保險理賠流程
2007-04-30來源:作者:
關於保險理賠
理賠流程
理賠報案
報案時限
若發生保險事故,客戶應當及時向保險公司報案。根據相關條款規定,索賠申請人應於知道或應當知道保險事故發生之日起十日內通知本公司。否則,索賠申請人應承擔由於通知延遲致使本公司增加的勘察、檢驗等費用。但因不可抗力導致的遲延除外。
報案方式
發生保險事故後客戶應及時向代理人或本公司客戶服務熱線報案。報案人可以是投保人、被保險人、受益人、代理人。
報案內容
報案內容應包括保險事故人、合同編號、事故時間、事故原因、事故經過、就診醫院等,避免因信息不完整導致無效報案。
理賠申請文件
不同保險事故需要准備相應的理賠申請資料,索賠申請人可參考《理賠申請資料一覽表》來准備相應資料,備齊理賠申請資料後,連同完整填寫的《理賠申請表》一同遞交或委託代理人轉交或郵寄到本公司理賠部。
填寫理賠申請表時應注意:
1.保單信息中(通訊地址及電話)系為本次理賠申請理賠人員寄送理賠文檔或聯系索賠人之用,若需變更,則須以書面形式通知本公司(理賠申請表中有相關項目供選擇),以保障您的權益。
2.理賠申請表應由索賠申請人逐欄詳實填寫,若索賠申請人為未成年人,應由投保人或其監護人填寫理賠申請表並簽名。
3.本申請書為申請保險給付之形式要件,申請書中每一欄位均有其用意,有助於加快理賠進度,如有填寫不清楚或缺漏者,應視為不符申請要件歉難受理,務請逐一詳填。
4.若選擇以銀行轉帳方式領取保險金,請提供中國工商銀行、中國建設銀行、上海銀行活期儲蓄帳號或交通銀行太平洋借記卡帳號,並需一並提交相關帳號聯的復印件,我司將會陸續開通其他銀行的此項業務。
如何領取理賠款
領款憑據:1客戶親自領:持身份證原件、領款通知;2代理人代領:代理人證或身份證、(500元以上必須有客戶身份證)原件、代領款委託書、領款通知
自動轉帳方式支付:如果是在投保時或合同有效期內任何時間曾在POS辦理過自動轉帳,請注意投保人與被保險人是否為同一人,(理賠款需給付被保險人)。如不是(且被保險人已成年)需填寫〈銀行自動轉帳授權書〉的「應付款項給付賬戶」一欄,及提交被保險人的存摺復印件。被保險人未成年,理賠款進入投保人賬戶,可不必填寫此欄。
保險理賠程序有哪些?
NEWS.SOHU.COM2004年12月21日16:47來源:四川新聞網-樂山日報
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四川新聞網-樂山日報訊
保險公司的理賠環節及步驟一般包括:
A受理報案受理報案是指被保險人發生保險事故必須及時向保險公司報案,保險公司應將事故情況登錄備案。一般來講,報案是保險公司理賠過程中的重要環節,它有助於保險公司及時了解事故情況,必要時可介入調查,盡早核實事故性質;同時保險公司又可以根據保險合同的要求及事故情況,告知或提醒申請人所需准備的材料,並對相關材料的收集方法及途徑給予指導。
B受理材料、立案受理立案就是保險公司根據申請人提供的理賠申請材料進行審核,確定材料是否齊全、是否需要補交材料或保險公司確定是否受理的過程。在立案環節中,保險公司的立案人對提交的證明材料不齊全、不清晰的,會當即告訴申請人補交相關材料;對材料齊全、清晰的,即時告知申請人處理案件大致所需要的時間,並告知保險金的領取方法。
C調查調查是保險公司通過對有關證據的收集,核實保險事故以及材料的真實性的過程。調查過程不僅需要相關部門及機關的配合,申請人的配合是必不可少的環節,否則將影響保險金的及時賠付。
