不同保險公司在理賠程序上會有所不同,但理賠的基本步驟大部分還是相同的,基本流程包括有:報案、查勘定損、簽收審核索賠單證、理算復核、審批、賠付結案等步驟。
迅速報案
車險條款通常規定在出險後 48 小時內報保險公司,否則保險公司有權拒絕賠償。如果委託他人代為報案,報案人還應攜帶身份證及被保險人出具的代為報案委託書。
定損修理
因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前,必須經保險公司定損(定損可到保險公司指定的修理廠或4S店,也可到具有定損資格的廠店進行,但必須保證三方人員全部在場),以核定損失項目及金額;定損完畢後才可修理受損車輛;給第三人造成人身或者財產損害所支付的賠償金,理賠前也要經保險公司核定賠償項目和相關證據、數額。
Ⅱ 車險理賠記錄怎麼查詢
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
1、車險理賠記錄查詢,首先要出示車主有效證件,保險單據、行駛證、駕駛證等,另外還要出示身份證件,以確定身份。一經確認,還需要填寫一些相關的信息,並且出示理賠時的收據和相關的證件。以上這些都是車主與保險公司理賠員之間必須進行確認的項目。
2、車險理賠記錄查詢也可以在網上查詢。您可以登陸相關的網站,按照網站的提示進行查詢。很多保險公司都提供了網上查詢的業務,這樣既方便了業主,也方便了工作人員工作,大大提高了工作的效率。
3、車主只要給保險公司客服打電話,通過車牌號就能查詢到往年的事故記錄。也可以登錄各地交強險查詢平台,輸入車牌號查詢車輛理賠信息。交強險信息平台一般是省、直轄市范圍內的財產保險公司共同建立、使用和維護的,以交強險理賠信息為內容的數據信息庫。相關公司可通過平台上傳、查詢、下載信息。
Ⅲ 泰山車保險報案電話
你自己到保監會網上看下泰山保險的排名。2、自己問下泰山保險的理賠問題。3、自己假裝是出了事故,打下客服電話,感受一下。投保車險技巧:第一,要知己知彼,做到「對症下葯」。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
Ⅳ 車險理賠記錄怎麼查詢
首先要出示有效證件,保險單據、行駛證、駕駛證等,另外還要出示身份證件,以確定身份。一經確認,還需要填寫一些相關的信息,並且出示理賠時的收據和相關的證件。以上這些都是車主與保險公司理賠員之間必須進行確認的項目。
另外,車險理賠記錄查詢也可以在網上查詢。可以登陸相關的網站,按照網站的提示進行查詢。很多保險公司都提供了網上查詢的業務,這樣既方便了業主,也方便了工作人員工作,大大提高了工作的效率。
車險理賠注意事項
一、48小時後報險可能被拒賠
絕大多數車輛在參保了交強險的同時也都投保了商業險種。但是,一些車主在車輛遇到事故之後不知道應該通過何種方法如何獲得理賠,不清楚保險公司該對哪些項目進行賠付,甚至不清楚索賠的流程。這導致在向保險公司理賠時非常被動。在車輛發生交通事故後,如果屬於輕微事故范疇,可以在對現場進行拍照後自行拆解,並到交通事故快處快賠中心進行理賠。如果事故比較嚴重,或者損失數額比較大,駕駛員就應該保留好第一現場,並及時向投保的保險公司報案,一般在事故發生後48小時再報險,保險公司就有權拒絕賠償。
在保險公司工作人員到達現場後,駕駛員應當提供保單正本、被保險人的有效身份證、年檢合格的被保險車輛行駛證以及發生事故時駕駛人的駕駛證。之後,工作人員就可以勘查事故現場了。
二、貸款車出險需提交還款證明
因保險事故導致的車輛所有損失在修復之前,必須經保險公司定損,以核定損失項目及金額。定損完畢後才可修理受損車輛。給第三方造成人身或者財產損害所支付的賠償金,理賠前也要經保險公司核定賠償項目和相關證據、數額。
