保險理賠師績效考核

❶ 保險公司的薪酬體制是怎麼樣的保險業務員值不值得做

1.一般保險業務員底薪有多少錢?
僅就做業務而言，保險代理人的底薪依不同公司而不同。對於平安來說，北京的底薪是3000元/月。但請注意，這里所涉及的底薪為責任底薪。也就是說，要求你在完成10000元/月的保費的情況下，才會給你那麼多。究竟自己是否有那樣的能力，望三思。

2.如果做成一單(一人一年期)的保險(人身意外保險或財產保險或健康保險....),哪么我的月薪有多少?
這個不好說。你說提保險傭金是依據購買人（被保險人）所保保額及保單附加值（即保單系）決定的。不能單說一張或者一類能拿多少。具體問題要具體分析。

3.如果一年後買保險的那個人不向我買了,我的月薪會不會減少?
這與你所拿薪水沒多大聯系。只不過是你少了一個客戶而已。傭金以保單為基礎，他/她不買了，你自然沒有傭金。也根本談不上對你的薪水有什麼直接影響。

4.如果賠保了,我的月薪會不會減少?
理賠與你直接關系。其實一個公司的理賠越好，相對你的客戶也就越穩定。同樣，一家公司什麼都不賠，誰還願意買這家的？我想你能明白。

5.剛開始做保險業務員的第一個月,要付出哪些費用?(比如要交什麼費到公司?要買什麼東西的?)
什麼都不用交吧？至少我什麼都沒交。（除了考試要花的60元之外）

6.剛開始做保險業務員的第一個月,花費(包括上面第5點,電話費,搭車費,......)與收入的比例是多少?
這個不好說，要根據你的業務量而言。建議換個全球通和小靈通。兩個同時使，多少會省些。

7.接受培訓(包括初級培訓與高級培訓)要不要交錢的?培訓的這段時間算不算入"計薪期",
不需要交錢。應該算入計薪期。

8.是培訓前算是員工還是培訓後才算是員工?培訓後要不要考試的?
如果簽定了代理合同，那麼就是員工了（註：不是正式合同，代理人只與公司簽定代理合同）培訓後當然要考試，沒有證怎麼能賣保險？！

9.要不要取得什麼資格證書才可做保險?如要是否容易取得?
一定要。保監會的規定。容易不容易，因人而異。我本人就是學保險的。自然容易。

10.保險是不是像安利那樣一定要"前人"幫"後人",前人可靠後人的業務來增加自己的"點"從而提高自己的薪金?
主任、組訓都有這方面的提成。因此，在利益上你們多少是有關聯的。

11.如果幾個月都沒搞成一單保險生意,這幾個月有沒薪水拿?會不會被開除?
一定會是那樣。保險公司不是慈善機構。

12.保險公司的薪酬體制是怎麼樣的?
這個你得去問做人事的。這個由他們定。不同公司也不盡相同。

13.要不要天天都到公司報到的?普通業務員平均每個月在公司的時間(不包括培訓與包括培訓)有多少個小時?
看做什麼。代理人每天上午和晚上各簽一次到。在公司的時間沒有具體要求。主要看個人情況。

14.一般情況下普通的保險業務員做多久會放棄這份職業?大概有多少人轉行了?
沒有確切數據。一般來說，100個人做保險，能留下5個。但這5個絕對是精英！

15.還有什麼值得注意的我上面沒提到的,請大家說說.
謝謝!
做代理人要有心理准備。建議去做收展——會給你一定客戶，多少好一些。

p.s.有些話比較直，但確實是大實話。

❷ 保險理賠，告知業務員，業務員不上報

這是一款商業性保險:他們不是以服務而是以賺為目的的公司，也是國家的合法騙子，你是占不到半點便宜的，業務員以業績效考核為目的，所以它不願意上報，怕影響他的績效考核。

❸ 績效考核的模板

績效考核的模板可以參考下圖。具體的模板需要根據公司的實際情況去制定。

【績效考核】：

績效考核指企業在既定的戰略目標下，運用特定的標准和指標，對員工的工作行為及取得的工作業績進行評估，並運用評估的結果對員工將來的工作行為和工作業績產生正面引導的過程和方法。

績效考核（performance evaluation），是企業績效管理中的一個環節，常見績效考核方法包括BSC、KPI及360度考核等。績效考核是一項系統工程。績效考核是績效管理過程中的一種手段。

【績效考核的作用】：

1、達成目標

績效考核本質上是一種過程管理，而不是僅僅對結果的考核。它是將中長期的目標分解成年度、季度、月度指標，不斷督促員工實現、完成的過程，有效的績效考核能幫助企業達成目標。

2、挖掘問題

績效考核是一個不斷制訂計劃、執行、檢查、處理的PDCA循環過程，體現在整個績效管理環節，包括績效目標設定、績效要求達成、績效實施修正、績效面談、績效改進、再制定目標的循環，這也是一個不斷的發現問題、改進問題的過程。

3、分配利益

與利益不掛鉤的考核是沒有意義的，員工的工資一般都會為兩個部分：固定工資和績效工資。績效工資的分配與員工的績效考核得分息息相關，所以一說起考核，員工的第一反應往往是績效工資的發放。

