㈠ 理財經理進行電話邀約過程中經常會遇到哪些問題
沒有時間啊 沒有錢啊 再考慮考慮等等
㈡ 如何與銀行理財經理打好關系
這個見仁見智吧,通常都是從最基本的聊起,加深印象之後再有進一步的詳聊。
㈢ 農行理財經理職業描述
摘自Beta理財師《成長手冊》——理財經理有效率的一天
調查發現,理財人員的銷售活動沒有重心,每天時間沒有做具體的有效利用。例如,你每天可能有80%以上的時間用在作業性的工作和服務客戶上,銷售的時間只有20%左右,因此,需要提高更多的銷售時間。而其他個人專業知識的成長、銷售技能的訓練提升,也需要時間來學習。所有這些,都關繫到理財人員的時間管理問題。
雖然時間管理是一種自我管理,但可能由於工作所面臨的壓力大,總有情緒高漲或低落的時候,情緒好的時候多做一點,情緒不好的時候少做一點,很難完全靠自我管理來控制,總是靠個人的意願和工作熱忱也是不夠的。因此,理財人員還要制定有效率的工作時間安排並嚴格遵守,時間管理決定理財人員把工作的重點放在哪部分時間上,將每日最新的信息專業知識,正確的有效率的時間安排一點一滴地積累起來,形成習慣,養成「贏」的慣性。
早期開始理財業務的分行網點,為了提振士氣,每天上午開張前的半個小時都會有一次分行網點主管帶領的晨會,在晨會上分行同事輪值將昨日發生的市場信息、財經新聞閱讀給同仁分享,然後匯報檢視昨日的工作業績,計劃今日之工作,之後回到各自崗位開始一天的銷售工作。現代的零售分行越來越重視時間管理,強調「對的人在對的時間做對的事情」,對每個工作崗位的日常工作細分越來越明確。漸漸形成在分行制式化的工作管理模式。
早上8:15財經資訊更新
這個時間用來了解昨日全球股、匯市行情,昨天市場發生什麼事情?外匯市場發生什麼樣的事情?為什麼會發生這樣的情況?對未來會有什麼樣的影響?等等。掌握這些訊息的好處是,理財經理再接下來的工作中可以依據並運用這些專業的資訊為客戶提供專業的理財咨詢服務,客戶可能會問到,或者可以將這些資訊內容作為與客戶談論的話題。
早期做這個步驟的時候,在分行每天會找出一位理財經理來做一個簡短的財經簡報。隨著資訊的發展,金融產品的增多,銀行發現需要有一個專責的部門來統一銀行對市場看法的口徑,也是是銀行的「House View」(意思是,我家的銀行怎麼看市場),因此這個每日資訊更新的簡報部分各分行理財中心通過電話連線的方式來實現,所以分行的理財經理再這個時間段撥通一個電話專線,收聽了解最新財經訊息,這類財經信息和分析的來源是後台研究部門(銷售的支持部門,House View)的分析研究成果,銷售人員隨時可以在第一時間掌握資訊,在接下來與客戶的接觸中理財經理可以給客戶最新的信息。如果有什麼不明白的地方還可以馬上拿起電話與後台研究部門的負責人溝通。
每日晨訊另一個作用是理財經理專業知識可以持續獲得更新,由於投資知識和訊息日新月異,沒有一個持續更新一點一滴積累的過程,理財經理在個人專業上很難協助客戶把握最新的投資機會。
8:30-9:00晨會
「一日之計在於晨」,早晨是每一天的開始,一天工作進展順利與否,與早晨的士氣提振和計劃有關。因此,分行營業前的半個小時,會有一個簡短的「晨會」。晨會可以是一群人會議式的,也可以是主管與銷售人員做昨日的業績檢討及今日工作計劃。對業績不好的理財經理,銷售主管要問清楚原因,分析問題出在哪裡?協助找到解決的辦法,讓理財經理提出具體的改善工作計劃,並對工作計劃達成共識,做出當日業績新的承諾;對昨日業績表現好的理財經理,銷售主管會讓他與其他同事一起做一個經驗分享,分享自己為什麼能夠創造好的業績,怎麼講產品銷售出去的?怎麼經營成功一個客戶的?等等。讓其他同事可以分享並學習他成功的經驗。最後,主管給予各位同事鼓勵、激勵,一天的開始士氣很重要,主管在這個時間更多的應該是幫助屬員振作精神,開始新的一天努力,不可將會議變成打擊績效差的同事。
