❶ 保險公司推銷的方式有哪些並分析這些方式
1.利用團體壽險洗錢
團體壽險是法人利用保險洗錢的主要工具,國際組織如FATF和IAIS都很關注,國內學者的分析研究也較多,但往往將洗錢與受賄、逃稅、避稅、違反財務紀律等相混淆,有必要加以釐清。筆者認為,根據利用團險目的的不同,團險洗錢可分為以下四種,只有前兩種因突破了國家(即國有企業股東或集體企業股東的代理人)的工薪限額,屬於洗錢;後兩種在國家的工薪限額內,應分別屬於國家鼓勵的行為、避稅、逃稅及違反財務紀律的行為。
第一種,少數企業領導或全體職工私分國有、集體資產的洗錢。前者不讓職工知情,後者讓職工知情並間接地獲得其同意,但兩者都屬於用保險的方式貪污國有資產,是將貪污和洗錢合二為一,都要避免股東知情。在第一類中,投保企業將巨額保費分散到員工名下,以單位的名義購買團險,但通常只有幾位負責人知情。保單生效後,投保企業就「長險短做」,要求退保,保險公司將退還的保費匯入企業領導的個人賬戶。在保監會加強了對團險退保的監管後,就又多了一個環節,即「團險個做」。投保企業在保單生效後以「無力繳費」等為由,要求將團險改為個險,然後再要求退保,保費進入領導的個人賬戶。在第二類中,企業先以單位的名義為全體職工購買團體保險,然後退保,退還的保費存入職工的個人賬戶,由其自行支取。根據《反洗錢法》的規定,這兩類都屬於上游犯罪為「貪污賄賂犯罪」的洗錢行為。不過前者是少數領導貪污,後者是集體貪污。
第二種,企業以「團購」的方式為職工購買個人保險,即「個險團做」。多以「職工出小頭,企業出大頭」的方式間接地獲得職工的同意。由企業收集職工的個人資料及由其填好的投保單,然後「代扣」應由職工繳納的保費,最後以「團購」的方式為職工購買個人保險。這種為職工「團購」個人保險的方式既獲得了職工的同意,也繞開了保監會的監管。盡管領導可能得大頭,職工只能得小頭,但內訌的可能性很小。只要它突破了國家的工薪限額就應屬於貪污國有資產的洗錢行為。
第三種,購買企業年金、避稅或逃稅行為。第一類是購買企業年金。為完善養老保險制度,國家鼓勵有條件的企業在參加基本養老保險後,為職工購買補充商業養老保險,保費在職工工資總額4%以內的部分計入成本在稅前列支。顯然,只要企業支付的保費在4%以內,不僅合法,國家還免稅鼓勵。超過4%的部分只要是稅後所得,國家並不反對。第二類是避稅。企業為職工支付的保費雖然超過了4%,但能使超過的部分免稅,就應屬於避稅。第三類是逃稅。企業為職工購買團體壽險,然後要求團單改個單,職工個人或退保或持有保單。企業支付的保費超過了4%,又無法使超過的部分免稅,卻沒有履行納稅義務,就應屬於逃稅。如果在這三類中,包括保費在內的職工工資突破了國家的工薪限額,就應屬於貪污國有資產的洗錢行為。
第四種,私設小金庫。企業以單位名義投保團險,然後通過退保變現。退還的保費被存入到指定賬戶,企業將其設為「小金庫」,以應付一些特殊需要,同時逃避財稅部門的監管。這種做法雖違反了財務紀律,但只是改變了財產的佔有形式,並沒有改變所有權關系,不屬於洗錢的范疇。
2.利用地下保單洗錢
地下保單是指港澳保險機構的推銷人員進入內地向內地居民推銷,或由內地居民幫其推銷,甚至由港澳保險機構及其代理人通過互聯網、電話等方式推銷,內地居民在境內完成保費繳納,再由上述人員將保費轉交給境外保險機構,最後由境外保險機構在境外簽發的保單。可見,只要投保人的保費繳納過程是在內地完成的,境外保險機構簽發的保單就屬於地下保單。地下保單多以人民幣繳費,以外幣退保或理賠,它為黑錢出境提供了便利的通道,已成為一種重要的洗錢工具。
