保險理賠基礎常識概要

A. 保險理賠有哪些內容

1.
保險理賠員主要負責在接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料等工作。
2.
保險理賠員的工作內容：
3.
調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料；接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算；向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見；理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策，確保理賠信息數據的真實准確；研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。

B. 保險基礎知識的圖書目錄

第一章風險概述
第一節風險的概念、特徵及分類
第二節風險管理
第三節可保風險的選擇
第二章保險概述
第一節保險的要素與特徵
第二節保險的分類
第三節保險的職能
第四節保險的產生與發展
第三章保險合同
第一節保險合同的概念、特徵與種類
第二節保險合同的構成要素
第三節保險合同的訂立、效力與履行
第四節保險合同的變更、轉讓與終止
第五節保險合同的爭議的解決
第四章保險運行的基本原則
第一節保險利益原則
第二節最大誠信原則
第三節近因原則
第四節損失補償原則
第五章保險公司業務經營的主要環節
第一節保險銷售
第二節保險承保
第三節保險理賠
第四節保險客戶服務
第六章財產保險
第一節財產保險概述
第二節企業財產保險
第三節家庭財產保險
第四節機動車保險概述
第五節國內貨物運輸保險
第六節責任保險
第七節信用保險
第七章人身保險
第一節人身保險概述
第二節人壽保險
第三節人身意外傷害保險
第四節健康保險
第八章保險代理人的職業道德和執業操守
第一節保險代理人及其分類
第二節保險代理機構
第三節保險代理人員的職業道德
第四節保險代理人的執業操守

C. 汽車保險理賠知識大總結

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

車主們或許有過這樣的經驗：當初買車時都會愛車上了充足保險，以保障自身利益。但汽車出險等待保險公司理賠時，卻被告之不屬於理賠范圍。於是，這個損失只能自己承擔了。其實歸根到底是車主們對汽車保險理賠常識並不是十分了解，我們總結了車險理賠的十大拒絕理由，希望能對車主們有所幫助。
一、車輛不在規定使用狀態
假如你的車沒有年檢，發生事故時保險公司是拒賠的，因為你不在合法的使用狀態內。還有當你的車放在修理廠，第二天發現出事故了，保險公司也是不賠償的，理由是不在你的使用狀態內，這個時候要找修理廠賠償。
二、涉水險二次打火
車輛如果上了涉水險，在涉水路面或車輛被水淹後發動機受到損害是可以得到賠償的，但是如果你自己又進行了二次打火，那保險公司是可以拒賠的。
三、新車被盜
新車就是指新買的還沒上牌的車輛，就算你上了保險，再沒上牌之前起作用的也只是交強險和三者險，車要是丟了，保險公司是不會賠償的。
四、醉酒駕駛
這個也不用太過多的解釋了，大家都明白，出了事不僅保險公司不賠錢，你本人還要得到法律的制裁，最好的辦法就是酒後不動車。
五、無照駕駛
這個也好理解，說白了你連開車的資格都沒有，誰還會給你賠償，不過這里要強調一點，比如持C本開大客車這種情況也算是無照駕駛。
六、不報案或延期報案
一般情況下保險公司是要求車輛出險48小時內報案，出了48小時保險公司有權利拒賠，所以打個電話也不費什麼事，出了險還是盡快報案比較穩妥。還有就是不報案的，如果你都不報案，那保險公司在什麼都不知道的情況下也不會給你錢的。
七、本人和家人因車受傷
四項主險里的三者險是針對人的保險，但這里針對的人不包括你，也不包括你家的人，當人員受傷產生費用時保險公司是不賠付的，要自己掏腰包。針對自己人的專門有一個保險，叫車上人員險。
八、改裝車輛不申報的
保險合同里會寫明車輛轉送或增加車輛危險程度需要通知保險公司，增加車輛危險程度主要說的就是改裝車輛。這里提到的改裝比較容易產生誤解。你改裝排氣管按理說不應該導致危險程度增加，但你改裝發動機是否就會導致車輛危險程度增加呢?現有的法院判例表明，改裝了發動機的車輛發生車禍後，保險公司會合法拒賠。
九、故意毀壞車輛
這里說的故意毀壞是保險公司的說法，除了那種騙保的情況外，還有一些是你在不知情時被劃分進入此條的。比如你在車內放置打火機、摩絲、空氣清新劑的易燃易爆的物品，發生爆炸後風擋玻璃被炸碎，這種情況下在保險公司那裡就算做故意毀壞車輛，是不能得到賠償的。
十、對方全責但不賠償
你一點責任沒有，但是對方沒有賠償能力，這個時候保險公司也不會賠償你的，除非能證明對方的情況。
同時提醒廣大車主們，在購買汽車保險的時候，一定要看清楚保險的承保范圍和責任免除，才能切實維護自身利益，將損失降到最低。

D. 保險基礎知識的介紹

需要了解的保險知識太多了，當然最重要的就是保險基本知識，比如如何為客戶投保，以及手續等。
其次還有風險知識，《保險法》，理財知識等等。
《保險基礎知識手冊》是和訊網保險頻道根據廣大網友了解保險、認識保險和理解保險的需求，通過廣泛搜集保險業的基礎知識、投保指南、保險案例、保險規劃、機構黃頁、政策法規和社會保險等理論和實務方面的知識，編纂而成的一本便於廣大網友學習的在線保險基礎知識手冊。各章節的主要內容介紹如下：
保險基礎知識：對保險的定義、保險合同和保險的基本原則進行了介紹；
保險險種介紹：對目前存在的各種人身保險和財產保險進行分類闡述，便於讀者了解當前的保險產品類別；
常用人身保險投保指南：介紹常用的人身保險的投保理賠知識，包括健康保險、養老險等市場上常見的人身保險險種；
常用財產保險投保指南：介紹常用的財產保險的投保理賠知識，包括車險、家財險等市場上常見的財產保險險種；
保險經典案例：介紹了在全國范圍內引起廣泛影響的經典保險案例；
保險規劃示例：介紹了針對不同人群的典型的保險設計規劃方案；
保險黃頁：搜集了目前保險市場上各類主體的名稱和網址；
保險政策法規：搜集並整理保險政策法規；
社會保險常識：對社會保險的基礎知識進行介紹。
本手冊知識豐富，內容翔實，希望對在中國推廣和普及保險知識作出一定的貢獻。而鑒於編者水平有限，其中不乏錯誤和疏漏。歡迎廣大讀者提出批評和指正，而我們可以根據讀者的正確意見進行及時更新和修正，以保持本手冊常新。
說明：本手冊主要參考了《保險原理與實務》、《保險知識讀本》等文獻。

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