4、促進成長

績效考核的最終目的並不是單純地進行利益分配，而是促進企業與員工的共同成長。通過考核發現問題、改進問題，找到差距進行提升，最後達到雙贏。績效考核的應用重點在薪酬和績效的結合上。薪酬與績效在人力資源管理中，是兩個密不可分的環節。在設定薪酬時，一般已將薪酬分解為固定工資和績效工資，績效工資正是通過績效予以體現，而對員工進行績效考核也必須要表現在薪酬上，否則績效和薪酬都失去了激勵的作用。

5、人員激勵

通過績效考核，把員工聘用、職務升降、培訓發展、勞動薪酬相結合，使得企業激勵機製得到充分運用，有利於企業的健康發展；同時對員工本人，也便於建立不斷自我激勵的心理模式。

❹ 中國平安保險公司的車險理賠員都做些什麼工作，待遇怎麼樣

主要看你在哪個地方，反正大城市工資多，小城市少一點，縣級就更少了！各個保險公司都是一個套路！前面有人回答得很全！車險查勘員需要全日制本科學歷，汽車專業或者機械專業。績效工資，剛入司底薪在2000左右，獎金根據績效考核優劣發放。考核後20%的沒有獎金。連續兩年考核後10%者，清除查勘隊伍。考核好的工資加獎金月薪5000多元。工作比較累，很是辛苦。主要的工作是事故現場勘查，定損，調查虛假案子。

❺ 平安11考試 查勘員基本法

1、車險查勘定損人員績效考核以提高服務、改善品質、優化產能、提升技能為目標。
（√）
2、培訓教材由總公司車險意健險理賠部及培訓部共同編寫，由總公司培訓部統一管理。
（×）
3、根據車險查勘定損人員不同的專業職別，設置崗前、初級、中級以及高級四個級別的培訓課程。
（√）
4、車險查勘定損人員除按國家及公司規定享受社保福利外，額外享有的其他福利包括：高於其他系列員工一個檔次的綜合保障計劃。
（√）
5、車險查勘定損人員對其本人所屬的理賠系統用戶名的安全與保密負責，用戶名密碼應妥善保管並至少每60天更改一次。
（×）
6、車險查勘定損人員的配置、招聘、培養、日常管理、考核、晉級及薪酬管理等事項依照本辦法執行。
（√）
7、車險查勘定損人員招聘應以全日制本科學歷為主，原則上要求全日制本科以上學歷新聘人員佔全部新聘人員總量的80％以上。
（×）
8、本辦法使用對象為機構從事現場查勘、證據採集、保險責任判斷、事故原因調查、損失核定、賠付方案協談等車險理賠服務作業的所有人員。
（×）
9、車險查勘定損人員培訓授課形式主要包括：網路授課、集中面授及實操訓練。
（√）
10、根據車險查勘定損人員不同的專業職別，設置崗前、初級、中級以及高級四個級別的培訓課程。
（√）
11、【多選】績效考核的鐵律是：（AD）
A．認為調整經營或考核數據，排名不得進入前90％
B．發生客戶有效投訴，排名不得進入前80％
C．發生客戶有效投訴2次以上，排名不得進入前80％
D．無合理原因拒絕調度派工，排名不得進入前40％
12、【多選】符合下列條件的車險查勘定損人員由機構車險管理部門推薦參加總公司組織的兼職講師培訓班，培訓結業並通過總公司培訓部認證後取得授權兼職講師資格。（BCD）
A．由良好的群眾基礎
B．表達能力卓越
C．獲得中級專業職別，具有較強專業技能
D．思維清晰，具備很強的總結歸納能力
13、【多選】車物作業管理崗由責任心強、業務水品高的車險查勘定損人員擔任，作為機構C類儲備幹部培養。其主要工作職責包括：（ABCDE）
A．疑難案件的指導、服務缺陷的補救
B．車物查勘定損作業及車險理賠服務的問題收集及反饋
C．車物查勘定損作業的組織和監督
D．區域排班，錯誤派工協調
E．車物查勘定損人員的日常指導,培訓及激勵.
14、【多選】車險查勘定損人員績效考核以公平、公正、公開為原則。以下說法正確的室：（ABC）
A．公平：同崗位同標准考核
B．公正：以客觀、量化的考核指標得分為主要依據
C．公開：考核內容及標准明確，考核指標得分公示
15、【多選】績效考核指標包括：（BCD）
A．客戶服務滿意度指標
B．工作產能指標
C．作業品質指標
D．服務水平指標
16、【多選】車險查勘定損人員按國家及公司規定享受社保福利外，額外享有的其他福利包括：（AC）
A．高於其他系列員工一個檔次的綜合保障計劃
B．低於其他系列員工一個檔次的綜合保障計劃
C．附加賠償限額不低於人民幣30萬元的以外傷害保險，合計意外傷害保險賠償限額不低於100萬元
17、【多選】出現下列行為的車險查勘定損人員一律不得繼續從事車險理賠工作。（BCDE）
A．無正常理由不接電話
B．借工作之便承攬、兜銷保險相關業務
C．與客戶對罵、打架
D．弄虛作假，騙取賠款。
E．在工作期間飲酒
18、【多選】以下是面授課程的：（BCD）
A．《事故車鈑金維修（進階）》
B．《碰撞與痕跡》
C．《車險查勘定損員的一天——時間管理》
D．《讓客戶感動——如何面對出險客戶》
E．《事故車底盤檢測與維修（基礎）》
19、【多選】車物查勘定損作業人員包括：（ABDE）
A．車物調查崗
B．復勘復核崗
C．案件追償崗
D．大案定損崗
E．車物查勘崗
F．品質審計崗