3.利用長期壽險洗錢,即「長險短做」
洗錢者一般用大額現金躉繳保費,或在短期內完成期繳,或初始選擇期繳,不久即要求躉繳後續保費。短期內投保者會使保單的現金價值達到很高的水平,然後要求退保或質押貸款並聽任保單被注銷。「躉繳即領」是「長險短做」的一種變形。洗錢者往往為將要退休的人投保,或者將被保險人的年齡「誤告」為接近退休的年齡,以躉繳保費的方式購買養老保險或即期年金。由於年金的領取方式較靈活,洗錢者利用這類保險既可實現大量現金的置放,又可一次性領取全部保險金。
4.利用外匯保單、離岸保單洗錢。
外匯保單應以外幣繳納保費,退保、理賠也應以外幣支付。但少數外資保險公司沒有嚴格執行,有些外匯保單允許投保人用人民幣繳費,退保、理賠時可以選擇支付幣種。利用這種外匯保單,洗錢者在境內繳納保費,在境外退保變現即可實現跨境洗錢。此外,洗錢者還能實現本外幣的互換,達到資金外逃或熱錢流入的目的。外匯保單的最新發展是離岸保單。我國保險業全面對外開放後,離岸保險業務將迎來一個快速發展時期,洗錢者可能利用我國監管經驗不足的弱點進行洗錢。
5.利用新型保險洗錢
新型保險如投資連接保險、分紅保險和萬能壽險等,屬保險、證券的混業產品。較之傳統壽險,它們的保障功能較弱,投資作用很強,是帶有保險功能的基金。新型保單持有人的資金可以在保險賬戶和投資賬戶間自由調配。因為其主要功能是投資,所以保費一般沒有限額。洗錢者購買這類產品,不但可以模糊資金的來源,改變「黑錢」的性質,還可以實現「黑錢」的邊洗邊賺。其最新發展是銀保通、銀保卡和保單賬戶。前兩種的資金可以在銀行賬戶與保單間靈活轉移,既能自動墊交保費,又能靈活支取;最後一種允許投保人將多繳納的保費存入保單中,客戶可以自由存取。洗錢者往往使資金反復進出這些具有存單功能的保單,掩蓋其真實來源,達到洗錢的目的。
6.利用銀行保險洗錢
銀行保險作為新的保險營銷形式,在壽險產品銷售中所佔的份額急劇增加,日益受到銀行和保險業的重視。為適應櫃台銷售的需要,銀行保險往往具有簡單、標准和易操作的特點,手續簡便、征詢信息少、成交速度快。銀行保險的核保標准較低、但現金價值卻可以很高,客戶可以反從銀行劃轉保費,這也為洗錢者提供了空間。比銀行保險更新的營銷方式是網上保險,投保人通過網路在線投保,在線支付保費。雖然網上保險需在網下補辦相關手續,但根據電子簽名法的規定,保單已經生效,投保人可以退保變現。
7.利用行賄保單洗錢
用壽險保單送禮可以彰顯親情與關懷,洗錢者(包括行賄者)也經常利用這種方式進行洗錢,一般由送禮方支付巨額保費,受禮方退保變現。團險中的行賄保單實質上是高額退費。在企事業單位采購團險時,保險公司會虛增保費,成交後再向有關人員贈送大額保單,由其退保變現,這屬於上游犯罪為「貪污賄賂犯罪」的洗錢行為。
8.財產保險中的洗錢
財產保險洗錢的主要方式有保險欺詐、理賠欺詐和現金交易等。在理賠人員的配合下,理賠欺詐和保險欺詐還能有機地結合起來。洗錢者通常有計劃地用黑錢置換保險標的,然後製造保險事故,獲得賠款達到洗錢目的。洗錢者還可以購買他人的保險標的,然後變更被保險人,「出險」後再獲得賠款。產險標的出險率較高,現金交易簡便易行,投保者可以現金投保,保險公司一般也以現金支付賠款,這也為洗錢者提供了可乘之機。
擴展閱讀:【保險】怎麼買,哪個好,手把手教你避開保險的這些"坑"
❷ 如何推銷保險理財產品
讓客戶知道是有收益 有回報的投資方式
與股票 基金對比
還有獨特的保險功能
❸ 誰能幫我模擬一分保險人員向客戶介紹保險的對話
孫先生:買保險的事情,我想再等等。
營銷員:為什麼要等等呢?
