售後服務理賠第一的保險公司

A. 大家買車險都是哪個保險公司，服務，售後哪個

買車險最好自主選擇「貨比三家」

買車開車快一年了,可郭先生對自己所保車險的賠付范圍還是心裡沒有數,直到有一天跟別人撞了車,才發現原來投保的車險並不像當初以為的那樣什麼都能賠.其實在

我們身邊有不少像郭先生這樣的車主,買車時最好經銷商能一手包辦,可出險的時候自己卻完全不知道狀況,只能是保險公司說什麼就是什麼.最近,一些保險公司對出險率較高的車型上調費率,就讓一些車主心裡犯起了嘀咕,到底投保什麼樣的車險「性價比」才是最高的呢昨天,記者到紹興幾家大的保險公司打探了一番,在這里和車主們一起來上一課.

必修課第三者責任險必須要買

每家財險公司都有不少車險產品,但其中只有第三者責任險是國家強制規定車主必須要買的,因為萬一你的車傷到別人,受害者得到賠償才有保障.除此之外,其他所有的車險險種都由消費者自由選擇組合.即將在2004年5月1日重新出台的《中華人民共和國交通安全法》明確規定,無論是個人還是單位,如果不投保第三者責任險,將不能購買車輛.不過一般情況下,保險公司還會給你再推薦一些別的附加險種.

比如在中國人民保險公司紹興分公司(以下簡稱人保),一位工作人員告訴記者說第三者責任險、車上(人員)責任險、車輛損失險都屬於必保險,是每個投保者必須購買的項目.不過她表示確實國家強制規定要買的車險只有第三者責任險,其他兩項是他們公司規定的,但是必須附帶購買.

而在平安財產保險紹興中心支公司,一位姓朱的工作人員雖然給記者推薦了好幾個險種,但她承認只有第三者責任險是強制性險種必須參保,其他的險種車主可以根據自己的情況自由選擇,也可以選擇不要.

在太平洋保險公司紹興分公司,記者了解到的情況與其他兩家保險公司不盡相同,該公司規定:第三者責任險、車上(人員)責任險屬於捆綁險,必須同時參保.

有業內人士表示,雖然只有第三者責任險才是強制性險種,不過國家有關部門暫時沒有明令禁止保險公司實行捆綁銷售,因此保險公司各自不同的參保規定,也不算是違規.

一般情況下,不少車主在購買新車後,為減少麻煩,往往會選擇由汽車經銷商代為辦理保險、上牌等購車後的一系列手續.雖然也有車主抱怨在委託汽車經銷商代辦保險時遇到了「陷阱」,但根據記者了解到的情況,正規的汽車經銷商在為客戶投保時還是可信的,並會在事前咨詢車主意見.不過,代辦車險也有一定的局限,就是不少汽車經銷商都會固定在某家保險公司投保,從而使消費者失去自由選擇的機會.

不同類群的車主要保不同的車險

車險保得少在表面上確實可以少花不少錢,但前提條件是車輛基本上不出任何問題,一旦發生事故,少投保險的麻煩就來了.因此,記者在采訪中聽到最多的話還是:在保了基本險後,應根據自己的車型、駕駛技術、駕駛用途、乘車人員等因素制定車險組合.以下是一位保險專家開出的幾個適合不同類群車主的保險方案:

新人車險方案

新手開車的第一年,磕磕碰碰發生事故是十分正常的,甚至有可能發生較大的損失.因此,除了自燃損失險、災害險、價值損失特約條款等不常用的險種外,其他車損險、第三者責任險、車上(人員)責任險、無過失責任險、基本險不計免賠險等都要投保,其中第三者責任險最好投保較高的賠償限額.

高手車險方案

高手開車出險概率降低,可以不選擇免賠,第三者責任險只需要投保較低的額度.在此基礎上,再根據自身情況考慮投保車上(人員)責任險、玻璃單獨破碎險和其他附加險.

其他必須考慮的因素:

如果車上一般乘坐都是家人朋友,而且已經投保過人壽保險的意外傷害保險和意外醫療保險,就沒有必要投保車上責任險了.車上有反盜系統,而且有安全的停車位置和相對固定的駕駛區域,則盜搶險的錢也可以節省下來.

節約保費享受優惠待遇的方法:

私家車最好可以指定駕駛員,這樣可以得到一定的折扣;投保後出現的一些小問題,最好不要找保險公司,因為出險一次,以後的不計免賠就減少一些.

