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保險理賠人員素質差

發布時間:2021-04-01 07:25:30

1. 保險理賠人員服務態度不好怎樣投訴

打保險公司的報案電話,然後投訴就Ok了

2. 保險公司的理賠員要有何素質

什麼是素質?
如果是一般保險公司理賠員的話。。
1。首先你要熟悉和了解保險法具體相關內容,
然後要超熟悉有關保險單各條款的具體內容,理賠的比例規則等
2。如果是人身保險,那麼還要了解一些疾病相關。。還要熟悉葯品報銷的一些范圍,比如出險了被保險人提供了很多的醫院治療發票,那麼要區分出哪些葯物是屬於甲級,乙級,丙級。。(甲級可以全報,乙,丙。。。)

離開人壽兩年了。。雖然理賠工作枯燥,,也有點點懷念。。。哈哈

3. 人保保險公司關於理賠難,理賠慢,理賠踢皮球,鑽空子的話

國內的保險公司都是承保速度很快,沒有經過任何的核保就可以出了保單,他們的目的就是盡快收錢!!!但是到了理賠的時候,是很難的,到處碰壁!!!而且,如果你要打官司的話,他會明確告訴你,你肯定能打贏,但是會耗你一年半載的時間,這錢也不會給你,到頭來,虧的還是自己,所以很多人就這樣不了了之,,,建議你以後買外資保險,但是核保非常嚴格,如果理賠的話,就非常快了。。。

4. 你們平安保險的業務員素質太差!為了拿單!就拿自己的身體去換!不知

我也覺得可能是同行攪局!

5. 平安保險公司員工素質太差

哪裡的平安員工?? 這么大的公司 肯定有那麼一些素質差的,請您不要生氣
您有事能把你氣成這樣? 生氣對身體不好 ,注意身體

6. 遭遇中國人壽保險公司理賠難!工作人員口出狂言!!!求助!!!

造成此類情況的原因,
1、您岳母在投保前患有未治癒疾病,造成理賠調查時間長,保險公司會在內部研究造成理賠時間長。
2、理賠人員素質太差。
3、無法明說

建議您看一下條款中的理賠時效,如果超過了時效,保險公司仍未將理賠決定告知您,您可以口頭或者書面向保險公司說明,自己將向法院提起訴訟,您的事情就會很快的被解決,呵呵,保險公司太怕打官司了。別打什麼95519了,都是他們自己的電話,打個比方吧,別人想你投訴您的兒子,您會怎麼處理?
本人在壽險公司做理賠主管!
相信我,很快就有解決!

7. 平安保險公司的部分員工是不是素質太差了,到處亂發傳單。不聽勸阻,還口出狂言,威脅工作人員。

你可以向當地保險監管機構投訴
相關監管規定如下:

1、保險營銷員從事保險營銷活動過程中是否出示《展業證》。
2、是否向投保人提供了保險條款、產品說明書和投保提示書。
3、是否存在代簽名,以及代抄錄風險提示語句的情況。
4、是否向客戶如實告知有關保險產品與服務的信息,是否向客戶說明保險合同中責任免除、猶豫期、健康保險產品等待期、退保等重要信息。
5、營銷員在銷售未成年人有關的保險產品過程中是否就被保險人的死亡給付保險金總和等內容向投保人進行主動告知。
6、保險營銷員銷售新型產品的是否告知客戶此類產品的費用扣除情況,並提示購買此類產品的投資風險。
7、營銷員是否存在將保險產品與銀行存款、國債、基金等進行片面比較和承諾、誇大收益的行為。
8、公司或營銷員是否存在以停售為名進行宣傳和銷售誤導。
9、是否存在誘導、唆使投保人終止、放棄有效的保險合同,購買新的保險產品,且損害投保人利益的情況。
10、是否存在利用行政權力、行業優勢地位或者職業便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同的情況。
11、是否存在阻礙投保人履行如實告知義務或者誘導其不履行如實告知義務的情況。
12、在客戶明確拒絕投保的情況下,營銷員是否繼續向客戶推銷,干擾客戶的正常工作和生活。
13、公司或營銷員是否存在向不特定人群隨機撥打電話或手機進行產品銷售的情況。
14、營銷員是否存在隨機撥打電話或手機邀請未特定人群參見產品說明會的情況。
15、公司或營銷員是否存在向未特定人群或居民住戶隨機發放產品宣傳材料的情況。
16、公司及其銷售人員是否存在利用產品說明會誤導參會人員(不特定人群)的情況,如存在與銀行存款、國債、基金等進行片面比較和承諾、誇大收益的行為,向客戶提供片面、虛假的產品信息,隱瞞與保險合同有關的重要事項。

