汽車保險與理賠專業技能是什麼?jiush就是:會駕駛董汽車構造知道汽車維修基本技能懂點保險理賠的基本原理懂點保險條款懂法律 汽車保險理賠招聘就這些要求:崗位職責描述:
1、負責承接客戶的出險報案、拍照、定損工作向客戶解答保險業務的專業知識。
2、監督車間的維修過程,承兌對客戶的承諾維修項目,托修時間,維修質量。
3、在保證保險業務進行的同時,兼顧出險客房的定期回訪,潛移默化當中樹立自身的專業水準,體現公司的企業文化。
4、兼顧售後服務維修業務,協助業務顧問做好客戶預約,新車索賠等不同的工作,在此當中豐富自己的工作經驗,提高自身的專業素質。
職位要求:
1、汽車相關專業中專或以上學歷,3年以上大型汽修企業工作經驗,持相關資格證及汽車駕駛證,吃苦耐勞。
2、掌握一定的汽車知識,判斷能力強,綜合素質高;良好的服務意識及溝通技巧,責任心強;電腦操作熟練,熟悉保險定損、理賠業務流程;具同等職位相關工作經驗者優先
3、良好的語言溝通能力,普通話、粵語流利,熟練操作辦公軟體。 你看了就明白了!
㈡ 車輛保險理賠條款主要內容有哪些
國內車險按事故責任比例賠償的情形主要有以下幾種:
按責理賠一:被保險機動車駕駛人有責時,保險人根據被保險機動車駕駛人在事故中所負的事故責任比例,承擔相應的賠償責任,按責賠償貫徹了我國有關法律的基本精神。
按責理賠二:被保險機動車駕駛人無責而應由第三方負責賠償時,又可以分幾種情況:
(1)是可以找到第三方且第三方擁有車輛保險的情況下,被保險人可經由第三方所投保的交強險和商業三責險來獲得相應賠償,所受損失保險賠償不足部分,通過民事損害責任承擔機制獲得賠償。
(2)是可以找到第三方但第三方無車輛保險的情況下,當前有部分保險公司通過代位追償機制使被保險人獲得損害賠償;三是無法找到第三方時,保險公司賠償70%(目前國內保險公司大體如此)。
根據以上情況可知,當前媒體報道的保險行業車險「無責免賠」的情形,並沒有包括所有的保險公司。當被保險車輛無責時,被保險人可以通過多種與保險有關的渠道獲得自己的權益保障。法院把按事故責任比例賠付條款視為無效條款的判決,在筆者看來,也是有失公允的。作為典型的成文法國家,不同的法院對相同或類似的案件作出不同的判決並不奇怪,但這並不意味著該判決的正確性。
在保險理賠實務中,有一種保障被保險人權益的制度——代位追償制度,可以讓被保險人應由第三方賠償的損失得到便利而及時的補償。目前的實際情形是,該制度設置及執行不夠理想,可能影響被保險人利益的有效落實。保險公司的確應該在此方面加以改善,如某保險公司就先行邁出了可貴的步伐,其車險條款有如下設計:「保險車輛發生保險責任范圍內的損失應當由第三方負責賠償的,保險人自向被保險人賠償保險金之日起,在賠償金額范圍內代位行使被保險人對第三方請求賠償的權利。
㈢ 汽車保險與理賠知識目標
Ø 培養要求掌握汽車保險種類明細及組合方案的能力。
Ø 培養要求具備汽車事故現場勘查與定損能力、汽車鑒定與評估能力。
㈣ 保險理賠員應具備那些知識
壽險理賠員應具備完整的保險理論知識,對保險條款相當熟悉,還應具備的就是醫學的知識和法律知識,最好是學這兩個專業的其一。
財險除了保險知識外還應掌握機動車輛的基本常識,最好學習機動車輛的結構理論。
我就是機動車輛保險理賠查勘員,保險專業畢業的,今年剛入司,現在沒事就學汽車的理論知識。感覺做理賠這工作特有成就感!