10萬元小型車模擬車險數據

記者以一輛10萬元左右的千里馬小轎車、新車新手的基本情況到我市3家保險公司做了一次模擬投險,得到了以下的數據.由於3家保險公司在相同險種上所給出的保費不同,因此提醒消費者在投保時最好也「貨比三家」.

險種 人保太保平保

險種 人保太保平保 第三者責任險(保金20萬元) 1340804．07 車輛損失險 13421100873．87 車上責任險(5座每座保金1萬元)14275154．17 本險不計免賠 644．64402．8412．64 總額 3472．642597．82244．75

B. 我們知道買保險最主要的是看理賠售後服務，請問出國旅遊保險公司哪家的理賠做的比較好

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

您好！投保出國旅遊保險，不僅需要綜合對比各大保險公司的服務，更要看理賠質量如何。提供有多家保險公司的出國旅遊保險產品，您可以前去對比選擇。
出國旅遊保險公司哪家的理賠做的比較好我們上的絕大部分出國旅遊保險服務提供商的理賠服務質量都是值得肯定的，因為相關合作都是經過我們層層篩選而定的，這個您大可放心，而且在我們投保出國旅遊保險的話，後期一旦您遇到理賠受阻的問題，我們專業的理賠小組會全程協助您的理賠。
出國旅遊投保出國旅遊保險，不僅需要綜合對比各大保險公司的理賠服務質量，更需要選擇一家正規專業的投保平台，是全國最大的保險電子商務平台，是您當下投保的最佳選擇。

C. 保險公司應該提供的售後服務有哪些

保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。

小諾解答：

您好！

售後服務即投保人或被保險人在簽單後，保險公司為其提供的一系列服務，主要有：

1. 客戶回訪

投保後，保險公司一般會安排電話回訪，即再次確認投保人、被保險人的相關資料，對主要保險責任再次說明，監督銷售人員的行為規范，防止不實宣傳和誤導客戶。客戶回訪一般由保險公司專投的客戶服務部完成。

2. 合同保全

保全服務是為了維持合同持續有效而提供的一系列服務，包括客戶資料變更、合同內容變更、生存保險金的領取、合同解除、續期保費的收取、合同復效、合同掛失補發等，各保險公司都設有專門的機構提供保全服務。

3. 保險理賠

理賠是保險公司售後服務中最關鍵的事，也是投保人、被保人最關心的服務內容。一旦發生保險合同約定的保險事故，保險公司應該盡快提供理賠服務。保險公司都設有專門的理賠部門，由其提供日常理賠服務。

D. 保險公司的售後主要是干什麼的

保險公司的售後總的來說就是客服，但是各家保險公司的叫法不一樣，像中國人壽、平安都是叫客服部，但是新華、華夏都是叫業管部，但是總的來說都是為客戶提供保單受理後的服務。大體分為幾個工種：
契約崗：負責將業務員展業回來的保單進行初審、然後錄入系統，一直追蹤該保單的狀態，直至保單承保，若在此期間客戶要求撤銷申請，也要負責為客戶辦理的一種崗位；
保全崗：顧名思義，就是在保險合同生效後，直至保險合同效力終止，這期間客戶提出的所有條款范圍內的變更項目的操作者，因為保全就相當於客戶與公司之間簽訂的子合同，保全崗操作過後要以書面形式通知客戶（但是現在平安保險公司比較先進，客戶可以自己通過電話、網上一帳通辦理一部分變更）
理賠崗：在保險合同有效期內，對於理賠范圍內的案件予以調查、賠付的崗位。
還有續收崗，保單第二年開始就要繼續繳納下一年的保險費，續收崗要負責督促在職業務員進行展收業務，對於業務員已經離職的保單我們稱之為孤兒單，那麼續收崗要負責為這一類客戶服務，進行收費、催費的工作。
但是您說的營銷，那是外勤，也就是業務員，需要通過代理人考試，持證上崗，通過學習保險公司的課程，上外面展業，但是一個代理人只能代理一家公司的產品。

E. 平安保險售後理賠專員的工作是做什麼

平安保險售後理賠專員的工作主要包括：理賠資料收集、事故現場查勘、售後服務接線、賠案理算、理賠審核、理賠核損、報價、理賠回訪等。

中國平安保險股份有限公司於1988年誕生於深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已經發展成為金融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。

品牌標識為A字的等邊三角造形，令人聯想起中西方的各式小屋，寓意呵護、關愛及家的形象。綠色方塊中的綠色象徵著生命、生機、活力，方塊形象契合家庭，也暗合中國傳統「孔方」錢幣造型，有財富、瑰寶的象徵。將生命、財富、瑰寶藏於家中，是一種安心的感覺，一種可以安坐家中，幸福平安的感覺。

