『壹』 .保險銷售從業人員向客戶推薦的保險產品應符合客戶的需求,不強迫或誘導客戶購買保險產品,這一職業首先
應當是:誠實信用原則
2013版教材《保險基礎知識》P290:誠實信用要求:向客戶推薦的保險產品應符合客戶的需求,不強迫或誘導客戶購買保險產品。
『貳』 如果客戶對你的產品不感興趣怎麼辦
1.客戶真的不想購買產品,因為目前可能來說戰時性的不需要;這種情況會和客戶插開話題,不談關於業務的問題,希望能和交個朋友,多方面的了解這個"朋友",希望在以後的日子中能把產品銷售給他的朋友
2.另種情況客戶可能找到了一家或者其他同行比產品的價格更低,會試著去了解這個客戶價格對他的影響程度.從而調整好自身的體系去與以應對.
『叄』 如果客戶對銷售的產品不感興趣,哪應該怎麼辦呢
突出自己產品的優勢
比如說是價格,品質,信譽及相關歷史
終端銷售技巧
銷售技巧
1)分析顧客的需求
2)了解它真正關心的問題
3)站在顧客的立場幫其去除焦慮將顧客帶入自己的銷售節奏中去
直銷員銷售及顧客購買產品的心理過程
1、安裝問題(尺寸大小、牆體、安裝進度)
2、容量問題(人數、淋浴器、出水量)
3、功能、外觀、節能
注意環境的變化:當環境發生變化時,要及時調整自己的目標、讓自己適應環境的變化。
分解目標:使大變小工作起來就會輕松
容忍別人的缺點、看清問題的實質
推銷語言要精煉、通俗易懂、減少語言上的失誤,讓其感覺你是家電專業行家
銷售結果決定於銷售態度銷售產品時一定要突出品牌之間的性價比及差距性
1)金錢:所有人都會對錢感興趣,省錢和賺錢的方式很容易引起顧客的興趣
2)贊美:每個人都喜歡聽好聽的,顧客也一樣,善於贊美可以拉近顧客與你之間的距離
3)利用好奇心:探索與好奇是人的天性,利用產品本身的特點一起顧客的好奇心,解答時技巧性地將產品介紹給顧客
4)信息:銷售時提供給顧客一些有影響的信息,舉些例子
5)提出問題:直接向顧客提出問題來引起顧客的注意與興趣——註:所提的問題必須是顧客感興趣的和關心的問題
6)向顧客提供信息:如:市場的、企業的、產品技術、功能,
7)演示:銷售使產品的演示最能引起顧客的興趣
8)強調與眾不同:創造新的推銷方法與推銷風格,用新奇的方法來引起顧客的注意創新方法、創造需求
9)利用贈品:利用「人」貪小便宜的心態,贈品就是利用人性的這一弱點來進行對產品的推銷的,顧客不會拒絕免費的東西,利用贈品作敲門磚
『肆』 我是保險代理人,剛大學畢業,比較善良,喜歡為客戶考慮,但是奈何為他們考慮推薦了都說好但是不買
我跟你一樣准備接觸保險行業鍛煉自己(只是不是純業務性質),也是心地善良願意為別人考慮,但是我沒有你現在的矛盾,因為人總該有自己的道德底線和行事原則,還應該有一點點社會責任感。
任何事物要贏得民眾的贊譽,要有一個健康的長期的可持續的發展,還是得以「誠」字為准則的,不要經不住眼前的誘惑貪圖短期的利益,坑蒙拐騙得來的收益遲早是要還的,自己良心也不安。
你現在應該不是想著該不該堅持誠信對待客戶,還是想著怎樣多學些拓展技巧和溝通技巧贏得客戶的好感和信任吧,現在他們不買不代表以後也不買,可能以後還會介紹別人找你買呢。(我媽媽說以前家裡經濟壓力大要備貨款要還房貸時,一個保險業務員天天跑店裡來磨嘴皮子讓她買,她看到那女的就想躲,後來家裡經濟條件好了有足夠能力買保障時又沒人來問了,後來倒是去銀行存錢時給買了幾份)
有些網友給出了一些經驗說得很好啊你看看:
如果你已考慮清楚打算加入這個行業做銷售,有幾項注意:
1、如果你剛畢業或者剛進入所在城市,缺乏一定的社會閱歷和人脈基礎,勸你莫做;
