Ⅰ 電話的優缺點！
使用電話的好處
1.利用電話向對方約訪的好處，與親自面對面安排會談的時間，並無兩樣。第一可以節省時間，不至於有被阻擋於辦公室外等候的窘態，用電話連絡比實際挨戶拜訪可接觸更多的人，而且可選擇電話接觸的地區及時間。在實際從事保險推銷時，必須要面對已感興趣的准主顧說明始有結果，如事先利用電話做好推銷的初步工作，可多出時間用來與准主顧洽談。
2.利用電話省時省力，提高工作效力。
3.利用電話可節省體力的消耗，有更充沛的活力去拜訪准主顧；因不用挨戶走動，有充裕的時間用餐、裝扮，頗有應邀者的風采。
4.電話交談可消除遭遇拒絕的恐懼；如何開口及如何應付拒絕已寫明，不但可胸有成竹地進行交談；並且隨時可依自己的希望收場。
缺點
1.不能看到對方的表情。
2.距離遠讓人慾速而不達。
3.辦事好像很潦草，沒有可靠感。
4.通話費高。
Ⅱ 電話的優缺點
使用電話的好處
1.利用電話向對方約訪的好處，與親自面對面安排會談的時間，並無兩樣。第一可以節省時間，不至於有被阻擋於辦公室外等候的窘態，用電話連絡比實際挨戶拜訪可接觸更多的人，而且可選擇電話接觸的地區及時間。在實際從事保險推銷時，必須要面對已感興趣的准主顧說明始有結果，如事先利用電話做好推銷的初步工作，可多出時間用來與准主顧洽談。
2.利用電話省時省力，提高工作效力。
3.利用電話可節省體力的消耗，有更充沛的活力去拜訪准主顧；因不用挨戶走動，有充裕的時間用餐、裝扮，頗有應邀者的風采。
4.電話交談可消除遭遇拒絕的恐懼；如何開口及如何應付拒絕已寫明，不但可胸有成竹地進行交談；並且隨時可依自己的希望收場。
缺點
1.不能看到對方的表情。
2.距離遠讓人慾速而不達。
3.辦事好像很潦草，沒有可靠感。
4.通話費高。
Ⅲ 電話 面對面 網路溝通的優缺點
電話說不清楚，不能見面就聽聽聲音也好，面對面能見到對方，可是面部表情很容易泄露如要分手就免得看到對方難受，網路溝通沒有電話親密，但對不熟悉的人來說網路溝通最好慢慢了解對方
Ⅳ 電話溝通服務的三個層次有哪些優點
真正愛一個人是無法說出原因的，
你只知道無論何時何地、心情好壞，你都希望這個人陪著你；
真正的感情是兩人能在最艱苦中相守，也就是沒有絲毫要求。
畢竟，感情必須付出，而不是只想獲得；
分開是一種必然的考驗，
如果你們感情不夠穩固，只好認輸，
真愛是不會變成怨恨的。
Ⅳ 打電話交流的好處與壞處
手搖電話是以前五、六十年代的固定電話，用手搖一搖手柄，電話機輸出線就有電，總機就同你轉接。但不會有電磁幅射。
不足之處：長線路音量不清，總機要人工轉接，電話機數量不多，還有好多！所以現在要發展電子電話。
Ⅵ 理財有哪些優點呢
①理財是應對戀愛和結婚的需要。大家都知道，結婚和戀愛都離不開用錢。拿結婚來說，就算兩人領取結婚證而不大辦婚禮，那至少也需要一個房子作為保障；如果沒有房子，也是需要租房的，當然不可能還住在集體宿舍或與人合租，同時至少還需要置辦一些簡單的日常用品，而這些以最低標准計算也得花上幾千元。
②理財是提高生活水平的需要。在滿足了基本的生存需要後，人們會追求更高的生活水平。從租小房子到租大房子，從租大房子到買房子，從沒有汽車到有汽車，從普通汽車到豪車，這是人們的普遍願望。而需要提高生活水平，就需要金錢的支持。這樣一來，理財是必須考慮的事。
