4s店保險理賠流程
一般流程如下:1、機動車出險後報案2、機動車到4S站維修3、機動車車主或授權人、4S站接待員、保險公司定損員3方共同確定損失4、保險公司出具定損報告,機動車維修5、車主提供相關資料給4S店。6、車輛維修好後車主接車走人,授權4S店代為向保險公司索賠,賠款支付到4S店帳戶
保險理賠的基本流程:報案-查勘-定損-維修-理賠
報案:通知交通管理部門、保險公司、4S店
查勘:保險公司查勘員到現場初步查勘,判定是否屬於保險責任,痕跡是否相符,事故是否真實
定損:到保險公司定損中心、或有定損資質的4s店定損
維修:修復損失車輛
理賠:提供相關單證到保險公司,保險公司對整個案件進行審核,核賠通過後進行賠款。
無人傷的事故理賠所需單證:索賠申請書、駕駛證(正、副本)、行駛證(正、副本)、交通事故證明、交通事故賠償調解書、法院判決書(如有訴訟)、修車發票、施救費及相關費用票據原件、賠款收據及身份證等。以上是車主必須要准備的。車主一定要注意做好前期工作,避免事後理賠時麻煩被動,反復勞頓。
1、立案查驗
保險人在接到出險通知後,應當立即派人進行現場查驗,了解損失情況及原因,查對保險單,登記立案。
2、審核證明和資料
保險人對投保人、被保險人或者受益人提供的有關證明和資料進行審核,以確定保險合同是否有效,保險期限是否屆滿,受損失的是否是保險財產,索賠人是否有權主張賠付,事故發生的地點是否在承保范圍內等。
3、核定保險責任
保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求,經過對事實的查驗和對各項單證的審核後,應當及時作出自己應否承擔保險責任及承擔多大責任的核定,並將核定結果通知被保險人或者受益人。
4、履行賠付義務
保險人在核定責任的基礎上,對屬於保險責任的,在與被保險人或者受益人達成有關賠償或者給付保險金額的協議後十日內,履行賠償或者給付保險金義務。保險合同對保險金額及賠償或者給付期限有約定的,保險人應當依照保險合同的約定,履行賠償或者給付保險金義務。
B. 在4s店買的保險如何理賠
4S店投保跟電話車險投保的區別:
1、運營方式
由於電話車險是採用集中運營的方式,降低了成本,所以我們就經常能在各大媒體上看到「多減15%」的廣告,針對這點,4S店投保確實沒有什麼優勢可言。
2、投保方式
在這一方面,兩種投保方式的區別不大,都是先通過電話中的溝通確認,再交費,交費的方式也有多種選擇:刷卡、現金、匯款或者是上門服務等,不同點就在於4S店投保更加直觀,有專業的團隊進行面對面的服務。
3、售後服務
購買電話車險後,若發生事故,報案、出現場、定損、理賠等一系列環節都是由車主自行負責。而在4S店投保,將會有一個專業的服務團隊為車主進行指導和跟進,且能保證維修力量的支持,免去了後顧之憂。
4、理賠時效
現在的電話車險都承諾小額純車損案件一天內完成理賠,但是還需要車主去遞交理賠手續,費時費力,而在4S店內投保,理賠的後續工作都是由店內負責的,所以可以節省車主的寶貴時間。
5、維修配件
拿賓士來說,在4S店維修肯定能保證是原廠配件,而在電話車險投保雖然也能到4S店來維修,但是往往定損和實際維修費用之間會存在差價的問題,而這個問題又需要車主和保險公司進行協商,時間成本遠遠高於當初投保時的價值。
如有其他保險疑問,請來:多保魚講保險!,
C. 當地沒有平安保險門店,理賠怎麼辦
打業務員電話,或者客服,保險公司會就近委派理賠人員給你理賠的,所有保險公司都一樣
D. 保險理賠走4s好還是專修店好
買車自然要買保險,因為保險對汽車以及駕駛員等是一種保障,但是現在則出現了這么一種現象:在汽車出事故後,有些保險公司要求車主將車開去指定的維修店定損而不是4S店,如果不按他們的要求,那麼就有可能會面臨理賠難的局面。
案例:新車被要求去維修店定損