D審核審核就是指案件經辦人根據相關證據認定客觀事實、確定保險責任後、精確計算給付金額,作出理賠結論的過程。
E簽批簽批是指理賠案件簽批人對以上各環節工作進行復核,對核實無誤的案件進行審批的過程。
F通知、領款案件經過簽批環節後,保險公司就可以通知受益人攜帶相關身份證明及關系證明,前來辦理領款手續了。(楊皓)
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
Ⅱ 有關平安保險理賠最新新聞
平安保險和社保局的保險沒有關系。
平安理賠職位,具體來講就是投保人出現事故,需要你來解決賠償的職位。
理賠的意思是:加入有人在平安上了意外險,在保險期間這個人除了事故,保險公司需要賠償,那麼你就負責賠償的工作。
這個工作不好做,主要在於保險公司一般都是逃脫賠償責任,而保險人呢又使勁兒的想要賠償,你的工作呢就是能少賠則少賠,能不賠則不賠,矯情,吵架,甚至打架都會有發生。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
Ⅲ 2017有關保險正能量新聞
保險,大善之業
[ 2017年1月26日09:08 ] 來源:[ 中國保險報 ]邵洪吉 胡麗娜 雙擊自動滾頻
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近年來,保險業在保險功能、產品創新、互聯網服務、公益事業等方面發揮了保險慈善的功能。保險是更科學、更合理、更有尊嚴、更具有廣泛意義的慈善,是一種大慈善。
保險作為一種分散風險的機制,把集中起來的保費用於補償因保險事故而遭受經濟損失的被保險人。2015年,保險業20件典型案例合計賠付達到29.622億元,年度壽險最大單筆賠付達1524萬元。財產險和人身險的前十大理賠案例基本涵蓋了2015年發生的一些重大自然災害和廣受社會關注的熱點事件,包括「寧波台風」「尼泊爾地震(涉及藏區牧民)」「6·1東方之星旅遊客輪翻沉」「台灣復興航空客機空難」「天津港8·12爆炸」等事故。保險在其中都通過發揮保障功能,給予受災地區切實的物質政策保障和經濟方面的補償,對於維護災區利益,恢復重建,社會穩定都具有現實意義。
2016年6月27日,寧波獲批首個國家保險創新綜合試驗區,近年來,寧波先行先試,以現實問題為導向,持續推進保險創新工作,形成了諸多「寧波經驗」「寧波模式」「寧波解法」「寧波樣板」,在服務經濟社會發展與管理等方面取得明顯成效,為全國保險業創新提供更多可復制、可推廣的經驗。電梯安全綜合保險是寧波市創新綜合示範區升格後的首個保險創新項目,通過引入「保險+服務」機制的市場手段,實現電梯安全管理的社會共治。寧波保險業為解決日益突出的醫患矛盾,藉助地方立法,以寧波市政府主導,採用市場運作方式,成立了醫療糾紛調處中心。「醫療糾紛理賠中心+人民調解委員會」系全國首個以地方立法形式頒布醫療糾紛調處辦法,並將第三方調解和保險理賠機制創新性地引入到其中的醫療糾紛調處中心。為建立新型食品安全保障體系,全國首個區域性公共食品安全責任險試點項目在寧波鄞州落地。為全區80餘萬居民以及近10萬師生、數萬建築工人食品安全上了一道「保險閥」……保險的根本之善就是產品造福大眾,讓大眾受益,為社會貢獻價值。
