㈠ aig 旅行保險 如何賠償
您好!51安旅作為國內專業的旅遊風險管控專家,從事旅遊保險行業多年,將從專業的解讀為您解答。
旅行過程中一旦發生醫療就診等事故,一般保險公司都會要求提供以下材料以便申請理賠:(一)門急診醫療所需單證:1.醫生的診斷書和處方;2.醫療費用的收據和清單;3.他人傷害或者交通事故,需要提供警方的證明。(二)住院醫療所需單證:1.門急診所需單證;2.住院小結;3.相關證明病情的其他報告書。
旅行險賠付特別需要保存好醫生的診斷書和葯房的購葯收據,待旅行結束後,向保險公司索賠。
㈡ 旅行變更保險能報幾次
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如果是保險還沒有起保,你可以聯系保險公司進行保單變更,修改你的出行時間,一般情況是不收取費用的。如果是保險起保了,那就不能修改了,選擇退保,會扣取手續費的。
㈢ 旅行變更保險怎麼理賠
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世界那麼大,為什麼不出去走走?在越來越多的都市白領渴望外出旅遊之際,了解並提前選擇一份稱心如意的境外旅遊保險必不可少。
近期筆者就接觸到了這樣一個案例。廣州某公司白領何小姐和閨蜜一起去菲律賓自助游,以潛水來紀念兩人相識15周年。不料期間,杜馬蓋地由於受台風影響,去塔比拉蘭的船停航了。結果那天何小姐一行未能如預期般入住預訂的蜜蜂農場的房間。而按照預定政策,農場收取了何小姐她們首晚的房費作為取消費。
何小姐清楚地知道自己所投保的旅遊險產品「旅行寶」有提供旅行變更和旅行延誤的保障。只是,自己的情況符合哪一個保障范圍,需要出示什麼資料,並不是十分了解。於是,何小姐上網聯系了保險公司在線客服,並根據客服人員的指引,拿到船運公司出具的停航證明,以及農場出具的無入住和無退款說明。回國後,何小姐向該保險公司提交了理賠申請。
理賠人員在核實了何小姐提供的材料後,確認台風使得何小姐未能如期入住農場,屬於惡劣天氣所導致的旅行變更,可給予理賠。此外,由於台風引起輪船停航,連續延誤的時間也達到保單所載明的四個小時,因此可同時獲得旅行延誤的理賠。
事實上,保險公司從接到的客戶咨詢中發現,相當一部分人對於這兩個保障的具體范圍了解得並不多。例如,他們認為旅行變更相當於一種心理補償,即使因為被保險人一時興起改變了預定的旅程,保險公司也能賠償相關的費用。
「這其實是一種誤解」,該保險公司高級理賠經理陳小姐在接受筆者采訪時解釋到,「旅行變更和旅行延誤這兩種保障都不接受由主觀意願造成的損失作為索賠依據」。
據了解,旅行變更是指旅行前或旅行期間,因被保險人或直系親屬身故、嚴重傷病住院、惡劣天氣、自然災害等被迫變更行程,可獲賠已預付但實際未使用且不可退還的旅行費用,如住宿費,門票和機票等。旅行延誤則指被保險人所搭乘的公共交通工具因保單列明的原因連續延誤至保險單所載明的時間,則可獲得賠償。而常見的出險原因包括惡劣天氣、自然災害和航空管制等。
「兩者之間的區別,在於一個是對被保險人實際的費用支出進行彌補,一個是對被保險人浪費的時間給予經濟補償。」安聯財險相關專家稱,有時候,在一趟行程里,二者有可能一並發生,何小姐的遭遇就符合這一情況。
相比起旅行延誤,申請旅行變更的理賠所提供的材料要更充分一些,例如,若是因為被保險人或直系親屬嚴重傷病住院,則需要提供住院證明以及直系親屬關系證明;如果惡劣天氣造成無法如期入住酒店而被收取費用了,則要提供預付款證明,以及能顯示酒店扣費的預訂政策。
㈣ 旅遊意外保險如何理賠
旅遊意外險包括交通意外險、人身意外險和航空意外險,根據分別以身體、意外事故和航空出行方式為保險標的或依據來區分。
隨著人們生活水平的提高,在節假日選擇出遊的人越來越多。因此購買一份適宜的旅遊意外險十分重要。旅遊意外險包括交通意外險、人身意外險和航空意外險,根據分別以身體、意外事故和航空出行方式為保險標的或依據來區分。
