汽車保險理賠時的幾大難點 該如何應對實際上,高先生遇到的題目也發生在其他很多車主身上,車輛出險後,揪心的不但僅是愛車破壞,還包羅理賠的種種題目,其中最突出最罕見的一個題目,就是關於車險定損金額的爭議。 這車險理賠怎麼那麼貧苦,明顯就是一個很簡單的小事故,忙乎了近三周,才拿到理賠款。」老手上路的高先生前不久發生了交通事故,雖然車損並不嚴重,但申請索賠費了他不少工夫和精力。這讓他產生了「投保容易,理賠難」的感覺。 不久前,成都駕校就這一題目向平安保險公司車險理賠部門做了采訪。有關專家表示,要化解車主與保險公司之間有關定損的爭議,從車主角度動身,只需掌握一些竅門,理賠就會變得順利很多。
竅門一:定損金額有異議可商榷解決 對於維修代價的爭議是車主與保險公司之間最突出的題目。經常呈現的情況是維修廠給出的維修費用金額高於定損員核定的損失金額。 定損員在定損時會參考市場維修代價,確定合理的維修金額,但維修廠因進貨渠道等原因,所進的零件代價較高,或維修廠由於其他原因,形成維修金額比較高。實際上,在這種情況下,保險公司的服務還是比較獸性化的,並不是「一個數字定終身」,客戶若對定損額存有異議,實在是可以與定損員多做溝通的,並由定損員與維修廠協商處理。
竅門二:部件維修方式要事先確定 其次是車輛某些部件破壞後,究竟應該更換還是應該維修後連續使用,消費者和定損員的意見可能會存在不同。 一般來說,保險公司對車輛破壞部件的處理意見以修復為主,即破壞部件可以修復使用,且不影響正常使用功效的,應當舉行修復處理。要是破壞部件無法修復的,可以更換破壞部件。而作為車主,可能在部件發生破壞後,為制止日後隱患,少數會傾向於直接更換。 故而在維修之前或者維修舉行過程中,建議投保人及時與定損員協商,確定好維修方式,以確保能夠獲得相應的賠償。
竅門三:按四S店定損的莫再去普通廠 平安車險理賠專家還提示車主,要是後期已和查勘員確認根據四S店的維修方式確定損失金額的,切莫再到普通修理廠舉行維修。 平安車險專家還介紹說,若車主朋友們在申請理賠過程中有任何疑問,可以經過平安電銷後援體系的「理賠小秘書」功效,車主只需撥打德律風,就有專業的接報案人員會提供服務。無論是遠程德律風還是門店均可引導客戶辦理索賠。 由於四S店所需要的維修金額是高於普通修理廠的維修金額的,要是客戶根據四S店的定損金額向普通修理廠支付維修費用,就相稱於客戶的維修費用付多了。到時候索賠時,保險公司是根據客戶實際選擇的修理廠標准重新確認損失金額,車主自己可能產生不須要的支出負擔。
http://www.chengjx.com/news/html/882.html
2. 汽車保險如何理賠以及注意事項
日前,方師傅正在淳安縣東庄村附近行駛,由於道路狹窄,為了躲避一輛對向急速行駛的小型車輛,方師傅急打方向盤,卻與路邊的電纜線箱發生碰撞,致使車輛右前部受損。驚險過後,方師傅冷靜下來,對於損失的賠償,方師傅首先想到了保險公司,可是,由於平時沒有關注過這方面的問題,方師傅犯難了,汽車保險如何理賠呢?汽車保險理賠是指汽車發生保險責任范圍內的損失後,保險人依據保險合同的約定解 決保險賠償問題的過程。首先,大家來了解一下理賠的大致流程,做到對「汽車保險如何理賠」心中有數才能遇險不慌:1、報案:發生交通事故後車主應在24小時內通知交警,並在48小時內通知保險公司。平安網上車險保證24小時車險報案受理,在車主報案後,查勘員將迅速前往現場查勘定損。2、查勘:在保險公司人員到來之前,車主需要保護好現場。特別要妥善保存交警部門開具的事故單證,自己也可以盡可能多拍一些現場的照片。3、定損和核價:這是理賠的關鍵環節。如果車輛受損嚴重需要拆檢才可以定損或是多方事故的,受損車輛就必須根據保險公司的要求去定損中心定損。定損完畢,就可以將車輛開往修理廠修理了。4、單證:車主應該在事故結案10天內向保險公司提交必要的單證。其中包括出險通知書、定損單、修車發票、事故證明等等。經過以上四個步驟,車主就完成了最基本的理賠流程,也大體知道了汽車保險如何理賠。但是,車險理賠之中也存在一定的誤區。車險理賠誤區一:全險不等於全賠購買新車後,一般車主都會購買全險。全險並不意味著發生任何事故都可以賠付。車損險在條款中明確規定了責任免除,例如保險車輛因遭水淹或因涉水行駛致使發動機損壞的,屬於責任免除。有的客戶以為只要買了「全險」,發生任何交通事故保險公司都會照賠。所謂「全險」包括車損險、第三者責任險、盜搶險、玻璃險、劃痕險、車上人員險及不計免賠等多個險種。它只是一個通常情況下的說法,在法律上並不是一個准確的概念。如果發生發動機浸水等,只有投保了相應的涉水保險,才能獲賠。車險理賠誤區二:製造假案,獲賠方便?一些車主為了理賠方便,認為如果有熟人朋友就可以找一家修理廠通過非法的途徑製造假案,獲得賠償。但往往這樣的方式會給後續的理賠埋下隱患,車險製造假案騙保不僅增加了保險公司的風險,最重要的是對投保人的保險權益也造成了極大的損害。