平安保險車險理賠人員

㈠ 平安保險理賠專員具體做什麼工作

平安保險理賠專員的具體工作內容：

1、調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料。

2、接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失。

3、接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任。

4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算。

5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見。

6、理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策，確保理賠信息數據的真實准確。

7、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。

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保險理賠專員的工作原則：

1、對到公司處理問題的客戶，解答詢問，態度耐心誠懇，語言通谷易懂，表達清晰准確。

2、接到問題及時落實，處理不能推諉，搪塞要主動與相關部門聯系，然後答復。

3、有貨損貨差，以原始資料為依據進行前後兩部分劃分，對貨物時行核對分析，屬於哪個環節的問題及時通知有關人員進行對接，查找原因落實責任。點貨無：及時通知開票人員進行落實，了解貨物特徵等查找原因、調監控等。點貨有：與分公司、發貨人、收貨人先落實價格。

4、到貨損。要求分公司發圖片，特別是比較貴重的貨物要求分公司必須把卸車監控錄像拷貝回來與總公司監控錄像進行分析比對，做好原始記錄責任到人，盡快給客戶以合理的解釋。

5、理賠人員要堅持公司的標准：生人熟人一樣熱情，忙時閑時一樣耐心，表揚批評一樣誠懇，要具有強烈的工作責任心，要樹立全局觀念和整體意識。

㈡ 平安保險理賠員到底是做什麼的

進行理賠的，當被保險人或者是其財產發生保險事故的時候，保險公司的理賠專員就會進行查勘然後進行核賠等工作，看是不是能夠進行理賠，理賠多少。

具體工作內容：

1、調查取證，收集、整理並審核查勘定損資料；

2、接到查勘定損通知後，組織客戶及有關人員，現場調查取證，核定保險事故的損失；

3、接見客戶，檢查確定財產權利的有效性，查找警察和醫院記錄，確定責任；

4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍，對職責范圍內所有賠案、代理算賠案進行賠款理算；

5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結論，處理客戶反饋的有關查勘定損意見和理賠意見；

6、理賠文件整理歸檔，建立、維護理賠業務資料庫和客戶風險檔案，分析客戶風險分布狀況，提出風險管理對策，確保理賠信息數據的真實准確；

7、研究理賠有關政策、管理制度和實務流程，提出擬定以及修改意見，不斷提高賠付的質量和效率。

(2)平安保險車險理賠人員擴展閱讀：

保險理賠員到崗前一般需要在櫃面或相關服務崗位實習半年左右，從事理賠工作後依照具體環節分為接報案、初審、處理、調查和後期審核等環節。

2011年起各家保險公司對理賠員的招聘主要採用公開招募和大學生集中招聘，就業前一般不需要特殊的職業證書。

在基層從事理賠櫃面崗位2年以上的可以申請各公司內部組織的兩核人員專業資格考試，通過後獲取初級核賠員資格。4年後可申請中級核賠師（納入全國經濟專業技術資格考試體系）。高級核賠師原則上需要報請總公司一級審批。

㈢ 中國平安保險公司的車險理賠員都做些什麼工作，待遇怎麼樣

主要看你在哪個地方，反正大城市工資多，小城市少一點，縣級就更少了！各個保險公司都是一個套路！前面有人回答得很全！車險查勘員需要全日制本科學歷，汽車專業或者機械專業。績效工資，剛入司底薪在2000左右，獎金根據績效考核優劣發放。考核後20%的沒有獎金。連續兩年考核後10%者，清除查勘隊伍。考核好的工資加獎金月薪5000多元。工作比較累，很是辛苦。主要的工作是事故現場勘查，定損，調查虛假案子。

㈣ 平安保險理賠員怎麼樣

第一平安保險理賠員的工作就是為客戶辦理理賠跑各種單證合同書送達等服務工作
第二這樣工作理賠不是最後目的是通過理賠帶動銷售提供服務
第三建議你好好跟師傅學習下提高自己業務能力和專業素質
第四祝福你工作順利事業發達生活安康家庭幸福