孫先生:下個月是我太太的生日,我准備給她辦一個規模稍微大一點的生日聚會,還要買一些生日禮物。
營銷員:孫先生真是一位好丈夫。
孫先生:應該的。安排生日聚會,購買生日禮品要花不少錢,所以……
營銷員:可以理解。不過……
孫先生:不過,你認為什麼樣的生日禮物最讓女人感到意外,感覺有內涵,有價值。
營銷員:讓我說嗎?
孫先生:是啊,說說看。
營銷員:從我的職業角度上說,我認為就是你想等等再購買的保險單,再配上象徵愛情的99朵紅玫瑰,和一段深情的配樂內心獨白的錄音現場播放。
孫先生:大喜的日子裡,送保險是不是有點不吉利?
營銷員:孫先生,您對保險單的內涵可能還有所不知,它所承載的東西很多,與吃一頓生日大餐,送其他生日禮品有著更真切的情感因素在裡面。
孫先生:有這么重要?
營銷員:是的。之所以重要,主要有二:即保險的緊迫性和愛的外延性。
孫先生:怎麼講?
營銷員:咱們倒過來說,先說愛的外延性。孫先生您買保險是為自己呢?還是為您的愛人和孩子呢?
孫先生:既為自己也為家人。
營銷員:實際上歸根到底是為自己最愛的人才買保險。我們知道,保險有健康醫療保險、意外傷害保險、人壽保險。有了保險,看病有經濟保障,減少了家庭的醫葯費開支,是為了家庭的殷實。沒有保險的丈夫,只能實現「只要我活著,就能讓你過好日子」的承諾,而擁有保險的丈夫可以這樣承諾自己的妻子:「無論我活著還是死去,都會給你創造最好的生活。」目前,在這個世界上,只有保險單可以實現這樣功能,因此,在親人過生日的時候,以保險單作為禮物,承載著愛的承諾,這樣貴重的禮物不但很吉利,還充滿了做丈夫的責任感和超前意識。
孫先生:原來是這樣。
營銷員:第二,不管在什麼情況下,購買保險和購買其他任何產品的行為都不可同日而語。表面上看,好像保險可以今天買,也可以以後買,像很多商品一樣。但是,很多商品或許晚買一天問題不大,而保險因為與風險密切相關,沒有保險的情況下,風險一旦發生,損失將非常大,而風險具有不確定性。因此,我從以上兩個方面考慮,從我的專業角度出發,給您建議用自己的保險單作為生日禮物,來鄭重表達您對您妻子的深厚的感情。
孫先生:好。就這樣辦。
❹ 如何推銷保險
沒有成交,再好的銷售過程也只能是風花雪夜。在銷售員的心中,除了成交,別無選擇。但是顧客總是那麼「不夠朋友」,經常「賣關子」,銷售員唯有解開顧客「心中結」,才能實現成交。在這個過程中方法很重要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成交法: 1、顧客說:我要考慮一下。 對策:時間就是金錢。機不可失,失不再來。 保險推銷如何推銷保險(1)詢問法: 通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹(如:某一細節),或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下葯,葯到病除。如:先生,我剛才到底是哪裡沒有解釋清楚,所以您說您要考慮一下? 保險推銷如何推銷保險(2)假設法: 假設馬上成交,顧客可以得到什麼好處(或快樂),如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益(將痛苦),利用人的虛偽性迅速促成交易。如:某某先生,一定是對我們的產品確是很感興趣。