在互聯網+時代浪潮下,保險行業積極應用移動互聯網、雲計算、大數據等創新技術,將先進的技術應用與門店建設相結合,打造出設有客戶體驗、坐享服務、自助服務、互動服務等服務功能分區的保險業智慧型門店。使客戶在體驗坐享服務、櫃面服務的同時,更可體驗到運用互聯網新技術為其量身定做的專業服務。保險業將新技術應用植入客戶投保、服務、理賠等各環節,為客戶提供優質、便捷的保險服務。互聯網保險,充分挖掘和滿足互聯網金融時代誕生出的保險需求,更多地為互聯網企業、平台、個人提供專業的保險保障服務。
事實上,保險機構也是最熱衷做慈善的機構之一。在大型慈善活動中,總會見到人保、國壽、平安、天安等一系列保險公司的身影。幾乎每家保險機構每年都定期地參與一些慈善和社會公益項目,以回饋社會,履行社會責任,樹立良好形象,開展一系列有影響的公益活動,包括在貧困地區投資建立希望小學,為希望小學的學生送去學慣用品、課桌、書本;在大學設立保險獎學金,為癌症等專項研究機構捐贈研究經費;贊助希望工程、殘障人士、老少邊窮;倡導和組織大型公益活動,植樹、獻血、慈善慢跑等等,保險行業為貧困地區和需要人士送去溫暖和保障,用實際行動詮釋了保險的大愛無私,也展現了保險行業的靚麗風采。
保險發揮慈善特徵,不僅僅是體現在保險功能、保險產品創新、保險慈善公益上,更多的保險從業人員也在社會中默默地奉獻著愛心。2009年5月,保險人林萍為了挽救身患重病的9歲女孩徐潔,無償捐出自己48%的肝臟,使一個瀕臨死亡邊緣的幼小生命獲得了新生。林萍以自己崇高的品格和善良無私的愛心譜寫了一麴生命的贊歌。捐肝以後,林萍熱心公益活動,吸引更多社會力量參與公益實踐。 2016年7月2日晚上,保險人管楊志下班途中救起一位騎車摔倒昏迷的婦女,救人過程中發現事故原因是窨井蓋被水沖走,因擔心重復發生事故,他不顧個人安危,站在事故地點值守指揮交通,後不幸被大貨車撞成重傷。保險從業人員的無私奉獻精神發揚了保險慈善的特徵,傳遞了保險的正能量。
保險,是一種大慈善。
保險以誠為基,以信而立,因責而重。無論是倡導「互助共濟」的傳統保險文化,還是當前「守信用、擔風險、重服務、合規范」的保險行業核心價值理念,始終堅持以人為本的關愛與責任。保險業應積極順應「新常態」下的大邏輯,正視挑戰、抓住機遇,以寧波國家保險創新綜合試驗區建設為契機,結合互聯網+的最新技術和保險慈善理念,轉變保險形象,履行社會責任,釋放保險慈善救助功能,為社會化解矛盾、為政府承擔責任、為百姓分擔憂愁。
Ⅳ 有關保險意外的新聞事件
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
對於意外險的理賠,很多人還存在有誤解。意外保險所保障的內容並不是如同字面上的意思,只要發生意外後,保險公司就能夠賠付我們。意外保險中的意外險傷害與我們日常生活中所理解的意外傷害有所區別,意外保險所保障的意外傷害是指突發的、外來的、非疾病的、非本意的,致使被保險人的身體受到了傷害的客觀事實,在這個范圍內的意外傷害才是意外保險的責任范圍,如果未滿足其中的任意一點,都無法獲得相應的賠付。比如現在有許多上班族因為工作而沒有關注自身的健康,新聞中常報道上班期間或在加班期間不幸意外猝死的事件,過勞猝死雖然是突然發生的死亡,但是過勞猝死卻是由長期消耗身體健康,而導致的病發性死亡,並不是非外來的,所以是無法獲得賠付的。
Ⅳ 保險理賠的真相是什麼
保險公司是如何理賠的?首先我們要清楚一點的是保險理賠和“大小”公司是沒有關系的,就跟買保險和“大小”公司無關一樣。我們買的保險本質就是和保險公司簽訂的一份合同,關於保障內容、理賠約定,從簽訂的那一刻起,就以法律合同的方式確定下來了。理賠和公司大小規模、知名度,沒有任何關系,是否能夠理賠取決於合同條款本身。
