① 太平洋保險公司回訪電話錄音為什麼不允許本人聽,有法律依據嗎
法律依據可能沒有,但是回訪是對投保人進行確認工作,會詢問保單是否有收到,簽字是否是本人簽字的,保險責任、免責條款、退保會有損失之類的是否都了解,電話都有錄音,以後有什麼問題都可以找到依據,那當然要投保人本人接聽,確認本人是知道情況的,如果隨便什麼人聽了你的電話瞎說一通,其實你都不了解情況的,那以後有問題你不就說不清了嘛,另外有些人買保險不想要家人知道,那讓家人聽到聽回訪電話不都穿幫了嘛
② 平安保險回訪電話說錯了可影響保險
保單貸款的流程:
1、將貸款所需資料准備齊全,包括個人身份證原件(如投保人和被保險人不是同一人的時候,還需准備被保險人身份證原件)、投保保單原件、銀行卡號以及保險公司規定的其資料,到貸款機構申請貸款;
2、貸款機構工作人員接受申請,並審核資料;
3、審核通過,銀行機構方面確定貸款額度,並與借款人簽訂借款合同。合同簽訂完畢,保單留到放款機構做抵押,發放貸款;
4、借款人按合同規定償還本息。
③ 保單客戶電話號碼變了,業務員未能按時更改,影響公司即使回訪,屬於違規行為嗎
客戶電話號碼更換了,客戶自己可以在手機APP上直接變更,如果不會,需要保險代理人協助指導,可以找保險代理人協助。也可以投保人本人帶著有效身份證前往保險公司營業廳辦理。
④ 不接保單的回訪電話有什麼影響
我在保險公司干過。這沒啥影響的。除非你這份保單還有未決事項或者注意事項是你的業務員沒有來得及給你做和說的。
保險公司一般要求人員給客戶打回訪電話,目的有五:
1、解決問題。比如保單的配送、禮品、售後等,看客戶對保單有沒有問題好及時處理,免得退保導致單子最終不成交;
2、聯絡感情。讓客戶不覺得你保險公司收完錢就什麼不管了,連電話都不打個。我就遇到有客戶專門來投訴過的。
3、再次購買。看能否和客戶促成其他的成交或者客戶會介紹其他客戶來購買保險。以上都是你的保險業務員來電回訪的幾個基本情況。
4、銷售。這是上面一點的補充。很多保險公司不同業務(比如車險和壽險)有不同的專門業務員,這些新的業務員會打著回訪回饋的名義搞銷售。
5、客戶服務部門回訪。這才是真的回訪電話,保險公司一般設有專門的回訪部門,詢問一些預設問題。一般投保或者理賠後都有類似的回訪電話,這主要是基於維保證保險公司的服務質量,同時如果有問題的話可以幫忙及時反饋。
就是以上這些,希望能對你了解保險公司的情況有所幫助
⑤ 我買了份保險,接到回訪電話時,他們居然把我說成另一個人了,請問影響我的保單生效嗎
只要你的保險合同有效就有效力
⑥ 平安保險回訪電話不是被保險人接的,算違規嗎
回訪電話一般都是投保人接的,不算違規
⑦ 保險公司的回訪電話我直接說不要了可以嗎
保險公司的回訪電話時直接說不要了就可以退保。
⑧ 平安保險給客戶上保險電話回訪有問題怎麼辦
這是你自身的問題,真的無關客戶。
如果真的是朋友,就更不該如此,更應該重視這個問題。
公司其實沒有錯誤,電話回訪真的是為了維護、客戶自身的權益,其實就是為了防止類此或更加具有明確性的不好的事情發生。
收到什麼處罰,其實並不重要,我想,還不回影響你的執業吧。
但是希望,引以為戒,這真的不是兒戲。對於客戶還是對於來說,保險這個事情,最好不要兒戲。
你如果都不重視,又如何要求客戶重視。
祝好!
⑨ 親愛的們,請問買保險後的回訪電話,如果打了好幾次都沒接到怎麼辦會有損失嗎
親,沒有任何損失,會不停的打的,實在沒接到會上門麵坊的,只是業務員的業績會在你回訪成功才算,對親無任何影響。