那麼旅遊意外保險理賠范圍有哪些呢?旅遊意外保險理賠范圍主要包括被保險人發生人身傷亡或突然發生急性病造成死亡所引起的賠償、治療支出醫葯費、死亡處理費用、行李物品丟失被盜賠償、第三責任人賠償等幾個方面,具體的賠償范圍還需要被保險人與保險人在簽訂購買保險條款時商定好賠償項目,根據合約來進行理賠。
1、假日出行涉及的保險種類主要有人身意外傷害險、交通安全意外險和旅遊意外險等險種。一般而言,旅行中的損失通常在旅遊意外險的賠償范圍內。一般的保單只承保一般可保意外傷害,年輕人喜歡的高風險運動不在旅遊意外險的賠償范圍內,若要承保可在保險公司特約承保。所謂特約保意外傷害,指從保險原理上來講並非不能承保,但保險人一般不予承保,只有經過投保人與保險人特別約定,有時還要另外加收保險費後才予承保的意外傷害。
2、另外,旅遊意外險的賠償范圍還有一種特約保意外傷害,它包括四種情況:一是戰爭使被保險人遭受的意外傷害;二是被保險人在從事登山、跳傘、滑雪、賽車、拳擊、江河漂流、摔跤等劇烈的體育活動或比賽中遭受意外傷害;三是核輻射造成的意外傷害;四是醫療事故造成的意外傷害(如醫生誤診、葯劑師發錯葯品、檢查時造成的損傷、手術切錯部位等)。保險專家提醒消費者,在外出旅行時面對以上任何一種風險,都可考慮特約承保。
3、需要注意的是,根據索賠的保險責任項目不同,客戶提交的需要理賠材料也不相同。安邦保險專家提醒,消費者在提交保險金給付申請書時應附上意外事故經過的說明,包括事故原因、時間、地點、經過等,如經交警等部門處理,應提供相關的處理資料;如果被保險人的職業分類在保障期間發生變化,應及時通知保險公司,否則保險公司可能拒賠或減少賠付金額;如果被保險人在發生事故時故意行為、犯罪行為、酒後駕車等除外責任,按保險合同規定,保險公司一般也不負責賠償。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
㈤ 旅行社保險賠付辦法
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四川寶中旅行社為您解答:
旅行社責任保險管理辦法
第一章總則
第一條為保障旅遊者的合法權益,根據《中華人民共和國保險法》和《旅行社條例》,制定本辦法。
第二條在中華人民共和國境內依法設立的旅行社,應當依照《旅行社條例》和本辦法的規定,投保旅行社責任保險。本辦法所稱旅行社責任保險,是指以旅行社因其組織的旅遊活動對旅遊者和受其委派並為旅遊者提供服務的導游或者領隊人員依法應當承擔的賠償責任為保險標的的保險。
第三條投保旅行社責任保險的旅行社和承保旅行社責任保險的保險公司,應當遵守本辦法。
第二章投保
第四條旅行社責任保險的保險責任,應當包括旅行社在組織旅遊活動中依法對旅遊者的人身傷亡、財產損失承擔的賠償責任和依法對受旅行社委派並為旅遊者提供服務的導游或者領隊人員的人身傷亡承擔的賠償責任。
具體包括下列情形:
(一)因旅行社疏忽或過失應當承擔賠償責任的;
(二)因發生意外事故旅行社應當承擔賠償責任的;
(三)國家旅遊局會同中國保險監督管理委員會(以下簡稱中國保監會)規定的其他情形。
第五條中國保監會及其派出機構依法對旅行社責任保險的保險條款和保險費率進行管理。
第六條旅行社責任保險的保險費率應當遵循市場化原則,並與旅行社經營風險相匹配。
第七條旅行社投保旅行社責任保險的,應當與保險公司依法訂立書面旅行社責任保險合同(以下簡稱保險合同)。
第八條旅行社與保險公司訂立保險合同時,雙方應當依照《中華人民共和國保險法》的有關規定履行告知和說明義務。
第九條訂立保險合同時,保險公司不得強制旅行社投保其他商業保險。
第十條保險合同成立後,旅行社按照約定交付保險費。保險公司應當及時向旅行社簽發保險單或者其他保險憑證,並在保險單或者其他保險憑證中載明當事人雙方約定的合同內容,同時按照約定的時間開始承擔保險責任。