依據你的描述,他們已經違反了第十五條的規定。

8. 為什麼理賠時保險公司的人素質普遍低,態度普遍差謝謝了,大神幫忙啊

一個好的保險公司不僅要理賠質量好 而且要停車方便 所以 個人認為 停車是否安全也是理賠完美與否的一個部分 設想一下如果你每次去理賠都要被抄牌 誰還願意去這家保險公司投保 誰願意每次理賠之前都要先交150給交警呢? 下面分析下 溫州各家保險公司停車安全狀況和理賠素質 (僅供參考) 太平保險 理賠速度快 查堪員懂禮貌 態度好 定損准確 公司地址停車不方便 下面有抄牌的 永誠保險 理賠一般 停車方便 前台挺禮貌 理賠效率一般 人壽財險 理賠態度一般 停車不方便 幾乎每天都是早上的10點左右 有交警出動 在學院路2邊抄牌 別以為你停路邊 或者 停很寬的人行道就沒事情了 交警一樣抄 特別是那家賣眼鏡的地方到 天一角的地方是抄牌重點地段 建議:停到洗車那裡收費5塊 或者停到上陡門小區裡面 安誠保險 公司是新開的 理賠還可以的 我朋友就是那裡的內勤 工作很認真 停車不是很方便 國大廣場經停不下 刮擦現場很普遍 不建議停 建議停到機場大道旁邊的小巷裡面或者靠公交的人行道 民安和安誠是隔壁 停車也很不好停 理賠態度誠懇 速度一般 平安保險是垃圾公司 辦事效率低 理賠人員素質差 理賠速度很慢 停車還算方便 中保還是可以的 挺硬的 賠付比較及時 就是排隊比較久 停車很具誘惑性 旁邊的非機動車道是禁停的 很多不知行情的人停那裡被交警2大隊3大隊抄牌 真的很叫屈 反而是停上面人行道的有時候不被抄 唯一的解釋是人行道比較寬?建議:停到後面巷子 太保中規中矩 理賠效率高 停車還算方便 停人行道偶爾也有抄牌 還是停到球山花園小區裡面安全 大地的理賠人員服務態度好 停車方便 中華屬於衰退期 一年不如一年 停車方便 大眾的理賠美女多 停車方便 華安 理賠不怎麼樣 停車難停 交警多 泰康 理賠素質低 而且樓下每天24小時抄牌 不建議投保 安邦也很垃圾 理賠速度很慢 停車狀況和泰康差不多 基本上停不了車 新華 好像在車站大道那裡 沒多少了解 停車狀況一般 天安 車站大道 停車刷咪表 或者停裡面酒店 5塊錢 還好 理賠態度一般 速度也很一般 中銀的理賠一般 沒有美女 停車極度不方便 幾乎沒有車位 陽光和中銀差不多 就樓上樓下 停車不方便 理賠一般 永安的理賠效率一般 態度還可以 停車還可以 不過也會有閑著無聊的交警 在旁邊的電信公司正茂大廈非機動道上抄牌 那麼大的道還抄牌真不知道有多少必要 根本不影響交通。 都邦和渤海換了地方 都邦到了渤海的地址 車站大道 停車不便 交警多 理賠一般 渤海搬到大眾對面停車位置少 理賠打款速度太慢 素質有待提高 簡單分析了下停車情況和服務態度 就看你如何取捨了 簡單來說選擇理賠好的 大公司 停車方便點的 附各家保險公司報案電話 人保95518 太保95500 平安95512 天安95505 大眾95507 中華95585 大地95590 永安95502 都邦95586 華安95556 太平95529 安邦95569 陽光95510 民安95506 人壽95519 永誠89991123 中銀28919930 渤海86006006

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