這個部分是主管執行對每日目標持續追蹤、督導、激勵的銷售管理,也是通過經驗分享對理財經理銷售技巧提升學習的管理。
9:00-15:30每日的銷售活動
從上午的9點開始就是理財經理系統地執行每日銷售活動的工作時段,除了午休,一直持續到下午的3點半銀行打烊時間。理財經理再這個時間段的銷售活動主要內容是:
主動出擊電訪客戶,約客戶來行或拜訪客戶;
接待來行的客戶,抓住關鍵時機進行銷售;
致電客戶進行事件通知、關系建立、產品銷售等行銷活動;
接聽客戶來電到分行,服務客戶,幫助客戶處理相關事宜,
銷售主管則在分行網點內通過觀察、遊走管理來巡視當日銷售活動狀況,A銀行有比較先進的系統,主管可以通過電話監聽到理財經理每日的銷售談話內容,包括打了多少個電話、每個電話談了多少分鍾、談什麼內容,電話都有錄音,這些先進的管理工具為銷售主管的精細管理提供幫助。對一些重要客戶、大額成交戶,銷售主管還要親自與理財經理去拜訪協助成交,即便是分行的行長,也是一個銷售人員,銷售主管須以身作則建立起分行的銷售文化。
15:30資料整理
15:30(視各銀行不同時間定,此處為舉例時間,不代表實際時間)結束一天業務活動後,理財經理開始進行一天工作的資料整理以及填寫相關工作報表,如工作日誌、客戶資料的整理、行事歷整理、業績工作報表整理等,和第二天的計劃。通常銷售的時間就主要銷售,不主張用黃金的銷售時段來處理瑣碎的事情。
理財人員一天的時間安排也不是一成不變的。經驗上有不少的理財人員還會利用下班(客戶也同樣下班時間)不太繁忙的時候打電話給客戶,或拜訪客戶,繼續當日的業務活動。因此,更多業務活動安排視乎個人的計劃和工作需要。有的銀行會在18:00安排業務會議,在當日營業結束後會有一個當日業績檢討的會議。這些都是因時、因地、因人的彈性變動,其目的都是為了通過時間管理來讓銷售更具效率,使自己在每日工作中養成「贏」的慣性。
㈣ 看上了銀行理財經理,她認識我,我在前台拿了她一個名片,應該打不怎麼打,打了說什麼
你是做什麼的? 你們是工作關系?
主動出擊,你要是不主動她永遠不知道。 灰挺,加油。
㈤ 銀行理財經理經驗分享
做理財的很多人都不知道,銀行本身沒有自己的理財產品,都是從理財公司買斷,代賣的,所以別提銀行理財
㈥ 我剛剛當上銀行的理財經理,經驗並不是很豐富,我很希望把自己的這份工作做好,求大家幫幫忙
平時要多看財經信息,了解市場行情。還要知道如何根據客戶的需求來制定理財計劃書。。平時多看,多和同行交流。。
㈦ 做過理財經理的進來。謝謝
說是說理財經理.實際上也是業務員.一般就是開發客戶.保險公司則需要引導客戶來買保險.投資公司則引導客戶前來開戶投資.個人覺得理財經理,投資經理,類似這種職位,不需要准備太多東西.因為這類型行業是吃提成的.沒客戶就等於沒價值,公司也不會發太高工資,就僅僅是底薪.而公司方面會一直持續招聘人員.所以說,聽似經理,實質上都是業務員.除非招聘你去當理財經理的公司非保險或投資等等之類的公司,那就不一樣了.呵呵
㈧ 請問如何做一名合格的理財經理
