12月17日,2010年搜狐金融理財網路盛典在北京舉行,該盛典的年度榜單也隨之出爐。華泰人壽因在理賠服務工作方面進行的創新探索和產生的積極實效,受到了本屆評選中網民和專家的高度肯定,一舉奪得「理賠最迅速的保險公司獎」。
在全面考察華泰人壽理賠服務的措施和案例後,評審委員表示:華泰人壽一直以來堅持主動理賠、快速理賠的服務宗旨,在保險業內首家推出「差一補二」、「延時補償」等創新理賠服務措施,對消費者擔心的「賠少了」和「賠慢了」進行主動補償承諾;2009年公司更是頒布了十大理賠服務舉措,除對多年理賠工作經驗和優勢強項進行了總結之外,還包含有對一般性理賠三日核定的自我要求,充分考慮和照顧了客戶的利益。
據華泰人壽理賠部總經理張明紅透露,華泰人壽理賠案件申訴重審率連續兩年為零,理賠案件申訴重審率是指案件因做錯而需要重新處理的比率,是最能反映保險公司理賠品質的指標之一
據悉,2010年1至9月,華泰人壽理賠全部案件平均結案時間1.1個自然日(不含財務轉帳時間),理賠時效位居行業前列。在今年南京市棲霞區可燃氣體管道爆炸事故、黑龍江伊春空難、上海膠州路大樓火災等事件中,華泰人壽均是第一時間趕赴災難現場,主動通過多種方式排查、聯系客戶,並到醫院或客戶家中向客戶和家屬送去慰問,其快速反應和便捷高效的理賠服務受到了客戶和媒體的認可和好評。
⑵ 華泰車險理賠的基本程序是什麼
車險理賠的基本程序:
1、報案:首先,向公安機關報案,這里可以選擇立馬報案或是事後報案。自行准備一下材料,一般找事故地點所在派出所報案。其次,公安機關報案了之後,立馬要向保險公司報案,不能超過事故後的48個小時。
2、定損:跟保險公司報案了之後要求在48小時之內定損,如果上班沒空的話,就把車子開到公司附近,等保險公司上門。簡單的車損也就是拍拍照片,看看事故單,然後就開定損單了。如果對定損人員開出的理賠金額有異議,最好當場交涉清楚。
3、修理:定損單到手之後,接下來可以在任何時候找個修車店將車修復。如果修車費自己還要負擔一定比例的話,可以雙方協商。
4、索賠:修好車開好發票,方便到保險公司辦事處,提交索賠申請就行。建議選擇讓保險公司銀行轉帳。
(2)華泰保險理賠多久擴展閱讀:
車險理賠原則:
車險理賠工作涉及面廣,情況比較復雜。在賠償處理過程中,特別是在對汽車事故進行查勘工作過程中,必須提出應有的要求和堅持一定的原則。
一、樹立為保戶服務的指導思想,堅持實事求是原則
1、在整個理賠工作過程中,體現了保險的經濟補償職能作用。當發生汽車保險事故後,保險人要急被保險人所急,千方百計避免擴大損失,盡量減輕因災害事故造成的影響。
2、及時安排事故車輛修復,並保證基本恢復車輛的原有技術性能,使其盡快投入生產運營。及時處理賠案,支付賠款,以保證運輸生產單位(含個體運輸戶)生產、經營的持續進行和人民生活的安定。
3、在現場查勘,事故車輛修復定損以及賠案處理方面,要堅持實事求是的原則,在尊重客觀事實的基礎上,具體問題作具體分析,即嚴格按條款辦事,又結合實際情況進行適當靈活處理,使各方都比較滿意。
二、重合同,守信用,依法辦事
1、保險人是否履行合同,就看其是否嚴格履行經濟補償義務。因此,保險方在處理賠案時,必須加強法制觀念,嚴格按條款辦事,該賠的一定要賠,而且要按照賠償標准及規定賠足;不屬於保險責任范圍的損失,不濫賠,同時還要向被保險人講明道理,拒賠部分要講事實、重證據。
2、要依法辦事,堅持重合同,誠實信用,只有這樣才能樹立保險的信譽,擴大保險的積極影響。
⑶ 購買華泰保險理賠撞人我是全責任 保險公司多長時間開始和對
什麼時候賠錢,這個需要對方康復或者說基本康復後,約上你一起去保險公司進行核算,協商,這個協商是協商保險公司能賠多少錢,看看傷者滿不滿意,不滿意保險公司可以加點錢,如果還不滿意,看車主願不願意自己出點錢。協商成功就進行賠償,協商失敗多半就法院見了。