❻ 保險實習周記

人身保險實習報告

一、實習內容和計劃

通過對理論課的學習，我了解了人身保險的基本原理、各類保險產品種類和責任等相關知識。然而這只是停留在理論的層面，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場，就需要到保險公司、拜訪客戶等深入到保險業務的每一個環節。

為此，我和20多名本班同學准備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司（以下簡稱「民生人壽」）和洛陽市區的居民小區進行實習。

首先我們確定了實習內容，包含以下幾個方面

1、了解保險公司形成體制、公司文化與發展史。具體了解民生人壽內部的組織體系、管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分。

2、了解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證。具體知道民生人壽在人壽保險、健康保險、意外傷害保險業務營銷中的主要環節、主要險種。

3、進行市場調查，了解人們對保險的具體需求和認識，保險營銷現狀並交流心得。具體向居民介紹民生人壽產品並力促成交。

遵照上述內容，我們的計劃是：

1、花費一周多一點的時間，去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產品和業務流程。

2、安排一周時間做市場調查，了解居民的需求和認識。

3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作，進行實戰演練。

二、實習環節介紹

在民生人壽實習的一個多月的時間內，我們做了如下工作：

1、通過公司講解了解了民生人壽公司情況

民生人壽保險股份有限公司成立於2002年，總部位於北京，是由全國工商聯牽頭、21家企業發起設立，由中國保險監督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。截至2006年，民生人壽已先後在北京、河南和上海等省市設立了十家省級分公司，60多家地、市級中心支公司、支公司或中心營銷服務部，近300家區、縣級營銷服務部，初步形成了重點市場的機構布局。現有股東22家，實收資本金27億元人民幣，資本實力大大增強，資本規模一躍坐穩全國壽險業第四位，同時也創造了中國壽險業股東增資額度的一個新紀錄。

2、學習了民生人壽的產品及其責任

民生人壽的業務經營范圍包括人壽保險、健康保險、意外傷害保險、上述保險業務的再保險業務和資金運用業務。險種包括：定期壽險、終身壽險、短期健康保險、長期健康保險、個人和團體意外傷害保險、兩全保險和年金保險。具體了解了「合家歡」綜合意外傷害保險，民生人壽《吉祥卡》保險，民生長樂保障保險等相關產品和其保障對象、保險責任、保單利益等知識。

3、在公司理賠服務部了解了理賠的流程

首先，如果發生保險事故，客戶應及時向保險公司報案，並將相關的資料由自己或委託他人送到保險公司。其次，保險公司理賠部接到材料後，會馬上立案，如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進行調查。第三，調查員根據要求，展開調查。第四，理賠員對材料進行審核，確定事故是否屬於保險責任范圍，計算出賠付金額。如有疑問仍可派人調查。作出核賠結論。第五，理賠員將審核意見和結論上報，專人簽批，簽批同意後結案。第六，通知客戶領取賠款或其他書面通知。

4、深入市場展開調查，介紹產品並力促成交

首先，我和同學製作了調查問卷，先後深入到了十幾個居民小區進行調查，詢問了他們的需求以及對保險的認識。其次，在調查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產品。第三，對有需求且有感興趣的准客戶准備計劃書，進行多次拜訪力推產品並成交。

三、保險實習中遇到的問題分析

通過實習，我了解到我國保險業存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題，也有居民的經濟購買力和意識的問題。 [Page]

1、 保險市場混亂，監管自律不到位

當前，我國保險市場十分混亂，代理手續費混亂，回扣，商業賄賂等在保險業內出現多，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特別是代理人市場很亂，我國保險監管機構本身沒有發揮出重大作用，監管很不到位，一是保監局人手少，管不過來，二來行業協會自律由於諸多原因落實很難，行業自律要發揮作用有待時日。

2、管理人員誠信缺失嚴重

以前一直以為是保險營銷員不誠信，其實這是少數，大多是一些高管不誠信，特別是基層保險公司高管，對保險代理人員的承諾不兌現，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃開辦費，明天換單位，有的人三年換四五個單位。對廣大投保人的不誠信，主要表現在有些高管不承諾賠付,人情賠、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識，對保險法尚不熟悉，就能做保險公司高管，真是笑話。

3、條款難懂，障礙多，顯失公平

在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂，有的保險條款出現了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平，有的條款對消費者十分不利，造成保險合同糾紛不斷，成為消費者控訴的目標。

4、保費較高，險種少

通過拜訪，很多居民表示保費偏高，與收入不對等。廣大人民群眾要保險，沒有能力買，在洛陽很多居民一年收入不到10000元，你要他花3000元多搞個養老保險，他一定不會的，每月基本上開銷很大，不會去保險的。一個老大爺一年才8000，也不會花幾千保險的，所以保險費相對高是一個嚴重問題。同時保險險種有些單調。