在事故處理完畢後,需將出險通知書、定損單、發票、有效被保險人身份證復印件、被保險人銀行賬戶(儲蓄賬戶)交至保險公司。如果是貸款車輛,須提交銀行出具的按時還款證明。如果需要交警部門進行裁決的,需要出示簡易裁決書或者正規的裁決書。如果有人受傷的須提供裁決書、醫療費發票、病例、誤工費證明等相關資料。屆時,保險公司會將賠款匯入被保險人賬戶。
三、先修車後理賠不是正確流程
在日常的事故處理當中,有些車主認為有保險公司賠付,事故中的責任認定並不重要,因而在進行責任認定時,這些車主會主動承擔責任。但他們不知道,對於第三者責任險,保險公司根據車主承擔的責任輕重製定了不同的賠付比例,因此,如果不是自己的責任一定不要承擔,因為保險公司是不會承擔全部費用的。
此外,車輛出險之後,要養成在第一時間報備保險公司的習慣。有些車主在出險後不是立刻向保險公司報案,而是先找修理廠,等到車子修理完畢之後再找保險公司報銷費用。這樣在理賠時保險公司如果認定修理費用高出定損的費用,差額部分將需要由車主自行承擔。
四、「不計免賠」也有限制范圍
「免賠率是保險公司為了防範道德風險,對一些特定的事故定出單獨的免陪規定,而且這些免賠率不屬於不計免賠范圍,如多次出險、超范圍行駛、理賠證件不全等。如果車主違規,不但保險公司有權拒絕賠償,而且還會加扣免賠率,車主就會得不償失。
據介紹,有的車主會在事故後要求修理廠維修非事故造成的損壞,並通過保險手續進行理賠。如果這種行為被保險公司查實,車主不但需要自己承擔責任,還會在保險公司留下不良記錄,導致下一年的費率的增加。所以在理賠問題上切不可自作聰明。
Ⅳ 怎樣查詢車輛保險出險理賠記錄
查詢車輛保險出險理賠記錄方法如下:
一、櫃台查詢:攜帶自己的身份證號或保單號在保險公司的營業網點查詢;
二、電話查詢:用戶可以直接致電給保險代理人或致電公司客服中心查詢;
三、自主查詢,查詢方法如下:
1、可以直接在網上查詢,輸入你所投保的保險公司名字加上車險;
2、打開人保公司車險頁面之後,尋找保單查詢,點擊「保單查詢和理賠查詢」;
3、然後輸入要查的車牌號碼以及投保人的身份證號碼即可查詢。
理賠注意事項:
一、及時報案。發生交通事故後,車主應保護好現場,並在48小時內向保險公司報案,如實陳述事故發生經過,提供保險單,等待保險公司查勘人員到現場查勘,同時填寫好《索賠申請書》。
二、了解拒賠范圍和免責范圍。
三、損失過小不宜索賠。因為在車險續保時,保險公司有一個保費優惠條款,即車輛一年未出險,第二年續保時即可享受10%左右的保費優惠,如果連續幾年沒有出險記錄,保費優惠最高能達到30%左右。
Ⅵ 怎麼查詢車輛保險賠付記錄
現在去查車輛違規記錄里就可以看到保險理賠的記錄!
Ⅶ 人保車險理賠怎樣查詢
首先打開PICC官網,導航欄上找到「理賠中心」,然後點擊進入。
在理賠進度查詢下的文本框里輸入你的保險單號和身份證號,就可以查到你理賠信息。報案成功就會有的。
Ⅷ 泰山車險全國理賠還是
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平安車險低廉的價格並不以降低服務質量為代價,選擇平安電話車險或網上車險,不但可以節約15%的保費,而且還可以享受與傳統車險完全一樣的車險責任和理陪服務。
Ⅸ 泰山保險投保車險電話
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你自己到保監會網上看下泰山保險的排名。2、自己問下泰山保險的理賠問題。3、自己假裝是出了事故,打下客服電話,感受一下。投保車險技巧:第一,要知己知彼,做到「對症下葯」。