一方面修理廠使用惡劣的手段偽造事故,會使車輛的安全性能受到影響;另一方面,如果一輛車經常高額地向保險公司索賠,這將會在保險公司留下該車主的不良保險記錄,到第二年投保人續保車險時,保險公司有權提高所投車險的保險費率,上升幅度最高可達30%,如果連續多年有不良記錄,保險公司還有可能拒保。車險理賠誤區三:普遍忽視保險條款每個上了保險的車主都希望能夠「一險在手、保護全有」。然而事與願違的是,當看到那長長的保險條款,多數車主都選擇了「忽略」,只有在出險之後才想起看看條款,更有甚者根本不看。在購買車險時,對於保險條款車主還是應有一定的了解,提高自身的保險專業知識,有的車主因為缺乏一些保險常識,因此在投保後才發現原來車險並不是萬能險,車險也存在一些絕對免賠或部分免賠的情況,例如酒後駕車、無照駕駛、未年檢不賠,放棄追償權不賠,自己加裝的設備不賠、無主肇事絕對免賠率30%等等。車險理賠誤區四:先修理後報銷有些車主,在車輛出險後並不是立刻向保險公司報案,而是先找修理廠,修完車後再找保險公司報銷費用,其實這說明他們並不了解理賠的一般程序。事實上,出險後應首先打110報案,並拿到交警開出的事故責任認定書,以便日後可提供警方的有關事故記錄。在交警處理完事故後,車主應向保險公司報案,保險公司會派人查勘、定損,然後才是對車輛進行修理,最後提交單證、賠付。如果車主不向保險公司報案先修理車輛,在理賠時保險公司認為修理費用高出定損的費用,差額部分將可能由車主自己承擔。所以先定損後修車,是對被保險人自身利益的保護。
3. 汽車快速理賠到底是怎麼一個流程
汽車出險理賠流程,出險後首先向保險公司報案,保險公司工作人員根據不同的事故,處理方法也不一樣:
簡易事故:由保險公司派出的驗船師拍照並直接確定損壞。
雙方之間沒有發生交通事故傷害:由快速索賠中心處理。
快速處理中心負責確定損失額,而無需發出交警隊事故確認書;損失金額按照標准當場確定,對損失的調查確定一次。快速索賠中心發布的價格已被多家保險公司認可和認可。
(3)小車如何上保險理賠擴展閱讀
需要說明的是,如果強保險和商業保險由兩家保險公司分別承保,則需要將交通事故原件提交給承保強保險的保險公司,並加蓋特殊保險印章的復印件。在提交給承保商業保險的保險之前必須提供。公司提出索賠。
4. 汽車保險理賠怎麼賠
理賠流程:出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付。
出險:發生事故。
報案:一般保險公司要求在事發48小時內報案。
查勘:報案後,保險公司派查勘員到現場初步查勘,判定是否屬於保險責任,痕跡是否相符,是否是真實。
定損:根據損失部位痕跡及程度,查勘會初步現場定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。
核價:有些保險公司會在後期核定損失,看實際修理或更換配件的價格是否合理。
核損:根據查勘、核價給出損失綜合定論。
核賠:通過以上環節後,提供相關單證(行駛證、駕駛證、索賠申請書、交警證明等)拿到保險公司櫃面。核賠再會對整個案件進行審核,如果證件有效,事故真實,屬於保險責任的話,到核賠環節就可以結案了。
支付:結案後,就可以到保險公司領取賠款了。
現在投保車險,最大眾的選擇就是四個基本險。交強,車損,三者,不計再加外車船稅。
如果你的車有被劃傷過的經歷。那隻要不超過三年的車都可以加劃痕險。
如果你的車經常會飛速行駛在高架上,那建議你可以投保玻璃險,這樣如果被見起的小石頭砸壞玻璃也不用擔心了!
如果你的車經常開去外地,或公司,住宅外無固定的停車位或停車廠,那你可以有投保盜搶險。
如果我的車,年限超過八年,那你可以投保自燃險。
如果你對自己的行駛能力不是很有把握,那就為司機和乘客投保一個五萬乘以五座的座位險吧!
總之來說,希望車主能根據自已的實際情況來選擇需要投保的險種。
要注意的是,如果A車主與運營車輛B發生碰撞,並且A車主為全責,那麼在維修期間的B運營車車主的經濟損失有可能由A車主獨立承擔。比如你撞到了計程車,你負全責,而他的車維修期需要2天,那麼保險公司不會承擔計程車司機的兩天損失,你就必須要和計程車司機協商處理他兩天內的經濟損失
5. 汽車買了保險怎麼賠付
應該找你保險公司咨詢一下,測算保險公司會理賠你多少錢,由交警勘察完現場後、詢問各方當事人及證人情況後,依法劃定責任,出具道路交通事故責任認定書,對認定書不服的可自收到認定書後在三日內申請復核或提起行政訴訟。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
6. 汽車保險怎麼理賠我買的是平安的
汽車理賠流程無非就是報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案這些個流程咯,不過我們只需要做到案發後及時保護好現場,做好證據留存,並向交管部門還有保險公司報案,等他們來查看現場就好了。具體的可以問下平安客服。