㈤ 車輛保險的理賠的基本常識 [保險]
(1)報案方式:電話報案、網上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。
(2)保險事故發生後,應在24小時之內通知派出所或者刑警隊,在48小時內通知保險公司。
(3)理賠周期:被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起,3個月內不向保險公司提出理賠申請,或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款,即視為自動放棄權益。車輛發生撞牆、台階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償的事故時,可以不向交警等部門報案,及時直接向保險公司報案就可以。在事故現場附近等候保險公司來人查勘,或將車開到保險公司報案、驗車。
㈥ 汽車保險理賠時的基本常識都有哪些
汽車保險理賠時的基本常識
(1)報案方式:電話報案、網上報案、到保險公司報案以及理賠員轉達報案。
(2)保險事故發生後,應在24小時之內通知派出所或者刑警隊,在48小時內通知保險公司。
(3)理賠周期:被保險人自保險車輛修復或事故處理結案之日起,3個月內不向保險公司提出理賠申請,或自保險公司通知被保險人領取保險賠款之日起1年內不領取應得的賠款,即視為自動放棄權益。車輛發生撞牆、台階、水泥柱及樹等不涉及向他人賠償的事故時,可以不向交警等部門報案,及時直接向保險公司報案就可以。在事故現場附近等候保險公司來人查勘,或將車開到保險公司報案、驗車。
汽車保險理賠的基本流程
出現交通事故後首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外,還要及時向保險公司報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場,保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。車主在理賠時的基本流程:
(1)出示保險單證。
(2)出示行駛證。
(3)出示駕駛證。
(4)出示被保險人身份證。
(5)出示保險單。
(6)填寫出險報案表。
(7)詳細填寫出險經過。
(8)詳細填寫報案人、駕駛員和聯系電話。
(9)檢查車輛外觀,拍照定損。
(10)理賠員帶領車主進行車輛外觀檢查。
(11)根據車主填寫的報案內容拍照核損。
(12)理賠員提醒車主車輛上有無貴重物品。
(13)交付維修站修理。
(14)理賠員開具任務委託單確定維修項目及維修時間。
(15)車主簽字認可。
(16)車主將車輛交於維修站維修。
以上是車主和保險公司理賠員必須要做的。事實勝於雄辨,車主一定要注意做好前期工作,避免事後理賠時麻煩被動。其次要及時與保險公司溝通。車主要積極協助保險公司完成對車輛查勘、照相以及定損等必要工作。結案前應向交管部門了解事故中自己應負多大的責任、損失多少和傷者的賠償費用等情況,然後再向保險公司詢問哪些情況能賠哪些情況不能賠,盡量減少損失。同時,車主在找救援公司拖車以及找修理廠修車時,關於價格問題要與保險公司及時溝通,避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。對於定損時沒有發現的車輛損失,應及時通知保險公司,由保險公司進行二次查勘定損,這筆額外的損失就不用車主自己掏錢了。因為保險事故受損或造成第三者財產損壞,應當盡量修復。修理前被保險人須會同保險公司檢驗,確定修理項目、修理方式及修理費用。若客戶自行修理,保險公司會重新核定甚至拒絕賠償。車輛修復以後,在支付修理費用和辦理領車手續前務必對修理質量進行查驗。
最後提醒車主在出現交通事故後不應該出現兩個極端:
(1)在發生交通事故後喜歡私了,也就是說怕麻煩,覺得去理賠就是浪費時間,寧願把這些時間浪費在和對方車主爭執上。結果是耽擱了理賠的時間,往往是兩頭得不到賠償,苦水只能往肚子里咽了。所以當發生交通事故時,最好不要私了,更不能忍氣吞聲。
(2)哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間,又增加了自己的理賠率,因為保險公司每年根據車主的出險率有一定的折扣
㈦ 汽車保險理賠知識
車險賠償的計算原則就是:先交強險,後商業;交強險按照有無責任賠付,商業險按責任比例賠付。
交強險有責任情況下的賠償限額:死亡傷殘11萬,醫療1萬,物損2000
故張女士的交強險可以賠償對方死亡傷殘11萬,醫療800,財產損失600
因為死亡傷殘部分在交強險項目下未能完全賠付,需要商業三者險繼續賠付,因為商三按責賠付。故20萬減去交強險賠償的11萬之後的剩餘部分,張女士需要按照事故責任比例承擔70%,即9萬的70%=6.3萬。
綜上所述,張女士可以向保險公司索賠,11萬+800+600+6.3萬=16.44萬。
這樣可以么?
