南通銀行保險監督局舉報電話

A. 銀行監管局電話多少

商業銀行的主管機構是中國銀行保險監督管理委員會

。

B. 由於銀行辦事不作為找什麼部門投訴

由於銀行辦事不作為找銀行保險監督管理委員會投訴，可撥打12378。

主要職責是接受銀行保險消費者維權投訴以及對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規行為的舉報，對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理，並將辦理結果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。

2012年4月26日，國內金融監管系統第一條全國統一投訴維權熱線——12378保險消費者投訴維權熱線正式開通。2012年保監會的投訴電話中心和14個省份的保監局同步開通12378保險消費者投訴維權熱線。

熱線開通至2013年6月30日，保險消費者投訴維權熱線全國轉人工的呼入總量為154934個，實際接聽總量為142149個，接通率為91.70%。全國平均每月實際接聽電話數量為10154個，12378熱線已成為保險消費者表達訴求的重要渠道。

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《銀監會機關銀行業消費者投訴處理規程》

第四條投訴處理工作應堅持依法依規、公平公正、便民高效、多元化解的原則。

第五條銀監會消費者權益保護部門主要負責制定規則、組織協調、專業指導、督促評估。

第六條各銀監局按照屬地監管原則，結合實際情況，負責處理本轄區的投訴事項。

各銀監局應當在轄區內引導建立銀行業消費糾紛調解機制，並指導其規范運行；促進形成包括自行和解、外部調解、仲裁和訴訟在內的銀行業消費糾紛多元化解決機制。

第七條本規程所稱消費者投訴處理，包括接訴、受理和轉辦，調查和處置以及後續監督管理等階段。

C. 中國保監會投訴電話是多少

中國保監會的舉報電話號碼是：12378。

12378保險消費者投訴維權熱線是中國保監會建立的統一維權服務專線，主要職責是接受保險消費者維權投訴以及對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法違規行為的舉報，對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理，並將辦理結果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。

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遇保險業亂象可撥12378投訴

近日，記者從甘肅保監局召開的全省保險業打擊非法商業保險活動暨保險市場亂象整治工作推進會上了解到，各保險機構、各市州保險行業協會將緊緊圍繞群眾反映強烈和損害行業發展根基的突出問題進行深入自查，對涉及內容必須100%自查，不留死角。

會議要求，各保險機構要承擔亂象整治工作的主體責任，要層層落實責任，切實做到分工清晰，責任明確，任務落實。對自查中發現的問題要制定整改進度表，明確整改內容、整改期限、整改責任人，由「一把手」親自督辦，積極開展整改工作。

此外，為更好的獲取非法商業保險活動和保險市場亂象線索，甘肅保監局將通過12378舉報投訴熱線，接受社會各界反映的涉非線索和亂象舉報，通過對反映線索和問題的查處，全面推進我省打擊非法商業保險專項行動和保險市場亂象整治工作。

D. 南通銀監局舉電話24小時都可以打嗎

這個肯定是24小時都可以打的。

E. 中國保監會的舉報電話號碼是多少

中國保監會的舉報電話號碼是：12378。12378保險消費者投訴維權熱線是中國保監會建立的統一維權服務專線，主要職責如下：

1、接受保險消費者維權投訴，以及對保險機構及其從業人員、其他單位和個人的保險違法違規行為的舉報。

2、對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理，並將辦理結果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的問題。

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2012年4月26日，國內金融監管系統第一條全國統一投訴維權熱線——12378保險消費者投訴維權熱線正式開通。12378的受理范圍是保險消費者維權投訴以及對保險市場違法違規行為的舉報。熱線開通至2013年6月30日，保險消費者投訴維權熱線全國轉人工的呼入總量為154934個，實際接聽總量為142149個，接通率為91.70%。全國平均每月實際接聽電話數量為10154個。12378熱線已成為保險消費者表達訴求的重要渠道。

消費者撥打12378，只需支付當地市話費，長途話費一律由保監會支付。12378熱線話務人員會將來電人姓名、反映事項、訴求等信息錄入12378系統，並在當天轉交管轄地保險監管機構處理。承辦單位對投訴件的辦理進度也會及時導入12378系統，消費者可通過12378熱線查詢自己投訴問題的辦理進度。按照中國保監會信訪工作辦法，承辦單位會在12378熱線接收來電信息之日起15日內告知來電人是否受理，信訪事項自受理之日起60日內辦結。情況復雜的，經承辦單位相關負責人批准，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過30日，並書面告知信訪人延期理由。