我們先來了解一下保險公司的理賠流程圖
知道了保險公司的理賠流程,那麼我們接下來了解一下保險公司的理賠方式,主要分為線下理賠和線上理賠兩種。
線下理賠:什麼是線下理賠呢?線下理賠一般是在出險後馬上聯系業務員,業務員會告訴你需要什麼資料,提供資料收集協助,但也並非都能由業務員代勞。比如重疾險,需要的資料如前述:疾病確診書、出院小結、病理檢查報告還有身份證銀行卡等個人信息。身份證銀行卡這些業務員可以幫忙復印。但是疾病確診書、出院小結和病理檢查報告這些,涉及到個人隱私,個人病史,業務員是無法代勞的,必須是本人帶身份證到醫院病案室申請資料。最後業務員幫忙遞交給保險公司理賠申請部。
線下理賠不管是通過哪一種方式,業務員還是櫃面,都僅僅是收集好了資料,然後再遞交給上級有理賠審核許可權的部門,一般是省級機構。我們線下看見的大街小巷的網點,是沒有理賠許可權的,這些是營銷網點,可以理解為代理人營銷的聚集地,僅此而已。幾十萬申請索賠必須要到指定的服務櫃台,資料必須交給有許可權理賠的省級單位。
線上理賠:相比於線下理賠,線上理賠有什麼不同呢?線上理賠是指互聯網理賠,互聯網理賠是一件非常便捷的事情,還無需擔心異地理賠的問題,相比線下理賠是比較節省時間的。比如說,你在北京生活,投保的保險公司無論是在上海還是北京本地,都可以在線上通過以下方式進行理賠:
第一步,直接撥打保險公司或保險經紀公司的客服電話報案,通過電話咨詢客服收集材料。
第二步,無論是同城還是異地,都可以採取快遞的方式把理賠所需資料投遞到保險公司或者保險經紀公司。
第三步,保險公司客服收到資料之後,不管資料是否齊全,都會先把資料交上去,等理賠的審核結果。資料如果齊全的話,很快就能拿到賠款;但是如果資料不齊全的話,經過漫長的等待之後得到的結果是資料不全,要補充資料。所以,在進入真正的理賠審核環節之前,資料的完整性影響著整個理賠流程是否順利,是否高效。
Ⅵ 請高手幫我寫一篇有關保險理賠報道新聞,在此先謝謝了~
有字數要求吧,先描述下家庭的具體情況,再寫疾病的情況,最後寫投保獲賠的情況,寫煽情點就行。
Ⅶ 有沒有關於保險的新聞
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保險,大善之業
[2017年1月26日09:08]來源:[中國保險報]邵洪吉胡麗娜雙擊自動滾頻
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近年來,保險業在保險功能、產品創新、互聯網服務、公益事業等方面發揮了保險慈善的功能。保險是更科學、更合理、更有尊嚴、更具有廣泛意義的慈善,是一種大慈善。
保險作為一種分散風險的機制,把集中起來的保費用於補償因保險事故而遭受經濟損失的被保險人。2015年,保險業20件典型案例合計賠付達到29.622億元,年度壽險最大單筆賠付達1524萬元。財產險和人身險的前十大理賠案例基本涵蓋了2015年發生的一些重大自然災害和廣受社會關注的熱點事件,包括「寧波台風」「尼泊爾地震(涉及藏區牧民)」「6·1東方之星旅遊客輪翻沉」「台灣復興航空客機空難」「天津港8·12爆炸」等事故。保險在其中都通過發揮保障功能,給予受災地區切實的物質政策保障和經濟方面的補償,對於維護災區利益,恢復重建,社會穩定都具有現實意義。
