⑴ 保險咨詢 人工智慧
1、90後與95後是一群怎樣的消費者？
可以用這個詞來形容：理性
就買保險這件事情而言，90後與95後人群一定會通過互聯網學習一些保險知識，看一些科普帖，然後自己進行對比和理解，再通過互聯網找到一些非銷售性質的保險達人咨詢一下，等自己拿定主意買哪款產品了，如果網上可以買，直接就通過互聯網渠道購買了，如果網上買不了，會找到銷售人員，指定購買這款產品，其他分紅理財統統都不要。
從90後與95後人群購買決策可以看到，他們是不信任保險銷售人員的，或者說是持懷疑態度的，等90後與95後人群確定了買某款產品，那麼銷售人員純屬於做拿保單的活兒了。
2、800萬左右的保險銷售人員，會消失嗎？會失業嗎？
個人認為會廣范圍地逐步地優勝劣汰，剩下來的這批從業者，工作內容會有所改變，不再是各種說辭找人買保險，而是啟用咨詢收費服務。也就是保險產品的銷售傭金會大幅降低，銷售人員不再成為銷售的載體，而是保險咨詢服務的載體，所以咨詢服務費是他們的主要收入。反過來，服務的專業性又進一步對從業者的知識、從業經驗產生挑戰，形成自動約束作用。
關於保險咨詢服務，今後可能會出現2種情況。一種情況是：智能保險顧問（人工智慧的運用）一種是真人保險咨詢顧問（或者稱為風險管理師）。
3、這種變化或者說這種改變，好嗎？
個人認為，這是有利於保險消費者的。盡管很多保險銷售人員認為我們今天討論的事情根本不會發生，無論是他們沒有看清現實和行業發展方向，還是他們不願意承認，害怕自己被淘汰；然而，這一變化正在行進中……就如保險公司試行智能保險客服一樣，龐大的保險客服人員才意識到真的來了……
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⑵ 保險第三方平台，哪個比較靠譜
您好！選第三方保險平台，重在正規性和專業性。水星保是金斧子集團旗下互聯網保險服務品牌，持有銀保監會頒發的保險牌照。作為一家新型互聯網保險服務平台，水星保利用AI-智能規劃系統為新時代中產以及高凈值客戶提供科學、專業、客觀的一站式全生命周期規劃服務。
⑶ 國內智能客服機器人都有哪些
推薦快商通的智能模擬營銷客服機器人
一、優勢和價值
快商通模擬營銷客服機器人是建立在快商通十年的技術底層上研製開發的。無論安全穩定性和產品性能都有強大保障。它是基於快商通「艾賦能大腦」技術引擎，以自然語言處理、意圖識別、上下文語義理解等核心技術，精準識別用戶意圖，智能匹配出最佳解決方案。通過不斷完善知識圖譜深度學習，機器人能夠完成用戶常規咨詢的實時解答，同步可採用人機協作模式，將機器人無法解決的問題轉交人工客服處理，大幅提升前端咨詢接待效率。
二、快商通智能客服機器人
目前市面中有很多品牌的機器人客服系統品牌，它們服務質量參差不齊，功能效果更是差異顯著。在眾多的機器人客服品牌中，快商通模擬營銷客服機器人是用戶反饋效果最好的一個。快商通從09年面市至今已服務過36萬家企業用戶，全面為科技、電商、金融、教育、醫療等眾多行業提供智能客服解決方案。
三、節省80%以上客服人力
採用最新智能客服技術，利用機器人語義分析和深度學習能力，整合多年行業語料，真正理解顧客提出的高頻問題，從而精準回答，最大化節省客服人力。
高峰繁忙，分擔人工客服接待壓力；
區分接待，分配流量資源，人工客服接待高質量訪客；
離崗開啟，提高碎片時間利用率；
夜班上崗，避免夜間無人值守導致訪客流失
四、提升5-10%對話轉化率
人機協作區分接待，人工客服集中精力去接待來自優質渠道、點擊精準投放詞進入的訪客，低質量渠道及低價投放詞的訪客讓機器人接待，釋放人工精力集中接待高質量訪客。
智能引導開口，永遠保持最佳狀態，秒級響應，主動暖場，自動識別訪客意圖，多話術引導開口，消除訪客戒備，提升開口率。
當人工客服對話接不過來的時候，分出部分讓機器人做先前接待，緩解客服的接待壓力，有效避免人工客服長期處於高強度工作下所不斷積壓的情緒干擾問題，同時實現訪客0流失，有效挽回因人力造成的對話流失。
全程監控，機器人狀態、話術始終保持最佳狀態，所有操作記錄有跡可循，人工客服可隨時監控聊天內容，人機協作實現接待效率最大化
不斷優化機器人話術，讓機器人客服24小時保持深度自主學習狀態，使機器人客服逐漸達到優質咨詢師的水平保持高套電率，且不會有流失的風險。提前為未來優秀咨詢人員離職所帶來的風險做准備，咨詢體系抗人員流失風險能力得到極大提升。隨著純人工客服體系不斷優化遷移至人工客服+客服機器人相結合的咨詢團隊體系，可同步降低50%~80%的人工成本。
快商通模擬營銷客服機器人，不但可助力人工分擔高峰流量獨立接待獲客，且話術規范可控無需擔憂違規風險。如有新增違禁詞，企業可一鍵排查所有話術的違禁詞，高效靈活調整，話術規范可控且同步提升企業效益。
五、適用行業或企業
快商通智能客服產品適合各種類型的行業和企業。目前快商通的用戶包括大、中、小、初創等各類型企業，涉及醫療、教育、金融、電子商務等多個行業和領域。無論是客服、銷售還是技術支持都需要與客戶溝通，且目前企業也越來越重視客戶服務，只要您有這個需求，快商通都可以為您效力。
⑷ 智能客服 保險公司
保險小編幫您解答，更多疑問可在線答疑。
長期以來，保險業存在著不便捷、不安全、不省心的痛點，此次「智能保險雲」開放的「智能認證」欲解決這一痛點。「智能認證」主要是利用人臉識別、聲紋識別等人工智慧技術為每位客戶建立起了生物檔案，完成對人、相關行為及屬性的快速核實。該技術使保險行業從保單制跨越實名制直接到達「實人、實證、保單」三合一的「實人認證」。
⑸ 新手想問問，有哪些不錯的保險代理人平台
個人覺得i雲保是個不錯的保險代理人平台，i雲保作為服務保險代理人的第三方互聯網平台,通過提供好的保險產品和高效便捷地互聯網推廣工具和服務,為保險代理人從事保險推廣提供便利和保障。
1、i雲保是首個以社交平台為入口的互聯網保險平台,通過每位會員的互聯網社交圈推廣保險產品,展業不受時間、地點限制;同時還有豐富的海報、軟文、資料等推廣工具;
2、i雲保提供24小時智能客服"雲寶兒」以及全國客服熱線幫助會員解答問題,提高推廣效率;同時還有多人投保,續保管理等便捷服務,通過先進的科學技術和大數據演算法支持幫助會員進行科學的保險推廣管理服務。
3、i雲保平台還對接了其他多家壽險、健康險、財產險及健康管理公司。
4、i雲保的保險代理人可在頭條版塊與保險大咖交流、發表見解和觀點,及時了解平台各類產品活動資訊,向專家咨詢核保理賠相關問題,在線收聽觀看培訓課程等。
⑹ 華夏保險的智慧服務都包括什麼
華夏保險的智慧服務都包括什麼？其實我覺得包括出險呢，還是得理賠呀大病啊