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保險理賠員素質要求

發布時間:2021-03-31 01:46:39

❶ 汽車保險理賠員要有哪些素質與能力

最重要的一點就是會開車 而且要開的好,再就是能吃苦,那個工作是很苦的。是你想像不到苦,,再有就是會見人說人話見鬼說鬼話,最後希望你能有點社會背景。

❷ 保險業務員要具備那些素質

做一個保險業務員最應該具備的就是良好的自信心和心理承受能力,面對陌生人如何尋求一個話題切入,研究客戶的喜好、習慣,以及所處的行業、地位,說話的方式等等,都需要業務員去研究、分析,然後制定一個合理的談話方案,你就好象一個開礦者,要充分地准備好一切,有耐性、有韌性地去挖掘,直到開掘成功,也就是你收獲喜悅的時刻,保險就是一個具有挑戰性的行業,當你真正地走入進來時,你的每一次征服都將是一次身心的洗禮。
保險產品是無形的產品,,作為開拓保險業務市場的先鋒——保險銷售員,為了推廣自己公司的產品,不僅具備一般推銷員的素質,而且必須具備一些與自己業務相關的基本素質,具體如下:
(1) 主動熱情敬業愛業。保險產品,不是看得見、摸得著的有形商品。業務員推銷的就是一種觀念,是對近期或者遠期可能發生的某些事件的風險轉移。正因為如此,主動購買保險的是少數。營銷員要以「憑著愛心與信任,主動熱情去接近,能量付出一百分」的姿態和面貌,積極主動地尋找客戶,激發保險需求,幫助建立保障。要極度熱愛自己的產品,對產品不熱愛的業務人員永遠做不好業務;要懂得自己的產品,這一點相當重要,沒有客戶願意和不懂產品的業務人員打交道,因為你根本無法說服客戶購買你的產品

(2)要有吃苦耐勞的精神。 作為一名業務員,我認為只有吃別人不能吃的苦,才能賺別人不能賺的錢,每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。

(3)態度誠懇形象專業。靚麗英俊的外表與銷售成功並沒有必然的聯系,而誠懇的態度,卻能在客戶心中樹立起很好的形象。在營銷員的眼中,所有的客戶在需要建立保險保障這一點是相同的,而沒有金錢、地位、權勢上的區別。對待地位低下的人不藐視、不冷落;對待有錢、有權、有勢的人,不低三下四,降低自己的身份,對任何人都應該平等而熱情,誠懇而坦率。說話時的口氣不必咄咄逼人,但態度一定要誠懇而堅決。

(4)知識廣博專業精深。保險業對從業人員的素質要求越來越高,不見得學歷高就一定能夠成功。一個優秀的營銷員應儲備專業的保險知識,以及由保險衍生出來的金融、法律、財稅、醫學等多方面的知識。除此之外,壽險業務員還要不斷地學習顧客心理學、行為科學、社會學、人際關系等多學科內容,並在實踐中不斷地感悟和總結。

(5)為客戶著想。壽險產品是依據客戶的需求「量身定做」的一款特殊商品,一個優秀的營銷員應該具備這樣的能力,即站在客戶的立場上,根據個人財務狀況、家庭經濟結構等,幫助客戶分析保險需求、制定計劃、選擇產品。這個時候,營銷員的身份是一個參謀、一個理財規劃師。只有真正為客戶利益而非為傭金著想的時候,客戶才能得到滿足,得到滿足,他隨時會想到你,甚至推薦客戶,幫助營銷員在工作中形成良性循環。

(6)善於溝通,有良好的口才。 要說服客戶購買自己的產品,除了憑有競爭力的產品質量和價格外,就憑業務員的嘴怎麼去說,怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。

❸ 保險公司招聘理賠員一般要求什麼條件的

理賠員條件:2年以上從事保險理賠或保險業務工作實際經驗,擁有保險行業資格證書者優先。
理賠員工作內容:

1、調查取證,收集、整理並審核查勘定損資料;
2、接到查勘定損通知後,組織客戶及有關人員,現場調查取證,核定保險事故的損失;
3、接見客戶,檢查確定財產權利的有效性,查找警察和醫院記錄,確定責任;
4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算;
5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論,處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見;
6、理賠文件整理歸檔,建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案,分析客戶風險分布狀況,提出風險管理對策,確保理賠信息數據的真實准確;
7、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程,提出擬定以及修改意見,不斷提高賠付的質量和效率。

❹ 保險理賠員應具備那些知識

壽險理賠員應具備完整的保險理論知識,對保險條款相當熟悉,還應具備的就是醫學的知識和法律知識,最好是學這兩個專業的其一。
財險除了保險知識外還應掌握機動車輛的基本常識,最好學習機動車輛的結構理論。
我就是機動車輛保險理賠查勘員,保險專業畢業的,今年剛入司,現在沒事就學汽車的理論知識。感覺做理賠這工作特有成就感!

❺ 保險公司的理賠員要有何素質

什麼是素質?
如果是一般保險公司理賠員的話。。
1。首先你要熟悉和了解保險法具體相關內容,
然後要超熟悉有關保險單各條款的具體內容,理賠的比例規則等
2。如果是人身保險,那麼還要了解一些疾病相關。。還要熟悉葯品報銷的一些范圍,比如出險了被保險人提供了很多的醫院治療發票,那麼要區分出哪些葯物是屬於甲級,乙級,丙級。。(甲級可以全報,乙,丙。。。)

離開人壽兩年了。。雖然理賠工作枯燥,,也有點點懷念。。。哈哈

❻ 查勘理賠人員應具備哪些素質

1.良好的職業道德,這是最重要的。
2.具有汽車維修專業知識,查勘理賠中車險最多。
3.有高超的溝通技巧,這樣公司滿意,客戶也滿意。
4.嫻熟的駕駛技術,開查勘車是最起碼的。
5.身體要好,查勘定損工作強度較大,晚上還要值班。
6.熟悉法律和醫療知識,保險公司涉及訴訟案件比較多,人傷案件是常有的。
總之做一個優秀的查勘理賠員要有比較全面的知識和素質。

❼ 保險從業人員需要具備哪些素質

保險從業人員需要素質:

1、主動熱情敬業愛業。

2、要有吃苦耐勞的精神。

3、態度誠懇形象專業。

4、知識廣博專業精深。

5、為客戶著想。

6、善於溝通,有良好的口才。

❽ 保險理賠員需要什麼能力

您好,保險理賠員作為需要跟客戶面對面接觸的職業,需要較高的情商,也就是情緒的自我調節能力。前來理賠的客戶一般都是剛經歷過各種變故,情緒波動、焦躁……在這樣的情況下,理賠員更要把控好自己的情緒,做好客戶安撫或者調解工作,從而盡到自己的職責。

❾ "車輛保險理賠員"應該具備哪些專業條件

1.身體素質好,可能半夜也要去查勘現場
2.對汽車及保險有一定了解,公司規則要牢記
3.要對車子零配件的價格要清晰了解,尤其各4s店的維修標准
4.也是最主要的,交際能力,與客戶,4s店,修理廠打交道的多,要八面玲瓏
5.話說查勘員是個肥差,和車行合作好可以撈外快滴。特別人保查勘員,國企就是好,太保可能差點。純手打,望給個辛苦分

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