骨折這個也分情況的,嚴重的住院,手術,二次手術,簡單的,住院都不需要。所以沒法說陪賠償多少,什麼時候能賠
但是可以肯定的是保險公司是一次賠償,所以只能是對方治療結束,能確定下來這次的損失之後再進行賠償。
⑷ 華泰保險理賠的的步驟是什麼呢
消費者在購買保險時最怕理賠,因為有些保險公司理賠比較難。華泰保險作為國內知名保險公司,理賠方便快捷。華泰保險理賠的的步驟是什麼
如果您是在華泰保險官網上購買的產品,需在出險後第一時間報案告知出險的詳細經過,當然,您也可以在慧擇網上報案,我們將為您全程理賠協助服務。為了提高您華泰保險理賠的效率,在理賠時您注意以下幾點:
1、出險後您需要第一時間報案告知出險的詳細經過。這里所說的第一時間通常是指不超過保險合同規定的理賠告知時間,具體的時間是根據不同的保險產品而異的,您可以在投保前仔細閱讀這方面的保障條款。
2、被保險人因意外傷害辦理理賠時所須手續(住院醫療保險需在保險公司規定的認可的二級(含二級)以上醫院住院就診):
1)醫學診斷證明。
2)有關部門出具的意外傷害事故證明。
3)醫療費原始收據及處方。
4)本人身份證或戶籍證明復印件。
3、保險公司在所有單證齊全的情況下,在7日內會作出結案通知,被保險人或受益人接到通知後,可憑本人身份證和戶籍證明到保險公司領取賠款。為了便於您的理賠,建議您到正規平台投保華泰醫療保險。慧擇網作為全國最大的保險電子商務平台,可為您提供全程理賠協助服務。
⑸ 華泰保險公司理賠真不怎麼樣!
好與不好,我們在選擇保險公司的時候,當然還是應該以整體的角度來考量。至少,我知道的是華泰保險公司的償付能力充足率達到監管部門規定的5倍多,而很多保險公司的償付能力充足率只剛剛達到保監會規定的水平。這說明華泰絕對不會沒錢賠。能賠還是不能,能怎麼陪,要依據雙方簽訂的保險合同的約定來執行。前不久平安車險無則免賠的事情曝光後,一石激起千層浪,才發現無則免賠是保險行業的潛規則,保險公司基本上都不會給無則的車主直接賠償,但是華泰保險是給賠的!我沒聽說別的保險公司給直接賠,最多幫你去代位求償向對方全責車主的保險公司索賠就是不錯的。如何選擇保險公司自己心裡要有衡量,盡可能多了解、自己多去感受,任何片面的言辭對你都沒有意義。這就是我提供給你的參考。
⑹ 華泰保險公司 理賠速度
各家保險公司因理念及公司領導的不同,理賠的質量及速度都是不一樣的。我是一名從事多年理賠的保險公估師,對於華泰保險公司的理賠印象,從他們委託的一些案件看來,只要是符合保險條款約定的責任,他們一般會快速處理並積極賠款的。不像某些保險公司特別摳字眼,捨不得賠,不大方。華泰有國外保險公司的經營理念(有外資背景),我們也處理過國外保險公司的理賠委託案件,感覺人家國外的保險公司超級大方,有些明顯非保險責任的,只要是有損失,均有賠付且時效性非常強。
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⑺ 華泰保險2019理賠
華泰保險服務確實差,白紙黑字承諾的不兌現。承諾5000千元以下不涉及人員傷亡的理賠案件36小時定損,72小時賠付款到卡。承諾變謊言,定損員以各種理由不按時定損,小故障,兩天休完,拖你三天五天沒商量,公司講的是信譽,做出的承諾就要履行,不怕業務人員出現問題,怕的是公司對待問題的態度,推諉扯皮,客服態度消極。這樣的公司你如何有臉再作任何承諾。幾千塊錢的損失我們認了,我們上一年當,明年還能上當嗎,我是你們老客戶,對待老客戶且如此,新客戶就更不用說了。
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⑻ 華泰保險人生意外險理賠時間到錢到帳需要多久時間
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