5、宣傳不夠，消費誤區多，居民保險意識淡薄

保險業十分不注重宣傳，從而導致保險基礎知識很少人懂，媒體和群眾對保險誤解越來越深，又由於居民的思想觀念問題，對保險的消費誤區很深，這要求我們保險宣傳工作多從解除保險消費誤區、多宣傳保險基礎知識作起，而這個是廣大公司不想作的，廣大保險協會由於缺少錢，沒能力作。

6、對關系營銷在認識和實踐上誤入歧途

在激烈的市場競爭中，為了增加業務量，許多保險業務員採取的最直截了當的方法是「拉關系」。他們千方百計地尋找與客戶有關系的權利機構、親戚好友，通過「關系網」爭得業務。甚至有的保險公司為了爭取大客戶、優質客戶，不惜採取請客送禮或給予高額回扣等辦法拉攏客戶，更有甚者是所謂解決客戶的「後顧之憂」，如以上言及的安排客戶子女升學就業等。這既靡耗了保險公司過多的人力、物力、財力，又危害了保險公司內部的規范管理，滋生、助長了惡劣的保險營銷模式。

7、輕視服務營銷

保險公司為贏得客戶，擠占市場，均不遺餘力地開發新產品，意圖通過產品創新擴展市場份額，但卻忽視了保險作為一種「產品」的本質——服務，以及內生於此本質的最重要的競爭手段——服務營銷。人們司空見慣的是，在投保前業務員拚命地跑客戶、拉關系，而一旦簽訂保單、收取保費後，很少能夠提供延伸服務，甚至連業務員都杳無蹤影，給客戶造成一種「被騙」的強烈的心理反差，也導致了保險業社會聲譽的不佳。

四、保險營銷改進與創新

針對上述保險業存在的問題，我們需要進行改進和創新。作為監管方面的各級監管機構應加強查處力度。保險公司應加強管理和自律，同時應加強對保險代理人的培訓以提高其職業素養。全社會尤其是新聞媒體應強化宣傳保險的意義，提高居民的保險意識。為此，我們應做好以下幾個方面的工作。

1、增強品牌意識，大力塑造良好的企業形象

要通過企業穩健成長和優質服務、優秀的企業文化建設、公益性活動以及現代傳媒手段，凝聚企業的強勢品牌，大力塑造和傳播企業在社會公眾心目中的美好形象，營造內部朝氣蓬勃、銳意進取的企業文化，藉以提升企業的核心競爭力，持久地獲得公眾的「貨幣選票」。 [Page]

2、加強對保險行業的監管

充分的發揮保監會對金融機構監管的作用，建立與現代社會主義市場經濟相適應的保險監督體制；相關部門要加強對人壽保險業的風險評估，使其能夠在保險事故發生時，如約進行賠償；保險公司內部必須建立危險預警機制，使其保險金能夠如約給付與其保險責任相適應的保險賠償；定期對員工進行培訓，建立績效考核制度，對員工進行獎懲，並積極的接受員工的建議，對組織中出現的漏洞加以改正，從而提高保險的整體形象。

3、設計適應各客戶群體的保險產品,滿足不同客戶的需要

目前的保險產品不是完全市場化的產品,保險產品單一,與人們的需求相差甚遠,在市場上尤其是低收入群體佔有一定的比例,這些人抵禦各種風險的能力很弱。而我們的「老三險」已不能滿足市場的需求,產品嚴重缺乏,已成為制約業務發展的主要瓶頸之一。雖然也有一些產品在不斷推出,但還是以「產品為中心」,以險種為「單位」,缺乏以客戶為中心的理念,更缺乏以客戶為中心對象的綜合性產品,固守「格式合同」的傳統形式,缺乏個性化的需求。這種「一廂情願」的開發,其結果必然導致其保險產品在市場上流產,得不到客戶的認同。因此要推出好的產品,在不斷調研市場的基礎上,還應在觀念上、組織上、管理上、投入上、制度上加以保證。

4、加強保險宣傳，強化保險意識

一是對國民保險知識的普及教育和宣傳，以提高國民保險意識。

二是在校大學保險專業教育的強化。提倡鼓勵更多的優秀保險專業畢業生到保險行業就業。

三是加強對保險從業人員的在職教育，同時組織保險人員從業資格，以提高從業人員的執業水平。

5、加強企業員工的專業培訓,全面提高員工的素質

第一，加強員工職業道德,培養員工熱忱、負責、高尚的修養,以及誠實守信、服務至上的職業道德。第二，訓練員工擁有廣泛精湛的專業知識、嫻熟高超的服務技能。

第三，培養員工積極樂觀的心理素質及誠實、守諾的工作品質。

第四，要求員工養成良好的工作習慣。

6、強化服務意識，提高服務水平

提供專業化、系統化保險服務保險企業服務的完整過程,包括售前、售中及售後服務三個基本環節。

第一，售前服務。其核心任務是樹立保險企業良好的形象,其主要服務內容如下:(1)通過實體環境、信息溝通、價格等的有形展示,建立保險企業良好專業形象。(2)關心准顧客個人及家庭健康狀況。(3)協助准顧客的事業。(4)設計、製作針對准顧客需求的險種、計劃書。(5)准確的銷售說明。(6)每個營業部開設24個小時熱線聯系電話等。

