保險行業裡面確實是有這個職位，不過，營銷部門的回訪員跟客戶服務中心的回訪員可不一樣。
營銷部門的回訪員，其實也就是業務員，其日常工作裡面就有回訪這項工作，主要是邀約客戶參加公司的產品說明會、客戶的日常維護、介紹險種等等，營銷部門的回訪員（業務員）是要考取保險代理人資格證書的，平時還要銷售保險，回訪只是全部工作裡面的一項工作而已。其與公司簽訂的保險代理人代理合同，不購買五險一金。
客戶服務中心的回訪員，屬於公司的正式員工，其日常工作就是負責新單（新銷售的保險）的回訪工作，確認客戶信息，處理上級公司反饋的客戶投訴等等，這個崗位要考取上崗證，是不需要考取保險代理人資格證書的，與公司簽訂的是正式勞動合同，購買五險一金。
所以你在應聘的時候要注意，看看招聘的是什麼部門？如果要考取保險代理人資格證書的則是業務員，需要考取上崗證的則是公司員工。兩者是不一樣的
營銷部門的回訪員，工資有日常銷售保險的多少來決定
客戶服務中心的回訪員，工資一般都固定在一個數上，普遍的工資為1500-2500左右。
⑵ 保險公司回訪電話話術怎麼寫
每個公司都會有回訪話術的。關鍵是語氣
⑶ 保險電話回訪的內容一般包括哪些
隨著居民保險意識不斷增強，很多有條件的家庭會提前購買一些保險，為家庭未來投一份保障。為了更好地了解保險出險後，消費者案件的進程和理賠狀況，保險公司的銷售人員會對消費者進行電話回訪。那麼，電話回訪的內容一般包括哪些呢？
為什麼要重視電話回訪
電話回訪是指保險公司銷售一年期以上人身保險產品後，在猶豫期內對客戶進行回訪，告知並確認投保險種的權益義務。
保險出險後消費者最關心的是案件的進程和理賠狀況，保險公司一般是以服務專線電話回訪，或採用現場查勘服務跟蹤回訪方式進行，一是了解保險公司服務人員對案件處理情況；二是宣導索賠流程，方便後續索賠。通過回訪體系的貫穿到服務流程中，幫助客戶解決在索賠過程中遇到的難題。
電話回訪內容
發布的《人身保險業務基本服務規定》第十五條規定，人身保險新單業務回訪應包括以下內容：（一）確認受訪人是否為投保人本人；（二）確認投保人是否購買了該保險產品以及投保人和被保險人是否按照要求親筆簽名；（三）確認投保人是否已經閱讀並理解產品說明書和投保提示的內容；（四）確認投保人是否知悉保險責任、責任免除和保險期間；（五）確認投保人是否知悉退保可能受到的損失；（六）確認投保人是否知悉猶豫期的起算時間、期間以及享有的權利；（七）採用期繳方式的，確認投保人是否了解繳費期間和繳費頻率。《人身保險新型產品信息披露管理辦法》第二十四條對投資連結保險投保人的回訪應當包括以下內容：（一）確認投保人是否購買了該保險產品以及投保人是否在投保單上親筆簽名；（二）確認投保人是否知悉猶豫期的起算時間、天數以及猶豫期享有的權利；（三）確認投保人是否知悉保險責任和責任免除；（四）確認投保人是否知悉投資連結保險的投資回報是不確定的，實際投資收益可能會出現虧損；宣傳材料上的利益演示僅基於假定的投資收益，不代表未來的實際收益；（五）確認投保人是否知悉費用扣除項目及扣除的比例或者金額；（六）確認投保人是否知悉退保可能產生的損失。
接聽保險公司專線回訪時，一是要認真傾聽專線電話的告知事項；二是要及時提出我們的保險服務需求，實現我們與保險公司的互動和溝通；三是留下准確的個人信息和最方便的聯系方式，如有變化及時變更，以保證在第一時間享受到保險公司的相關服務。
⑷ 保險公司的回訪電話我直接說不要了可以嗎
保險公司的回訪電話時直接說不要了就可以退保。
⑸ 保險關於回訪電話
人壽保險公司的電話回訪有真有假
1真的：較少，如果是你的保險人，50%是真的
2假的：通過各種手段搜集到你的家庭資料，借回訪之名，行推銷保險之實
⑹ 買保險沒有保險公司回訪電話說明什麼問題
回訪，只有業務員把保單給你後，你簽收回執後，才能回訪。
沒有回訪，原因：
說明你沒有收到合同，沒簽回執，肯定不會接到回訪電話。
還有可能，你的業務員代替你接受保險公司回訪電話，完成回訪。
⑺ 保險公司的回訪電話話術怎麼寫急急急急
您好：
您是:xxx么
我是回訪專員XXX，請您說一下身份證號：xxx
您在XXX天購買我們公司保險對么，您對保險里的各項條約都理解清楚，對么，對保險業務人員認可對么，您在合同上寫的38字確認句是本人寫的對么？等等。。。。。
最後，謝謝，生活愉快
⑻ 保險公司回訪需要注意什麼
你是說你做客服回訪客戶嗎？還是你是客戶要被保險公司回訪，如果你是客服，公司會教你。如果你是客戶，至需要回答客服的提問就行了，一般會問你是否知道保險計劃，保障期限，繳費期限，免賠責任，分紅險還會問你是否知道紅利的不確定性，健康險會問你是否知道等待期，還有退保損失，理賠之類的，正規的保險公司都會問的，沒問說明他們違規操作了
⑼ 接到保險公司，回訪電話該怎麼說退保
購買保險簽訂合同後保險公司客戶部會電話回訪，回訪的內容主要有核對身份證件、是否清楚保障種類、繳費年限、繳費金額等，目的主要是維護客戶的權益，看業務員是否工作做到位了。
一般簽訂合同後有10天的猶豫期，保險是給自己乃至家庭帶來保障的，建議不要輕易退保
⑽ 平安電話回訪的內容
平安電話回訪的內容
1、你好，你是XXX先生或女士？（是）
2、我想問一下，X年X月X日XXX給你承保的XXXX保險是你本人親自簽字確認的？（不想害業務員就一定得說:是我親自簽字確認的。因為不是自己簽字的保單視為無效，回訪有錄音存檔的。）
3、業務員對你說明產品內容了？你對保險內容條款是否了解？（不想讓業務員被扣業績分就一定得說：基本了解。）
4、你對業務員有什麼不滿意的？（不想害業務員被扣業績分就一定得說：沒有）
最後回訪語：謝謝XXX先生或女士配合我們的電話回訪，如果你對保險有什麼不明白可以隨時致電95511咨詢，中國平安保險公司祝你和你家人XXXXXXXXXX。
好象現在增加了一項，要你先別掛電話給回訪服務打分的。