東城的陳先生去年11月份買了一輛新車,但在今年元旦期間開車時與其他車有了小的碰撞,汽車尾部被颳了油漆,由於車輛損壞不大,於是,雙方車主都打電話叫來 了保險公司人員。在寫好出險單後,保險公司工作人員告訴陳先生,要去指定的維修店做定損。當時陳先生表示,汽車還是新車,當然要開去4S店做定損。該工作 人員卻告之,保險公司工作人員不常駐4S店,所以不方便。陳先生認為,保險也是在4S店裡買的,怎麼可能沒有工作人員駐店呢?在陳先生堅持下,汽車開回去 了4S店做定損。「我當時想不通,為什麼保險公司的人非要我去維修店做定損,後來才了解到,因為維修店的費用要比4S店的低,所以保險公司的人希望你開車 去維修店。」
提醒:定損與維修要在同一個地方
其實在日常的開車過程中,難免會發生一些小事故,當遇到一些大事故時,車主們就要注意了,一定要堅持自己的原則,比如說能選擇在4S店裡做定損與維修就一定 要在4S店裡做。一方面,會比較放心4S店;另一方面,4S店所用或是所換的配件等也有保證。而且在車險的理賠中,也要盡量避免車險定損爭議。
一般在事故發生後,保險公司工作人員都到現場確認並到4S店裡做定損,確定金額後,就不要再到普通的修理廠維修,這樣就可以避免索賠時保險公司按照客戶實際選擇的修理廠標准重新確定損失金額,令車主產生不必要的支出負擔。
E. 車險理賠是自己去保險公司還是4s店代辦
車險理賠可以自己去保險公司辦理,也可以由4s店代辦。
車險理賠流程:
不同保險公司在理賠程序上會有所不同,但理賠的基本步驟大部分還是相同的,基本流程包括有:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。
迅速報案:
車險條款通常規定在出險後48小時內報保險公司,否則保險公司有權拒絕賠償。如果委託他人代為報案,報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委託書。
定損修理:
因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前,必須經保險公司定損(定損可到保險公司指定的修理廠或4S店,也可到具有定損資格的廠店進行,但必須保證三方人員全部在場),以核定損失項目及金額;
定損完畢後才可修理受損車輛;
給第三人造成人身或者財產損害所支付的賠償金,理賠前也要經保險公司核定賠償項目和相關證據、數額;
當車輛被盜或被搶時,應該先向公安機關報案,應在24小時內通知出險地的派出所或刑警隊;
然後向保險公司報案,車輛被盜或者被搶48小時內攜帶個人資料到保險公司填寫《機動車輛保險出險通知單》,辦好登記手續。
F. 汽車4s店保險理賠流程
4S店保險索賠工作流程:
車險理賠流程:
不同保險公司在理賠程序上會有所不同,但理賠的基本步驟大部分還是相同的,基本流程包括有:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。
迅速報案:
車險條款通常規定在出險後48小時內報保險公司,否則保險公司有權拒絕賠償。如果委託他人代為報案,報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委託書。
定損修理:
因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前,必須經保險公司定損(定損可到保險公司指定的修理廠或4S店,也可到具有定損資格的廠店進行,但必須保證三方人員全部在場),以核定損失項目及金額;
定損完畢後才可修理受損車輛;
給第三人造成人身或者財產損害所支付的賠償金,理賠前也要經保險公司核定賠償項目和相關證據、數額;
當車輛被盜或被搶時,應該先向公安機關報案,應在24小時內通知出險地的派出所或刑警隊;
然後向保險公司報案,車輛被盜或者被搶48小時內攜帶個人資料到保險公司填寫《機動車輛保險出險通知單》,辦好登記手續。
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