機動車輛保險理賠基本流程

『壹』 機動車輛保險理賠指南

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

當發生了保險合同約定的保險事故後，被保險人應按照下述步驟辦理汽車保險理賠流程：（1）通知保險公司保險事故發生後，被保險人應將保險事故發生的時間、地點、原因及造成的損失情況及保險單證號碼、機動車輛型號、保險險種險別，保險期限等事項，以最快的方式通知保險公司。如果機動車輛在異地出險受損，被保險人應向原保險公司及其在出險當地的分支機構或代理人報案。在保險公司抵達出險現場之前，被保險人應採取必要的搶救措施，並對受損的機動車輛進行必要的整理。被保險人在出險現場應服從消防部門或公安交通部門的現場指揮。（2）接受保險公司檢驗被保險人應接受保險公司或其委託的其他人員(如保險代理人、檢驗機關)在出險現場檢驗受損的機動車輛，並提供各種方便，以保證保險公司及時准確地查明事故原因，確認損害程度和損失數額。(3)提出索賠申請並提供索賠單證被保險人應根據有關法律規定和保險合同，向保險公司提出索賠申請並提供相應的索賠單證。機動車輛事故索賠一般應提供如下單證：1）保險單；2）出險通知書；3）保險車輛事故證明、責任認定書；4）有關修理費用及施救費用的發票及其清單；5)涉及第三者財產損失、人員傷亡的還要提供事故調解書和有關費用單據；6)對部分案件，保險公司還會要求提供駕駛員駕駛證復印件和身份證復印件。機動車輛丟失案件一般應提供如下單證：被保險人應及時向出險地公安部門報案，並在出險24小時內向保險公司遞交「出險通知書」。車輛被盜後3個月內公安部門仍未破獲案件，被保險人向保險公司提出索賠申請，索賠時要提供以下材料：1)保險單正本、保險證：2)出險通知書、出險地及本市公安部門出具的機動車輛被盜證明；3)車輛行駛證；4)保險車輛養路費繳費憑證；5）保險車輛購置附加費繳費憑證；6]購車原始發票；7)市公路局「存取機動車輛停駛憑證」收據、車輛全套鑰匙、權益轉讓書；8)如果有被隨車被盜或被公安部門扣留，應由公安部門在有蓁證明上註明，被保險人如能提供相應收據，索賠時，應一起交給保險公司。（4）領取保險賠款接到領取賠款通知後，被保險人應盡快領取保險賠款，賠款超出3個月不領保險公司視為放棄領取。領取賠款時，法人團體要在權益轉讓書及賠款收據上蓋章，個人要在權益轉讓書及賠款收據上簽字。

『貳』 汽車保險的理賠流程

隨著私人汽車的普及，車險也成為老百姓隨之而來的附加消費。不過很多車友只知道買車險，而對於在萬一出了情況之後怎麼辦，卻是一頭霧水。「投保容易、理賠難」是普遍反映的一個問題。這里我們結合各大保險公司的規定，整理出這篇簡易理賠流程，望車友在出情況時能夠心中有數，及時報案，順利理賠。

「投保容易理賠難」 ？

車險理賠簡易流程

只要您按照保險公司的要求，按照流程逐項完成，一般情況下保險理賠不像大家想像的那樣復雜。不管是自己撞了車、撞了別人的車，還是被別人撞了，大致的索賠流程是這樣的：

1.車輛出險和報案

出險後後首先要做的是，及時向各自承保公司和交通管理部門報案，告知保險公司損壞車輛所在地點，以便對車輛查勘定損。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場，保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。

2.取得交警證明

出示行駛證、駕駛證、身份證，現場交警填寫《交通事故確認書》。現場交警根據各方陳述，對事故進行勘察後作出事故認定及責任劃分，如無爭議，填寫《交通事故責任確認書》，車主簽字確認。

3.填寫出險單

出示上述3證和保險單證，理賠員完成現場查勘初步定損工作，簽收審核索賠單證，填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》，雙方簽字確認。

4.理賠員審核定損

事故確認完畢，各方車輛應立即到車險理賠服務點的駐場定損點進行損失確定，填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。如無爭議，雙方簽字確認，理賠員開具任務委託單確定維修項目及維修時間。

5.送修理廠修理

如果是在保險公司推薦的修理廠修理事故車，修完後，您可以將索賠材料交給修理廠，並向修理廠出具一份向保險公司代為索賠的委託書，然後支付自己應該支付的部分修理費(比如保險公司免賠的部分)，就可以直接提車了。如果您自己選擇修理廠修理，那麼修完車後，您要先向修理廠支付修理費，然後拿著所有的索賠材料到保險公司的理賠部門索賠。

6.保險公司復核後賠付結案

車輛修復及事故處理結案後，辦理保險索賠所需資料：

(1)動車輛保險單及批單正本原件、復印件；

(2)機動車輛保險出險/索賠通知書；

(3)相關行駛證、駕駛證、身份證復印件；

(4)相關賠款收據、汽修發票等原件。

(5)道路交通事故責任認定書

特別提示：

(1)保險事故發生後，最遲應在24小時之內通知派出所或者交警隊，在48小時內通知保險公司。

(2)有的車主哪怕一丁點的小刮擦都要去保險公司理賠。這樣做既浪費時間，又增加了自己的出險率，來年得到的保險折扣就小了。建議車主如果損失不大時可以" 私了"。

(3)被別人撞了，如果找不到第三方，一定要保護好現場，通知保險公司。

(4)關於價格問題要與保險公司及時溝通，避免救援公司或者修理廠的開價與保險公司的賠償價格相差太大。

(5)對於定損時沒有發現的車輛損失，應及時通知保險公司，由保險公司進行二次查勘定損。

(6)車輛修復以後，在支付修理費用和辦理提車手續前務必對修理質量進行查驗。

(7)被保險人自結案之日起，3個月內不向保險公司提出理賠申請，或自保險公司通知領取賠款之日起1年內不領取賠款，即視為自動放棄權益。

溫馨關懷:

