外勤應具備汽車結構,鑒定損失,估價的相關知識
內勤應具備理算,保險基本原則條款,醫療知識
內勤的職責是協助科室領導處理日常事務工作，負責辦公室內勤的日常工作。
助理的主要工作：文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄；電話記錄、列印文件、復印資料；日常報表的收集、整理、匯總、傳遞、上報；遇突發事件，緊急聯系相關負責人，協助解決等。
助理屬於內勤，不過保險公司的內勤有可能指電銷（電話銷售）。
以銷售行業為例：
銷售助理和銷售內勤兩個差不多，兩個都是內勤，文職。助理較高一些。
銷售助理協助銷售經理做銷售的前期准備和後期維護，有時候也和經理出去跑市場；
銷售內勤更側重於文案工作，不跑市場，相當於銷售部的行政人員，有的叫銷售文員。
❷ 保險理賠員須具備哪些專業技能
車險就相當簡單點：要求精通汽車知識；熟練保險原理；了解基本的交通法規，有了這三點，其他的就在實踐中積累就可以了。
財產險（包括水險）：初步了解一般的理工知識，精通某一項專業（如建工、機械），熟練保險原理；了解基本的法律知識，財險對其他的從業經驗要求相對苛刻
❸ 保險理賠員工作內容
保險理賠員主要負責在接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料等工作。
保險理賠員的工作內容：
調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料；接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算；向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見；理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策，確保理賠信息數據的真實准確；研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。
❹ 汽車保險理賠員需要哪方面知識
汽車保險理賠員需要掌握的知識：
1、交通事故處理流程
2、車輛保險條款
3、汽車結構
4、保險理賠流程
5、交通事故賠償標准
6、保險基礎知識
7、保險合同法
8、交通事故安全法
其中2、4、5、6知識相對比較重要。相關書籍就難說了，說給你也難找，你可以上書店找找。
這些知識光看書是不夠的，你在工作向老理賠同事和領導咨詢學習，也可以請領導推薦書籍給你。
還需要知道理賠程序有哪些以及各個環節的注意事項，還需要看懂客戶的合同內容，還有保險相關的專業術語等等。
❺ 我要收集一些關於車險理賠員的知識
車險理賠員 主要有三類
通常情況下，一家保險公司的車險理賠崗位主要分為接報案崗、定損查看和核賠這三類。不同崗位對人員的分工有所不同，對人員的要求也不盡相同。
具體說來，接報案崗位也叫電話中心，主要分為接報案信息登記、報案承接、詢價、接受客戶的咨詢等。相當於公司的內勤。「公司對從事這方面工作的人員要求不是很高。通常只要大專以上學歷、會日常電腦文字處理、語音甜美即可。這類人員流動性不是很大。一般培訓3個月就可以上崗。」
定損查看崗位人員，也就是經常與客戶直接接觸的定損員，俗稱理賠員。負責到事故現場對損失進行評估、確定。這類人員要求最好是汽車專業大專及本科以上學歷，懂車輛、汽車維護及相關知識。另外，對於機動車輛保險條款、道路交通安全法規等有關法律、法規知識也要熟練掌握。除了以上要求外，還要具備較高的職業操守。作為公司的定損員，很大程度上是公司權益爭取的代表，遇到客戶有騙保等不良行為，需要他們有很高的識別能力；對於自己，也要有很強的自律能力和過硬的人品。
而核賠崗位則負責對整個案子及材料等進行最後的核定、賠付。這類人員綜合素質要求較高，應該是整個理賠部門的核心人物。因而除了要具備定損人員應該具備的能力和要求外，還得對醫療、人傷等知識有所了解。從專業要求上看，保險、汽車、醫療相關專業的人員都可以考慮范圍之內。
為了能夠將崗位人員落實到位，各大保險公司都採取了完善的培訓措施。只要半年左右時間就可以培養成專業的定損員。
❻ 做汽車保險理賠員這一行需要學習哪方面知識和考取那些證書
看你具體是做什麼工作了，鄯制、核賠、核損、查勘員還是什麼，具體工作有具體的知識點，不過一般來說有幾點是需要具備的：
1.汽車相關知識，要了解汽車，型號、廠商、部件名稱等，核賠、核損、查勘員這些還要了解當地各類汽車配件以及維修價格
2.保險基礎知識以及保險公司車險條款，這個很重要，你要依靠這個去判斷一起事故是否屬於保險責任，並明確的計算應賠付金額
3.證書，可有可無，如果你剛剛接觸這個行業可以考一個保險代理人資格證，但是保險公估人就算了，那個沒有幾年的經驗恐怕你很難考下來
基本上就是這些，重要的還是經驗，看得事故多了，自然也就熟練了
對了，你還要掌握交通法規和各種事故處理辦法，不精通也要都知道，不行就總結成一個本，隨身帶著，祝你成功
❼ 保險理賠員應具備那些知識
壽險理賠員應具備完整的保險理論知識，對保險條款相當熟悉，還應具備的就是醫學的知識和法律知識，最好是學這兩個專業的其一。
財險除了保險知識外還應掌握機動車輛的基本常識，最好學習機動車輛的結構理論。
我就是機動車輛保險理賠查勘員，保險專業畢業的，今年剛入司，現在沒事就學汽車的理論知識。感覺做理賠這工作特有成就感！
❽ 我想考試保險理賠員，不知道考什麼
理賠員包括查勘定損員、理算人員、核賠人員、追償人員、案件調查人員，你考哪一類
保險基礎知識（新華書店可以買到），考試重點是風險、保險原則等等
理賠專業知識（一般不好買，也可以去書店看看），考試對應上述各專業崗位。