電話保險和代理保險區別

❶ 車險代理人與電話車險有什麼區別

車險代理人屬於傳統的渠道，電話車險屬於新渠道。
車險代理人是面對面的服務，大多數是人情保，很多車主認為找車險代理人辦保險，如果出險了能找到人進行賠償，安心。但是如果出險了，進行賠償的是保險公司不是代理人。
電話車險是通過電話交流，電銷人員通過電話把險種，服務，價格報給車主，每一次的通話內容都是有錄音的，以確保安全性，如果車主辦理可到當地的營業廳進行辦理，也可通過保險公司的APP進行辦理，非常方便的，現在多家保險公司免費的上門送單，可以不出門就辦理成功。

❷ 車險 電話車險和代理車險有什麼區別

電話車險和櫃台車險有沒有什麼本質區別，只是電話車險的商業險部分可以優惠15%，因為電話車險沒有保險代理人提供售後服務。優惠的15%是犧牲了售後服務換來的，這個售後服務用不到的時候不重要，如果需要用到而沒有時，多花的錢很可能就不是那優惠的15%可以抵消的，而是需要十倍百倍的付出。

櫃台險和電話險的區別
1.費用不同
電話車險辦理是櫃台辦理費用的80%，而辦理的車險是一樣的。這是因為保險公司本身的車險的辦理都是有最低價格的，在櫃台中需要專門的服務人員和店面，成本是比較高的;
2.辦理時間不同
對於電話的辦理，往往非常高效，節省的是辦理人員和顧客的時間，可以讓人們可以在短時間內完成辦理的手續。
3.可能理賠效果不同
對於車險，不同保險公司保險的種類大致是相同的，而即使是同樣一份保險，利用櫃台險和電話車險這兩種渠道價格都是有差別的。在辦理前可以對所有的資料進行查詢，可以對保險的細節進行了解，在確保電話辦理的車險之後是同樣具有理賠效益之後，再進行辦理也不遲。

電話車險和網上車險的優勢缺點對比
1、電話車險優缺點
1）因為沒有代理機構等中間環節，保險公司可以面向車主直接銷售車險產品，讓利車主，所以電話車險比傳統車險便宜，因此受到車主歡迎。應該說，正規電話車險與傳統車險的區別主要在銷售方式，而理賠和服務與傳統車險並無任何區別。電話車險還結合了互聯網的優勢特點，電話車險與網路車險正漸漸成為一種趨勢。
2）當通過電話車險投保後，由於缺少中間代理人這一環節，因此出險後的理賠流程都需要車主自行辦理。當車主對理賠的操作流程不熟悉，只有通過撥打保險公司的熱線電話進行咨詢，常常卻因溝通問題，造成理賠流程復雜化。
3）當通過電話車險投保後，一些不法維修商便可以在車主不知情的情況下，製造車輛出險獲得理賠，從中得到經濟利益。從而造成車主下一個年度續保時保費費率的增加。
4）由於通過電話車險投保這一方式，是以電話為溝通媒介，容易出現溝通方面的疏忽，那樣就會造成車主對自己所投保的車險的不熟悉，以至於出現事故理賠時，常常會與保險公司的理賠金額不能達成一致，從而造成理賠糾紛。

2、網上車險的優缺點
1）有費用相對便宜，價格公開、透明，足不出戶就可辦理的優點。
2）當意外事故發生後，車主立刻報警並通知官網，專業的定損員會很快來到事故現場，對事故進行查勘定損定價，輔助處理交通事故，若是萬元以下，資料齊全，一天賠付，若是事故嚴重，車主可以在公司官方網站隨時隨地查詢理賠進度。
3）但是，相對來說，其風險也是最大的。車主在發生事故需要理賠的時候，必須要親自辦理。萬一漏帶了證明文件或資料，還需要再跑一次，往返多次，既浪費時間又浪費精力。
4）理賠時還可能對保險公司的理賠金額有疑問，但又不知道如何鑒定。

