『壹』 保險銷售人員第一次和一個陌生面見該如何開場白
開場話術
1直截了當開場法營銷員：你好，朱小姐/先生嗎?我是某公司的保險咨詢顧問小王，打擾你工作/休息，能否幫我們做一個市場調查呢？
顧客朱：沒關系，是什麼事情?—---顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。
營銷員必須馬上介面：那我一個小時後再打給你吧，謝謝你的支持。然後，營銷員要主動掛斷電話!
當一個小時後打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好!我姓王。您叫我1小時後來電話的……)巧妙電話營銷技巧縮短與客戶距離感。
2自報家門開場法營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險咨詢顧問小王。
不過，這可是一個推銷電話，我想你不會一下子就掛電話吧!
顧客朱：推銷產品，專搞欺騙，我最討厭推銷的人了!(顧客也可能回答：你准備推銷什麼產品。若這樣就可以直接介入產品介紹階段)
營銷員：那我還真的要小心了，別讓您再增添一個討厭的人了，呵呵。
顧客朱：呵呵，小夥子，還挺幽默的，准備推銷什麼產品，說來聽聽。
營銷員：是這樣的。。。
3他人引薦開場法營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險咨詢顧問小王，您的好友李四是我們的忠實用戶，他覺得您也非常適合這樣的保障，所以就把您介紹給我了
顧客朱：李四?我怎麼沒有聽他講起呢?
營銷員：是嗎?真不好意思，估計李先生最近因為其他原因，還沒來的及給您引薦吧。你看，我這就心急的主動打來電話了。
顧客朱：沒關系的。
營銷員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產品吧……
4故意找茬開場法營銷員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的保險投資顧問小王，最近可好，不知您還記得我嗎?
顧客朱：還好，你是?!
營銷員：是這樣的，半年前我們給您打過電話，推薦給您一款產品，您當時說考慮一下，現在我們這款產品進行了升級，更加符合您的需求，您要不要再聽一下呢？三、異議處理
異議處理是必不可少，也是最難的部分！常見的異議處理有哪些呢？1
客戶：我沒時間，你有什麼事情
這點我當然理解。正是因為你很忙，所以我才特地打電話來和你預約，以免浪費你的時間。
請問禮拜二下午你比較方便呢，還是禮拜四下午比較方便？
我們約個時間談談。
記得採用二選一的法則，而不要直接問客戶「您什麼時候有空呢？」這樣你得到的回答幾乎都會是：沒空！
客戶：我已經有社保和醫保了
你也知道中國是一個人口大國。社會保障體系的特點呢就是廣覆蓋，低保障，保而不包，如果真得了個大病的話，這些是遠遠不夠的。況且現在很多好點的或者說進口葯品都是自費葯物醫保是不報銷的，所以這一塊的缺口需要商業保險做一個很好的補充，讓我們更加生活無憂。
對，社保和醫保都挺好的，是咱們最起碼的人生保障，不過也有一個漏洞，就是我們發生意外身故或全殘的時候是不被保障的，何況還有我們的家人，也不會幫我們照顧的，這一塊的缺口就需要用咱們這個計劃來做一個很好的補充。這樣人身保障才能更加完備。才能讓你沒有後顧之憂。
客戶：我有親戚朋友在保險公司
嗯，雖然你有朋友在保險公司上班，這並不重要，重要的是你擁有保障了沒有。我相信你也有朋友在賣房子，賣車子，賣衣服，但是我相信你所有的東西並不完全都是向你朋友購買的吧？
你一定會選擇適合自己的房子，性能好的車子，自己喜歡的衣服，是嗎？買保險也是同樣的道理。
重要的是選擇適合自己的保險產品，並選擇一個專業的銷售人員為你服務，你是我的客戶，我是銷售人員，你有什麼問題盡管問我，千萬別客氣。
客戶：沒有錢
我能夠體諒你的立場，我相信每個月為自己存儲蓄幾百塊也不會影響到你的生活品質吧，再說這個錢也不是讓你消費掉。也不是拿不回去的。讓自己養成一個節約錢的好習慣的同時，還額外多了一份高額保障，是兩全其美的事情，我們通知到的客戶都參加進來了的。
