A. 保險公司經營方面思路
給你看一篇範文吧呵呵2005年,中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下文秘寫作網版權所有,全國公務員共同的天地!,完成了籌建工作並順利開業,在業務的發展上也取得了較好的成績,佔領了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,在此基礎上,公司總結2005年的工作經驗並結合地區的實際情況,制定如下工作計劃:一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在2006年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。1、對承保業務及時地進行審核,利用風險治理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批,確保此類業務的嚴格承保。2、加強信息技術部門的治理,完善各類險種業務的處理平台,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎資料庫,並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,並定期編制中、長期業務計劃。3、建立健全重大標的業務和非凡風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險治理規定,確保合理分散承保風險。4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練把握新核心業務系統的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。好文章盡在公文易二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平台。隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過2005年的努力,我司已在市場佔有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在2006年裡將嚴格規范客服工作,把一流的客服治理平台運用、落實到位。1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿足最大化。2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行「熱情、周到、優質、高效」的服務宗旨,堅持「主動、迅速、准確、合理」的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。3、以中心支公司為中心,專、兼職並行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘准確,定損合理,理賠快捷。4、在2006年6月之前完成xx營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售後服務。文秘寫作網版權所有,全國公務員共同的天地!三、加快業務發展,提高市場佔有率,做大做強公司保險品牌。根據xx年中支保費收入xx萬元為依據,其中各險種的佔比為:機動車輛險%,非車險%,人意險%。xx年度,中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入x萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,06年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的台階。2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在06年裡努力使非車險業務在發展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業務工作。05年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議,06年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。在新的一年裡,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮斗。
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B. 什麼是銀行保險
銀行保險是通過銀行櫃面或理財中心銷售保險,以各類銀行卡業務或銀行消費信貸業務等作為載體銷售保險。由於具體運作的相似性,通過郵政渠道開展的保險業務通常也稱為銀行保險。
對於銀行來說,該業務屬於銀行的中間業務,是銀行藉助自身良好的信用形象和接觸潛在客戶的便利,代替保險公司辦理保險業務,從中獲取手續費的一種服務。希財網小編整理。對於保險公司來說,這種業務是保險營銷業務,銀行和郵政機構是其重要的銷售渠道。
銀行保險特點:
1、操作簡便
銀行保險產品一般對核保要求不高,購買手續也很簡便,客戶只要到銀行櫃台填好投保單、提供銀行存摺(儲蓄卡)賬號或轉賬號碼就可以完成投保過程。希財網小編整理。國外的銀行保險可以結合多項金融產品(信用卡、汽車貸款、住房貸款等)組合銷售,且保費又可以通過信用卡或賬戶定期扣款。明確的扣款機制縮短了收款時間,操作起來十分簡便。
2、險種設計簡單
銀行保險產品通常具備標准化條款,保險責任和除外責任等都相對更容易理解,險種的設計形式一般都比較簡單。
3、成本低
與個人代理渠道不同,保險公司通過銀行櫃台銷售保險不需要支付較高的傭金,只需支付少量的手續費,可節省大量的人力、財力。此外,銀行保險的客戶開拓成本和人員培訓成本也比較低。
銀行保險同其他保險產品一樣,除了有保障的功能外,還有強制儲蓄、准備個人養老金和子女教育金的作用,並且是財產隔離、免受債務牽連的工具。銀行銷售的保險是保險公司的產品而不是銀行的產品,銀行只是銷售渠道。希財網小編整理。銀行保險的本質是保險,但是有比較強的儲蓄性質。是否分紅以及分紅的多少具有不確定性。銀行保險期限普遍較長,提前支取就是退保,如果時間太短連本金也回不來。
C. 銀行保險銷售技巧
銀行保險做為保險行業的一個新的嘗試,正在一步一步走向百姓,也在一步一步展示著保險行業的新活力。銀行保險銷售技巧對於銀保的銷售人員來說正是現在急需掌握積累的,並不斷去完善的。那麼銀行保險銷售技巧都會有什麼內容呢?