電話車險注意事項
隨著電話車險的發展，一些不法份子也看上了這塊肥肉，弄起了假電話車險，而且手段相當的高。這些人不但敗壞了電話車險的名聲，也擾亂了市場，最重要的是讓車主受害。下邊這八招則教你進行電話車險防騙。
1、主動打電話
如果你的確須要投保，可以直接撥打保險公司的免費服務電話進行咨詢投保。主動打電話可以有效的防止假電話騙保。別外及時投保也對你的愛車多了一份保障。不怕一萬就怕萬一嘛！
2、注意看清號碼
我國保監會規定。所有保險公司設置的電話銷售號碼都必須報備。並在當地主流媒體上公示。所以在接到稱是電話車險的電話時要注意識別。各大保險公司的電話具休的可以上網查查。不過搜索的時候最好是搜索保險公司網站。在網站上找電話。而不是直接搜索xx保險公司電話。因為這樣出來的不一定是官方網站。
3、不要過分追求價格
假電話車險銷售往往利用消費者看重實惠的理念，對消費者保證一些不存在的售後理賠服務和種類繁多的促銷名頭蒙騙消費者。當消費者接到這種電話後不要輕易相信這種許諾，而是撥保險公司的專屬電話對相關的售後理賠服務進行咨詢。
4、索要聯系方式
這招比較靈，由於假電話車險銷售人員不敢透露個人及公司的相關信息，所以消費者在接到相關電話時可索要銷售人員工號、姓名及公司地址等，這個時候有些非法份子會掛電話，但也有一些狡猾的會胡編亂造一些地址，在你聽到這些信息後，你可以到保險公司相關部門進行核實是否是真的。
5、注意電話車險專屬保單
電話車險的保險和傳統車險的保單不一樣，是專屬保單，消費者在接到保單後可以對比核實。
註：每一個電銷保單上都會註明電銷專用字樣，並在保單印製條款名稱後加印條款編號，投保車主可以通過保險公司客戶服務電話或官網進行保單核實。同時，公司在銷售此類保單之後，將有客戶服務人員進行100%電話回訪，車主應仔細核對自己的投保險種、保險金額等關鍵性環節。
6、電話回撥核實
由於假電話車險不法份子是利用軟體破解網關的手段獲得和真電話車險相近的號碼，所以假電話車險的電話號碼不可回撥，消費者可用回撥方式一試號碼真假。
7、思考業務員的話術與邏輯
由於假電話車險公司管理不正規，往往是隨便圈幾個人，拉幾根電話線就開起了電話車險公司， 業務員不但得不到正規培訓，而且素質較低。 消費者可仔細分析業務員的話術與邏輯，斷定對方的素質能力。
8、辦理後注意查收簡訊
購買的過程當中,保險公司會有很多的簡訊來和客戶進行確認,比如說客戶將車輛要投保的信息說了之後, 保險公司會有一個簡訊來給客戶確認,讓客戶核實剛講的是不是這些內容,要是的話,保險公司就要給客戶承保了。消費者應注意查收這些簡訊，如沒有收到類似簡訊應及時到有關部門報告。

❸ 車險 電話車險和代理車險有什麼區別

電銷車險與業務員（代理業務員）車險的不同點：

1、業務性質不同，服務也不同
電銷業務員，只負責銷售工作，並且嚴禁透漏個人資料給客戶，他們所負責的工作，就是盡最大能力，在電話中勸說客戶投保，而對於以後的萬一出險後的指導和理賠服務沒有義務。

而傳統業務員保險的業務員，因為大部分是進行本地投保,客戶與業務員互有聯系方式，對於保險要點和相關要求，一般能講的更為清楚；投保後，業務員還要負責相關的指導和理賠服務。

一個簡單的比方：萬一客戶出險（不管是自已的責任還是第三人責任)，電銷的情況，客戶只能打保險公司的客戶電話進行報案，而業務員車險，客戶除了選擇客戶電話外，還可以打業務員電話進行指導。

進入理賠階段，電銷車險客戶需要自己准備相關的資料到保險公司的理賠服務點自己再賠，因為業務不熟等原因，可能一次或幾次還沒有搞定，時間也用了，最後甚至一句話「保險公司理賠難」，其實不是理賠難，而是自己這一塊的業務不熟，耗時又費錢。而業務員車險，客戶一個電話，業務員將會上門收取資料，然後交到公司進行理賠，不需要客戶跑前跑後。