第二，售中服務。其根本目的是促成交易,其主要服務內容如下:(1)建立客戶咨詢電話;(2)將保費交給公司辦理;(3)親自送客戶體檢或財務檢查;(4)為客戶盡量減少投保手續、流程,建立「綠色通道」;(5)親自遞交保單;(6)寄一份感激客戶投保的信等。

第三，售後服務。其目的在於提高客戶信心,避免保單失效以及顧客源,改善保險企業形象。良好的售後服務,有利於刺激保戶再加保,增加保源,提高續保率。

7、發展銀行保險業務的融通

目前在中國部分地區，銀行已經代理保險業務，但規模較小，同時主要是分紅理財型保險業務。發展銀行保險代理業務，其原因：一是投保人的需求；二是保險人降低成本；三是投保人對銀行的信用度高。

五、結論

通過一個多月的實習，我受益匪淺。實習為我們提供了一個了解和熟悉工作實際的機會，使我學到了很多實踐知識。正所謂實踐是檢驗真理的唯一標准。只有在實際工作中，我們才知道工作到底是怎麼一回事、自己更適合做什麼、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調整、如何處理工作中的人際關系等等，這將有助於他們更全面地認識自己和了解職業，並據此科學地設計自己的職業生涯。實習是我們從課堂走向社會的第一步。藉助實習，我們提高了職業素養、養成了一定的職業習慣，提高了與陌生人打交道能力，同時也培養了我們團隊合作的精神。 [Page]

在此，我向賀老師和民生人壽洛陽分公司的全體員工尤其是常雲翔經理和沈鴻老師表示感謝，是賀老師給我們推薦了實習單位，是民生人壽給我們提供了這樣一個很好的實習機會。同時也感謝與我一起實習的夥伴們，是他們的積極合作和敬業精神使得我的實習能夠順利進行。

❼ 績效考核制度怎麼做80左右人的廠從沒績效考核的想要我著手現在開始考核，這怎麼做請詳細說明！謝謝！

廣州璐華科技有限公司

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1．崗位規劃
建立規范化的崗位管理，管理機構、崗位變動，部門合並等工作，實現崗位信息方便快捷的統計與查詢。

機構管理：建立機構管理,可以為每個機構設置根機構（公司）與子機構（部門），每一個機構可以定編人數；每一個部門可以定編人數，可以看到每一部門在崗的人數與超編的人數；根機構或子機構之間可以進行順序調整。

崗位管理：建立崗位（職務）管理，如崗位設置，崗位定編（為每一位崗位設定計劃人數）；崗位刪除的時候，如果崗位里還有人員，則刪除不了，必須確認崗位里沒有任何人員才能刪除該崗位。

崗位查詢：提供方便快捷的查詢，可以根據不同條件查詢到詳細的崗位信息，可以設置每頁顯示信息的條數，可以跳轉頁數，同時可以以Excel文件格式導出查到的數據。

部門合並： 可以實現機構、部門的合拼,避免批量員工信息要重新輸入，但是該操作是不可逆的，操作時要謹慎。

基礎設置：可以增加一些有必要用到的崗位類別，或刪除一些沒有必要用的崗位類別。

2、人員管理
建立人員信息檔案，管理各類人員基本信息和變動信息，實現人員信息方便快捷的統計和查詢，完成各類人員管理台帳。

在職人員管理：管理完整的人員檔案信息；支持快速簡單與復雜條件的查詢篩選；並可將查詢結果生成Excel報表存至報表中心供領導查詢或直接導出成Excel文件；支持批量更新人員信息，可進行人員轉正，人員獎賞記錄等管理；人員年齡與出生年月可以自動根據身份證號計算出來。

人員檔案自動連接員工從進入單位到離職全過程的歷史記錄，包括薪資變動、部門變動、職位變動、獎懲情況、培訓記錄、合同記錄、社保記錄、績效考核、用品領取記錄等，還可以根據需要自定義欄位或信息子集。

離職管理：對在職人員進行離職（離職步驟：離職申請-離職審核-待離職-正式離職）；管理已離職的人員檔案，支持簡單與復雜的查詢，可以將這些信息生成報表或直接導出成Excel文件；對重新進入單位員工可以直接「復職」，避免重復輸入檔案資料，人員復職後在人員異動信息那裡有復職記錄。

異動管理：管理員工在單位的異動情況，包含崗位變動（不同部門不同職位的變動，可以實現單個人的變動也可以實現集體變動）、工資變動等，並可將這些信息生成相關報表或直接導出成Excel文件。

檔案導入：管理人員信息檔案的導入，可以導入文件格式付合系統要求的Excel文件（人員信息）,而且可以根據需要自定義增加與減少某些欄位。

子集例表：管理新增子集信息，這里顯示詳細的新增子集信息，支持簡單與復雜的查詢，查詢到的信息可以以Excel表形式導出。

統計報表：系統可通過設定條件自動生成多種統計、分析報表。

如：人員檔案、人員結構、人員流動、部門分類統計、部門人數統計、年齡分析、本月人員流動統計等。

基礎設置：管理欄位自定義、子集自定義；對人員檔案列表重新設定排序；設定試用期員工轉正提醒、證照到期提醒、人員退休提醒；自定義員工履歷表列印格式；定義統計報表；設置工齡計算方式；設置其他參數的值，如婚姻狀況、籍貫、民族、學歷等。