③理財是撫養子女的需要。一般人的工資可分成兩部分——基本工資和效益工資。舉例說，妻子生小孩、休產假期間只能領到基本工資而領不到效益工資，此時家庭收入是減少的。但是，因生小孩造成家庭的支出卻在增加。為了孩子健康良好的成長，就要學會合理利用自己的積蓄
④理財是贍養父母的需要。贍養父母是每個人應盡的義務特別是對於一些父母沒有穩定收入的年輕人，需要他們在經濟上對父母給予支持。因此，很多年輕人每月都要有固定的錢供給父母養老。
⑤理財是應對意外事情的需要。我們需要通過購買人身意外保險，重大疾病保險等來達到轉嫁風險的目的。
⑥理財是應對養老的需要。在變老而失去勞動能力的時候，隨之而來的是收入減少，支出卻增加，那麼在不想把希望完全寄託在子女身上的情況下，自己就要在年輕的時候有所安排，搞好理財，多留一點積蓄，以應對養老的需求。
Ⅶ 打電話的優點缺點
優點是能把話說清楚明白，跟簡訊比起來很省錢的其實，因為簡訊都是你來我往的很費錢。
Ⅷ 溝通方面的優勢有哪些
項目中常見的溝通方式
文檔溝通
優點：
1、 不受文字數量的限制，內容具體;
2、 便於查閱存檔及日後的統一管理;
3、 適合描述功能多、業務復雜的項目;
4、 適合跨部門協作的項目。
缺點：
1、 不容易建立統一標准;
2、 面向不同角色，閱讀時不容易找到重點;
3、 費時;
4、 理解成本高，溝通效率低。
郵件溝通
優點：
1、 打破時間和空間的限制;
2、 便於查閱記錄;
3、 方便多人發送;
4、 比較正式，適合報告工作進度或通報項目狀況等項目管理培訓。
缺點：
1、 正文不適宜太長;
2、 傳遞信息不即時(有時容易被忽略或丟失);
3、 不清楚語言環境有時容易誤讀；
4、 不利於處理爭議或敏感問題。
及時通訊溝通
優點：
1、 溝通方便;
2、 容易消除緊張情緒;
3、 截圖、發送文件方便;
4、 可多人對話;
5、 適合相熟的同事之間溝通，暢所欲言;
6、 適合解決爭議不大的問題。
缺點：
1、 容易被忽略;
2、 一些復雜的問題很難描述清楚;
3、 容易誤解;
4、 查詢記錄時不是很方便(裡面可能夾雜了不少無關內容);
5、 不利於解決爭議;
6、 過於隨意，不適合說重要且緊急的問題。
電話溝通
優點：
1、 即時、有效，溝通效率較高;
2、 適合解決緊急但不太重要的問題。
缺點：
1、 不利於傳達微妙的情感;
2、 特別復雜的問題仍不容易說清楚，有可能引起誤會;
3、 不方便查看圖片等(可配合IM使用);
4、 不便查找記錄。
面對面溝通
優點：
1、 真實、拉近距離(很多誤會可由此解開);
2、 便於說明復雜問題;
3、 溝通效率高。
缺點：
1、 無記錄；
2、 溝通成本略高;
3、 多人溝通時效率可能較低;
4、 一旦陷入僵局迴旋餘地較小(面對面溝通時心態一定要平和，以解決問題為目的)。
會議溝通
優點：
1、 集思廣益、開拓思路，更多角度了解他人的觀點;
2、 適用於跨部門、協同解決問題、頭腦風暴等。
缺點：
若方法不得當會導致效率極低(如果需要在會上做出決定，最好先提前一對
一溝通，有備而來)。
Ⅸ 電話營銷的優點是什麼
電話營銷的優勢如下：
1、 可控銷售成本
話費成本可控。在呼叫中心成本中，很重要的一項就是電話費用。呼叫中心績效性能KPI指標中，有一項指標為：平均通話時長。管理者可以通過這個指標與電話呼出總量的計算得出相應的話費成本。而傳統的行銷公司做不到這點，在有效控制話費成本上稍遜一籌。