銀行保險是由銀行、郵政、基金組織以及其他金融機構與保險公司合作,通過共同的銷售渠道向客戶提供產品和服務;銀行保險是不同金融產品、服務的相互整合,互為補充,共同發展;銀行保險作為一種新型的保險概念,在金融合作中,體現出銀行與保險公司的強強聯手,互聯互動。 這種方式首先興起於法國,中國市場才剛剛起步。與傳統的保險銷售方式相比,它最大的特點是能夠實現客戶、銀行和保險公司的「三贏」。
銀行保險的興起,從另一個角度來說也是掀起了人們理財概念的重新審視,而這塊的功勞當之無愧的應該送給銀行保險銷售人員。而從這一角度來說,銀行保險銷售要想有所作為,就要以消費者為中心進行銷售技巧的學習和積累。
銀行保險銷售人員在做銷售的過程中是在與消費者進行如何更好的理財的一種培訓,也是更好的解決購買銀保產品和理財之間的關系的過程。所以銀行保險銷售人員的身份基本上就是以理財師的角度與客戶進行溝通,了解,建議,進行理財營銷。
我們可以了解到幾乎每一個步驟的達成都有賴於和客戶的面對面溝通,所以理財營銷的第一步就是要成功地約到客戶面談,要注意,所謂面談,並不是和客戶「見一個面」而已,而是要很正式地交談。面談的機會可能來自於客戶正好要辦理某一項業務(例如存款)到銀行來,可以利用這個機會向客戶發出「面談」的邀請,如果客戶當時有時間就馬上請進單獨的會客室,如果沒有就另約時間,並在該客戶資料庫里進行相應記錄;大部分情況下面談需要客戶經理主動電話約訪,所以打電話也是一項很重要的技巧。
對客戶經理來說,有可能遇到的第一個障礙就是邀約客戶 — 無論是面對面邀請還是電話邀約。因為邀約客戶不可避免會遭遇拒絕 — 碰到幾次拒絕以後有些客戶經理就會想,哎喲,約客戶見面太難了,要不就不見了吧,如果在電話里介紹一下產品他就買了多省事啊,要是不買那肯定是產品的問題,見面也白搭。你看,才剛剛開始嘗試,就想跳過理財營銷的前面所有步驟直奔主題,可是實踐證明這是行不通的。所以我們還是要認認真真琢磨怎樣吸引客戶和我面談?客戶拒絕的原因是多種多樣的,我們永遠無法做到徹底「消滅」客戶的拒絕,只能盡量提高邀約的成功率,所以就得設計我們講電話的每一句話,包括如何開場,提什麼問題,怎麼結束,用什麼語氣等等。經驗豐富的顧問會針對不同的客戶運用不同的邀約策略,剛開始和客戶的關系還不夠深入的時候,可以試試以客戶服務的角度切入,把邀約客戶面談作為一項為他提供的增值服務內容來進行設計,那麼客戶接受的程度會比較高。
如果成功約到了客戶,面談時該注意些什麼呢?一般來講,每一次成功的面談都需要達到三個基本要求:第一,是否達到了客戶認為的面談目的(這是我們邀約時向客戶傳達的信息);第二,是否給客戶提供了對他有價值的內容或信息(這會影響到你下一次再邀約該客戶時他對你的信任程度);第三,面談結束時是否成功地引導客戶進入了自己想要達到的下一個環節(例如預約下次見面)。為了達到以上這些目標,理財顧問需要在面談開始前准備許多資料(例如風險承受度測試表、現金流量表或者相關的產品說明書等)、工具(名片、計算器、筆記本等)、以及如何開場、提什麼問題,怎麼結束等等。
銀行保險有很多的內容,也有很多的銷售技巧在裡面,這裡面只是簡單整理了一些,更多的銀行保險銷售技巧還待著銷售人員自己去理解去掌握。
D. 銀行保險應該怎樣正規宣傳
想要知道銀行保險怎麼宣傳,首先要清楚銀行保險的真正意義。
銀行保險是在銀行代理銷售的保險產品,但銀行保險跟外面個險有不太一樣,作為真正意義上的保險來說,銀行保險只注重儲蓄而並不注重保障,雖然銀保也開始向全面的保險邁進,但這還需要一個過程。
中國保險市場前期做的比較爛,很多老百姓都比較抵觸保險。這就要求我們要做好正規的宣傳,要讓老百姓理解保險,相信保險,知道保險到底是怎麼一回事。而不是買一份保險什麼都有了,恰恰相反,正如你買褲子,它只能穿在腿上,它不能當上衣穿。保險也是一樣,都有自己的重點和針對性。
銀行保險只側重於儲蓄這一塊,它有別於基金股票等風險投資,也有別於銀行的信託理財,它更注重的是理念的引導。這也是銀行保險發展的趨勢,從萬能到分紅,從躉交到期交,從簡單期交到復雜期交,以後還會真正意義上的轉化為全面的保險產品。這就更注重理念的引導,和保險真正意義的一個傳遞。讓保險在中國市場能夠更扎實更快步的走下去。
我個人的理解就這么多,謝謝!