你真會開玩笑。如果我們現在真沒有錢，我想你也不希望自己將來也沒有錢吧。所以從現在開始，每天為自己節約一點點零花錢。想想當時發行股票認購的時候大部分人都說沒錢。現在看。當時買的人全部發財了。如果大家那時就有先見之明，當時借錢也要買。3、你太客氣了。不過我可以理解你的問題和擔憂，我們領一般固定薪水，每個月也有一定的支出。例如，房貸，車貸，生活費，現代人真實蠻幸苦的。但是我們必須正視沒有錢這個問題，正是因為沒有錢。我們才更需要保障。
因為自己和家人更不能承受突如其來的大病而造成的龐大的損失啊。
客戶：我公司福利好，已經幫我買了各種保險
那還是非常不錯的哈，你指的是單位的社保醫保還是基本的意外險呢？我們辦理過的客戶當中也有很多是國家公務員啊。他們反應福利待遇雖然不錯，可是一旦出現什麼事情，營養費，誤工費，都是自己掏，費用也是蠻高的，能有一份返本的保險做一個補充也是不錯的。反正錢存那裡都是存么！
首先恭喜你擁有一份基本的保障，不過就目前來說，社保醫保或是公司提供的福利保障，他們都是屬於基本保障，這是遠遠不夠的，萬一生了個大病，我們都希望得到最好的治療，而不僅是一般的普通治療，所以應該為自己多買一份保險，況且現在社會變化快，說不定哪天，你會離開現在的公司有更好的發展，有一份屬於自己的保障，你會走得更輕松。
『貳』 作為一個保險銷售人員 怎麼去尋找客戶
多開口，只有多拜訪、銀保……
如果是個險的話、團險不知道你是做個險，讓親朋好友幫你介紹客戶。不要放棄每一次積累客戶的機會
『叄』 保險從業人員第一次見客戶該怎麼說
作為一名優秀的保險代理人，一定要學會說「廢話」！！！初次見面，表明自己的身份，不要主動提保險，減少客戶的壓力，和客戶聊一些對方感興趣的話題，爭取讓客戶認同你這個人，而不是公司的產品！見面的時間不宜過長，10分鍾左右就可以。結束見面時，一定要索要對方的聯系方式，為下一次見面做好鋪墊。 切記：你不是去賣給客戶保險，你是去和客戶交朋友，取得對方的信任才是初次見面的目的！ 以上是我本人從事保險行業一年多的心得體會，僅供您參考。在保險這一行，自信最重要。呵呵
『肆』 保險銷售人員與客戶初次怎樣交流
保險營銷員營銷的是自己。可以說，只有得到了客戶的肯定，才能夠進入溝通和交流的新境界，從而更好地營銷保險產品。營銷員營銷自己的過程，是一個極其困難的過程。很多情況下，正是因為保險營銷員不能夠很好地營銷自己，導致營銷保險產品的中斷。為此，需要營銷員夥伴學會從以下十方面贏得客戶信任的環境。
第一，說話加引號。即對於提到的數字或者事例，均應當標明出處，尤其是應當註明來源。這樣，就會給客戶留下一種謙虛謹慎的印象，避免營銷員誇誇其談，給客戶留下不良印象。
第二，溝通要入鄉隨俗。保險營銷員在具體的營銷過程中，會接觸到不同類型的客戶，尤其是不同性格的客戶。對於營銷員來講，應當學會了解客戶的生活環境、學歷背景，尤其是知識層次和素質修養，這樣便於做有針對性的溝通。
第三，專業用語應盡可能口語化。保險營銷員在具體的營銷過程中，出於職業習慣，常常會採用一些專業性的詞彙，以顯示自己的能力，這是完全沒有必要的。而最主要的是要讓客戶明白，並深入淺出地了解保險專業知識，不能故作姿態，引起客戶的反感。
第四，微笑一定要發自內心。保險營銷員與客戶初次見面溝通，在不了解對方的前提下，強裝微笑可能會顯得非常尷尬。而經過一段時期的接觸後，對客戶表現出來的發自內心的微笑才會更加自然。這就需要營銷員面對客戶微笑時應當把握住度。
第五，把客戶名片珍藏起來。這是對客戶最好的禮節和尊重。可以說，保險營銷員對客戶物品的愛惜，是對客戶最好的禮物，從而有利於增強客戶的印象，進而增強對保險營銷員的信心。不論是名片，還是其他任何東西，都應當如此。
第六，力所能及地給予客戶幫助。保險營銷員與客戶接觸，當遇到客戶手中有需要幫助的事情時，作為營銷員來講，應當盡可能地提供力所能及的幫助。這是營銷員對待客戶最真誠的流露。而不能只談論保險的事情，對於客戶的事情置之不理。
第七，回放老客戶評價的聲音。這也是獻給客戶最好的禮物。因為保險營銷員與客戶接觸後，由於客戶存在一定的戒備心理，不利於進行充分的溝通和交流。這主要是因為客戶對保險營銷員情況不了解導致的，而通過第三者的聲音，或者照片等加以印證，能很好地增強說服力。