3、考勤管理
管理考勤信息，設定考勤班次，建立員工考勤排班，錄入（或導入）考勤數據，根據考勤排班自動計算員工考勤結果，生成考勤統計報表，並為薪資計算提供相關數據。

排班管理：管理設定班次，每個班次允許最多3個班段（兩個正常班段及一個加班班段），每個班段可以有不同的遲到計算方法；支持按部門排班，按個人調班。

考勤管理：管理打卡記錄信息，可以錄入（或導入）打卡記錄信息，導入的考勤數據可以有兩種文件格式：TXT格式的文件與EXCEL格式的文件；生成考勤明細，對漏打卡情況可補等打卡數據。

請假管理： 登記、審核員工請假信息，可按多種條件查詢請假記錄。

加班管理：登記、審核員工加班信息，可按多種條件查詢請假記錄。

出差管理：登記、審核員工出差信息，可按多種條件查詢請假記錄。

考勤統計：根據出勤明細等數據，對考勤、請假、加班情況進行分類統計，統計結果可以作為薪資計算引用。

統計報表：通過設定條件，動態生成需要的打卡記錄報表、請假記錄報表、加班記錄報表、出差報表等。

基礎設置：定義考勤規則，定義哪些人是否需要考勤，導入設置（導入打卡數據），考勤卡號設置，定義出差、休假、請假、假期、加班類別，節假日設定。

4、薪資管理
管理薪資信息，完成對各類人員工資的工資帳套維護、工資計算、發放工資，生成銀行報盤及相關工資統計報表。

基礎設置：定義工資項目（名稱），設定級別工資與崗位職級工資，設定薪資規則，設定區間扣稅的數值范圍。

帳套管理：建立工資帳套，每個帳套可以選擇一種扣稅方法，一種是按國家規定的，另一種是按區間扣稅（扣稅金額會按照基礎設置中的相關數值范圍來扣），帳套的工資項目從基礎設置中任意選擇，每個工資項目的值都可由前面已設工資項及系統相關數據（如考勤、請假數據，社保數據，績效考核數據，檔案信息中的崗位職級等）進行運算獲得，同時工資項目可以指定操作人（這樣可以實現工資項目分次發放）。

每個帳套的適用人員可以不同，但每個人不能隸屬於多個帳套；人員離職後，如果人員檔案信息沒有刪除或者這里的工資帳套信息不做任何修改，之前設置的工資帳套信息依然有效，工資造表的時候還可以生成相關工資信息。

工資管理：可預先設定一些基本不變的工資項目；以自然月為單位生成各帳套的工資表，工資表的數據項可以批量修改，也可以從EXCEL表導入。

工資表造完之後，可以提交審核，審核通過後進行工資發放，最後可以進行工資條列印。

月末處理：按帳套匯總該帳套每個月的工資報表，按月匯總所有帳套該月的所有工資報表，可生成並導出銀行報盤數據

統計報表：可以查看每個帳套或所有帳套的月匯總表，生成員工、部門月度及年度工資統計報表，根據多種參數進行工資結構圖形分析。

5、招聘管理
企業的招聘活動的管理，包括：部門的招聘需求申請，人事部門進行招聘計劃的制定，招聘崗位的發布，外部招聘活動管理、內部招聘活動管理等。

招聘需求：匯總個人、部門提交的培訓需求（每個員工都可以招聘需求申請），可以進行逐一處理，處理完成之後可以轉化為招聘計劃。

招聘計劃：可根據需求制定相應的招聘計劃（內部招聘計劃或外部招聘計劃），計劃制定後要發布，完成招聘後進行計劃實施。

簡歷管理：管理應聘者簡歷（外部招聘簡歷），安排相關面試測評後會相應綁定面試成績；錄用的應聘者簡歷可直接轉為人員檔案。

面試測評：針對符合需要的建立安排面試流程。

面試官自動收到面試簡歷後根據設定的面試問卷進行面試及評分。

面試結果有優先錄用、後備錄用、存入人才庫或放棄。

內部招聘：處理收到的內部應聘申請，安排面試流程，進行面試測評，查詢歷史面試結果。

簡歷報表：根據需要生成簡歷報表並存為歷史數據。

基礎設置：根據需要自定義招聘需求表、招聘計劃表的欄位；自定義面試測評模板；自定義面試流程。

6、培訓管理
對企業內部員工培訓體系的管理，實現培訓計劃與資源的管理。

培訓資源：管理相關培訓資源，包含培訓教材、培訓機構、培訓講師、培訓課程、培訓證書。

培訓需求：匯總個人、部門提交的培訓需求（每個員工都可以進行培訓需求申請），可以進行逐一處理，處理完成之後可以轉化為培訓計劃。

培訓計劃：根據人力資源規劃制定培訓規劃與相應的培訓課程，培訓計劃需要進行審核，計劃還沒有進行之前可以進行信息變更（包含課程類型、主辦部門、培訓起止時間、課時、費用、參訓人等信息），計劃完成登記之後可進行實施，主要對培訓費用的確認，另外培訓計劃裡面的欄位可以自定義。