E. 銀保產品銷售策略有哪些
1 . 細分市場,根據不同需求設計產品
保險公司應與銀行聯合開發和利用客戶信息資源,並進行市場細分,根據不同需求層次的客戶設計相應的險種。
2 . 加強保險公司與銀行的合作,促進產品創新
首先,要充分利用銀行的品牌優勢,設法將保險產品整合到銀行的產品組合中。從消費者的角度來看,銀行在金融產品的知識、理財建議的客觀性等諸多方面較保險公司更勝一籌,因此恰當利用銀行品牌具有的先天優勢來整合和銷售保險產品不僅有利於最大程度發揮銀行保險的業務協同效應,同時還可以將不同公司的產品通過銀行的品牌效應區別開。
其次,應該在產品設計環節加強銀保合作。在一些有著成功經驗的國家及地區。隨著銀行與保險公司股權的相互滲透和影響,銀保融台已經不僅停留在銷售合作層面上,而演化成一種包括股權融合、產品設計、營銷、管理等多層次全方位的合作模式。
3 . 整合銷售渠道
隨著人們消費觀念的變化,服務差異正在逐漸取代產品差異成為企業核心競爭力的構成要素。因此,對實現這種服務的銷售渠道進行整合管理就顯得十分重要。就國內的銀行保險而言,首先是要拓寬銷售渠道,在保留原有櫃台銷售的基礎上,發展專家顧問、薪金代理人、網路銷售、電話銷售、ATM機銷售等多種銷售手段。其次,國內的銀行保險還應對不同的銷售渠道進行整合、管理。
4 . 制定產品策略需考慮的幾個關鍵要素
銀行保險產品策略的制定除要汲取國外的成功經驗以外還必須考慮一些客觀的因素。首先,銀行必須考慮到其已擁有的客戶群,制定產品策略時既要保證不丟失已有的客戶,又要爭取吸引新客戶,同時還可以挖掘已有客戶的新需求。其次,銀行現有的銷售渠道也是影響產品策略的因素,如果銀行已經建起完整的金融產品銷售渠道。剩下的工作就是根據銀保產品線的特徵對已有的資源進行整合。此外,銀行和保險公司間的合作模式會制約產品策略的選擇,隨著銀保合作的不斷加深,其產品策略也會做出相應的調整。
F. 銀行保險有什麼特點及優勢
所謂的
銀行
保險指的是保險公司利用銀行等渠道銷售各類保險產品(壽險產品)。居民購買銀行保險產品具有更高的性價比。這是因為與其他銷售渠道(如經紀、代理等)相比,保險公司通過銀行銷售保險產品,保險公司專職於後台支持,不必建立銷售隊伍,支付的費用較低。
其次,大多數在銀行銷售的保險產品都有一些共同特點:設計簡單、投保簡便;期限相對較短;不僅具備儲蓄和投資功能,同時提供全面的保障和周到的服務。這些特點彌補了傳統保險產品復雜難懂、辦理煩瑣的不利之處。
目前,國內銀行保險產品主要集中在分紅、萬能兩類產品。其中,萬能保險則是在一定保底收益的基礎上享受專家理財的收益,理財賬戶的靈活性足以滿足低風險偏好客戶的長期理財需求。而分紅保險的主要優點在於可以使保戶在獲得保障的同時保證本金的安全,並享受保險公司的專業投資收益,是抵禦資本市場動盪的主力險種,適合風險偏好低的客戶。作為新興壽險產品,銀行保險產品彌補了保險產品在收益方面的局限性,也有效地補充了銀行存款對於客戶理財選擇的單一性,滿足了不同風險承受能力客戶的全面需求。
銀行保險雖然具有很多的優勢,但也不可盲目購買。由於保險自身的特點,在投保後的起初一兩年,扣除保險費用後,其保單的現金價值一般都低於客戶的投保金額。因此,客戶如在投保後的一兩年內退保,可能會遭受本金損失。
其次,客戶在購買銀行保險前應多方咨詢,多了解銀行保險產品,特別是對於一些風險較高的產品如投連險,不能輕易聽信業務員的誇大介紹,應在充分了解保險產品的收益與風險後再作決定。如若購買分紅保險,則應購買長期險,這樣以復利形式取得的紅利更為可觀。
G. 什麼是銀行保險產品
是保險公司在銀行銷售的,不是銀行的產品哦,買前需詢問清楚。