(5)售後服務理賠第一的保險公司擴展閱讀：

經營范圍：

1、監督管理控股投資企業的各種國內、國際業務。

2、開展保險資金運用業務。

3、經批准開展國內、國際保險業務。

4、經中國保險監督管理委員會及國家有關部門批準的其他業務。

F. 在保險公司做售後服務是什麼

保險公司售後服務主要負責保單保全服務，協助理賠服務，保險咨詢服務，此為定向服務；社區服務人員負責社區客戶服務，開拓社區市場，此為定點服務。
售後服務：
第一，保單保全服務。所謂保全，就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態，能夠時刻體現客戶意願，保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新，便於保險公司能夠有效聯系客戶。
第二，協助理賠服務。理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言，一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等，由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間，甚至影響理賠的金額。有服務人員准確地協助客戶辦理理賠，情況就不一樣了。
第三，保險咨詢服務。售後服務專員在日常經營中，會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實，已經購買過保險的老客戶，由於對保險有所了解，對保險的疑問也就更多。因此，在售後服務中，解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。
社區服務人員：
1、社區服務，對公司影響力在社區的傳播負責，保障公司的最大利益；
2、開拓社區市場，對社區內住戶的保險需求進行分析，分類針對性的進行保險行銷服務，最終展現社區服務專員的專業素養，服務精神。
售後服務及社區服務的意義：
對客戶而言，優質的售後服務及社區服務可以使保險合同保持有效、保險保障適合需求、保險理賠及時舒心。保險公司和服務專員幫助客戶維持合同有效，可以避免客戶因為忘了繳存續期保費而致使合同中止或終止，從而影響保險效力；社區服務可以了解客戶的家庭結構、年齡、身體狀況、經濟條件、社會地位等變化情況，對保險的需求也隨之變化，及時為客戶改變保險構成、調整保障額度，提供適當的保險咨詢服務，才可以保證客戶的保險保障利益。
對服務人員而言，優質的售後服務和社區服務可以贏得穩定的收入、贏得客戶的信賴和支持、贏得更多的簽單機會。服務人員幫助客戶及時續保，准時投保，方便了客戶、幫助了客戶，也使自己的收入得到保證；及時為客戶傳遞保險行業資訊、險種信息，幫助客戶分析投保條件、調整保險組合計劃，為客戶辦理各類保全、理賠服務，讓客戶對自己更加信任。這些善意、持續的售後服務和社區持續性服務不僅會贏得客戶信任，更重要的是售後服務人員會因此形成個人品牌。
如有其他保險疑問，請來：多保魚講保險！，

G. 保險售後服務的內容有哪些

1、保單保全服務 所謂保全，就是讓保單在保險期間內始終處於完備狀態，能夠時刻體現客戶意願，保證客戶利益的一種行為。保持客戶的基本信息得到及時更新，便於保險公司能夠有效聯系客戶，給投保客戶對投保計劃的變更提供實施通道，保險產品的紅利領取、轉換，都可以通過售後服務完成。
2、協助理賠服務 理賠服務就是幫助客戶確認保險責任、准備理賠資料、辦理理賠手續、送達理賠金等服務項目。對於客戶而言，一般不太清楚保險理賠的流程、所需的資料、辦理何種手續等，由於資料不全或流程不對往往會延長獲得理賠的時間，甚至影響理賠的金額。有營銷員准確地協助客戶辦理理賠，情況就不一樣了。 假如投保之後出險，除了第一時間向保險公司的客服報案之外，也應該聯系自己的保險代理人，告知自己出險的情況，請求幫助。作為保險公司的銷售人員，他們更加了解保險合同和業務流程，對投保人的信息也更加熟悉，在保險理賠方面可以提供更多的支持與幫助。
3、保險咨詢服務 保險從業者在日常工作中，會遇到很多沒有購買過保險的准客戶咨詢保險的相關問題。其實，已經購買過保險的老客戶，由於對保險有所了解，對保險的疑問也就更多。因此，在售後服務中，解答老客戶的疑問、應答客戶的咨詢也是重要的一個環節。 保險合同的語言晦澀難懂、內容專業性較強。在購買保險產品前都會進行產品咨詢，但難以一時全部了解透徹，這個時候保險代理人可以充當客服角色，作為代理人，有責任為自己的客戶進行問題答疑。

H. 哪家保險公司的售後服務最好了

保險公司的售後服務都是一樣的。

理賠的話到公司櫃面辦也是一樣的。

主要是看你當時時候在哪個保險業務員手上買的保單，業務員的服務是有區別的。