在中國銀行業全面開放的今天,外資銀行加大了中國金融業的市場拓展步伐,尤其是在個人高端客戶理財等中間業務方面更是下足了功夫,通過各種途徑爭奪個人優質客戶和銀行業高端客戶經理,面對這種局面國內的商業銀行也是在被動的局面下,奮起直追,在產品設計、服務范圍和程度,以及網點設計和人員配備上都下大了功夫,那麼在這個統一的平台上,無論是外資銀行還是內資銀行,作為一個理財經理如何做好自己的工作呢?2、貼心服務:可能大家接觸的外資銀行不多,我自己就親身體會過一次外資銀行的服務,是我的一個客戶為了讓我對外資銀行的服務有個感性的認識,將其在香港匯豐銀行的一個客戶經理跟我認識,剛開始的時候,我的客戶是沒有直接介紹的,而是通過一個電話,通過他耐心細致的回答,讓我對外資銀行的服務有了相當好的認識,那麼通過談話我了解到了什麼呢?3、執著負責:有的時候客戶的要求並不是很高,他們所關心和要求的事情,不管能不能辦好,都要再第一時間向他們反映,任何一個人都想知道自己發出的信息,對方是否會給一個合理的反映,所以作為一個理財經理,客戶的任何一個理財要求,不管可不可以做,可以做的話為什麼可以做都要講個清楚,讓客戶明明白白跟你合作、以上只是一些不成熟的想法,還希望大家給以補充完善。
㈨ 我在手機上買的銀行理財產品,快到期時,理財經理就打電話,引導我買銀行代銷的理財產品,並又約面談,我
如果是這樣。還不如定期存款安全。你的選擇是對的。
㈩ 理財經理每月的工作目標怎樣制定
2015理財經理每月工目標作定製總結:
一、各項任務指標、學習和工作情況
1、任務指標:
基金個人任務指標萬,完成萬,完成率241%。
理財產品
個人任務指標萬,完成萬,完成率226%。
理財客戶
新增戶,完成111%。
貴金屬
任務指標萬,銷售萬,完成率115%。
白金卡
任務指標張,完成張,完成率130%。
貸記卡
個人任務指標張,完成張,完成率206%。
2、學習上:
通過了cfp(國際金融理財師)考試,目前已經具備了afp、cfp、保險、基金、等從業資格。
3、工作上:
1)、積極營銷新客戶
有一次,一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件,我按經驗推斷該客戶有一定潛力,
工作總結《理財經理半年工作總結》。接下我耐心營銷,在通過幾次接觸後,得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金,目前已經走了幾家銀行,我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優惠。後來我為其辦理了vip卡,客戶從外地匯過來xxx萬元。
2)細心維護老客戶
定期給老客戶打電話,介紹我行新產品,把合適的產品賣給合適的客戶。一個老客戶,不願意進行風險投資,即使是低風險的理財產品也不願意買,就買國債或存到銀行。後來我得知他本人愛好收藏,我以此為切入點,向其推薦貴金屬,該客戶對此非常感興趣,我先後陪其去市行多次,先後買了xxx多萬元的貴金屬,為我行增加了xxx萬多元的中間業務手續費。
3)耐心解答客戶問題
經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題,每個客戶我都進行詳細講解。在遇到股市大幅波動時,客戶的電話隨時都有可能打進來,所以我基本保持24小時開機。記得有一次,周末我在家接到一個客戶的電話,在我解答完之後,該客戶說還是你們單位有責任心,剛才給某銀行客戶經理打電話一直不接。做理財經理將近三年了,雖然談不上什麼經驗,但我知道客戶給我打電話就是對我的信任。
4)協助行領導積極營銷
在做好本崗的同時,協助行領導營銷了xxx、xxx、xxx和xxx單位的的電子結算業務。
二、工作中存在的不足:
1、部分大客戶資料信息不全,無法進行全面有效維護,維護率需要進一步提高。
2、營銷力度有待提高。
三、工作打算:
1、業務方面:對理財業務進行全面梳理,充分利用好銀掌櫃系統,重點開發大客戶,提高大客戶對我行的忠誠度。
2、營銷方面:要多學一些營銷技巧,加強自己的交際溝通能力,在處理棘手問題上能夠靈活變通。