F. 有打過投訴電話嗎銀監會12378

12378銀行保險消費者投訴維權熱線是中國銀行保險監督管理委員會建立的統一維權服務專線，主要職責是接受銀行保險消費者維權投訴以及對銀行保險機構及其從業人員、其他單位和個人的銀行保險違法違規行為的舉報，對消費者的各類投訴舉報快速聯系、快速轉辦、快速處理，並將辦理結果反饋來電人，妥善解決消費者反映強烈的熱點、難點和焦點問題。

溫馨提示：以上信息僅供參考。

應答時間：2020-12-07，最新業務變化請以平安銀行官網公布為准。
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G. 在銀監局如何投訴銀行

撥打銀行保險消費者投訴維權熱線12378，就可以投訴銀行了。

2018年3月，根據第十三屆全國人民代表大會第一次會議批準的國務院機構改革方案，將中國銀行業監督管理委員會和中國保險監督管理委員會的職責整合，組建中國銀行保險監督管理委員會，不再保留銀監會。

中國銀行保險監督管理委員會，其主要職責是依照法律法規統一監督管理銀行業和保險業，維護銀行業和保險業合法、穩健運行，防範和化解金融風險，保護金融消費者合法權益，維護金融穩定。

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1、信訪咨詢電話： 010-66279113、工作日9:00-11:30、14:00-16:30。

2、保險違法行為舉報電話：12378、工作日9:00-17:00。

主要職責

（一）依法依規對全國銀行業和保險業實行統一監督管理，維護銀行業和保險業合法、穩健運行，對派出機構實行垂直領導。

（二）對銀行業和保險業改革開放和監管有效性開展系統性研究。參與擬訂金融業改革發展戰略規劃，參與起草銀行業和保險業重要法律法規草案以及審慎監管和金融消費者保護基本制度。

（三）依據審慎監管和金融消費者保護基本制度，制定銀行業和保險業審慎監管與行為監管規則。制定小額貸款公司、融資性擔保公司、典當行、融資租賃公司、商業保理公司、地方資產管理公司等其他類型機構的經營規則和監管規則。

（四）依法依規對銀行業和保險業機構及其業務范圍實行准入管理，審查高級管理人員任職資格。制定銀行業和保險業從業人員行為管理規范。

（五）對銀行業和保險業機構的公司治理、風險管理、內部控制、資本充足狀況、償付能力、經營行為和信息披露等實施監管。

（六）對銀行業和保險業機構實行現場檢查與非現場監管，開展風險與合規評估，保護金融消費者合法權益，依法查處違法違規行為。

H. 為什麼12378這個電話一直無法接通

可能是線路問題或者是人撥打多。

無論是在購買保險還是理賠時都可能會出現糾紛，即使遇見糾紛時，我認為還是應當先與保險公司溝通，如果溝通無效、問題是出現在保險機構及從業人員身上而且有理有據，此時可通過12378來維權。維權的前提是咱們要佔理，並且有依據。當然很多時候人對事物的判斷是主觀的，但是保險條款是客觀的，所有依據都是根據條款和依據來評判的。

其實，為了暢通保險消費者投訴維權渠道，切實保護保險消費者合法權益，早在2012年4月26日當時的保監會（現在銀保監已合並）就已經開通了保險消費者投訴維權熱線12378。

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12378熱線在中國保監會設總中心，36個保監局設分中心。根據《保險消費投訴處理管理辦法》規定，按照屬地管理、分級負責原則，12378熱線主要接受保險消費者的維權投訴，對消費者的投訴事項快速接收、快速轉辦、快速處理。

建立便捷有效的投訴渠道和矛盾糾紛解決機制，是保險消費者權益保護工作的重要環節。近年來，保監會不斷改進「信、訪、電、網」渠道的消費者投訴處理流程並提高處理效率，保險消費者維權的渠道全面暢通。

I. 怎樣向銀監局投訴銀行

• 消費者可通過三種方式投訴：
  

1. 市民首先可直接在銀行網點投訴。客戶投訴銀行的產品或服務，應先與業務發生的銀行網點聯系，詳細說明客戶本身的訴求，這樣可使消費者的投訴事項及時圓滿地得到解決。
   

2. 其次是向銀行網點的上級行投訴。若對銀行網點處理投訴的結果感到不滿意，或銀行並未在收到投訴後約定時間內給予最後回復，消費者可向其主管銀行反映情況。銀行網點都會公示投訴電話或其他投訴方式。
   

3. 最後再向銀監局投訴。若以上投訴都沒能解決好客戶的問題，消費者還可以向湖南銀監局尋求幫助。銀監局是銀行風險的監督管理部門，不能夠直接介入金融機構與客戶之間的糾紛，無權裁定投訴是否合理或命令銀行滿足投訴人要求，尤其是不能指令銀行向投訴人作出賠償。銀監局將盡力敦促銀行徹查及解決客戶投訴，確保客戶投訴獲得銀行適當處理。