2、如果你性格比較內向,不善言辭,勸你莫做;
3、如果你做事一向缺乏堅持,勸你莫做;
4、別聽拉你的人亂許諾,你自己有眼睛、耳朵、嘴巴和腦子。
5、初期你可能會遇到家人的不理解、朋友的疏遠、鄰里的鄙視,業績的壓力(保險公司絕對不是溫情脈脈的地方,做不好一毛錢都沒有,甚至落井下石請你滾蛋),收入也不會太好,甚至不如從前。對此你一定要有心理准備。但是只要你能堅持下來,一切都會改觀,甚至會主動有人找你買保險;
6、做之前對你想了解的東西先了解清楚,一旦做了就沉下心好好做,別抱著試試看的態度。
如果下定決心做了,我覺得首先確定適合自己的保險行銷模式,這是大的方向,至於具體的方法可以慢慢地邊學邊做,不用急。最好的保險行銷模式是區域式行銷,即選擇一處有比較適合自己的客戶群,離家也比較近的固定區域,專心致志地開發。在經過一段時間的拜訪收集到大量客戶資料後,為所在區域客戶建立客戶資料庫,按客戶的特點(與成交相關的因素)和所屬更小的區域做資料庫營銷。貴在堅持和長期維護。至於准客戶數量不宜太多,貪多嚼不爛。
再次慎告:如果你剛畢業或者剛進入所在城市,缺乏一定的社會閱歷和人脈基礎,勸你莫做!當然我不排除也有能活下來的,但是太少!如果你沒有太好的家庭經濟支撐,很難堅持下去。
『伍』 客戶說對保險不感興趣,怎麼辦
意識沒到位吧,可能也因為中國保險還是起步階段,有很多不足之處導致了民眾對保險的不理解或是誤解。 保險並不是一個有興趣就買,沒興趣就不需要的東西,一份對生命健康和家庭安定的保障是每個人都需要的,只是很多人還是習慣用「合算,不合算」等老觀念來看待保險,所以中國國內的保險普及率非常低。 不過隨著時間的推移和許許多多保險工作者的努力,不少民眾還是能夠接收並理解保險的意義了,只是離全民普及還有距離,大家一起努力吧。
『陸』 電銷保險講產品時候感覺客戶不感興趣怎麼辦
只要客戶給時間,問有效問題。客戶能感興趣的問題,比如說,你之前買過保險麽?客戶回答1是,有,2是,沒有。這樣你就能接著做對比,拋賣點了
『柒』 如果你的顧客對你的產品不感興趣怎麼半
可以通過以下的方式來挽留客戶:
1.客戶真的不想購買產品,因為目前可能來說戰時性的不需要;這種情況會和客戶插開話題,不談關於業務的問題,希望能和交個朋友,多方面的了解這個"朋友",希望在以後的日子中能把產品銷售給他的朋友。
2.另種情況客戶可能找到了一家或者其他同行比產品的價格更低,會試著去了解這個客戶價格對他的影響程度.從而調整好自身的體系去與以應對。
『捌』 客戶說「沒興趣」的時怎麼辦
「我對保險沒興趣」,是客戶經常說的一句話。我們知道,通常一個人對一件事情沒有興趣大致有三個原因:1、了解一點,但有誤解,所以「沒興趣」;2、全不了解,「興趣」無從產生;3、拒絕推銷的借口;4、真了解,理性使然。我們遇到的大部分是前三種情況,特別是第三種最多。 問題一:我對保險沒有興趣 回答: (1)了解後可能就有興趣了。好多事都是這樣,知道了用處,就有興趣擁有它。所以,不妨讓我為您介紹一下它的用處,您覺得好呢,咱們接著聊,最後要不要購買,反正全由您。 (2)這是您的手機吧?很漂亮。您為什麼選擇這個品牌和樣式?是了解它功能和款式很時尚,所以有興趣才買了它。保險好比手機,不了解怎麼能有興趣呢?何況,現代人應當對更多的事物有興趣,比如21世紀的三大件是什麼您能回答我嗎?房產、保險、汽車。(70年代:手錶、自行車、縫紉機;80年代:冰箱、彩電、空調;90年代:電腦、DVD、微波爐)。 (3)油價上漲沒人感興趣,但汽油不買不行呀,沒油車怎麼開?所以,很多事不是興趣的問題,而是需求的問題。