人保車險的理賠流程:
一、首先,撥打報案電話95518
理賠服務人員詢問出險情況,協助安排救助,告知後續理賠處理流程並指導撥打報警電話,緊急情況下先撥打報警電話。
二、事故勘察和損失
確認報案後,查勘專員會盡快聯系車主,並對事故現場和車輛進行查勘,指導車主填寫出險通知書(索賠申請書),向車主出具索賠須知,並確認此次事故的理賠內容、范圍、金額及修復方式等必要信息。
三、提交索賠材料
根據人保車險公司書面告知索賠須知內容提交索賠所需的全部材料,會及時對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認,索賠材料不完整的情況下將及時通知車主補充提供有關材料,對索賠材料真實性存在疑問的情況下保險公司將及時進行調查核實。
四、賠款計算和審核
在提交的索賠材料真實齊全的情況下,保險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的准確計算和賠案的內部審核工作,並與車主達成最終的賠償協議。
五、賠款計算
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❷ 人保車險報險電話號
人保全國統一客服電話95518,人保車險,財產險,壽險和健康都可以打這個電話進行報案,咨詢等
❸ 人保車險出險打哪個電話報案
您好!人保車險理賠需注意了解詳細的理賠流程和標准,具體如下:
1、請保護現場並採取必要的緊急施救措施。
2、報警+報案(報案電話:95518),理賠服務人員將向您詢問出險情況,協助安排救助,告知後續理賠處理流程。
3、協助定損,填寫出險通知書(索賠申請書)。
4、確認損失范圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用。
5、提交索賠所需的全部材料,人保車險對索賠材料進行調查核實。
6、索賠材料真實齊全的情況下,人保車險內部審核保險賠款和賠案,達成最終賠償協議。
7、人保車險支付賠款。
8、因第三者對造成保險事故的,人保車險將向第三方進行追償工作。
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❹ 請問人保車險理賠問題打什麼電話了解到
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
人保車險如何理賠,實踐中,人保車險理賠流程和標準是什麼?
人保汽車保險是目前國內最頂尖的保險企業之一,最近幾年,向人保投保的車輛一直是處在上升階段。不過不是每個車主都對人保車險理賠流程都很了解,尤其是新車。人保車險投保,需注意了解人保車險的理賠流程和標准,防止到時吃啞巴虧。下面就介紹一下人保車險理賠流程標准:
1、請保護現場並採取必要的緊急施救措施。
2、請立即撥打人保車險公司報案電話95518或有條件的情況下通過傳真等方式向人保車險公司報案,人保車險公司理賠服務人員將向車主詢問出險情況,協助安排救助,告知後續理賠處理流程並指導車主撥打報警電話,緊急情況下請車主先撥打報警電話。
3、在車主的協助下,人保車險公司理賠人員或委託的公估機構、技術鑒定機構、海外代理人到事故現場勘察事故經過,了解涉及的損失情況,查閱和初步收集與事故性質、原因和損失情況等有關的證據和資料,確認事故是否屬於保險責任,必要時委託專門的技術鑒定部門或科研機構提供專業技術支持。人保車險公司將指導車主填寫出險通知書(索賠申請書),向車主出具索賠須知。
4、與車主共同對保險財產的損失范圍、損失數量、損失程度、損失金額等損失內容、涉及的人身傷亡損害賠償內容、施救和其他相關費用進行確認,確定受損財產的修復方式和費用,必要時委託具備資質的第三方損失鑒定評估機構提供專業技術支持。
5、請根據人保車險公司書面告知索賠須知內容提交索賠所需的全部材料,人保車險公司及時對車主提交的索賠材料的真實性和完備性進行審核確認,索賠材料不完整的情況下人保車險公司將及時通知車主補充提供有關材料,對索賠材料真實性存在疑問的情況下人保車險公司將及時進行調查核實。
6、在車主提交的索賠材料真實齊全的情況下,人保車險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規進行保險賠款的准確計算和賠案的內部審核工作,並與車主達成最終的賠償協議。
7、人保車險公司根據與車主商定的賠款支付方式和保險合同的約定向車主支付賠款。
8、因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的,在人保車險公司根據保險合同的約定和相關的法律法規向車主支付賠款後請車主簽署權益轉讓書並協助人保車險公司向第三方進行追償工作。
❺ 人保車險的報案電話是多少
人保車險的報案電話是95518。
網上投保之後,如果意外出險,需要第一時間撥打95518進行報案,報案時接線專員會根據用戶的出險情況指導用戶進行辦理。請您不必擔心。
95518是365天24小時服務專線,向客戶提供快、優、全、廣的咨詢、投訴、回訪、救援、預約投保等多功能、個性化服務。
(5)人保報保險打哪個電話擴展閱讀
異地出險,保留證據是車險理賠的關鍵
「異地出險,最關鍵的是要在第一時間報案,並保留好相關證據。為了方便客戶,人保財險公司已經推行自助查勘服務,尤其是在異地出險,保險公司的查勘人員很難在第一時間趕到現場,而交警人員也很難及時趕到。
那麼,對於一些單方責任案件如撞樹、撞牆、撞護欄等出險情況,投保人可以通過手機、相機現場拍照,以此作為後期理賠的依據。申請理賠時,只要出具相關照片,以及高速公路上的發票即可。