目前的汽車保險業也有很多陷阱。一些保險員和一些修理廠合作，自己製造"險情"自己定損自己修車來聯合騙保，和修理廠一起從中牟取利益。要避免這些損失，車主可以到保險公司查自己的車牌號來了解實際獲賠情況、出險次數的記錄，也需要驗證保險代理機構或個人的資質，中介人如果出現保費遲交或挪用的情況，會導致理賠款無法按時支付。

『叄』 簡述機動車保險事故的理賠流程

1.出險後首先要做的是及時向各自承保公司和交通管理部門報案告知保險公司損壞車輛所在地點以便對車輛查勘定損。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故另一方面也可以向保險公司咨詢如何處理、保護現場保險公司會教車友如何向對方索要事故證明等。
2.出示行駛證、駕駛證、身份證現場交警填寫《交通事故確認書》。現場交警根據各方陳述對事故進行勘察後作出事故認定及責任劃分如無爭議填寫《交通事故責任認定書》車主簽字確認。
出示上述3證和保險單證理賠員完成現場查勘初步定損工作簽收審核索賠單證填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》雙方簽字確認。
3.事故確認完畢各方車輛應立即到車險理賠服務點的駐場定損點進行損失確定填寫《機動車保險事故車輛損壞項目確認單》。如無爭議雙方簽字確認理賠員開具任務委託單確定維修項目及維修時間。
4.如果是在保險公司推薦的修理廠修理事故車修完後您可以將索賠材料交給修理廠並向修理廠出具一份向保險公司代為索賠的委託書然後支付自己應該支付的部分修理費(比如保險公司免賠的部分)就可以直接提車了。如果您自己選擇修理廠修理那麼修完車後您要先向修理廠支付修理費然後拿著所有的索賠材料到保險公司的理賠部門索賠。

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『肆』 簡述汽車保險理賠業務的流程

1、報案記錄

業務人員在接到報案時,應詳細詢問報案人姓名及聯系方式、被保險人姓名或名稱、駕駛員情況、廠牌車型、牌照號碼、保險單號碼、出險險別、出險日期、出險地點、出險原因和預估損失金額等情況,並進行報案記錄,迅速通知業務人員。立即填寫《業務出現登記表》和《出險通知單》。

2、單證審核

業務人員根據出險通知書,盡快查抄出險車輛的保險單和批單,對保險單上載明的被保險人情況、保險車輛情況、投保內容等進行審核,然後辦理立案手續。

(4)機動車輛保險理賠基本流程擴展閱讀：

注意事項：

1、車輛發生撞牆、台階、水泥注及樹等不涉及向他人賠償的事故時，可以不向交警等部門報案，及時直接向保險公司報案。在事故現場附近等候保險公司來人查勘，或將車開到保險公司報案、驗車。

2、在向保險公司申請就汽車造成的交通事故損害進行理賠的時候，此時當事人需要提供相應的理賠材料，而一般要事故是屬於保險范圍內的，那保險公司才會做出相應的賠償，而在實際賠償之前也還要就人身或財產造成的損害先進行鑒定或定損才行。

『伍』 請問機動車保險的具體理賠過程是什麼

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

您好！投保機動車保險以後，機動車保險的具體理賠過程就成為車主們關注的焦點問題。如果您通過我們投保的投保機動車保險，那麼，當您的理賠遇阻時，我們會和您站在一起，協助您的理賠工作。

機動車保險的具體理賠流程一、隨車攜帶機動車輛《三證一單》的清晰復印件、即車主身份證、駕駛證、行駛證和保險大單。在此特別提醒大家，許多保險公司的保險小卡已不在作為理賠憑證。二、出險及時報案非常重要，尤其是重大事故。撥打保險公司報案電話時需要提供保單號碼、出險時間、地點、事故性質等基本情況。三、臨時牌照車輛一般只辦理了短期交強保險，且有規定路線和時間，在規定以外的路線和時間發生的意外事故保險公司不承擔賠付責任。四、車輛異地出險時，及時報保險公司，由出險地定損人員進行代查勘定損。賠付費用一般按出險地的行業標准估價，若有局部損壞回到投保地才發現的，這部分的修理費用保險公司可補定損賠償。五、被保險人如果要委託修理廠辦理賠，或將事故賠償費直接劃給修理廠的，應親自簽訂授權委託書，並報保險公司備案。每次修理時，與修理廠簽訂質量合同，這樣才能維護自己的合法權益。

車子出了事故，您需要第一時間告知保險公司，然後按照上述機動車保險的具體理賠流程走程序。另外，還提醒您注意，發生交通事故後，您應保護好現場，並在48小時內向保險公司報案，如實陳述事故發生經過，提供保險單，等待保險公司查勘人員到現場查勘，同時填寫好《索賠申請書》。