你我好比一部車,現在可都開到人生高速路上了,保險就是你我油箱里的油和車上的備用胎,不是有沒有興趣帶上它的問題,而是必須帶上,不然,誰不帶,誰就有可能半路拋錨。您說呢? (4)沒興趣是正常的。您知道什麼人對保險特別有興趣嗎?就是已經躺在病床上或在手術台上開始被醫院記帳卻沒有報銷醫療費著落的人。正常的人通常都沒有想到保險,您也一樣。還有一種人對保險特別感興趣,知道是什麼人嗎?是企圖鑽保險空子撈一筆的人,他們整天算計保險。所以,正常的好人對保險開始沒有興趣完全可以理解。不過,面對主動提供保險咨詢的人,一點情面不給,不管三七二十一一概拒絕,這就讓人有點不大理解了。您說呢? (5)像您這樣的人對保險沒興趣完全可以理解,事業興旺、生活殷實,怎麼會有時間想到風險?想起來都覺得霉氣。這樣吧,這種您不願意想的事情,交給我來為您想,我的工作就是整天琢磨怎樣幫助別人擺脫霉氣的事情發生。 (6)我能佔用您幾分鍾的時間跟您說一下嗎?我同您打賭,如果我說了之後,您不感興趣的話,我會馬上走開的。 (7)在您尚未看過我的這份計劃之前,就表示不感興趣,未免太早些了吧!我敢保證,只要您看過…… 問題二:等我付完貸款後再說 回答: (1)貸款並不是可怕的事,因為目前的社會形式,負債是良好信用的表現。而一個潛在的危機是,假如在償債期間,收入突然中斷而無法彌補,不只是亂了生活的腳步,而且如果是家中主要收入者發生問題,永遠不能再有收入,我的意思您明白嗎?這對家庭的打擊會更大,所以還完貸款再買保險雖然沒有問題,而有了保險可以保障我們順利還清貸款,所以,兩者相輔相成,並不矛盾。您說對嗎? (2)您為了企業發展,以您的名義貸了款。在這時投保就重要了。我知道您是幹事業的人,希望企業基業長青。在企業還貸款的漫長日子裡,我相信只要有您親自坐鎮,還清貸款讓企業發展沒有問題。但是,就從您一貫的拚命三郎工作作風上看,萬一您病倒或發生了什麼不願意發生的事情,保險可以幫助咱們完成還貸,保障企業正常運轉。您是做大事業的人,這一點您一定已經考慮到了。 (3)保險單本身就有保單抵押貸款的功能,在您歸還銀行貸款的期間,保險即可以保障您在萬一發生意外或疾病等不測的時候完成您的還貸計劃,同時,在您還貸發生資金周轉問題時,還可以通過保險保單抵押功能貸出保險公司的款來,解決銀行還貸的燃眉之急。
『玖』 你們為什麼對保險不感興趣
是,你說的現在可能是大部分中國人的心裡話。原因好多,一是我國對保險業定位太晚,人民對保險的作用還沒有真正理解與認可,相應的對與商業壽險保險公司更是那樣。二是還在把保險和銀行,基金.股票等金融投資來做參考對照,說明政府保監部門對保險的真正作用沒有宣傳到位。三是保險從業人員素質低下,銷售模式可惡,誤導客戶,追求個人利益,設計不合理保險計劃。四是商業保險不能按照地區差別設計合理保險產品,對於一些貧困地區可以說買幾個富裕戶就斷檔,大眾產品缺乏,導致業務員快速脫落,這也可能是商業保險公司追求業績的結果。五是售後以及理賠不到位,讓客戶反感。
最後的最後,中國人窮。。。。。。。
『拾』 客戶對保險不感興趣怎麼辦
客戶說:「對不起,我對保險沒有興趣。」
推銷人員:「如果油價上漲,沒有人會對此感興趣,甚至會討厭,但汽油不買不行呀!所以,很多事情並不是興趣的問題,而是需求的問題。我們每個人就好比一輛車,都開在人生的高速公路上,保險就是我們油箱里的油和車上的備胎,不是有沒有興趣的問題,而是必須要有,您說呢?」
這個客戶開始思考保險對他的重要性,也許他以前就是因為沒有考慮這方面的間題才沒有購買,是推銷人員的提問喚起了他對保險的需求。