㈧ 汽車保險理賠員應具備哪些知識
外勤應具備汽車結構,鑒定損失,估價的相關知識
內勤應具備理算,保險基本原則條款,醫療知識
內勤的職責是協助科室領導處理日常事務工作,負責辦公室內勤的日常工作。
助理的主要工作:文件、檔案、資料的整理、分類、歸檔、記錄;電話記錄、列印文件、復印資料;日常報表的收集、整理、匯總、傳遞、上報;遇突發事件,緊急聯系相關負責人,協助解決等。
助理屬於內勤,不過保險公司的內勤有可能指電銷(電話銷售)。
以銷售行業為例:
銷售助理和銷售內勤兩個差不多,兩個都是內勤,文職。助理較高一些。
銷售助理協助銷售經理做銷售的前期准備和後期維護,有時候也和經理出去跑市場;
銷售內勤更側重於文案工作,不跑市場,相當於銷售部的行政人員,有的叫銷售文員。
㈨ 汽車保險理賠知識大總結
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
車主們或許有過這樣的經驗:當初買車時都會愛車上了充足保險,以保障自身利益。但汽車出險等待保險公司理賠時,卻被告之不屬於理賠范圍。於是,這個損失只能自己承擔了。其實歸根到底是車主們對汽車保險理賠常識並不是十分了解,我們總結了車險理賠的十大拒絕理由,希望能對車主們有所幫助。
一、車輛不在規定使用狀態
假如你的車沒有年檢,發生事故時保險公司是拒賠的,因為你不在合法的使用狀態內。還有當你的車放在修理廠,第二天發現出事故了,保險公司也是不賠償的,理由是不在你的使用狀態內,這個時候要找修理廠賠償。
二、涉水險二次打火
車輛如果上了涉水險,在涉水路面或車輛被水淹後發動機受到損害是可以得到賠償的,但是如果你自己又進行了二次打火,那保險公司是可以拒賠的。
三、新車被盜
新車就是指新買的還沒上牌的車輛,就算你上了保險,再沒上牌之前起作用的也只是交強險和三者險,車要是丟了,保險公司是不會賠償的。
四、醉酒駕駛
這個也不用太過多的解釋了,大家都明白,出了事不僅保險公司不賠錢,你本人還要得到法律的制裁,最好的辦法就是酒後不動車。
五、無照駕駛
這個也好理解,說白了你連開車的資格都沒有,誰還會給你賠償,不過這里要強調一點,比如持C本開大客車這種情況也算是無照駕駛。
六、不報案或延期報案
一般情況下保險公司是要求車輛出險48小時內報案,出了48小時保險公司有權利拒賠,所以打個電話也不費什麼事,出了險還是盡快報案比較穩妥。還有就是不報案的,如果你都不報案,那保險公司在什麼都不知道的情況下也不會給你錢的。
七、本人和家人因車受傷
四項主險里的三者險是針對人的保險,但這里針對的人不包括你,也不包括你家的人,當人員受傷產生費用時保險公司是不賠付的,要自己掏腰包。針對自己人的專門有一個保險,叫車上人員險。
八、改裝車輛不申報的
保險合同里會寫明車輛轉送或增加車輛危險程度需要通知保險公司,增加車輛危險程度主要說的就是改裝車輛。這里提到的改裝比較容易產生誤解。你改裝排氣管按理說不應該導致危險程度增加,但你改裝發動機是否就會導致車輛危險程度增加呢?現有的法院判例表明,改裝了發動機的車輛發生車禍後,保險公司會合法拒賠。
九、故意毀壞車輛
這里說的故意毀壞是保險公司的說法,除了那種騙保的情況外,還有一些是你在不知情時被劃分進入此條的。比如你在車內放置打火機、摩絲、空氣清新劑的易燃易爆的物品,發生爆炸後風擋玻璃被炸碎,這種情況下在保險公司那裡就算做故意毀壞車輛,是不能得到賠償的。
十、對方全責但不賠償
你一點責任沒有,但是對方沒有賠償能力,這個時候保險公司也不會賠償你的,除非能證明對方的情況。
同時提醒廣大車主們,在購買汽車保險的時候,一定要看清楚保險的承保范圍和責任免除,才能切實維護自身利益,將損失降到最低。
㈩ 汽車保險理賠員需要哪方面知識
汽車保險理賠員需要掌握的知識:
1、交通事故處理流程
2、車輛保險條款
3、汽車結構
4、保險理賠流程
5、交通事故賠償標准
6、保險基礎知識
7、保險合同法
8、交通事故安全法
其中2、4、5、6知識相對比較重要。相關書籍就難說了,說給你也難找,你可以上書店找找。
這些知識光看書是不夠的,你在工作向老理賠同事和領導咨詢學習,也可以請領導推薦書籍給你。
還需要知道理賠程序有哪些以及各個環節的注意事項,還需要看懂客戶的合同內容,還有保險相關的專業術語等等。