❹ 平安電話車險的理賠與代理保險是否有區別

區別如下：

1、價格不同。

通過電話買車險的好處是電銷明顯比到業務員那買要便宜，而且可能還會有優惠活動，甚至小禮品贈送，而通過業務員購買，價格可能要稍微貴一點，一方面業務員靠業務賺錢，一方面為你服務肯定會有相應的成本。

2、服務不同。

電話車險的不足之處就在於當行車發生意外事故時，你要自己找保險公司進行報案理賠，有時理賠可能會拖得比較慢，萬一又有其他方面不明白的也只能自己去想辦法解決。

但是通過業務員購買，他就是你的服務專員，你可以直接打電話給他讓他過來全權幫你處理，畢竟他是專業人士，理賠款下的慢還能幫你催催，有關於理賠不清楚明白的還可以咨詢。

3、購買渠道不同。

電話車險是保險公司員工通過電話對客戶進行銷售的一種渠道，可以直接和客戶電話溝通，進行險種的選擇。通過業務員購買車險是傳統渠道，業務員可以直接上門為客戶提供服務，並提供購買不同的購買方式方法。

(4)電話保險和代理保險區別擴展閱讀：

電話車險便宜的原因概述：

1、車險行業價格競爭激烈，各大保險公司為優化銷售渠道，通過電話車險的優惠政策，來提高競爭力。

2、電話車險是未來車險營銷的發展趨勢之一，相比較傳統模式，更加方便快捷。為了讓消費者接受這種新的銷售手段，各大保險公司通過價格優惠吸引消費者選擇電話車險，一般通過電話車險，還有額外小禮物贈送。

3、電話車險不需要中間的代理環節，省去好多中間傭金費用，並把這些中間費直接以打折優惠的形式返給消費者，這樣客戶直接獲得實實在在的優惠，而保險公司也提高了競爭力，屬於雙贏的模式。這個也是最主要的原因。

對於價格便宜了，不少客戶擔心服務和理賠會不會下降？只是渠道不同，理賠和服務和傳統方式一樣，只是通過電話直銷，減少了中間環節，其他沒有任何差別。

參考資料來源：網路-電話車險

❺ 代理點車險 與 電話車險有什麼不同

一、
概念不同
電話車險是以電話為主要溝通手段，藉助網路、傳真、簡訊、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的業務。
櫃台車險是指到保險公司櫃台購買的保險業務，其業務范疇與電話車險的內容一致。
二、投保方式不同
電話車險以保險公司的名義與客戶直接聯系，完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等，雙方確認成交以後，配送人員的會按指定時
間遞送材料上門，等車主核實保單後，隨即可以刷卡付費。
櫃台車險需要車主親自前往保險公司的櫃台進行車險投保業務辦理，從去櫃台詢價到出台，車主需要費大
量的時間和精力，比較麻煩。
三、折扣不同
電話車險不需要中間的代理環節，省去好多中間傭金費用，並把這些中間費直接以打折優惠的形式返給消費者，所以車主通過電話車險渠道投保
往往保費比較優惠。
櫃台車險採用的是「保險公司--中介代理--車主」模式，耗費的時間、人力、無力較多，保費會比較高。
四、理賠方式不同
採用電話投保，發生意外後的理賠必須車主自行辦理。若有不了解，只能通過致電保險公司客服電話來尋求幫助，缺少了代理人這一環節，也就得不到直接的專業性服務。此外，電話車險由於在整個操作過程中並不是當面完成的，保險公司派人上門服務，由於時間倉促，可能出現疏漏，日後出險，就難免出現糾紛了。
櫃台車險雖然投保費用比較高，但是在車主後期駕車生活遇到意外事故時，會有專門的理賠工作人員進行對接，理賠起來會比較輕松和方便。

❻ 電話保險和4s代理保險的區別

從你感受到平安公司帶給你的服務質量是沒有區別的。唯一的區別是在4S店入保險你在理賠時可以找4S店由他幫你辦理。你自己如的只能自己跑著辦理。

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