假設您現在購買,可以獲得××(外加禮品)。我們一個月才來一次(或才有一次促銷活動),現在有許多人都想購買這種產品,如果您不及時決定,會××…… 保險推銷如何推銷保險(3)直接法: 通過判斷顧客的情況,直截了當地向顧客提出疑問,尤其是對男士購買者存在錢的問題時,直接法可以激將他、迫使他付帳。如:××先生,說真的,會不會是錢的問題呢?或您是在推脫吧,想要躲開我吧? 2、顧客說:太貴了。 對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。 保險推銷如何推銷保險(1)比較法: ①與同類產品進行比較。如:市場××牌子的××錢,這個產品比××牌子便宜多啦,質量還比××牌子的好。 ②與同價值的其它物品進行比較。如:××錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西,而這種產品是您目前最需要的,現在買一點兒都不貴。 保險推銷如何推銷保險(2)拆散法: 將產品的幾個組成部件拆開來,一部分一部分來解說,每一部分都不貴,合起來就更加便宜了。 保險推銷如何推銷保險(3)平均法: 將產品價格分攤到每月、每周、每天,尤其對一些高檔服裝銷售最有效。買一般服裝只能穿多少天,而買名牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,買貴的名牌顯然劃算。如:這個產品你可以用多少年呢?按××年計算,××月××星期,實際每天的投資是多少,你每花××錢,就可獲得這個產品,值! 保險推銷如何推銷保險(4)贊美法: 通過贊美讓顧客不得不為面子而掏腰包。
❺ 營銷銀行產品情景模擬對話 向客戶推銷銀行的理財產品,兩位銀行工作人員,一位客戶,三分鍾的對話。
地點:銀行。人物:老奶奶和銀行職員。1:老奶奶。2:銀行職員。
旁白:叉叉銀行內。叮咚!
2:歡迎光臨!有什麼我可以幫您的,奶奶?
1:小哥啊!我想存錢(從口袋裡顫抖的拿出一個盒子)
2:哦,奶奶請和我來,這邊填張存款單。(裝作在填,再引導到另一邊)好了,奶奶,這是您的卡)
1:咳咳,謝謝,謝謝,我再問你個事情,小財
2:啊?小財?
1:(指著胸牌)你不是叫旺財經理么?好好個人取這么個名字。
2:哦,奶奶,不是旺財,是理財,我是理財經理。
1:哦,對對對,我就是想問,啥叫理財啊?
2:個人理財也稱個人財務規劃,是一個評估個人各方面財務需求的綜合過程,它是理財規劃師通過明確客戶的理財目標,分析客戶的生活、財務現狀,從而幫助客戶制定出可行的理財方案的一種綜合金融服務。它不只局限於購買某種金融產品,而是針對個人的綜合需求進行有針對性的綜合金融服務組合創新。而各種各樣的金融產品,如銀行理財產品、股票、基金、保險等都是為實現理財目標過程中的附帶產品。個人理財的內容主要包括個人/家庭生命周期每個階段的資產和負債分析、現金流量預算和管理、個人風險管理與保險規劃、投資目標確立與實現、職業生涯規劃、子女養育及教育規劃、居住規劃、退休規劃、個人稅務籌劃及遺產規劃等各個方面。 奶奶,通俗的說,就是將您的錢盡可能的管好,做點理性投資,可能賺點小錢。
1:都能買些什麼啊?買東西還能賺錢?
2:股票、基金、保險,QDII等等。
1:哎哎
2:奶奶,您怎麼了?
1:你不是叫我「快點哎哎」么(QDII)?
