車輛保險單證理賠

㈠ 車輛基本保險的理賠流程

國內各大車險公司如平安，人保，太平洋車險等通用機動車車險理賠流程基本包含四個階段：報案——定損——審核——賠付。具體流程如下：
1. 報案
(1)出險後，客戶向保險公司理賠部門報案;
(2)內勤接報案後，要求客戶將出險情況立即填寫《業務出險登記表》(電話、傳真等報案由內勤代填);
(3)內勤根據客戶提供的保險憑證或保險單號立即查閱保單副本並抄單以及復印保單、保單副本和附表。
查閱保費收費情況並由財務人員在保費收據(業務及統計聯)復印件上確認簽章(特約付款須附上協議書或約定);
(4)確認保險標的在保險有效期限內或出險前特約交費，要求客戶填寫《出險立案查詢表》，予以立案(如電話、傳真等報案，由檢驗人員負責要求客戶填寫)，並按報案順序編寫立案號;
(5)發放索賠單證。經立案後向被保險人發放有關索賠單證，並告知索賠手續和方法(電話、傳真等報案，由檢驗人員負責);
(6)通知檢驗人員，報告損失情況及出險地點。
以上工作在半個工作日內完成。
2. 查勘定損
(1)檢驗人員在接保險公司內勤通知後1個工作日內完成現場查勘和檢驗工作(受損標的在外地的檢驗，可委託當地保險公司在3個工作日內完成);
(2)要求客戶提供有關單證;
(3)指導客戶填列有關索賠單證。
3. 簽收審核索賠單證
(1)營業部、各保險支公司內勤人員審核客戶交來的賠案索賠單證，對手續不完備的向客戶說明需補交的單證後退回客戶，對單證齊全的賠案應在「出險報告(索賠)書(一式二聯)上簽收後，將黃色聯交還被保險人;
(2)將索賠單證及備存的資料整理後，交產險部核賠科。
4. 理算復核
(1)核賠科經辦人接到內勤交來的資料後審核，單證手續齊全的在交接本上簽收; (2)所有賠案必須在3個工作日內理算完畢，交核賠科負責人復核。
5. 審批
(1)產險部許可權內的賠案交主管理賠的經理審批;
(2)超產險部許可權的逐級上報。
6. 賠付結案
(1)核賠科經辦人將已完成審批手續的賠案編號，將賠款收據和計算書交財務劃款;
(2)財務對賠付確認後，除賠款收據和計算書紅色聯外，其餘取回。
隨著家用汽車的不斷普及，車險理賠業務也隨之增多，但有些情況保險公司是拒賠的，對於新手來說還要多掌握一些理賠常識。駕駛證過期不檢、臨時牌照過期等八種情況下出現意外事故的，均在拒賠范圍內。

㈡ 車險理賠單證管理辦法

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報案：謹記48小時之內
出現交通事故後首先要做的是及時報案，應在24小時之內通知交警，如果出現人員傷亡，還需立即撥打120，生命比什麼都重要。同時在48小時內通知保險公司。查勘員將迅速前往現場查勘定損。
查勘：保護現場最重要
報案後，保險公司派查勘員到現場初步查勘，判定是否屬於保險責任。在等待保險公司工作人員到來之前，車主需要保護好出險現場。如果保護現場會造成交通堵塞，那在報案時，就可在爭得交警部門同意的情況下，將車輛先移至路邊等候處理。特別要妥善保存交警部門開具的事故單證，同時自己盡可能多拍一些完整的出險現場照片。
定損與核價：理賠關鍵環節
一般情況下，單方事故車輛受損不是很嚴重的，保險公司的查勘人員在現場就可以直接定損，客戶也就可以直接將車輛開去修理了。但是如果車輛受損嚴重需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的，受損車輛就必須根據保險公司和交警部門的要求開往定損中心定損。
在定損完畢後，就可以將受損的車輛開往修理廠維修了。如果客戶在定損時有說明要到4S店維修的，必須在修理後提供專門的4S店維修發票。保險公司最終根據查勘、核價給出損失綜合定論。
單證：索賠的呈堂證供
保險合同條款規定，被保險人應當在公安交通管理部門對該車險事故處理結案之日10天內，向保險公司提交事故的必要單證。由於車險事故分為單車事故、雙車事故、車撞人事故等不同類型，所需要遞交的單證也會相應不同，其中主要包括：《出險通知書》、《定損單》、《修車發票》、《事故證明》、《賠款結算單》。
遞交了理賠所有的單證，車主就基本完成了車險理賠流程，可以安心等待保險公司的領取理賠款通知