第十一條保險合同成立後,除符合《中華人民共和國保險法》規定的情形外,保險公司不得解除保險合同。
第十二條保險合同成立後,旅行社要解除保險合同的,應當同時訂立新的保險合同,並書面通知所在地縣級以上旅遊行政管理部門,但因旅行社業務經營許可證被依法吊銷或注銷而解除合同的除外。
第十三條保險合同解除的,保險公司應當收回保險單,並書面通知旅行社所在地縣級以上旅遊行政管理部門。
第十四條旅行社的名稱、法定代表人或者業務經營范圍等重要事項變更時,應當及時通知保險公司。必要時應當依法辦理保險合同變更手續。
第十五條旅行社責任保險的保險期間為1年。
第十六條旅行社應當在保險合同期滿前及時續保。
第十七條旅行社投保旅行社責任保險,可以依法自主投保,也可以有組織統一投保。
第三章賠償
第十八條旅行社在組織旅遊活動中發生本辦法第四條所列情形的,保險公司依法根據保險合同約定,在旅行社責任保險責任限額內予以賠償。
責任限額可以根據旅行社業務經營范圍、經營規模、風險管控能力、當地經濟社會發展水平和旅行社自身需要,由旅行社與保險公司協商確定,但每人人身傷亡責任限額不得低於20萬元人民幣。
第十九條旅行社組織的旅遊活動中發生保險事故,旅行社或者受害的旅遊者、導游、領隊人員通知保險公司的,保險公司應當及時告知具體的賠償程序等有關事項。
第二十條保險事故發生後,旅行社按照保險合同請求保險公司賠償保險金時,應當向保險公司提供其所能提供的與確認保險事故的性質、原因、損失程度等有關的證明和資料。
保險公司按照保險合同的約定,認為有關的證明和資料不完整的,應當及時一次性通知旅行社補充提供。
旅行社對旅遊者、導游或者領隊人員應負的賠償責任確定的,根據旅行社的請求,保險公司應當直接向受害的旅遊者、導游或者領隊人員賠償保險金。旅行社怠於請求的,受害的旅遊者、導游或者領隊人員有權就其應獲賠償部分直接向保險公司請求賠償保險金。
第二十一條保險公司收到賠償保險金的請求和相關證明、資料後,應當及時做出核定;情形復雜的,應當在30日內作出核定,但合同另有約定的除外。保險公司應當將核定結果通知旅行社以及受害的旅遊者、導游、領隊人員;對屬於保險責任的,在與旅行社達成賠償保險金的協議後10日內,履行賠償保險金義務。
第二十二條因搶救受傷人員需要保險公司先行賠償保險金用於支付搶救費用的,保險公司在接到旅行社或者受害的旅遊者、導游、領隊人員通知後,經核對屬於保險責任的,可以在責任限額內先向醫療機構支付必要的費用。
第二十三條因第三者損害而造成保險事故的,保險公司自直接賠償保險金或者先行支付搶救費用之日起,在賠償、支付金額范圍內代位行使對第三者請求賠償的權利。旅行社以及受害的旅遊者、導游或者領隊人員應當向保險公司提供必要的文件和所知道的有關情況。
第二十四條旅行社與保險公司對賠償有爭議的,可以按照雙方的約定申請仲裁,或者依法向人民法院提起訴訟。
第二十五條保險公司的工作人員對當事人的個人隱私應當保密。
第四章監督檢查
第二十六條縣級以上旅遊行政管理部門依法對旅行社投保旅行社責任保險情況實施監督檢查。
第二十七條中國保監會及其派出機構依法對保險公司開展旅行社責任保險業務實施監督管理。
第五章罰則
第二十八條違反本辦法第十二條、第十六條、第十八條的規定,旅行社解除保險合同但未同時訂立新的保險合同,保險合同期滿前未及時續保,或者人身傷亡責任限額低於20萬元人民幣的,由縣級以上旅遊行政管理部門依照《旅行社條例》第四十九條的規定處罰。
第二十九條保險公司經營旅行社責任保險,違反有關保險條款和保險費率管理規定的,由中國保監會或者其派出機構依照《中華人民共和國保險法》和中國保監會的有關規定予以處罰。
第三十條保險公司拒絕或者妨礙依法檢查監督的,由中國保監會或者其派出機構依照《中華人民共和國保險法》的有關規定予以處罰。
第六章附則