第八，邀請客戶到所在機構參觀。很多情況下，客戶是因為對保險營銷員所在公司不了解，而拒絕辦理保險業務的，這是一件很正常的事情。因為客戶在不了解營銷員身份或者所在機構的情況下，就貿然辦理保險業務，肯定是一種倉促和不謹慎的表現，這就需要營銷員帶領客戶參觀自己所在機構，這是非常有必要的。
第九，客觀整理和分析。保險營銷員應當讓客戶對保險產品有充分的了解，並進行合理的理財規劃，讓客戶做出相應的決定。
第十，不要做過多的裝飾。即需要保險營銷員一定要用一顆誠心面對客戶，而不必做出更多的裝扮。尤其是不能夠進行盲目的修飾，從而在客戶心目當中留下不良印象。因為，保險營銷員的誠信不僅是寫在臉上，也體現在行動中，更表現在態度上。只有這樣，才能夠得到客戶的喜愛，並願意接近，更好地培養營銷員的好人緣。
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『伍』 保險銷售人員怎麼面談客戶
錦囊妙計□劉靜馳保險，是一個值得為之付出的行業，也是有發展前景和自我提升的事業。因為從事壽險銷售工作要服務於每一位客戶，因此要和不同行業的人打交道。如何與不同的客戶交流面談，是擺在營銷員面前的重要課題。在與客戶面談過程中，不僅要多替客戶著想，准確地找出客戶的需求點，用自己的專業知識為客戶服務，而且要掌握與客戶面談的技巧。先將客戶分類面談是銷售的必經之路，然而，很多時候這條路不是一次就能走過去的，而是要做大量的准備工作。路修好了，走著就順暢了。准備工作中，除了營銷員對所要銷售的產品了如指掌外，還要對手中客戶進行詳細的分類。有了詳細有效的分類後，會更容易發現客戶的需求，這樣在面談中你才能很快與客戶互動。比如，在保障需求方面，有的客戶側重於保障型產品、有的客戶偏愛理財型產品；在投保產品類型方面，有的客戶想投保醫療險、有的客戶則希望投保意外險；在繳費方式方面，有的客戶傾向分期繳費、有的希望一次性解決。因此，在與客戶面談前要對客戶的需求了如執掌，才能因人而異地作出合適的保險計劃，從而提高面談的成功率。細節決定成敗在與客戶面談時，要時刻記得把握細節，往往細節決定最後的成敗。首先，要注意禮儀。與第一次接觸的客戶面談時，一方面要注意揣摩客戶的心理，另一方面客戶也在觀察我們，我們的言談舉止是否正式得體等等，這是給客戶呈現的第一印象。得體的禮儀不僅能體現出你的職業操守和專業素質，更重要的是能體現出你對客戶的尊重。同時，營銷員在銷售中代表的是公司的形象，客戶通過你認識了解公司。因此，營銷員只有展示出良好的形象給客戶，客戶才能信任你，才能信任公司，並且接受公司的產品。當然，對於一些比較熟悉的客戶，根據面談的地點、環境以及客戶的喜好，選擇適合的方式也是必要的。其次，要尊重客戶。每個人都有受尊重的渴望和被尊重的權利，在面談時，尤其要尊重對方的職業、性別、政治、宗教信仰，以及生活習俗和個人愛好，不談對方敏感的事，更不要冒昧詢問客戶不願談及或涉及的人和事，要理解與體諒，否則會引起客戶的反感和厭惡。最後，注意語氣和用詞。在面談過程中，營銷員要注意自己的用詞和語氣，溫和的語氣會增加你的親切感，要想著我們營銷員是愛的使者，要把愛心和保障送給客戶。談話過程中要與客戶有互動，不要自顧自的說，不要讓客戶覺得你是在做演講報告。面談過程中，適當的幽默是需要的，但一定要高雅、溫和，切忌庸俗、低級，更不能在彼此相互不了解的情況下，無所顧及地和對方開玩笑，要把握開玩笑的尺度，幽默的分寸。營銷員與客戶面談，是取得信任和理解、增進彼此了解的過程。通過對客戶的了解，找出適合客戶的產品，切不可與顧客發生爭論，我們是與顧客進行有效溝通的，而不是與客戶來爭辯的。要解說性地引導客戶，告訴客戶什麼是適合客戶的產品，並且能給客戶帶來怎樣的利益和收益，而不是一味地把自己的想法強加給客戶。保險，是一種以誠信為基礎、以法律為保障的承諾，良好的信譽和專業的知識是保險的生命線。要在壽險行業立足，必須遵循誠實守信、專業守法的基本法則，要全心全意服務和經營好每一位客戶，樹立好個人、公司乃至行業的形象。
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『陸』 保險營銷員跟客戶見面應注意哪些細節
衣著，禮儀，言談舉止，羅羅大方，表現的有親和力。第一次見面不要開門見山聊保險，要先聊聊家長，轉移到聊保險，這就要根據實際情況處理了。