2016年6月27日,寧波獲批首個國家保險創新綜合試驗區,近年來,寧波先行先試,以現實問題為導向,持續推進保險創新工作,形成了諸多「寧波經驗」「寧波模式」「寧波解法」「寧波樣板」,在服務經濟社會發展與管理等方面取得明顯成效,為全國保險業創新提供更多可復制、可推廣的經驗。電梯安全綜合保險是寧波市創新綜合示範區升格後的首個保險創新項目,通過引入「保險+服務」機制的市場手段,實現電梯安全管理的社會共治。寧波保險業為解決日益突出的醫患矛盾,藉助地方立法,以寧波市政府主導,採用市場運作方式,成立了醫療糾紛調處中心。「醫療糾紛理賠中心+人民調解委員會」系全國首個以地方立法形式頒布醫療糾紛調處辦法,並將第三方調解和保險理賠機制創新性地引入到其中的醫療糾紛調處中心。為建立新型食品安全保障體系,全國首個區域性公共食品安全責任險試點項目在寧波鄞州落地。為全區80餘萬居民以及近10萬師生、數萬建築工人食品安全上了一道「保險閥」……保險的根本之善就是產品造福大眾,讓大眾受益,為社會貢獻價值。
在互聯網+時代浪潮下,保險行業積極應用移動互聯網、雲計算、大數據等創新技術,將先進的技術應用與門店建設相結合,打造出設有客戶體驗、坐享服務、自助服務、互動服務等服務功能分區的保險業智慧型門店。使客戶在體驗坐享服務、櫃面服務的同時,更可體驗到運用互聯網新技術為其量身定做的專業服務。保險業將新技術應用植入客戶投保、服務、理賠等各環節,為客戶提供優質、便捷的保險服務。互聯網保險,充分挖掘和滿足互聯網金融時代誕生出的保險需求,更多地為互聯網企業、平台、個人提供專業的保險保障服務。
事實上,保險機構也是最熱衷做慈善的機構之一。在大型慈善活動中,總會見到人保、國壽、平安、天安等一系列保險公司的身影。幾乎每家保險機構每年都定期地參與一些慈善和社會公益項目,以回饋社會,履行社會責任,樹立良好形象,開展一系列有影響的公益活動,包括在貧困地區投資建立希望小學,為希望小學的學生送去學慣用品、課桌、書本;在大學設立保險獎學金,為癌症等專項研究機構捐贈研究經費;贊助希望工程、殘障人士、老少邊窮;倡導和組織大型公益活動,植樹、獻血、慈善慢跑等等,保險行業為貧困地區和需要人士送去溫暖和保障,用實際行動詮釋了保險的大愛無私,也展現了保險行業的靚麗風采。
保險發揮慈善特徵,不僅僅是體現在保險功能、保險產品創新、保險慈善公益上,更多的保險從業人員也在社會中默默地奉獻著愛心。2009年5月,保險人林萍為了挽救身患重病的9歲女孩徐潔,無償捐出自己48%的肝臟,使一個瀕臨死亡邊緣的幼小生命獲得了新生。林萍以自己崇高的品格和善良無私的愛心譜寫了一麴生命的贊歌。捐肝以後,林萍熱心公益活動,吸引更多社會力量參與公益實踐。2016年7月2日晚上,保險人管楊志下班途中救起一位騎車摔倒昏迷的婦女,救人過程中發現事故原因是窨井蓋被水沖走,因擔心重復發生事故,他不顧個人安危,站在事故地點值守指揮交通,後不幸被大貨車撞成重傷。保險從業人員的無私奉獻精神發揚了保險慈善的特徵,傳遞了保險的正能量。
保險,是一種大慈善。
保險以誠為基,以信而立,因責而重。無論是倡導「互助共濟」的傳統保險文化,還是當前「守信用、擔風險、重服務、合規范」的保險行業核心價值理念,始終堅持以人為本的關愛與責任。保險業應積極順應「新常態」下的大邏輯,正視挑戰、抓住機遇,以寧波國家保險創新綜合試驗區建設為契機,結合互聯網+的最新技術和保險慈善理念,轉變保險形象,履行社會責任,釋放保險慈善救助功能,為社會化解矛盾、為政府承擔責任、為百姓分擔憂愁。