是車險還是壽險的理賠,你打的理賠電話是業務員的還是客服的?
按理說你打客服報案的話,最多也不會超過1個月有會有結果下來吧。
壽險是95511,產險是95512。
你不是被哪個業務員給忽悠了吧?
② 平安保險賠付查詢
網上查詢方法:
1、登錄中國平安一賬通主頁;
2、立即登錄旁邊點「免費注冊」按鈕,填寫您的基本信息注冊;
3、注冊成功後,填寫保單,點擊登錄就可以查詢您的保單信息了。
一、櫃台查詢:攜帶自己的身份證號或保單號在保險公司的營業網點查詢;
二、直接向保單服務人員查詢:用戶可以直接致電給保險代理人,讓代理人來告訴你現在保單的實際情況;
三、電話查詢:直接致電客服中心可以解決保險產品的相關問題,包括如何查詢保單。
③ 平安保險怎麼查詢理賠
平安車險報案號查詢
打95511查詢很簡單。按1,按9人工服務。報個身份證號碼就行。
問:平安車險理賠能用報案號查嗎答:可以!你也可以打電話到平安保險的95511查詢到車輛理賠的相關信息的,用保險人的名稱、身份證號碼就可以查詢
問:怎麼查詢平安保險案件進展
答:
1,撥打保險公司電話,提供你的報案號或保單號或車牌號查詢進度。
2,撥打聯系查勘人員了解進度。
3,直接到保險公司理算崗查詢進度。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
④ 怎樣查詢平安車險理賠情況
一、查詢車險理賠方法
1、車主可以打保險公司客戶電話,提供車牌號及車架號,即可以查詢。
2、車主可以提供給行駛證給保險代理人,保險代理人可以幫忙查詢。
3、車主可以帶上行駛證身份證,前往保險公司的客服中心查詢。
二、車險理賠相關注意事項
1、48小時後報險可能被拒賠
在車輛發生交通事故後,如果屬於輕微事故范疇,可以在對現場進行拍照後自行拆解,並到交通事故快處快賠中心進行理賠。若事故比較嚴重或損失數額比較大,駕駛員就應該保留好第一現場並及時向投保的保險公司報案,一般在事故發生後48小時再報險,保險公司就有權拒絕賠償
2、貸款車出險需提交還款證明
保險事故導致的車輛所有損失在修復之前,必須經保險公司定損,以核定損失項目及金額。定損完畢後才可修理受損車輛。給第三方造成人身或者財產損害所支付的賠償金,理賠前也要經保險公司核定賠償項目和相關證據、數額
3、先修車後理賠不是正確流程
車主認為有保險公司賠付,事故中的責任認定並不重要,因而在進行責任認定時,這些車主會主動承擔責任,若不是自己的責任一定不要承擔,因為保險公司是不會承擔全部費用
4、不計免賠也有限制范圍
免賠率是保險公司為了防範道德風險,對一些特定的事故定出單獨的免陪規定,而且這些免賠率不屬於不計免賠范圍,若車主違規,不但保險公司有權拒絕賠償,而且還會加扣免賠率,車主就會得不償失
(4)平安保險理賠查詢官網擴展閱讀:
車險理賠
一、出險
1、一般保險公司要求在事發48小時內報案
2、出險後,客戶向保險公司理賠部門報案
3、內勤接報案後,要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填)
4、內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及復印保單、保單副本和附表。查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定)
5、確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費,要求客戶填寫《出險立案查詢表》,予以立案(如電話、傳真等報案,由檢驗人員負責要求客戶填寫),並按報案順序編寫立案號
6、發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證,並告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案,由檢驗人員負責)
7、通知檢驗人員,報告損失情況及出險地點
二、查勘定損
1、檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗,可委託當地保險公司在3個工作日內完成)
2、要求客戶提供有關單證
3、指導客戶填列有關索賠單證
三、簽收審核索賠單證
1、營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證,對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶,對單證齊全的賠案應在出險報告(索賠)書(一式二聯)上簽收後,將黃色聯交還被保險人
2、將索陪單證及備存的資料整理後,交產險部核賠科
四、理算復核
1、核賠科經辦人接到內勤交來的資料後審核,單證手續齊全的在交接本上簽收
2、所有賠案必須在3個工作日內理算完畢,交核賠科負責人復核
五、審批
1、產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批
2、超產險部許可權的逐級上報
六、賠付結案
1、核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號,將賠款收據和計算書交財務劃款
2、財務對賠付確認後,除陪款收據和計算書紅色聯外,其餘取回
⑤ 平安保險理賠查詢網站
應該弄清楚你是哪個地區的先?最好是不要投訴,搞不好被投訴的那人會帶有偏見的處理你的案子,那樣更不好,不是嗎?最好是到公司的理賠部去問一下。不要動不動就講投訴,我就是理賠上的,誰投訴我,我就對誰嚴!有事好好說,弄那些影響別人工作的事,害人害己!
⑥ 如何查詢平安保險理賠進度
網上查詢步驟:
1、打開微信,在搜索框內輸入平安保險,點擊搜索結果。
其他方法:
攜帶自己的身份證號或保單號在保險公司的營業網點查詢;
直接向保單服務人員查詢:用戶可以直接致電給保險代理人,讓代理人來告訴你現在保單的實際情況;
電話查詢:直接致電客服中心可以解決一攬子保險產品的相關問題,包括如何查詢保單。
⑦ 平安保險賠償怎麼在網上查詢
您好,如果您是本人可以打95511咨詢。另外:平安保險保單網上查詢:中國平安網站→個人客戶→平安人壽保險→客戶服務→保單查詢及繳費→平安人壽保單查詢(填入:姓名、投保人生日、保單號,提交即可。)