㈠ 什麼是保單回訪員
保單回訪員:主要就是讓客戶再次了解一下所購買的產品,回訪電話是在遞交回執單之後進行,確認一些保險利益相關信息。
確認投保人和被保險人的簽名。
所購保險產品的保險責任。
免賠額和重大疾病的等待期。
是否知道保險產品的初始費用
是否知道保單現金價值的概念
是否知道猶豫期內自己的權益。
㈡ 保險公司售後回訪員是做什麼工作的
售後回訪職責:
1:電話回訪有兩種,一種是公司的正規回訪員這是保監會規定,目前只有中國人壽有正規的隊伍,主要就是對新單進行回訪,以確認客戶是否自願投保,是否知道保險責任,是否親筆簽字。
2:另一種就是不成規的,是銷售部門為了搞業務,僱人來打電話約客戶,一般都是銷售部門自己僱傭的。
㈢ 泰康人壽保險公司電話回訪員是做什麼的
就是保證你購買保單時,你沒有被保險代理人惡意隱瞞,所有的告知,你都知道。
㈣ 電話回訪員是做什麼的
電話回訪員是指公司客服部門相關負責人,向本公司的客戶回訪有關本公司的產品及服務的態度及一些問題,從而達到更好的服 務·來提升公司的形象。
一、電話回訪員主要工作內容如下:
1、利用網路進行公司產品的銷售及推廣;
2、負責公司網上貿易平台的操作管理和產品信息的發布;
3、了解和搜集網路上各同行及競爭產品的動態信息;
4、通過網路進行渠道開發和業務拓展;
5、負責搜集新客戶的資料並進行溝通,開發新客戶;
6、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機會並完成銷售業績;
7、定期與合作客戶進行溝通,建立良好的長期合作關系。
二、電話回訪員崗位要求:
1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對銷售工作有較高的熱情,有電話銷售、保險銷售、地產中介的工作經驗優先考慮;
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力;
4、性格堅韌,思維敏捷,具備良好的應變能力和承壓能力;
5、高中以上學歷,有敏銳的市場洞察力,有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度。
㈤ 保險回訪員和市場調查員分別是干什麼的
保險公司裡面,客戶服務中心和營銷部門都有回訪員這個職位的工作,客戶服務中心的回訪員的主要工作是負責日常保單銷售之後的回訪,詢問客戶的一些基本情況,如是否購買了保險,是否了解所購買的保險以及是否親筆簽名等等。而銷售部門的回訪員,則屬於業務員,回訪只是其日常工作的其中一項,而回訪的內容主要針對客戶的繳費情況,通知客戶繳納保險費用、客戶地址是否有改變、繳費帳號是否要變更等等,兩者的工作內容是不一樣的。所以要看是在哪個部門?
而市場調查員,管理規范的公司也是分性質的,有正式員工和業務員之分,正式員工的的主要工作是負責市場開拓的調查研究工作,而業務員的則是負責開拓市場,即銷售保險,其實這只是換種說法而已。
所以在面試應聘的時候,應該了解清楚工作到底是屬於哪個部門,以及簽訂的是哪種勞動合同,正式員工簽訂的是正式勞動合同,而業務員的則是簽訂保險代理人代理合同,是不一樣的
㈥ 保險公司客戶回訪員是做什麼的
客戶回訪員是有一定的底薪的。然後會派發一些孤兒保單給你去跟蹤。當然客戶以後再出單的話傭金就是你的。但是那個部門
一定是收展部。
㈦ 中國平安的電話回訪員是做什麼的呢好不好做呢
電話回訪不是銷售,主要的工作任務是對公司銷售給客戶的分紅、健康、投連、萬能險保單進行客戶的電話回訪。
這項工作的目的,是為了避免保險代理人在保單的銷售過程中,違反中國保監委的要求,在保險銷售過程中有誘騙、誤導、欺騙或不按規定而產生的投保行為。所有的電話都會進行錄音,監管部門會不定時、不定期的檢查加訪情況,從而完善管理。使保險的承保更規范,充分保障廣大客戶的利益。
所以說,電話回訪不是銷售。你可以去嘗試一下的。
工作沒有好與不好,而且好與不好的標准對於每個人也不一樣,所以我沒法回復你是好還是不好了。
㈧ 保險業的客戶回訪工作是干什麼的
回訪就是給你固定的客戶跟蹤續保險,給你的客戶你要有百分之多少的任務完成,和賣保險的區別就是公司給你名單他們都是買過你們公司的保險的。
但是工作和賣保險有一樣就是你要把握住你的客戶,平均工資在1500左右加提成就要看你自己的能力啦!好的話一個月可以拿到一萬,但是你要有單子交上去奧。
㈨ 人壽保險電話回訪專員是干什麼的
電話回訪專員就是問問客戶的感受,同時能促成保險,不是簡單回訪。