管你這碴了
這種事情其實你找內蒙太平洋保險公司的理賠部讓他們給你查查為什麼不陪
你只說不陪 都不知道為什麼 起訴都沒底·

『捌』 您好太平洋保險不理賠向那投訴

樓主，您好！
您這種情況，一定要保存好出險時拍的照片，這就是出險的證據。
如果太保直接這么說，我覺得可以找保監會投訴下。
請問您是哪裡的？我是做貨運險方面理賠的，可以幫您分析下情況，和保險公司溝通溝通。

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