㈢ 車險理賠查詢到單證待處理，這單證啥意思，提交資料過去兩天了

單證就是指你遞交的理賠材料，一般材料沒問題的話1到5個工作日就會到賬，再等等吧

㈣ 車輛保險理賠應提供哪些單證

車險人傷理賠 里有哦

㈤ 車險理賠需要提供哪些車險理賠單證

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除了價格和保障外，理賠可謂車主投保車險前最為關注的因素了。一般保險公司的理賠流程大致為：出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付。但是目前交通事故情況多樣，專家表示，不同交通事故，理賠需要提交的資料也有分別。以平安保險車險理賠為例，提醒車主備齊理賠材料，出險不用愁。
車主應掌握正確理賠流程
張先生是新手，由於天黑路滑，倒車時不慎碰到車尾，造成車尾損壞。張先生的正確理賠步驟應為：
1、報案：事故發生後張先生當即撥打110及平安保險車險95512服務熱線報案。
2、查勘：15分鍾後，交警及平安保險車險理賠專員到達現場查勘，交警出具了《交通事故證明》。理賠專員認為事故損失在一萬元以下，出具了《查勘報告》。
3、定損：20分鍾後，張先生將車輛送到平安保險車險指定定損中心，定損後車輛交由汽車修理廠維修，費用為800元。當晚張先生就修好車輛，提車回家。
4、提出索賠請求：第二天，在理賠專員的指引下，張先生收集了理賠材料，向保險公司提出索賠請求。
賠案審核：平安保險車險收到張先生齊備的索賠單證後進行審核，最終確認賠付為1100元。
領取賠款：第二天下午，張先生就收到了簡訊，提示保險公司的賠款已經打進了自己的賬戶了。
分清出險情況，理賠材料有別
理賠專員向張先生介紹，不同交通事故發生後，所需要的理賠材料要求都不一樣，車主投保後，應了解平安保險車險的理賠材料，加快理賠進度，將損失減至最低。
1、單方肇事或雙方肇事，車損無傷亡：此類事故理賠流程較為簡單，張先生就屬於這種情況。車主只要向平安保險車險提交索賠申請書、駕駛證及行駛證(正、副本)、交通事故證明、交通事故賠償調解書、法院判決書（如有訴訟）、修車發票、施救費及相關費用票據原件、賠款收據及身份證即可。
2、單方肇事或雙方肇事含人傷：此類事故除了提供上述材料外，還需額外提交診斷證明、病歷、醫療發票原件及清單、交通事故傷殘鑒定書或交通事故死亡證明、戶籍證明、被撫養人及家庭關系證明、傷者及護理人員工資證明等。其中雙方肇事含人傷還需額外提交被保險人營業執照或身份證復印件(破)案表。
3、盜搶險案件：車主需向平安車險保險提交索賠申請書、保單正本、機動車輛盜搶立(破)案表、行駛證原件、車輛登記證書原件、附加費證原件(破)案表、購車發票原件(破)案表、整套車鑰匙(原車配)(破)案表、縣級上刑偵部門未破獲證明(破)案表、養路費報停證明(破)案表、權益轉讓書(破)案表、被保險人營業執照或身份證復印件(破)案表、被保險人營業執照或身份證復印件(破)案表等其他相關材料(破)案表。