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㈤ 平安保險公司車險理賠流程

平安保險公司在規定平安車險出險流程方面有以下這幾個程序，投保人及時報案、保險公司人員對車輛進行檢查、確定損失的金額、保險公司批審、保險公司進行賠付等平安車險出險流程。
當我們投保的汽車在行駛時或其他原因出現問題時，我們應該馬上撥打平安保險公司的電話進行報告，然後再向事故出現地方的有關的部門的進行報案，按照平安車險出險流程逐步進行。在保險公司的人員和有關部門的人員到來之前，我們對發生事故的現場要保持原來的樣子不變，避免出現一些不必要的麻煩。在像平安保險公司報告時，我們一定要在兩天之內報告，如果超出兩天，保險公司是不會接受我們的報案的，更不會對我們進行賠付。
當保險公司人員到了事故的發生地方之後，會按照平安車險出險流程，確認事故的損失並對汽車進行照相，之後，我們就可以把我們的車拉到汽車維修店進行修理，在修理之前，必須向修理店進行了解修理費用，再了解保險公司關於汽車修理費用的賠付有多少，如果修理店和我們要的修理費用太高，而保險公司在汽車修理費用方面的賠付不多時，剩餘的費用就由我們自己出的，在了解清楚修理費用後可以為我們節省一些費用。當汽車修理之前，一定要保證在保險公司人員和修理店人員都在時，並且在確認照相之後再進行修理，如果保險公司人員不在時，我們就把汽車修理好，不符合平安車險出險流程，那麼保險公司是不會在修理費用方面進行賠付的。
在費用賠付方面，如果是一萬以下的，平安保險公司會在三天內給投保人，如果是比較嚴重的事故，保險公司也會很及時的告訴投保人公司理賠的程度。

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㈥ 平安保險理賠人員待遇怎麼樣

不好，去年8月27號買的平安車險，9月1號晚上出了交通事故，在4s店定損了，理賠客服都不來，，，還誣陷說我們酒駕，，出了事故不來，維修也不來，打了平安的電話投訴，也是各種推脫。。垃圾車險。。我在平安買過平安人壽保險，那個理賠的很快。。平安車險卻特別差勁。4s店的定損單和事故照片都有，就是不理賠，

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㈦ 平安保險理賠員待遇工資怎麼樣

平安保險理賠員工資=五險一金+企業年金。

平安保險公司理賠部有多個崗位：接報案，調度，查勘定損，核損，繕制（理算），核賠。每個崗位的待遇都不同，工資和績效掛鉤。

核心技術崗位正式員工，工作較辛苦，年終獎金2-3W，月收入在3000-5000之間，法定節日有200-500過節費，獎金500-1500，入職一年後待遇基本工資2500+。兩年以後看自己能力漲薪。

不過在平安理賠部挺辛苦的，不過也很能鍛煉自己。

拓展資料：

中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱「中國平安」 ，「平安」，「公司」，「集團」）於1988年誕生於深圳蛇口，是中國第一家股份制保險企業，至今已經發展成為金融保險、銀行、投資等金融業務為一體的整合、緊密、多元的綜合金融服務集團。

平安保險的業務包括：投資保險企業；監督管理控股投資企業的各種國內、國際業務；開展保險資金運用業務；經批准開展國內、國際保險業務；經中國保險監督管理委員會及國家有關部門批準的其他業務。

㈧ 平安車險的現場查勘員與 定損員 理賠員 哪個好呢 工資待遇什麼的

學究式的提問,實質卻蒼白的一塌糊塗.懵懂間略帶怯怯的口吻還真像剛入世的學生.
工作條件工作環境這些,貼主無需糾結,因為理賠員屬於外勤人員,多半時間耗在車上,修理廠,和各種車險事故現場,在公司里也只是短暫的停留,處理一些事故案件的錄入,提交核價之類的.所以沒必要操文職的心.
編制么,一般理賠員都屬於企業的合同工,不知道貼主是否了解自己的提問,平安這種的一線保險公司一般都有五險一金的保障,基本工資一般2500左右,年底有獎金.過年過節有實物福利（或錢或超市卡）,當然,轉正式的企業員工編制,得看貼主的能力了.
某好像有點本末倒置了,應該先讓貼主了解一下工作的內容.
現場勘查定損員理賠員,貼主愛咋叫就咋叫,反正都是同個人.
說白了就是當保險公司的投保客戶 車輛發生保險內事故時,代表公司去給人家核實情況賠錢的.
24小時必須保證公司有理賠人員在線恭候,就是說,理賠員是沒固定休息時間的,只有內部安排的輪休或調休.
貼主可能會出現在凌晨一二點的大馬路上,只是因為客戶的一個事故報案.必要按時趕到現場核實.
也可能出現在修理廠因為一輛事故車零件的換件與否 和客戶 或是事故接待辯解絮叨半晌；
更有可能碰上在車輛爆棚上路的節假日當班時,因為事故報案太多,接電話接到嘴干手軟,趕現場趕到腳軟體乏.還有可能雲雲~~~
當然,如果貼主開竅的早,找到了黑色收入的門道,那麼這個崗位的繁重和勞累也就能轉化成採金的源動力啦.
不在視客戶為霉頭,視修理廠為蠻夷的時候,貼主就頓悟這崗位的門道啦.
總之,貼主的初衷暫且不論,理賠員確實是個初入社會就能極快歷練且快速使人成長的職業.相信挨過試用期 到貼主能熟練上手的這段時間,對於貼主來說,即使非金非銀,就是一坨屎,也是一坨稱得上黃金肥料般的屎。