第三十一條本辦法由國家旅遊局和中國保監會負責解釋。
第三十二條本辦法自2011年2月1日起施行。國家旅遊局2001年5月15日發布的《旅行社投保旅行社責任保險規定》同時廢止。
㈥ 旅遊攻略:旅遊行程改變 保險賠嗎
世界那麼大,為什麼不出去走走?在越來越多的都市白領渴望外出旅遊之際,了解並提前選擇一份稱心如意的境外旅遊保險必不可少。
近期筆者就接觸到了這樣一個案例。廣州某公司白領何小姐和閨蜜一起去菲律賓自助游,以潛水來紀念兩人相識15周年。不料期間,杜馬蓋地由於受台風影響,去塔比拉蘭的船停航了。結果那天何小姐一行未能如預期般入住預訂的蜜蜂農場的房間。而按照預定政策,農場收取了何小姐她們首晚的房費作為取消費。
何小姐清楚地知道自己所投保的旅遊險產品「旅行寶」有提供旅行變更和旅行延誤的保障。只是,自己的情況符合哪一個保障范圍,需要出示什麼資料,並不是十分了解。於是,何小姐上網聯系了保險公司在線客服,並根據客服人員的指引,拿到船運公司出具的停航證明,以及農場出具的無入住和無退款說明。回國後,何小姐向該保險公司提交了理賠申請。
理賠人員在核實了何小姐提供的材料後,確認台風使得何小姐未能如期入住農場,屬於惡劣天氣所導致的旅行變更,可給予理賠。此外,由於台風引起輪船停航,連續延誤的時間也達到保單所載明的四個小時,因此可同時獲得旅行延誤的理賠。
事實上,保險公司從接到的客戶咨詢中發現,相當一部分人對於這兩個保障的具體范圍了解得並不多。例如,他們認為旅行變更相當於一種心理補償,即使因為被保險人一時興起改變了預定的旅程,保險公司也能賠償相關的費用。
「這其實是一種誤解」,該保險公司高級理賠經理陳小姐在接受筆者采訪時解釋到,「旅行變更和旅行延誤這兩種保障都不接受由主觀意願造成的損失作為索賠依據」。
據了解,旅行變更是指旅行前或旅行期間,因被保險人或直系親屬身故、嚴重傷病住院、惡劣天氣、自然災害等被迫變更行程,可獲賠已預付但實際未使用且不可退還的旅行費用,如住宿費,門票和機票等。旅行延誤則指被保險人所搭乘的公共交通工具因保單列明的原因連續延誤至保險單所載明的時間,則可獲得賠償。而常見的出險原因包括惡劣天氣、自然災害和航空管制等。
「兩者之間的區別,在於一個是對被保險人實際的費用支出進行彌補,一個是對被保險人浪費的時間給予經濟補償。」安聯財險相關專家稱,有時候,在一趟行程里,二者有可能一並發生,何小姐的遭遇就符合這一情況。
相比起旅行延誤,申請旅行變更的理賠所提供的材料要更充分一些,例如,若是因為被保險人或直系親屬嚴重傷病住院,則需要提供住院證明以及直系親屬關系證明;如果惡劣天氣造成無法如期入住酒店而被收取費用了,則要提供預付款證明,以及能顯示酒店扣費的預訂政策。
㈦ 出國旅遊保險理賠怎麼理賠
您好,一般出國旅遊保險的理賠步驟如下,您需要的是准備相關的理賠材料:
1、索賠文件所有索賠項目:索賠申請書;保險憑證(電子保單);被保險人身份證件;護照出入境記錄頁及持有人頁(涉及境外旅遊);相關部門出具的意外事故證明(如有)。
2、身故保險金:完整的病歷、診斷證明;被保險人死亡證明、戶籍注銷證明、火化證明;受益人的身份證及與被保險人的關系證明。
3、殘疾保險金:保險單或保險憑證;用以確定受益人身份的相關證明;受益人銀行存摺(卡)復印件;意外事故證明、殘疾鑒定書。
4、意外醫療保險金:完整的門急診和住院病歷、診斷證明、檢查報告單;醫療費發票和收據;醫療費用明細清單。
5、旅行行程延誤:承運人出具的延誤證明文件,註明延誤時間及原因機票/登機牌,車、船票;因延誤而發生的合理必要的住宿、膳食及交通費用票據。比如說HUTS樂游全球保險也是可以進行行李延誤理賠的。
6、行李延誤或遺失:承運航空公司或機場出具的行李延誤或遺失證明文件;行李票;購買必需品的單據憑證。
7、旅行證件重置:事發當地海關、警方等相關機構的證明文件(須事故發生後24小時內報案);重置旅行證件的費用發票或收據。