2:哈哈,奶奶,不是「快點哎哎」,是QDII,就是合格的境內機構投資者的首字縮寫。它是在一國境內設立,經該國有關部門批准從事境外證券市場的股票、債券等有價證券業務的證券投資基金。它是在貨幣沒有實現完全可自由兌換、資本項目尚未開放的情況下,有限度地允許境內投資者投資境外證券市場的一項過渡性的制度安排。
1:我不要買外國人的東西,那不好,我們那時候叫「崇洋媚外」。
2:奶奶,您的觀念落後啦,現在上海馬上就要迎來2010年世博會啦。世界博覽會(World Expo)是「全球各國傾全力向世人展現自己在社會、經濟、文化等各領域的成就與發展前景的最好機會」,是人類文明進步和對未來夢想的生動展示。舉辦世博會能在特定時期、特定地區集中各種生產要素,實現經濟資源的優化配置,能加速推動一個地區的長遠發展,這是迄今為止大多數世博會的舉辦動機。「世博經濟」現象由三個部分組成:一是直接為舉辦世博會而產生的經濟活動。二是圍繞開發世博會資源進行的經濟活動。三是主辦城市借世博會契機,改善區域經濟發展環境,促進經濟建設的各種相關活動。所以,中國的大門已經敞開,購買QDII絕對是個不錯的選擇哦。
1:好,別當我老太婆什麼也不知道,世博來了,全民都參與,我也買點那什麼「哎哎」。
2:誒,跟我來奶奶。(裝作拿合同,簽合同)
(兩人一起拿起合同):這就齊活咯!
❻ 請問作為一名保險員,該如何推銷保險產品呢
保險小編幫您解答,更多疑問可在線答疑。
您好,為客戶選擇合適他的產品,滿足他的保障利益,客戶為上,才有好的出路。人生處處有風險,購買意外險規避風險是不錯的選擇。以下推薦一些綜合保險給您參考:
華泰「金領人生」綜合意外傷害保險
涵蓋高額意外傷害、意外醫療、交通工具保障,適合經常出差的商旅人士等購買。
1、普通意外保險金50萬元,意外醫療保險金5萬元;
2、航空意外保險金高達200萬元,火車、輪船、汽車保險金50萬元;
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❼ 如何推銷保險
保險新人向客戶推銷保險,需做到三點,即跟客戶建立起關系、不要直白、對保險條款吃透。具體如下:
1、跟客戶建立起關系,也就是說先成為朋友。不要讓他感覺到我們是來賣他東西的,因為做業務這方面的工作,推銷自己比推銷產品還見效的快。如果您站在客戶的立場,為他著想,知道他需要什麼,知道您的產品哪方面可以滿足他的需求,那麼何愁無人購買?
2、不要直白。營銷員要掌握與人溝通的藝術,顧客成千上萬、千差萬別,有各個階層、各個方面的群體,他們的知識和見解上都不盡相同。我們在與其溝通時,如果發現他在認識上有不妥的地方,也不要直截了當地指出,說他這也不是?那也不對?
3、對保險條款吃透。條款能否吃透,關繫到您對保險好處能否說清楚的大問題。比方一個人應該交多少錢,有多少好處,什麼時間受益等都說不清楚,人家也很難投保。應該做到,不同的年齡、不同的經濟狀況,選擇不同的險種,既少花錢,得到實惠又多。
(7)現場模擬推銷保險產品擴展閱讀:
保險銷售員提供相關的資訊服務 。一般來講,保險公司通過媒體主要宣傳企業形象等信息,而具體的險種方面的信息需要藉助於保險營銷員等具體人員來完成。顧客無法完全了解保險性質,更難以理解保險的有關術語,顧客需要一對一的說明保險條款內容。應該說,個人提供的資訊服務比保險公司提供的資訊服務更為直接、詳盡和有效。 風險規劃與管理服務 :
1)幫助顧客識別風險
A、幫助顧客識別家庭風險。
B、幫助企業識別風險。
2)幫助顧客選擇風險防範措施
A、幫助顧客做好家庭財務計劃。
B、幫助企業進行風險防範。
參考鏈接:保險銷售—網路
❽ 推銷保險時,什麼樣的營銷手段最有效
相信許多保險代理人員都會對於如何推銷保險有一定的疑問,如何向別人推銷保險,怎樣才會讓別人接受。其實營銷這個話題非常的大,除了要有非常好的專業知識之外,還要善於跟人溝通,並且還要懂得人情世故等等。所以推銷保險不是一件容易的事情,事前要做好許多的准備,才可以進行。下面給大家分享一下如何推銷保險的經驗。