培訓記錄：記錄培訓課程完成情況，登記實際參加培訓人員的培訓體會培訓記錄自動連接至個人檔案。

培訓評估：參與培訓的人員可以對培訓過程中的內容進行評估，可以自定義評估模板。

統計報表：按時間段統計培訓教材、培訓課程、培訓機構、培訓記錄、培訓統計，並生成報表。

基礎設置：自定義培訓計劃的欄位，定義一些教材類型、課程類型、機構類型、需求類型等。

7、保險福利
管理員工社會保險的投保與退保，包含養老保險、女工生育、工傷保險、失業保險、醫療保險、住房公積金、重大醫療險、補充醫療險等。

社會保險：
1、帳套管理：建立設置保險帳套，設置帳套操作人。

2、繳費標准：為每一個保險帳套設置繳費標准。

3、增減員管理：為員工設置保險帳套，每個員工只能屬於一個帳套；員工離職後，如果員工檔案沒有刪除，或者這里的員工帳套信息沒有做任何修改，事先設置的員工帳套信息依然有效，還可以生成相關的保險信息。

4、參保管理：可以進行保險基數與保險繳費比例的導入，支持保險信息批量修改。

5、保險台帳：生成保險台帳，可以按年月、保險帳套等條件進行查詢詳細保險信息。

月末處理：按月匯總保險信息報表，按年匯總保險信息報表國。

保險理賠：記錄工傷、生育等理賠信息。

統計報表：可查詢社保所有帳套的月、年匯總報表，支持復條件的查詢，查詢各部門的月、年社保信息報表。

基礎設置：可根據需要自定義工傷理賠與生育理賠的欄位。

8、合同管理
管理合同信息，完成單位與員工的勞動合同或其它合同協議的簽訂、變更、續簽、違約、終止等各項管理功能。

合同管理：簽訂、終止企業與員工的合同，如勞動合同、培訓協議、保密協議、競業禁止協議、無息借款協議以及其他類別的合同協議；可以接在職離職各種狀態來查詢勞動合同，也可以安本月、本季、本年等條件查詢到期的勞動合同，到期的勞功合同還可以進行續簽。

合同審核：合同簽訂需要審核，審核通過後的合同基本信息自動連接至相關人員檔案信息中。

綜合查詢：可以查詢所有類型與各種狀態的合同，還可以查到沒有簽訂勞動合的員工。

勞動用工：根據勞動合同，記錄用工辦理情況。

基礎設置：根據需要自定義各種合同的欄位，設定合同規則，合同編規則，設置員工合同到期提醒等。

9、績效考核
績效考核的部署方式因企業的工作模式和工作崗位的不同而不同，人力資源管理者在不同時間、不同部門需要應用多種不同的考核管理工具來開展工作。

系統既設計了一個用戶可以自己定義績效考核類別、項目、評分標准、權重等的平台，又提供了可以滿足KPI、360度反饋等考核方式的參考模式，力圖幫助企業實現客觀公正的考評。

指示模版：根據需要自定義績效考核表，內容包括指標名稱、考核標准、以及標准指標相應的分值。

KPI考核：發起KPI考核，針對不同的考核對象關聯相應考核模版。

每個被考核人只能關聯一個考核模版，允許多人對其進行考核評分；每個考核人的評分權重可以不同，但所有權重的和必須是100%；每項考核必須指定考核修正人，修正不公正的考核信息；新添加的KPI考核表在提交評分之前可以另外保存下來，方便下次用到同樣條件的考核不用重新建立考核，直按調用就行了；完成考核後可以查看考核評分詳細信息，可以導入外部考核完成的考核信息。

360度考核：考核發起過程類似KPI考核，不同在於對一個員工的考核允許不同維度，即一項考核可以綁定多個不同的模版（如對於一個員工的考核，上級領導考核使用一個模版，平級同事考核又使用另一個模版），每個模版的分值在整個考核總分中的權重可以不同但所有權重的和必須是100%；同樣每項考核必須指定考校修正人，修正不公正的考核信息；新添加的360度考核表在提交評分之前可以另外保存下來，方便下次用到同樣條件的考核不用重新建立考核，直按調用就行了；完成考核後可以查看考核評分詳細信息，可以導入外部考核完成的考核信息。

考核申訴：員工對於針對自己的考核結果不滿意可以提出申訴，亦可查詢申訴處理情況。

統計報表：按部門、按考核類型生成已完成的考核報表。

10、系統報表
系統報表中心將系統內各個模塊的報表集中起來，讓企業領導或部門管理者可以進行集中查詢，從而使企業高層或人事管理人員可以方便地獲悉人力資源各層面的情況，為制定最具競爭力的策略提供依據，報表內容與各功能模塊的報表完全一致，但可單獨劃分許可權。

人員管理報表：管理查詢人員檔案報表、人員結構分析報表、部門分類統計報表、人員流動統計報表、自定義報表、其他報表等；支持簡單與復雜條件查詢、支持導出、支持直接列印。