人工成本可控。包括員工的工資、提成、福利等。根據呼叫中心實際運營的情況，通過KPI指標中「銷售成功率」，可以計算出單位時間內的人工成本，這樣可以對人工成本進行有效的預測。傳統電話行銷公司，成交率隨機性較強，絕大多數員工收入忽高忽低，業績差別較大，所以管理層在有效預測人工成本上也略顯遜色。
另外，很多的從事傳統電話營銷的公司，電話營銷僅起到資源挖掘的功能，更多的時候銷售代表需要上門拜訪客戶才可能成交產品。比如，從事電子商務或者教育培訓的公司，大多數銷售代表要與意向客戶進行面對面的交流。試計算一下，一個銷售代表在深圳這樣的城市，一天最多可以面對面地見到4-8個客戶，而且需要事先約定。在深圳公交車的成本一般在往返5-8元。加上不可預測的費用，比如飲料費、餐飲費等，平均我們每個業務員一天的成本在20-60元。而在像潤迅這樣的呼叫中心裡，20-60元的費用，按3分鍾/通電話來計算的話，我們至少可以打50-150通電話。
2、 有效控制座席利用率，提高電話營銷代表的工作效率
呼叫中心員工工作時間及現場相對集中，管理人員可以通過質量監控（QM）有效監控員工的工作狀態，控制員工情緒，提高座席的利用效率。行銷公司無法監控員工外出時的工作情況和效率及每通電話的溝通質量，多數公司單憑業績來決定員工的優劣。
3、 管理制度流程化，降低員工流失風險及損失
在呼叫中心工作過的員工都知道，在呼叫中心裡，會有一套非常完善的管理制度體系。包括：現場管理制度、招聘培訓制度、業務流程體系、獎勵制度、服務質量考核制度等等幾大塊。其中更有細節的地方甚至包括現場的小休制度及微波爐使用規定等等。
工作現場管理制度流程化，一切以制度為准繩，所有的現場員工一言一行，一舉一動都要在「游戲」的規則中進行。這樣，使管理層崗位職責明確，避免了相互扯皮、推卸責任的現象。現場管理不會因為部分管理層的不在或者流失，而影響呼叫中心的運營。我在北京做一顧問項目前期兩個多月，我們北京分公司負責1258項目的經理兩個多月不在現場，現場秩序井然。各崗位各司其職，一點差錯都沒有。其中最重要的原因就是公司多年以來一直在實行制度化管理。
傳統的行銷公司，客戶與公司之間的關系好壞往往要看業務員與客戶之間的個人關系如何。而對客戶進行的後期服務多以個人為主導。當然在傳統市場上以這種利用人脈進行產品推銷的是一種非常好的方式，有句話叫「賣產品不如賣自己」。但這種營銷模式的弊病在於，很多客戶會因為銷售代表的流失而流失。在呼叫中心，我們不主張以個人英雄主義的方式進行產品推銷。當然，並不是不要求個人能力與素質的提升。呼叫中心有規范的培訓體系，包括：客戶服務理念、語音服務藝術、電話服務禮儀等等基本素質的課程。這些課程表面看起來是為了幫助銷售代表打好基本功，但長遠看來，這是對公司品牌與營銷服務質量的一個保障，讓客戶在與銷售代表成交時，首先認同公司的文化及營銷服務理念。
4、 統一銷售流程，快速提升品牌形象
銷售流程的規范在呼叫中心電話營銷有非常重要的意義，因為在與客戶的整個溝通過程中，客戶無法與銷售代表或者企業進行直接面對面的溝通交流，對公司認知多存在一個感性的認識階段。銷售代表的聲音形象，銷售流程的規范程，與銷售流程配套的市場協調、售後服務、物流操作直接影響到客戶對企業品牌的認知。完善專業的銷售流程，可以快速的幫助企業提升品牌形象，提高客戶對企業的忠誠度。
5、 易於監控銷售服務質量、保證客戶信息安全
Ⅹ 電話溝通的優缺點
優點是平時當面不敢說的話在電話里可以說的暢快、缺點就是費電費時費錢輻射大，有些重要的事在電話里講讓人覺得會沒誠意