通過以上的介紹,相信許多保險代理人對於如何推銷保險有著一定的了解,沒有千篇一律的有效方法,只有“以症下葯”,不同的客戶要用不同的方法去了解和溝通。要得到客戶的認可和信任並不是一件容易的事情,但是相信只要用心的做好每件事,都會得到一定的收獲。
❾ 現場模擬銷售員第一次上門給個老總介紹防水材料
推銷員與准顧客交談之前,需要適當的開場白。開場白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問的成敗,換言之,好的開場,就是推銷員成功的一半。推銷高手常用以下幾種創造性的開場白。
1.金錢
幾乎所有的人都對錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。如:
「張經理,我是來告訴你貴公司節省一半電費的方法。」
「王廠長,我們的機器比你目前的機器速度快、耗電少、更精確,能降低你的生產成本。」
「陳廠長,你願意每年在毛巾生產上節約5萬元嗎?」
2.真誠的贊美
每個人都喜歡聽到好聽話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。
贊美准顧客必須要找出別人可能忽略的特點,而讓准顧客知道你的話是真誠的。贊美的話若不真誠,就成為拍馬屁,這樣效果當然不會好。
贊美比拍馬屁難,它要先經過思索,不但要有誠意,而且要選定既定的目標與誠意。
「王總,您這房子真漂亮。」這句話聽起來像拍馬屁。「王總,您這房子的大廳設計得真別致。」這句話就是贊美了。
下面是二個贊美客戶的開場白實例。
「林經理,我聽華美服裝廠的張總說,跟您做生意最痛快不過了。他誇贊您是一位熱心爽快的人。」
「恭喜您啊,李總,我剛在報紙上看到您的消息,祝賀您當選十大傑出企業家。」
3.利用好奇心
現代心理學表明,好奇是人類行為的基本動機之一。美國傑克遜州立大學劉安彥教授說「探索與好奇,似乎是一般人的天性,對於神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關心的注目對象。」那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會引起人們的注意,推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。
一位推銷員對顧客說:「老李,您知道世界上最懶的東西是什麼嗎?」顧客感到迷惑,但也很好奇。這位推銷員繼續說,「就是您藏起來不用的錢。它們本來可以購買我們的空調,讓您度過一個涼爽的夏天。」
某地毯推銷員對顧客說:「每天只花一毛六分錢就可以使您的卧室鋪上地毯。」顧客對此感到驚奇,推銷員接著講道:「您卧室12平方米,我廠地毯價格每平方米為24.8元,這樣需297.6元。我廠地毯可鋪用5年,每年365天,這樣平均每天的花費只有一角六分錢。」
推銷員製造神秘氣氛,引起對方的好奇,然後,在解答疑問時,很技巧地把產品介紹給顧客。
4.提及有影響的第三人
告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來找他的。這是一種迂迴戰術,因為每個人都有「不看僧面看佛面」的心理,所以,大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。如:
「何先生,您的好友張安平先生要我來找您,他認為您可能對我們的印刷機械感興趣,因為,這些產品為他的公司帶來很多好處與方便。」
打著別人的旗號來推介自己的方法,雖然很管用,但要注意,一定要確有其人其事,絕不可能自己杜撰,要不然,顧客一旦查對起來,就要露出馬腳了。
為了取信顧客,若能出示引薦人的名片或介紹信,效果更佳。
5.舉著名的公司或人為例
人們的購買行為常常受到其他人的影響,推銷員若能把握顧客這層心理,好好地利用,一定會收到很好的效果。