考勤管理報表：管理查詢打卡記錄報表、請假記錄報表、加班記錄報表、出差記錄報表、出勤統計報表等；支持簡單與復雜條件查詢、支持導出、支持直接列印。

薪資管理報表：管理查詢月帳套工資匯總表、月工資匯總表、部門工資年報、員工收入匯總表、工資結構分析等；支持簡單與復雜條件查詢、支持導出、支持直接列印。

成績考核報表：管理查詢KPI績效考核報表、360績效考核報表；支持簡單與復雜條件查詢、支持導出、支持直接列印。

培訓管理報表：管理查詢培訓次數明細報表、培訓成績統計報表、培訓明細報表、培訓費用統計報表、培訓課程統計報表、培訓統計報表、培訓評估統計報表等；支持簡單與復雜條件查詢、支持導出、支持直接列印。

保險福利報表：管理查詢社保月匯總報表、社保年匯總報表、部門月匯總報表、部門年匯總報表等；支持簡單與復雜條件查詢、支持導出、支持直接列印。

組織機構報表：管理查詢部門定編報表、崗位定編報表等；支持簡單與復雜條件查詢、支持導出、支持直接列印。

招聘管理報表：管理查詢招聘簡歷報表；支持簡單與復雜條件查詢、支持導出、支持直接列印。

用品管理報表：管理查用品部分領用統計報表、庫存統計報表、入庫匯總表等；支持簡單與復雜條件查詢、支持導出、支持直接列印。

11．規章制度
管理企業人事規章制度，可以建立制度類別，按類別上傳相應制度文檔，方便用戶實時查看閱讀，發布制度的時候可以設置許可權只給某些人查閱。

12、用品管理
管理員工用品信息，實現對各類用品的入庫，發放，更換，統計報表等功能。

用品管理：實現用品入庫登記，用品發放登錄，用品更換功能；用品發放後，用品發放信息將自動綁定到人員信息的相關子集中；用品發放可以設置使用期限，用品使用期限快到的時候，在系統桌面上會有相關提醒信息。

統計報表：可按日期、用品名稱、用品規格生成部門領用統計報表；可按用品名稱、用品規格生成庫存統計報表；可按日期、用品名稱、用品規格生成入庫匯總表。

基礎設置：可根據情況設定用品類別，用品信息，用品規格；自定義某些欄位；設置用品到期提醒時間。

13．員工自助
讓員工和非人力資源部門的管理人員也可以參與到人力資源管理流程中去，使人力資源管理更科學。

員工可以查看本人的檔案信息以及相關的信息如社會保險、培訓、薪資、崗位異動、合同、績效考核成績等；

部門負責人可以查看本部門所有員工的檔案及相關信息；

員工可以在線進行考核評分；

員工可以提交培訓需求、招聘需求、考核申訴等；

員工可以在線查閱規章制度、企業部門崗位職責、當月（周）生日員工等。

14、後台管理
設定企業組織架構、群組角色，按照不同群組來設置系統操作使用許可權。

根據組織機構設定用戶的系統登陸帳號，每個用戶帳號可以同時是多個群組角色,管理用戶登陸日誌，監控系統使用情況等。

組織機構：建立企業組織架構、部門，支持多機構以及部門多層級；

崗位設置：建立企業崗位，包含崗位的完整信息如崗位描述、任職資格考核指標等；

群組設置：建立群組角色，主要用來分配前台操作許可權。

許可權設置：針對不同群組分配前台各模塊的操作管理許可權，許可權可以多層次管理，支持不同用戶只管理指定的部門；

用戶設置：建立登錄管理用戶，且給用戶分配登錄角色，管理帳號進入前台可以進行管理操作。

自助帳號：每個員工都可以分配到的帳號，可以批量生成，自助帳號進入前台僅可以查看自己本關的信息。

帳號綁定：將帳號（管理帳號與自助帳號）與相關人員信息進行綁定。

系統查詢編輯：實現高級查詢（實現多個表的查詢），可以直接編寫SQL語句，也可以用高級選擇的方法來實現多個表的查詢。

管理帳號設置：管理設置更改管理員帳號與密碼，設定限制登錄IP等。

登錄日誌：管理查看所有用戶登錄與退出的信息。

❽ 平安保險公司車輛定損員容易進嗎

定損員一般開始薪資不高，而且上班時間彈性很大（可能會隨時去查勘）；
前景的話產險還是不錯的，年薪要看你在公司的表現和績效考核情況啦；
考核制度平安還是比較健全的。

❾ 中國平安保險公司的車險理賠員都做些什麼工作，待遇怎麼樣

第一 理賠員一般劃分區域 做車輛的勘驗 也有在公司做內勤 跟團隊走

第二 這個工作很辛苦 如果年輕可以做 將來帶團隊

第三 你注意找工作 看 領導師傅 團隊氛圍 發展空間 福利待遇 來找 有一個不合適 就趁早走人

第四 祝福你工作順利 事業發達 生活安康 家庭幸福

❿ 關於績效考核的，如果 指標 是指一項一項具體的東西， 那比如時限考核，完成質量考核這種 又屬於什麼了

績效考核是一項系統工程，涉及到戰略目標體系及其目標責任體系、指標評價體系、評價標准及評價方法等內容，其核心是促進企業獲利能力的提高及綜合實力的增強，其實質是做到人盡其才，使人力資源作用發揮到極致。

關於績效考核的詳細介紹您可以瀏覽這里：
http://ke..com/view/120341.htm?fr=ala0_1