「李廠長,××公司的張總採納了我們的建議後,公司的營業狀況大有起色。」
舉著名的公司或人為例,可以壯自己的聲勢,特別是,如果您舉的例子,正好是顧客所景仰或性質相同的企業時,效果就更會顯著。
6.提出問題
推銷員直接向顧客提出問題,利用所提的問題來引起顧客的注意和興趣。如:
「張廠長,您認為影響貴廠產品質量的主要因素是什麼?」產品質量自然是廠長最關心的問題之一,推銷員這么一問,無疑將引導對方逐步進入面談。
在運用這一技巧時應注意,推銷員所提問題,應是對方最關心的問題,提問必須明確具體,不可言語不清楚、模稜兩可,否則,很難引起顧客的注意。
7.向顧客提供信息
推銷員向顧客提供一些對顧客有幫助的信息,如市場行情、新技術、新產品知識,等,會引起顧客的注意。這就要求推銷員能站到顧客的立場上,為顧客著想,盡量閱讀報刊,掌握市場動態,充實自己的知識,把自己訓練成為自己這一行業的專家。顧客或許對推銷員應付了事,可是對專家則是非常尊重的。如你對顧客說:「我在某某刊物上看到一項新的技術發明,覺得對貴廠很有用。」
推銷員為顧客提供了信息,關心了顧客的利益,也獲得了顧客的尊敬與好感。
8.表演展示
推銷員利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點,是最能引起顧客的注意。
一位消防用品推銷員見到顧客後,並不急於開口說話,而是從提包里拿出一件防火衣,將其裝入一個大紙袋,旋即用火點燃紙袋,等紙袋燒完後,裡面的衣服仍完好無損。這一戲劇性的表演,使顧客產生了極大的興趣。賣高級領帶的售貨員,光說:「這是金鍾牌高級領帶」,這沒什麼效果,但是,如果把領帶揉成一團,再輕易地拉平,說「這是金鍾牌高級領帶」,就能給人留下深刻的印象。
9.利用產品
推銷員利用所推銷的產品來引起顧客的注意和興趣。這種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹。用產品的腿力來吸引顧客。
河南省一鄉鎮企業廠長把該廠生產的設計新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯商廈經理辦公桌上時,經理不禁眼睛一亮,問:「哪產的?多少錢一雙?」廣州表殼廠的推銷員到上海手錶三廠去推銷,他們准備了一個產品箱,裡面放上製作精美、琳琅滿目的新產品,進門後不說太多的話,把箱子打開,一下子就吸引住了顧客。
10.向顧客求教
推銷員利用向顧客請教問題的方法來引起顧客注意。
有些人好為人師,總喜歡指導、教育別人,或顯示自己。推銷員有意找一些不懂的問題,或懂裝不懂地向顧客請教。一般顧客是不會拒絕虛心討教的推銷員的。如:
「王總,在計算機方面您可是專家。這是我公司研製的新型電腦,請您指導,在設計方面還存在什麼問題?」受到這番抬舉,對方就會接過電腦資料信手翻翻,一旦被電腦先進的技術性能所吸引,推銷便大功告成。
11.強調與眾不同
推銷員要力圖創造新的推銷方法與推銷風格,用新奇的方法來引起顧客的注意。日本一位人壽保險推銷員,在名片上印著「76600」的數字,顧客感到奇怪,就問:「這個數字什麼意思?」推銷員反問道:「您一生中吃多少頓飯?」幾乎沒有一個顧客能答得出來,推銷員接著說:「76600頓嗎?假定退休年齡是55歲,按照日本人的平均壽命計算,您不剩下19年的飯,即20805頓……」,這位推銷員用一個新奇的名片吸引住了顧客的注意力。
12.利用贈品
每個人都有貪小便宜的心理,贈品就是利用人類的這種心理進行推銷。很少人會拒絕免費的東西,用贈品作敲門磚,既新鮮,又實用。
當代世界最富權威的推銷專家戈德曼博士強調,在面對面的推銷中,說好第一句話是十分重要的。顧客聽第一句話要比聽以後的話認真得多。聽完第一句話,許多顧客就自覺不自覺地決定是盡快打發推銷員走還是繼續談下去。因此,推銷員要盡快抓住顧客的注意力,才能保證推銷訪問的順利進行。